Отзывы ЛУКОЙЛ

Жесть полная,запрааился до полного,деньги на карту не вернули,балы не накомпила,пьяная заправщица...треш полнейший

Очень плохая заправка не советую не кому

ИНОГДА не очень расторопные заправщики. Дизель самый дорогой из всех что есть, но качество всегда очень устраивает, именно из-за качества топлива к вам и ездим. на КФЦ пофиг, не едим такое, а вот когда автомойка была - было еще удобнее.

Звонок у двери , не пускают без кода , проблемы с оплатой, еда вкусная

Разберитесь с заправщиками - хамят и тормозят!

Чтоб вы жрали такое же дерьмо, как ваш бензин!!!! Вчера заправился, двигатель сразу затроил, задергался, перестал тянуть. Машина еле едет. Подавитесь деньгами, которые вам платят люди.

Отвратительная заправка и отвратительный бензин. Заехал 27, заправился через яндекс навигатор 92м бензином на 500р. Не успел доехать до дома, как двигатель начал троить и появилась детонация. Пришлось ехать до нормальной заправки за 98м бензином, чтобы разбавить то, что вы мне залили. Ваше счастье, что это помогло, иначе встретились бы в суде. Больше на вашей заправке не появлюсь.

Недоливают! быстро горит !!!

Сегодня, 16 мая, первый раз заехали на данную заправку. Очереди не было, заправились и уехали, но.. Мне показалось странным, что сотрудник, который вышел нас «заправить» ходил с каким-то терминалом. Оплатили ему, как и сказал - уехали. По ценам - как и везде.

Немного странные заправщики. Три раза спросил у меня: "Какой Вам бензин", принял оплату и пока я стоял в очереди в KFC, подошёл ко мне и спросил ещё раз. К бензину вопросов пока нет. Ценник высокий, с бредовый картой выходит дешевле чем у монополиста

Заправщики передают чеки и карту мокрыми в бензине руками. Это жесть. Теперь воняют бензином мои руки и салон авто. Делают все крайне медленно. 09. 04. 2021 07:40, колонка ближайшая к кассе

Почему у вас омывайка продаётся только за наличный расчёт?

Хочу обратить ваше внимание на отвратительное обслуживание и работу персонала автозаправочной станции Лукойл АЗС 12 по адресу г.Новосибирск, ул.Военная 7/1. Вчера 01.02.2021 в 08:00 часов утра мне отказали налить бензин в специализированную канистру. Машина заглохла за 10 метров до заправки. Мне отказали налить буквально 2-5 литров (за плату), чтобы я могла подъехать к самой колонке, чтобы заправить машину, а не стоять на въезде с включённым аварийным сигналом. Никакой помощи от сотрудников я не получила. В итоге простояла на холоде 30 минут и только благодаря отзывчивым гражданам автомобилистам, которые помогли мне с тросом, я смогла довести свой автомобиль до колонок заправки. Уважаемые жители города Новосибирска, настоятельно рекомендую проезжать данную автозаправочную станцию МИМО

Хочу обратить ваше внимание на отвратительное обслуживание и работу персонала автозаправочной станции Лукойл АЗС 12 по адресу Военная 7/1. Сегодня утром мне отказали налить бензин не в обычную пластмассовую тару, а в специализированную канистру для бензина. Машина заглохла за 10 метров до заправки. Мне отказали налить буквально 2-5 литров, чтобы я могла подъехать к самой колонке, чтобы заправить машину, а не стоять на въезде с включённой аварийкой. Автомобилисты города Новосибирска, настоятельно советую вам проезжать МИМО этой заправки и не пользоваться ее услугами. Ставлю 0 из 10 им за сервис и обслуживание клиентов. Хорошо, что мир не без добрых людей! Нашлись два человека, которые также приехали заправить свою машину, не прошли мимо и помогли с тросом довести машину до заправочной колонки. Спасибо им за такую отзывчивость и человечность

Ужасный бензин, сгорает

Если заправляешься через приложение, то обслуживание отменяется! Заправщики заправляют, только те машины, которые оплачивают наличными!!!! Нигде такого не видела, ужас!!! Еще и персонал, когда узнал, что заправляюсь через приложение, просто молча ушел и не сказал, что нужно заправляться самим!

Мастера развода х..ы

Магазин отсутствует бенз шлак

Проехали мимо потому что эл.табло по наличию и цене бенза сменилось РЕКЛАМОЙ. Жутко бесит, когда торопишься и прям уже готов нырнуть на заправку...а тут РЕКЛАМА

Недолив 5 литров на бак 65 л.

Первый раз за 2года был вынужден заехать к вам променяв на газпром,и все теперь 2 -ой день машина заводится с 5 -10 раза,не едит нихрена и расход + 2-3 л.

