Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Деньги не возвращают. Не стоит заправляться сверх. Предлагаю подать иск

После заправки на этой станции поменял бензонасос, теперь пробую добраться до форсунок, т.к. дерьма с водой там немерено

2января 2022 пытался заправиться итог двойная оплата и до сих пор нет возврата 973₽ Вызов оператора это просто развод Цыгане хорошо бы сожгли - на территории часто трутся курят

Заправил машину на этом азс на 10,43 литров по чеку но по факту 2,5 литра не долили это слишком много в моем понимание !!!!! Фото прилагаю чтобы сами убедились !!!!!

Решил за 40 минут до работы заправиться , 30 минут пытался заправиться , отморозил руки и только 4 оператор сказал что на первой колонки не работает пистолет . Так и не заправился .

Даже 1 звезды не заслуживает. 18.11.21 заправлялась, по чеку 999₽85коп. Разницу в 230 с копейками до сих пор не вернулась на карту!!!

Выезжать только на тракторе отсюда. Неужели вообще не убирают территорию?! Там яма огроменнейшая!!!

Постоянные проблемы, то пистолеты не работают(самопроизвольно отщелкиваются, либо из них бежит топливо мимо) , то не работает оплата( как сегодня) , нормально заправится не удаётся, сразу видно что им плевать на клиентов.

Вот зря я не почитала отзывы прежде, чем заезжать сюда. Заправилась, выезжая в командировку, терминал не выдал чек, оператор сказала, что решат вопрос в течение 10 дней. Когда позвонила второй раз, сказали, что решение вопроса займет 3 дня. На мой вопрос через 4 дня, ответили, что нужно от 3-х до 30 дней. Хм, ну не знаю, деньги взяли, чек не дали. Я, конечно, понимаю, компания большая проблем много, но думаю, а оно мне надо, заправлятьс и далее в Газпромнефти?

Деньги списали, бензин не налили, конченное место, никому не советую тут заправляться

Не заправляйтесь тут !!! Бензин не залили !! Деньги списаны Звонишь гор линию газпрома говорят вернули на возврат оповещения не приходит

ВООБЩЕ НОРМАЛЬНЫЕ ?!?!? Не ЗАЛИЛИ ВНАГЛУЮ БЕНЗИН ! Деньги списаны !!!!!!!!

НЕ ЗАПРАВЛЯТЬСЯ ТУТ! Списали деньги, заправку не осуществили, деньги не вернулись, операторы однозначного ответа недают.

Не заправляйтесь здесь! Не возвращают деньги. Оператор газпрома на горячей линии читает вам невнятно про их обязанности и тупо отправляют вас разбираться с банком.

Первое впечатление 1*, неопытный водитель , до полного бака хотела заправиться , с системой разобраться нереально.

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕСЬ!!! ВОРУЮТ ДЕНЬГИ С БАНКОВСКИХ КАРТ!!! ПРИ ЗАПРАВКЕ ОПЛАЧЕННЫХ МНОЙ ЛИТРОВ, В БАК БЫЛО ПЛЮНУТО БЕНЗИНА НА 2 РУБЛЯ, НА ОСТАЛЬНЫЕ 1085 РУБЛЕЙ БЕНЗИНА НЕ ДОЗАПРАВИЛИ, НО ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ И ДО СИХ ПОР НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОБЪЕЗЖАТЬ ДАННУЮ ОТСТОЙНЕЙШУЮ ЗАПРАВКУ. РАБОТА ОПЕРАТОРОВ НА ОТВАЛИ, ПОМОЩИ НОЛЬ В РАЗРЕШЕНИИ ВОПРОСА, В ОТВЕТ ЛИШЬ ШАБЛОННЫЕ ФРАЗЫ

24 заправлялся по топливной карте с использованием приложения OPTI-24. Сделал 2 попытки заправиться и безуспешно.... А когда в личном кабинете сделал запрос, то выяснилось что заправка все таки произошла (финансово). На все мои звонки и письма менеджер отвечал - вы заправились, какие могут быть к нам вопросы! Записи с видеокамер они не предоставляют! Выводы делать вам, Товарищи!

