Отзывы Роснефть

Придурочная заправка, и кассир идиотка, оплатил на 4 колонке 92 бензин 1.500 руб безналом заправилось полтора литра и отключилась.

Нехотят они работать. Бензовоз слился и стоит. Время час ночи и мы стоим здесь больше часа)

Скажите мальчикам-заправщикам чтобы грязной тряпкой по стёклам не возюкали,мне без надобности.Бликует от их ветоши.И тугриков не отсчитаю.

Часто, ОЧЕНЬ ЧАСТО закрыта из-за разгрузки бензовоза В очереди можно больше часа отстоять. Роснефть напротив , закрыта по техническим причинам.

Добрый вечер всем! Руководство АЗС Роснефть, большая просьба посмотреть камеры за 26.11.21 время 18.32, это время моей заправки где с большой наглостью не долили около 2 литров бензина 92. Очень жду ответа о результатах.

Доброго всем времени суток. Заправка находится по пути к моему дому. Иногда думаю, заеду вечером как поеду с работы, заправлюсь. Но очень часто попадаю именно в тот момент, когда приезжает бензовоз. Приходится либо очень долго ждать, либо ехать на другую заправку... От этого конечно никуда не деться, но хочется что бы процесс происходил как-то быстрее. Один раз решил подождать, минут 45 ждал, думал сейчас бензин закончится придётся до колонки толкать авто. По качеству топлива ничего особого сказать не могу. Лью в основном 95, несколько раз заправлялся 92-ым. Авто вёл себя нормально.

Руководство данной АЗС проведите стажировку с кассиром Воронковой Надеждой Владимировной, вместо 500 р. поставила нам до полного бака! Заправщик отказался сливать лишний бензин, т.к. это ошибка кассира и отправил нас разбираться с ней. А кассир только ответила: "Извините, это моя ошибка так получилось". Пришлось доплачивать нам! Про работу горячей линии отдельно скажу. Оставила обращение-претензию, никто не перезвонил даже. Шарашкина контора одним словом. С таким отношением к клиентам так и растеряетесь всех. Рекомендую всем проезжать мимо данной АЗС.

Руководство даёт задание сотрудникам при заказе до полного заливать прям до крышки , а потом выливать на кузов и на пол с фразой « Ой » ? Худшая заправка.

Когда вы работаете?…то топливо принимают , то пересменка , то обед, то еще что?

Хорошая заправка ,по пути домой , ничего лишнего ,то что нужно )

Бензин дрянь, кассирша хамка, попалась... Хорошо что за стеклом сидит, так бы покусала наверное... Хотя я ей сказал чтоб 10 литров 92 аи. И походу совершил какой то бес предельный акт, положив карту а лоток. :).... В принципе заправляюсь тут только в крайнем случае, чтоб доехать до нормальной АЗС. Если тут заправить полный бак... Вечером... То за ночь пока машина стоит исчезает одно деление.... И только не надо говорить, что бак дырявый... Это происходит только на подобных АЗС, а в нормальной АЗС честный расход бензина.

НЕДОЛИВАЮТ !!!! Заехал заправить 10 литров 95 го лампочка горела, заправился лампочка горит

На этой АЗС, наконец, выдали комплект карт "Семейная команда". До этого, неоднакратно, спрашивал на ипподромской, на большой, все время отказ. Обращался в центр поддержки программы лояльности, тоже динама. Так что, если у кого-то также возникли проблемы с получением карт лояльности от Роснефти, вам на эту заправку )))

Тоже хочется выразить "благодарность" за качество топлива. Всегда заправлялись у вас, но нарвались на акцию злополучную (заливали 95) и машина на следующий день не завелась, свечи срочно поменяли и Т. Д. Машина до сих пор плюётся чёрным. Так хочется настучать хозяевам.... Больше никогда не заеду...... А муж всегда говорил заправляться только у вас. Теперь и у него изменилось мнение.....

Чем вы присаживаете АИ 95?!!!. Второй раз запрааляюсь и опять кислорлдник сума сходит. Хозяева заправки, вы скоро получите коллективный иск за некачественное топливо. Люди, обходите эту сеть стороной. Не только конкретно эту заправку. А всю сеть. Это просто жесть. Вы лучше не доливайте, чем разбавлять свой бенз ослиной мочей!!!