Приехал сюда в 6 утра и никого нет. Подметали территорию какие то люди, на меня ноль внимания. Постоял подождал и уехал. Понимаю, может в туалет отошли, но видимо надолго все это у них

Больше ни ногой на эту заправку. Всегда заправляюсь на Лукойле, но такого качества ещё не встречал. Второй раз на ней влипаю. Хорошо 95-го на 500 заправил. Теперь точно тут заправляться не буду. 1 звезда т.к заправщик заправлял.

На сайте Лукойл написано https://licard.ru/ru/Support/faq - карты бесплатные. Но на данной азс - 150 р и только за наличку. Ужасно выстроена работа заправщиков, да можно не выходить из машины, да, заправщик старается подойти сразу и их несколько - работают. Но ему оплатил, он выдает чек (похоже мне еще не все выдали, есть чек суммой но, там не указано что заправлено и сколько)), но не может сразу включить подачу топлива, для каждой машины идет в будку, потом возвращается, потом еще другую машину заправляет, - все это время ты просто стоишь, потом только подходит и начинается заправка. Если бы заправка начиналась сразу после оплаты, я согласен и сам пистолет вытащить, лишь было быстрее. А так одна заправка заняла минут 8 - 10. И это еще повезло - очереди не было! Данная схема по времени проигрывает традиционной, когда заправщик заправляет (либо его вообще нет), а клиент в это время идет к оператору, которых может быть несколько. Более того - на заправке мало колонок. Пропускная способность низкая. Не понравилось. Не заценил такой сервис. Да еще и дороже бензин.

Не доливают топливо. Уже не в первый раз. Больше ни ногой, здоровья вам

Я сама не автомобилист, но иногда заезжаем на эту заправку с подругой. 14 декабря, суббота. Подъезжаем к колонке, позже нас на соседнюю подъезжает Лексус. Заправщик, игнорируя нас, бежит к нему. Когда наконец на нас обратили внимание, попросили заправиться 92 бензином на 300 рублей. Подали купюру в 500, сидим ждем. Заправщик возвращается, напоминаем про сдачу 200 рублей. Он делает круглые глаза и говорит: а я вам на 500 залил! Дорогой мой человек, а кто тебя просил это делать-то? Ну, я не услышал... Просим еще раз сдачу 200 рублей, в ответ получаем - я же вам на 500 залил, что вы от меня хотите вообще. Пытаемся объяснить, что на 500 нам не надо, а надо на 300 и 200 сдачи. Человек просто не в адеквате, начинает хамить. Я понимаю, что с ним проблему решать бессмысленно и обращаюсь к кассиру. Кассир выслушивает нас и просит заправщика отдать нам 200 рублей сдачи. Тот упирается дальше. В итоге сдачу отдали из кассы АЗС. Я все понимаю - работа у ребят тяжелая и все такое, но никто насильно работать не заставляет. И если человек работает, тем более в месте, где идет постоянное общение с людьми, он должен быть клиентоориентированным и в конфликтных ситуациях не вести себя как быд*о (извините за грубость, но по-другому его поведение в тот момент назвать было нельзя).

Нормальная заправка, очередей нет, все оперативно.

Это такой же Лук Ойл как я президент России.Недофраншиза.

Это не Лукойл, это недофраншиза, лукойл только на вывеске, по факту это мелкая заправка дяди Васи бензин дно, в чеке ООО ВЕЛАР и ни слова о лукойле

Плохо! Приехал сегодня заправиться, мне по ошибке залили 95 бензин. Заправщик просто поругался что перепутал машины и ушел. Приходит другой, видит всю эту ситуацию. Рассчитывает меня уходит. Возвращается и собирается мне залить 92(который я изначально хотел) я объясняю ему что вы мне уже налили 95, поливайте и его же! На что он делает вид что ничего не понимает. Я ему объясняю ещё раз что приехал к вам с пустым баком а сейчас там 1 деление, раз вы мне начали 95 лить, то его и доливайте. В итоге все ок Раз накосячил то уже исправляйте ситуацию нормально. Скажите вот так и так. Благо я все это заметил.

Хотел купить промывочное масло, было только на витрине на УЛИЦЕ. На упаковке не нашел температуру хранения, заправщик уверял что все ок. Купил, затеп прочитал сайт лукойла с выжимкой с госта 1510-84: хранить при температуре 18-40 градусов. Замораживать нельзя. По итогу вернул масло. Руководство, дайте по шее этому чудо продажнику. Это не красит ни вас: у вас некомпетентные сотрудники работают, ни его.

Какой же это Лукойл,если на чеке честно написанно ООО Велар,заправил на пустой бак 50 лит 95го ,машина стала работать с перебоем, бортовой комп показал перерасход на пару литров больше обычного,до этого всегда заправлял в газпроме,черт меня дёрнул сюда заехать.

Недоливают топливо На нормальных заправках, даже когда загорается лампочка в бак входит максимум 42 литра. А тут заправился и, о чудо, вошло 45, хотя лампочка еще не горела. Калькулятор расхода при этом выдал расход на литр больше. Тупо обманули на 5 литров.