Трижды заправлялся здесь и трижды терминал списывал оплату 2 раза, потом возвращал . В последний раз списал оплату 1 раз, а через день заблокировал такую же сумму на карте как не полтвержденную. Газпром неисправим, благо есть нормальные конкуренты. Бонусная карта разрезана отношения с этим народным достоянием закончены.

По два раза снимают деньги с карты! Оплатила бензин, уехала, авторизация оплаты прошла успешно, деньги списали в тот же день, платеж прошел. Через три дня с карты снова снимают ту же самую сумму, карточка у меня на руках, сижу дома, машина во дворе! Хорошо чек не выбросила! Мало того, что не доливают, если рассчитываешься наличкой, то сдачу не всегда выдают, так ещё и по второму разу с карты деньги снимают!!! Совести нет совсем! Обращаться в службу поддержки бесполезно! Они не при чем! Кассовое оборудование АЗС отправляет заявку на списание моих денег с моей банковской карты, а оператор заявляет, что АЗС не при чем. И ничем помочь не может. Хотя скорее не хочет.

Постоянно тут заправляюсь. Тупят колонки, особенно 5-ая.

Очень долго ждать заправки глючат колонки

Как всегда, нет табличек оповещающих какие колонки/какой вид топлива не доступен для заправки. 07.01.2021 в 12:35 заехал на данную АЗС. Машины кружат вокруг колонок в поисках рабочего пистолета. Подъехал к 8 колонке, нужен было 95й. Как видно на фото, табличка висит только на 95GDrive. Вставляю пистолет 95го, подхожу к терминалу и все как обычно "топливо не доступно". В чем сложность на въезде выставить одну общую табличку, с указанием, какое топливо недоступно? Так же, как видно на фото, рекламные лопухи продолжают висеть. Как только пойдет снег, они будут завалены им. И снег при каждой заправке будет сыпаться в бак.

1. На пистолеты нацепили рекламные лопухи. На них накапливается снег. При заправке это снег сдувает в горловину бензобака. При заправке до полного, когда пистолет отщелкивает, снег с этого рекламного лопуха стряхивает в горловину бензобака. 2. Как писали ранее, на заправке трутся цыгане, клянчащие денег на бензин. 3. Появились какие-то мутные типы, предлагающие заправиться за полцены. 4. Терминал, не зависимо от использования кнопки "Печать чека" всегда его печатает. Половине клиентов эти чеки не нужны. Каждый раз перед заправкой приходится вытаскивать чужие чеки. 5. В случае не работы каких-то колонок, не выставляют табличек. Вставил пистолет в горловину бензобака, подошел к терминалу, а там "приходите позже мы не работаем". На экране терминала все так написано, что из машины, подъезжая к колонке, если не присматриваться этого и не видно.

По топливу претензий нет. Проблема в другом. Постоянные цыгани попрошайки литра-двух бензина, и какие то люди предлагающие заправить со скидкой и прочими подозрительными условиями. Каждый раз что-то интересное. Идея самообслуживания на АЗС -это хорошо. Но, к сожалению, видимо не у нас.

Отвратительно, постоянно какие-то косяки, один раз из 30 литров оплачных заправилось 8 литров, второй раз история повторилась и сегодня третий раз просто бомбит, пистолет сломанный из 50 литров залил 33 держа его на нажатым слегка и ловил его отсечку...

Заправка без персонала, соотвественно бензин дешевле, чем на обычной азс, чаще народ попадается грамотный и заправка проходит быстрее, чем если бы через оператора.

Сильно увеличился расход топлева с такого качества бензина на этой заправке.