Здравствуйте! Заправляемся на Роснефти уже два года, очень довольны качеством бензина и 95 и 92. В последнее время как ни приедешь заправляться- заправка закрыта- стоит бензовоз.. хоть днем, хоть вечером, в одиннадцать вечера тоже.. Ведь едем специально к Вам.. и каждый раз стоим по часу.. ну надо же что то предпринимать.. ставить дополнительные емкости.. еще плюс пробки бесконечные на 2станционной.. Еще хорошо бы если Вы бы сотрудничали с Совкомбанком, так удобно расчитываться. К сожалению, время прошло не мало, а обстановка на заправке ухудшилась. Бензин стал хуже, откат по километражу стал меньше.. Вы теряете постоянных клиентов.

Простоял два часа с небольшим пошел узнать как скоро откроется а мышь которая там работает надерзила ну если ты закрываешь заправку напиши на сколько укажи время ну или в конце концов люди стоят ждут не сложно ответить если тебе задали вопрос

Постоянно закрыта то перемена то инкасация то топливо сливают через день стоишь по полтора часа

Здравствуйте! Заправляемся только на Роснефти уже два года, очень довольны качеством бензина и 95 и 92. В последнее время как ни приедешь заправляться- заправка закрыта- стоит бензовоз.. хоть днем, хоть вечером, в одиннадцать вечера тоже.. Ведь едем специально к Вам.. и каждый раз стоим по часу.. ну надо же что то предпринимать.. ставить дополнительные емкости.. еще плюс пробки бесконечные на 2станционной.. Еще хорошо бы если Вы бы сотрудничали с Совкомбанком, так удобно расчитываться в рассрочку по карте Халва, по Халве можно и без карточки..

Заметил качество прям упало за последние 2 года, ещё эти фуры . Раньше их как то меньше было, сейчас даже бывает не заехать, они все место занимают. Часто мимо проезжают или заранее на др.АЗС заправляюсь, т.к. вечером нашествие фур

Хочу написать отзыв о качестве бензина. Пришёл на "Роснефть" два года назад, после "Газпромнефти". Перед этим делал профилактику своему авто, т.к загорелся чек и появилась надпись - проверь двигатель. После диагностики установили, что вышла из строя катушка зажигания, свечи в плохом состоянии, хотя менялись относительно недавно (проходили 30 тыс.км). В общем поставил новые свечи, промыли форсунки, обслужили дроссель, даже промыли топливный бак (решил что машине 7 лет, не грех это сделать). И вот эти два года заправляюсь только на "Роснефти". Лью только 95 бензин. Пару дней назад загорелся чек на борт компьютере. Снова та же история. Диагностика - свечи в очень плохом состоянии, одна катушка зажигания сдыхает. Свечи красные, с ржавым оттенком. Как сказал мастер, признак того, что льют присадки с высоким содержанием железа. Эти свечи прошли всего 20 тыс. Свечи оригинал, Denso. Хочу спросить администрацию Роснефти, вы как следите за качеством топлива? Очень разочарован, думаю менять заправку на другой бренд.

Жаль что руководство (или кто там отвечает за качество работы) РОСНЕФТИ не читает отзывы, и уж тем более жаль, что компания такого уровня на них не отвечает. Заправляюсь у них постоянно (на РОСНЕФТИ) саляркой. К качеству дизтоплива претензий нет, за это и 3 балла Но данная сказка про то, что вы ребята работаете хуже чем маленькие магазинчики у дома, и вы не то, что бы не следите за своими ценами, и не меняете ценники вовремя, а вы отказываетесь продать товар по цене на ценнике (нарушая законодательство)! По мне так это позорненько как то... Девушка оператор отказалась мне продать по цене на ценнике со словами, я тогда вам вообще ничего не продам. КЛАСС! Это уровень прям компании мирового уровня! Продолжайте не отвечать на отзывы, и опуститесь до уровня ГАЗПРОМНЕФТИ, и от вас тоже народ побежит к конкурентам

