Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Оператор крайне не компетентен попался.Совершено не понимает что бонусы можно начислять не только на карточку и qr код из приложения, но и через молуль NFC в смартфоне.В итоге пробили чек, а бонусы не начислили по причине типа надо было сразу говорить.какая разница что карту приложить после оплаты что смартфон поднести с модулем.Оператор не способен отличить qr код в приложении и приложение с модулем NFC.Еще и в грубой форме меня стала обвинять.На замечание не реагировала и продолжала вести себя по хамски.

400 мл кофе стоит почти 200р, а аппарат недоливает. Я сказала об этом кассиру, но реакции было: "странно". На многих заправках газпром аппараты недоливают большой стакан кофе.

Заезжали по пути на берег! Очень классный душевный персонал! Сделали хот дог с меньшим количеством соуса для ребёнка, это приятно! Общение было лёгкое профессиональное и оч душевное! Сервис очень порадовал, с удовольствием заедем при возможности и необходимости!

Постоянно не работает подкачка колёс. Из автозаправки сделали какое-то кафе. Чтоб просто заправиться бензином приходится ждать пока особо голодные клиенты выберут с какой колбаской им сделать хот-дог и с какой кнопкой им КЕНТ нужен. Сервис отвратительный! По всей сети ГазПрёмНефти.

Шланг для воздуха дырявый (пришлось закрывать дырки рукой) и короткий. Приходится разворачиваться для накачки всех колёс, возле ленты на Петухова заправка луче намного.

И снова у меня инцидент с данной азс. Хотите чтобы вас отматерили заправщицы ВАМ СЮДА. Приезжаю на заправку, заправляют только женщины. Напоминаю, что после моего предыдущего отзыва на АЗС , я заправляю машину только сама. И всегда слежу, что заливают мне в бак. Так как у меня новый топливный модуль

Вчера заехали в районе 13-13:30 на заправку,подошла сотрудница, отправила нас оплачивать и она сама заправляла нашу машину.Мы заправились оплатили ,уехали. Сейчас заехали на заправку и обнаружили чтобы ваша сотрудница, у которой отсутствует мозг, не закрутила нам крышку бака и самой крышки нет!!! Вы там совсем ????????? В паре с нем был мужчина. Заправлялись на второй колонке 92 !!!

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, в помещение чисто, в связи с короно вирусом все соблюдается по правилам безопасности работники в масках, и в перчатках, в общем остались хорошие впячатления

По 10 раз переспрашивают, а толку ноль... По ошибки оператор заправил за мои деньги другую машину. Сказала, что сделала возрат денег но деньги так и не приходят, вели себя отвратительно показывали факи, орали, оскарбляли Поэтому если есть возможность лучше запровляйтесь в другом месте...

Мне удобно заправляться на этой АЗС (Советское шоссе, 21 - в сторону ОбьГЭС) по дороге домой. 27.11.2019 как обычно заехал и как обычно подаю деньги оператору и как обычно прошу заправить до полного бака. Но в ответ новость - такая услуга не предоставляется. Хотя бы объявление об этом повесили!

Заправился по акции, в итоге не посмотрел на чек, оказалось, что продали топливо без скидки по полной стоимости. акция 95G по цене 95. Обманули )

После фразы "до полного бака" умудрились налить в бак объемом 47 литров 50 литров бензина, при том что в баке еще было бензина на одно деление. Как оказалось у меня очень вместительная топлевная система. Вообщем нагрели литров на 10

Ребята, мы же вроде капитализм пытаемся строить). Я вам свои деньги приношу, а вы лаете на меня. Девочкам операторам хотелось бы пожелать добра и любви, у них с этим дефицит.

Речь о АЗС в сторону города. Кратко: Заправщик позволяет себе материться в адрес клиентов. Подробно: Сегодня в 7 вечера заправлялся на колонке #6, которая как позже оказалось не обслуживается. Меня заправили, я рассчитался. Возвращаясь к своей машине заправщик в агрессивной форме начал мне кричать о том, что неужели я не понял что колонка не работает , т.к. неподалеку от въезда стоял дорожный конус (p.s. который в свою очередь никак не информирует об ограничении в обслуживании) . Ещё чуть позже выяснилось, что пока мне заправляли машину меня обматерили от и до и это в присутствии моей девушки, которая находилась в машине. Газпром, если у вас не работает колонка, то устанавливайте нормальный знак или табличку. + Если она не обслуживается, то тогда и не производите обслуживание. А вообще мне кажется, что заправщики решили "не париться" и обслуживали только 4 колонки, а к остальным поставили конусы.

Хорошая заправка, когда в этом направлении еду, предпочитаю здесь бензин прикупить. Правда одно понять не могу, почему на газпроме в Казахстане цены в 1.5 раза дешевле? Как так получается, ведь это Российская фирма на сколько мне известно.