Не очень радует бензин честно сказать. Пришлось уйти отсюда уже давненько на другую АЗС. не буду писать какую в целях рекламы

На этой заправке попрошайничают цыгане, вероятно проживающие рядом в частном секторе. Старая страшная женщина уперлась прям в окно автомобиля, не хотела отходить, в итоге после того, как я десятый раз попросила отойти от машины, она с силой стукнула по стеклу монетой, осталась царапина, напугались дети! Больше здесь не буду заправляться! Прошу администрацию принять меры, нанять охранника например.

Удобно, что автоматическая заправка. Нет очередей у кассы

Заправляюсь в очном здесь! Именно на этой заправке. Тьфу-тьфу- тьфу! Все хорошо. Заправляюсь порядка 2 лет, в среднем на 20 тысяч в месяц. Единственное последнее 2 месяца на 5 колонке не держит пистолет. Что сломалось! Приходится держать все время рукой. Не знаю сейчас сделали или нет. Много раз видел, что аппараты не работают или люди пытаются связаться или разговаривают с оператором! У меня не были такого! Заправляюсь здесь думая, что экономлю)))

Воруют нагло деньги при каждой заправке. Сегодня заправилась на 999,86, а заправка на 998,10. И так каждый раз.

Отвратительный сервис! Оплатил бензин на 500 рублей, а заправился на 7! И все! По телефону оператор сказал ожидать возврата денежных средств в течении месяца! Проходит полтора, я вспоминаю, звоню, мне предлогают идти в банк писать заявление на возврат средств! Разумеется за 500 рублей эта движуха мне ни к чему. Потратил время деньги и нервы! На энергии теперь заправлюсь.

Постоянно нет 95 бензина то на одной, то на другой колонке, а иногда, как сегодня, например, сразу на нескольких. На трех колонках сегодня не было 95, а когда подъехал на четвертую колонку, на заправке погас свет, потом правда сразу включился, но после этого перестали работать дисплеи на всех колонках. Заправиться так и не удалось. Не знаю, как на автоматических заправках следят за наличием и достаточным объемом бензина на колонках, видимо, никак не следят, раз он все время отсутствует, но после сегодняшнего случая я вряд ли поеду на эту АЗС еще раз.

Насчет бензина ничего сказать плохого не могу,вроде норм .Но вот с кофе что произошло???отвратительное стало уже с месяц .Раньше вкусное было с пенкой хорошее капучино а сейчас л.. какая то.Сминился поставщик?верните нормальное кофе

Газпромнефть, часто бываю на ваших заправках. Вчера 20.11 чуть не упал. Поскользнулся у вашего устройства оплаты. Пожалуйста, сделайте коврик людям!

Сегодня это самая ужасная заправка, две колонки не работают, отсутствие 95 бензина на другой, итого обьехали 4 колонки и уехали на другую заправку. Хоть бы повесили объявления что колонка не работает или что бензина нет.

Впервые заправляюсь на данной станции, вопросов нет! Но, первая моя заправка началась с попрошайничества маленького цыганёнка. Подбежал с 5 литровой тарой, умолял подлить литр другой... плюхнул ему около литра и побежал к другой колонке, просить очередную дозу горючего. Но когда после выезжал с заправки, то увидел два авто отечественного автопрома, где кружили цыгане и смотрели за своим выродком попрошайкой. Знал бы что это банда вместе, пинка дал бы хорошего. Причём при выезде из заправки глянул на них, а один из них в грубой форме что то высказал в мою сторону!!! Увидите сразу гоните их, и закрывайте двери автомобиля, мало ли что пропадёт

Заправляюсь периодически..последнее время запах 95 стал странный..химии какой-то..(как дешёвый очиститель для стёкл)..мужчина у терминала тоже аж морщился..сказал -видно разбавляют всем подряд..

Постоянно здесь заправляюсь. Проблем особых пока не возникало. Четверка только за то, что частенько какой-нибудь из терминалов не работает.