Мы думали нам повезло: аж две Роснефти (в направлении туда и обратно) на ул. Большой и по стороне жк Дивногорский. Но подозрения, что что-то здесь не ладно, появились у нас в тот момент, когда за заправке с ул. Большая по карте делали скидку и на нее начислялись бонусы, а через дорогу, со стороны Дивногороского - почему-то нет. Оператор просто брала в руки карту, держала ее и возвращала обратно, погрев в руках. Спасибо, но мы не за этим ее даем вам в руки. На вопрос почему так, мы получили следующий ответ: «здесь бонусы не начисляются, скидку делаем». Странно, одна и та же сеть азс, а условия акции разные? Ладно. Через какое-то время мы стали замечать еще различия в качестве горючки: со стороны Дивногорского как ни заправишься, так машина просто не едет, еле еле. Со стороны Большой - норм. И вот однажды, уже не знаю, по какой причине, мы заглянули в чек после дозаправки со стороны Дивногорского и увидели, что это вовсе не Роснефть, а некий Нанотех (или Технано, или что-то подобное, но не суть - не ООО Роснефть, а какая-то другая байда) и все встало на свои места. Видимо, Роснефть просто продала франшизу и дело с концами, а о качестве топлива у партнеров никто не справляется. Мне кажется, это портит и без того не высокий имидж Роснефти. Теперь о той, что настоящая Роснефть со стороны ул. Большая: в последнее время редко удается попасть, потому что как ни поедем, так там дозаправка. Причем, в разное время

Ужасная заправка , постоянно закрыта!!!да и бензин оставляет желать лучшего ( на малых оборотах детонация двигателя ) заправились на нормальной заправке проблема исчезла ....

Заправлялись сегодня, 22 декабря. Заправщик «от Бога».... заправили, а крышку бензобака не закрутил!!!! Лень или что?!

Сегодня в 18:45 заправлялся дизельным топливом. Кассиру оплатил сумму 3500, чтобы заправится до полного, с увереностью возврата остатка на карту, потому что в баке минимум было 15литров (пусть даже 10).!!!! В бак вместилось 74 литра, т.е на все 3500, хотя всего по характеристикам 75 )), пошел еще на 500 отдал кассиру, покавернулся к машине на 300р соляры было на снегу, остальное успел сохранить убрав пистолет, сам он не отщелкнулся. На АЗС сказали все исправят, потом, слесаря вызовут, про деньги естественно никто и не заикнулся, я в том числе, может я ее затолкал на заправку. Возмущаться было бесмысленно. Возникает вопрос на сколько тогда водителей фур нагибают, которые по 300л и более льют!!!??? Всегда заправлялся на этой азс и 92 и Дт, конечно же это был последний раз. Следите за литрами!

Очень необычная Роснефть, вместо бонусов(как на других АЗС Роснефть), предоставляется скидка в один рубль, магазина здесь нет, зато имеется 92-ой бензин Ачинского НПЗ! Вообщем нареканий нет, бензин хороший, обслуживание тоже. Для тех кто нуждается в бонусах или магазине, увы, это заправка не подойдёт, для них напротив(По ту сторону улицы Большая) есть полноценная Роснефть.

92 бензин пахнет ацетоном. Машина на нем едет с трудом. Хотел заправить триммер обратил внимание, что в этом бензине плохо размешивается масло для двухтактной техники. Первый раз в жизни такое вижу. Масло свернулось и осело в банке с бензином. Короче химичат с бензином на этой АЗС по полной, качество бензина плохое.

Здравствуйте, 14,03,2018 имел неосторожность заехать и заправиться на Роснефти по улице большая. Которая стоит со стороны как ехать из Новосибирска. Сначало всё было хорошо, заправщик поздоровался, назвал марку бензина и номер колонки. Я пошёл оплачивать на кассу. Оператор тоже вежлево разговаривал и мило улыбалась. Когда я пошел к машине после оплаты то увидел что мою машину а точнее стёкла и фары протирает заправщик. И меня это насторожило, я не видел не ведра с водой не того чтобы он менял эту тряпку. Когда я начал отъезжать то увидел как заправщик смачивает тряпку бензином, ВЫ ПОНИМАЕТЕ, БЕНЗИНОМ. Я крайне не доволен и не советую туда не кому заехать, а если заезжаете, то следите за заправщиком (Кузнецов Михаил)!!!

Сегодня был неприятно удивлён что моя скидочная карта вдруг оказалась просроченной. При покупке карты, про срок действия не сказали ни слова. На самой карте срок её действия также не указан. Оператор сказала что скидки сделать не может, и предложила мне купить ещё одну карту. Нечасто заправлялся на заправках Роснефти, но теперь принципиально буду объезжать их стороной. Ибо - кидалово.