А мне очень нравятся девченки кассиры! В одну даже почти влюбился! Да и сервис нормальный! Чего вы бубните как бабули! На других заправках даже заправщиков нет, не то что подкачки колёс и магазина!

Раньше радовало отношение на этой АЗС сейчас нет,обычно заправлял полный бак всегда, и персонал видя что у меня стекла грязные протирали их, я и на чай давал , а последнее время там вообще не протирают а я иду к машине смотрю не протер, а он подбегает в надежде на чай веселый такой улыбается)) и говорит счастливого пути, ну я человек вежливый улыбнулся вежливо - спасибо сказал ему а на чай себе оставил и поехал. Самое главное то про бензин- вроде не плохой,проблем пока не было заправляюсь уже более года только на ГПН , расход в рамках нормы,цену бы пониже а остальное пойдет)).

это просто кошмар какой то что творится на этой заправке!я имею ввиду которая в сторону объгэса а не города.Ладно что очередь к этому мы привыкли.Но заправщики это просто кошмар вчера выхожу из машины ни кого нет, вставляю пистолет а этот черт бежит и орет еще!сам выбежал от куда ни знаю и дерзит еще,настроение было хорошее но после такого резко понизилось.Что это вообще такое?!меняйте персонал как то исправляйте положение!

Отчасти согласен, но я лично в автоматизации ничего плохого не вижу, так что негатива этого не понимаю, просто надо один раз разобраться с ней и больше вообще не париться. А вот по качеству бензина на этой азс в разы выше, чем на других. У моей ласточки ничего не барахлит (полгода точно пользуюсь +/-), значит и примесей всяких или разбавителей нет, как понимаю. Не говорю, что на всех других есть, чисто своей взгляд. Тут вроде и система скидок есть, что удобно, и кофе вкусный.

АЗС и правда ужасная... Парнишка, который наливал нам бензин в бак вообще не в адеквате - только вышла - выхватил пистолет и грубо спросил - "Вам на сколько? А то вот залили бы сейчас полный бак.." Раз такое дело, что у вас заправляют сами заправщики - хоть бы объявление тогда написали что ли... Я вот например вообще впервые в этой сети заправлялась, не знала... Как-то вот на других азс, не этой сети, более вежливый персонал и обслуживание лучше... И согласна с вышеупомянутой проблемой системы постоплаты - в очереди стояла минут 10... Вообщем, балаган какой-то, а не заправка, не буду больше сюда заезжать...

До сих пор не могу понять нравится ли мне система пост оплаты...Очереди большие из-за этого. Кто-то быстрее заправляется, кто-то медленнее (смотря на какую сумму). Внешний вид работников заправки иногда пугает. Если заправляться на бонусы, то необходимо сразу знать на какую сумму.

Тройка только за нормальный бенз и возможность заправляться за бонусы. Остальное алес капут. Система пост оплаты просто отвал башки, не зря они на всех АЗС стали еду продавать - пока тебя заправят и рассчитают можно не только поесть, но и выспаться. А заправщики, которые нет нет да намочат шваброй лобовое стекло вашей машины (не протрут, а именно намочат!) еще имеют наглость требовать чаевых за это! И это люди, работающие в Газпроме!

Именно эта АЗС,на Приморской 28а (или Советское шоссе,21),меня ООООчень разочаровала! Два месяца назад я приехала сюда с моим сыном. Рабочий вставил пистолет в бак,а ребёнок(ему 10 лет),пошёл оплатить. Ему отказали.Сказав,что они не принимают деньги от детей,младше 18 лет. Когда я спросила у них,почему они так делают и что это за новшество у них такое,то они мне ответили "Мы боимся,что ваш ребёнок станет таксикоманом! и поэтому мы не берём у него деньги" Что за бред!!! При чём на других АЗС этой сети спокойно принимают деньги у моего сына,да ещё предлагают чай-кофе и в ответ улыбаются! Я позвонила на горячую линию и составила претензию.Буквально на следующий день мне позвонила управляющая и извинилась. После этого мы неоднократно приезжали сюда.Но сегодня история повторилась!!! Во-первых отказали ребёнку в принятии денег,во-вторых ему нахамили! ,в-третьих когда я попросила телефон управляющего,то мне его не дали,сказав,что они заняты!!! Что за кошмар!!! Видно так им нужны клиенты!

Если хотите заправиться на бонусы, будьте готовы выйти на улицу, подойти к заправщику и сказать ему, на какую сумму вас надо заправить. Так было предложено сделать даме передо мной в очереди. И оказалось, что это СИСТЕМА, я так же бегал на улицу на другой заправке этой сети. На мой уточняющий вопрос, почему кассир не может сама объявить по громкой связи, мне ответили: через громкую связь плохо слышно и заправщики не понимают , что им говорят (у нас и связь хреновая и заправщики тупые).