Берегите денежки Сняли оплату 1500₽ бензин не залили Денег не вернули

27.08.2019г. Заехала на данную заправку, оплатила 30л АИ-95, а автомат решил, что заправлять авто совсем не обязательно. Звоню на горячую линию, действую согласно инструкции автоинформатора, а именно: вынимаю пистолет, устанавливаю его обратно на стойку, поправляю все рядом стоящие пистолеты и жду обнуления на табло. Ок, обнулилось, далее информатор говорит, что мне необходимо снова установить пистолет в бак. Делаю и вижу на табло сумму 500р за бензин АИ-92 (ни сумма, ни заказанный бензин не совпадают с моими) соответственно понимаю, что это молодой человек, который подходил ко мне спрашивал началась ли моя заправка, посмотрел, что не началась и уехал... Убираю пистолет на место (мне не нужен чужой бензин) повторяю все по инструкции, и после установки пистолета на табло высвечивается сумма 3,52р и судя по цене бензина речь, как раз о 95, но сумма то снова не моя, естественно предполагая, что кто-то впереди меня уехал без денег и бензина, повторяю процедура, а АЗС вообще не шевелится. Нажимаю кнопочку вызова оператора... и доолго долго слушаю, что я заправилась на 3.52р то есть их не смутило, что они залили 80мл в бак, вместо 30л. И дальше идет самое интересное, люди стоят атакуют терминалы, так же оставляя деньги, а оператор предлагает мне оплатить бензин второй раз и попытать счастья.... вы в своем там уме??? Попытки получить хоть какой-то документ, подтверждающий возврат АЗС излишне уплаченных денег, не увенчался успехом, оператор настаивал на то, что чек покупки он же чек возврата. Ладно некогда было стоять, пришлось оплатить второй раз (не доехала бы до ближайшей заправки). Параллельно вижу сотрудника АЗС и задаю вопросы по теме возврата. Мне выдали товарный чек, на сумму 3,52р, то есть у них в системе (якобы) я оплатила только 80мл бензина О.о (еще раз хочется задать вопрос, что с системой вашей?), чек то на руках, плюс есть все данные в онлайн банке. Запрашиваю транзакцию платежа, удивительно, но там заказ мой 30л, оплата и получение 80мл на 3,52р то есть вся сумма, только на чеке. А в результате оператор горячей линии говорит, подождите 30 дней и если деньги не придут идите в свой банк, пишите заявление это он удержал ваши деньги. Ну нельзя не проверить в банке, звоню туда, те говорят, что если хотя бы частично оплата произведена, то возврат вы должны осуществлять через продавца (то есть АЗС). Как так получается, что большая часть суммы улетела вникуда не ясно, но надо отметить, что сегодня буквально минут за 20 минут таким образом остались без денег и бензина четыре человека, и еще неизвестно сколько попались после... А помочь при том из такого количества сотрудников по факту (чем смог) оказался способным только один, операторы как попугайки в голос ждите 30 дней, мы не причем у нас денег нет...

Заплатил 2500 налилось топливо на 8 рублей, и все, связался с оператором сказала ждать возврат всех средств на карту не понятно сколько, в настоящий момент без топлива и без вернувшихся средств, последний раз посещаю данную заправку и не рекомендую ее.

Продолжаю пользоваться газпромнефтью. Оказывается на Газпроме можно заправлять АИ-92 по 36,5₽, а АИ-95 по 38,6₽. На самих заправках почему-то особо не распространяются об этом факте, у них более популярна акция "зарегайся в приложении, выбери тариф и получай повышенные бонусы". Хотя по своей сути акция совсем не интересна и тем более не выгодна. Так вот, скачал я приложение и в разделе "акции" увидел про кэшбэк 10% по карте МИР. "Хммм

Все работает четко и быстро(платил с телефона). 4 звезды только за то, что пришлось переехать с одной колонки на другую из-за того, что выдавало ошибку.