08.06.17 заправила машину 92ым.Доехав до дачи машина начала "чихать и кашлять" и как на зло заправила 20 литров.Предстоящий ремонт обойдется "в круглую" сумму. Как уберечься от некачественного бензина и кому верить?

22.04.2017 Заехал на АЗС 13 около 11 утра, вставил пистолет, оплатил 700 р. получая чеки произошла заминка (предыдущий водитель отвлёк оператора) подхожу к машине колонка уже молчит. Убираю пистолет, глянул на табло толком ни чего не видно, ещё солнышко на него светит, сажусь и в путь. Через четверть часа понимаю что бензина в баке не прибавилось....Возвращаясь в город решил заехать с надеждой вдруг вспомнят. И каково было моё удивление что оператор только увидев меня в окошке улыбнувшись произнесла: вернулся беглец, а я уже акт написала. Подъезжай заправляться. Времени прошло около двух часов и народу естественно не мало, но она меня запомнила за что ей огромное спасибо! 700р. деньги не великие, а отношение порадовало. К моему стыду не помню как её зовут, хотелось бы поблагодарить. Ещё раз огромное спасибо!!! Из таких мелочей и складывается отношение к компании в целом. Виталий.

Первый раз заправлялся на сети Роснефть на Алтае, понравилось, нареканий не было. Всегда заправляюсь на Газпроме, и вот решил заехать заправиться на Роснефть. Всё ничего, но впечатление испортило хамское отношение обслуживающего персонала. Подъехал к колонке, открыл топливный лючёк, обслуживающий сказал номер колонки. Пошёл на кассу, оплатил на полный бак. Сел в машину жду. Сработала отсечка, пистолетчик стоит щёлкает им дальше. Думаю, ну наверное цедит до конца, под горловину. Потом слышу кричит - "на какую сумму?" Я открыл дверь, говорю - "до полного бака". Он мне - "а чего молчите, я что тут тут должен стоять и гадать вроде?" Закрутил пробку, захлопнул недовольный лючёк и пошёл... Я что-то не понял, кто кому и что должен? Никогда ни на одной заправке не сталкивался с подобным. Если на твоей работе отражается эта информация - спроси у клиента, это твоя работа, а не моя обязанность. Ругаться не стал, просто не буду там заправляться.

18.11.16 заправился диз топливом полный бак доехал до дома и встал колом на грузовике, схватило саляру, 5 дней простоя, на улице минус 25, менеджер утверждает что саляра до минус 38, чеки сохранились! Звонил менеджеру на горячую линию, он говорит приезжайте на азс где заправлялись, берите ПРОБНИК (заранее приготовленный) делайте экспертизу за свой счёт и если топливо окажется летним мы вам возместим все убытки... Короче полная бессмыслица... Ребята просто ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ РОСНЕФТЬ и бед знать не будете...

Ребята, вы бенз бодяжите ещё сильнее чем газпром, чесслово. Машина воооооообще не едет. Попробовали разок и больше ни одним колесиком на ваши азс не заедем, спасибо :)

Заправился 11.12.2015. Отвратительный 95 бензин, машина не едет, плохо заводиться, пришлось подлить на Лукойле, потихоньку выкатаю надеюсь без последствий. До этого заметил, что расход увеличился. Это именно про 95

Обратил внимание на ачинский бензин ещё при поездке в Красноярск. Очень рад, что наконец и к нам зашла роснефть. Качество бензина конечно на глаз не определишь, но вот факты, на газпроме под пробку вливали 56 литров при объёме бака 55 литров. Приехал сюда и под пробку вошло 53 литра. Раньше на газпроме я меньше 700 километров с одной заправки не проезжал, но этим летом просто пипец какой-то, 600-650. Заправился на роснефти вернулся нормальный пробег - 760 км. Делайте выводы.

Люди добрые!!! Обходите дизельное топливо этой сети за тысячу километров!!!! После заправки полного бака, машинка съездила на Алтай и обратно! Проблема началась когда солярки осталось меньше пол бака! Исчезла тяга и появился выхлоп как у Камаза! Мысли о том что все обойдется заменой топливного фильтра не оправдались! Итог: замена 4 насос форсунок стоимость 24000 т р каждая! Решать вам...