Почитала отзывы, даже не знаю что сказать...заезжаю на эту заправку периодически, по пути на работу с утра. Сегодня в том числе заехала, приятный молодой человек заправщик и поздоровался, и спросил какой бензин на какую сумму, и с улыбкой на лице предложил мне окна протереть, "как в лучших домах лондона и парижа" (с), а напоследок пожелал мне счастливого пути. Везучая я видимо:)

Добрый день! 28 октября 2014 года в 10.27 заехала на Газпром по адресу Советское шоссе 21,сначала заправилась,потом поехала подкачать колеса.Обратилась к работнику заправки помочь мне это сделать.Цитирую-"здравствуйте,помогите пожалуйста накачать мне колеса?- Заправщик ответил,а что мне за это будет?На что я сказала просто "спасибо"...Сказал что он не будет мне помогать развернулся и ушел.Разговор с его стороны был в грубой форме...Из этого вывод..на эту заправку больше никогда не поеду,хотя всегда там заправлялась..Зачем такие работники я не понимаю,ужасное отношение к клиентам..Получается что это не выполнение должностных обязанностей ваших работников.Прошу не оставлять мой отзыв без внимания и принять меры!

Вчера заехала на заправку, забыла открыть люк от бензобака, заправщик хамским тоном приказал его открыть, спросила какой номер у колонки, он в том же духе сказал что тут (ткнув пальцем) все написано.Теперь эту заправку буду обьезжать стороной, а руководству есть смысл задуматься о работе персонала. Из за таких нерадивых работников крупная компания теряет клиентов.

Вчера приехал сюда заправиться, на заправке 2 заправщика, машин ни одной. Увидев меня, заправщики быстро ушли. Пистолет вставлял-доставал сам. Возле колонки стояло ведро для мытья окон и фар клиентов, тоже помыл на своей машине сам. Чуть позже после заправки двигатель на этом бензине стал работать неровно, потряхивать. За что платим ?! За сервис, которого нет ? За бензин, который плохого качества ? На планерке поставил вопрос перевести нашу компанию на корпоративное обслуживание на другую сеть азс.

Не знаю как сейчас с бензином т.к. уже давно на этой сети не заправляюсь. Но открытие кафе и магазинов радует. Забрела сюда за кофе. Кофе намутила себе сама (Латте с сиропом).Очень вкусное кофе! Некоторым кофейням стоит поучиться или поставить такую же кофе - машину))).Вот сэндвич огорчил (в упаковке, треугольный) Вроде и согрели, но на вкус он ужасный, пол ночи мучилась... давило все и изжога((( А так кстати норм, обслуживание быстрое (наверно ночь была), продавцы вежливые. Кстати газпром, может Вам кофейню открыть? Ну раз с бензом не получается, глядишь бы и на кофе лучше поднялись)) Клиентов довольных было бы на много больше!

нормальные заправки, бензин все-равно везде одинаковый. Но единственный момент: на j-drive расход топлива увеличивается.

Раньше я воспринимала эту АЗС только как "дорогу обочников", когда на конце Советского образуется пробка, а особо ушлые по ней "сокращают". А сегодня вот это оказалась самая "по пути", решилась заехать ) Очень удивила "система постоплаты", таблички о которой развешаны по всей АЗС. На деле же диалог с заправщиком не объяснил суть системы: "92-й, пожалуйста" - "Хорошо. Наличные?" - "Карточка" - "Тогда идите внутрь оплачивайте!" WTF? 0_o Но это пока единственный ГПН, где из оплаченных тридцати литров по счётчику в бак было залито РОВНО ТРИДЦАТЬ! 0_о Я просто поражена, честно! В приятную сторону, что редкость на ГПН )))) Также порадовало: - отсутствие очереди (я была вторая), и это при одном кассире, и 8 (кажется) колонках, - кассир действительно вежливая и очень приятная девушка, - с заправщиком было приятно иметь дело. В общем, пока ТТТ я довольна этой АЗС :) И почему я только в первый раз сегодня здесь заправилась..

Сегодня утром хотел было купить кофе с сандвичем на этой заправке, но не хватило наглости оторвать кассира от прямых обязанностей по продаже бензина, так как из-за бонусных карт на ровном месте возникла очередь. Каждая операция по бонусной карте занимает кучу времени, неужели ничего нельзя поделать?

Ужасная заправка! Заправщиков нет! Вводят покупателей в заблуждение - развешали везде плакаты о постоплате (сначала заправь бензин - потом иди оплачивай). Простояла 10 минут возле колонки ожидая что начнется заправка (каждая колонка - теперь как терминал вводишь сумму или количество литров). Пошла на кассу разбираться - сказали что постоплата включается только днем, а то об этом нигде нет сообщение ответили - надо подходить и спрашивать. то есть я приехала быстренько заправиться - сама вынуждена вставлять пистолет, а потом бежать спрашивать какой именно системой оплаты они соблаговолят меня рассчитать!!! Кошмар! Постараюсь не пользоваться в дальнейшем заправками Газпромнефти. Благо Лукойл есть недалеко.