Не рекомендую данную АЗС, поскольку автомат/компьютер работает не корректно. В частности не начисляются бонусы на карту. Компьютер сначала предлагает вставить бонусную карту, далее когда уже расчитаваешься за топливо автомат предлагает отказаться от начисления бонусов при этом других вариантов не предусматривает. Если желаешь заправиться, то приходится отказыться от начисления бонусов. Дежурный сотрудник по громкой связи из автоматической колонки посоветовала обратиться в службу поддержки по телефону. В службе поддержки порекомендовали обратиться через приложение, Вайбер или через форму обратной связи на сайте. После обращения на сайте, спустя несколько дней позвонил сотрудник и попросил снова отправить обращение, т.к., якобы они не могут найти фото отправленной мной квитанции. Дурдом одним словом. Потеря времени и бонусов, соответственно денег. Крайне не рекомендую азс газнефтепром.

Дизельное топливо на прошлых выходных было похоже уже весеннее, на улице -18, а машина встала .. а ещё полбака !

Отвратительная заправка, и самое интересное предъявить некому, всегда заправляюсь на заправках другой фирмы, тут думаю заеду на субаре b4 заправлюсь сотым, расход на 98-ом у меня 20-25 литров. значит заправился на 2000 рублей сотым, думаю щас почуствую еще большую мощь, но увы ни чего не поменялось, кроме того как этих 2000 мне хватило на 40 км!!! это что за х*рь??? ни ногой ни колесом на вашу конченую сеть!!!!

Газпромнефть, почистите, пожалуйста, выезд из вашей заправки! Помимо того, что терминалы оплаты работают нестабильно, так ещё и выехать невозможно. Фото всей картины не передаёт.

Я прибываю в шоке!. Заправлялся на этой заправке в -21! Заплатил 2000 руб. за G-95. Жду когда бензин нальется. Тут бензин перестает литься на 1570 руб. Я в недоумении как так не уж то бак доверху?! Ан нет.. нажимаю на пистолет не льется даже если вытащить. Следующая мысль была - бенз закончился. Тоже нет... оказалось все проще... БЕНЗИН ЗАМЕРЗ В ПИСТОЛЕТЕ!!! Кошмар! Что же вы нам продаете??? Получается что и моя машина где нибудь замерзнет в один прекрасный момент с полням баком бенза!!!!.....

Просто 4.12.2018 заправка не работает

Уважаемые,а что с бензином,я могу поинтересоваться?? Что с 92 непосредственно? 7 литров мне хватило на 20 километров,у меня 2.0 объем двигателя,и вообще никогда такого не было! Вы воздух заправляет,или как иначе это понимать???

Вчера опять вынуждена была заправиться на вашей азс.... о чем сразу же пожалела... не успела отъехать от заправки,машина начала «дёргаться». Кошмар,вообще нельзя заправляться таким бензином,это просто жуть! Почему до сих пор Никитине обращает внимание на низкое качество бензина...?

Беспонтовая заправка самообслуживания на которой даже сдачи не получишь!

Лампочка горела, поехала на ближайшую заправку не разбираясь. На такой оказалась впервые. Сначала не увидела привычных заправщиков, но с этой задачей справилась, потом увидела закрытые окна на АЗС. А потом началась почти паника, ну что же дальше делать, с опросом таких же водителей, как я. После того, как я прошла всю процедуру: ввод колонки, выбор способа оплаты( можно наличными и по карте), зачисление бонусов, понимаю, что собственно, все просто! Минусы: первый раз заняло больше времени, чем обычно, не работали все терминалы, ещё я и утром была, думаю, когда пиковое время, будет ещё дольше. Плюсы: уже заправившись прочитала, что литр бензина дешевле, чем на других заправках!

Очень часто заправляюсь на данной заправке. Меня полностью все устраивает. Слышал от многих негатив, но мне кажется, что это связано с их неумением пользоваться электронными терминалами. Лично у меня за 2 года никаких проблем не возникало.