Ужасный дед заправщик, постоянно появляются какие то замечания, неуместны шутки и советы, раньше всегда нравилось заправляться

Стояла вывеска "осторожно, сливаем бензин", машины заправляются, передо мной заправился автомобиль, меня прекрасно видит заправщик , подъезжаю на его место, заправщик молча уходит , стоял ждал 8 минут, они делают вид что моей машины нет. Вы если остановили обслуживание машин - скажите человеку "извините, временно не работаем" а не с ухмылкой смотреть из-за угла.

Заправлялись сегодня, подошёл пожилой заправчик, сказали, что 95 на 500р,он говорит 550р,мы ему 500р,по терминалу пробивает 550р,а заправляет на 500р,хорошо оплата была безналичная и мы сразу увидели. А если кто торопиться, так с каждого по 50р не плохо за весь день набегает. Показывает чек, что он пробил на 550р,а заправил на 500р. Он достаёт какой-то левый чек и говорит, вот он ваш, а мы ему обратное. Пошли на кассу разбираться, в итоге девушка чуть ли не матом на это-то деда, говорит надоел уже.

Добрый день. Много лет заправляюсь на Ваших заправках ( в основном на №12). Всегда начисляли "Спасибо от Сбербанка" и у меня два вопроса:- - начисляют сейчас "Спасибо" - почему нельзя рассчитаться "Спасибо". В других городах этой акцией можно рассчитаться за топливо. Спасибо.

Хорошая мойка жаль , закрывается!!! Прекрасный персонал.

Бензин радует качеством, как 92 так и 95! Очень рада, что есть такие хорошие заправки, конечно приходиться заправлять иногда самой, но раньше так все делали)) так что этот факт не обременяет меня.

Заправлялась на этой АЗС часто. По 30 литров как минимум всегда не долив был, не пугающий. Но сегодня был шок от того, что заправили вместо 10 литров 98-го. Всего 2 литра. Это как? Это беспредел полный. Если бы мой датчик в авто показывал сразу залив а не через не которое время. У меня была бы возможность не отходя от кассы выяснить. Больше ни ногой на эту АЗС. Хочу сказать. Будьте внимательны.

Заправка нормальная, заправляюсь здесь не часто, а по случаю. По качеству вопросов пока нет. Из преимуществ это заправщики, не приходится бегать. Из минусов, уж неприлично дороже чем у конкурентов. Что такая разница в качестве?

это не Лукойл это посредники! заправлялась тут сегодня, один заправщик, что очень медленно! И вопрос: зачем такие длинные шланги, аж кольцами на земле лежат? Чем длинней тем больше не долив что ли?

Постоянно пользуюсь этой АЗС в течении многих лет, но последнее время, 2018 год, сотрудники АЗС не рады Клиентам, приезжаешь за 10-15 минут до пересмены, удобно после сна и до работы, а они уже "меняются" якобы, и несколько раз даже отказались заправлять, сегодня уже пришлось сказать, что позвоню руководству, заправили. Дисциплина аховая, Клиенты им не нужны...

Персонал из 2 женщин просто не люди а звери кончелся бензин возле октябрьского моста пришол на лукоил военная 7/1 попросил налить в ведро и перелить в палторашку на что мне сказали что сейчас приедит начальство и якобы они получать по шапке за такие действия а в машине находится ребенок 7 месяцов звери а не люди увольнять таких надо начальство примите меры это пижбец какой-то

Решил заправиться и заодно посетить заведение по имени туалет. Второго, как выяснилось в общении с женщиной за кассой, у них нет. Сами интересно как живут на своей работе? Больше не приеду никогда сюда, благо что выбор АЗС есть поблизости.

Обманывают на этой заправке как маленьких: сегодня 07.04.2018г примерно в 19-30 приехала заправляться, бенз 92, ценник установили 40р.50к, на мой вопрос - точно ли такая цена? заправщик - ответил - да, точно. Подала скидочную карту. Смотрю - уже показывают 37-50 на 1000р (оплатила сберкартой). Чек принесли, а там бенз по 37-00...На мой вопрос - что за ...Заправщик ответил - подорожал, я - что, прям вот так сразу? Сфотать было нечем, скандал жаль не пошла устраивать. Чеки сохранила. На***т, обманывают то есть, у вас там просто как хотят. Вывод - больше на этой заправке не заправляюсь, и никому не советую.

Добрый день! Постоянно АЗС на перерыв закрывают за 5 минут, говорил об этом, бесполезно, сегодня опять 5-55 и уже закрыли, пришлось ехать на АЗС "Газмпрома". Последнее время не дают в руки терминал для оплаты картой, вот и "корячишься" в окно автомобиля. Кто там работает не очень вежливые. Много лет здесь заправлялся, никогда такого не было.

Большая просьба руководству компании, дать информацию своим работникам о продаваемом продукте. Совершенно не владеют информацией на мой вопрос о новом топливе заправщик впал в ступор. Но. После на его глаза попал слоган рекламы, слово в слово было прочитано. Я тоже читать умею. А вот то что это совершенно новое топливо, а не улучшенное старое, так я и не услышала. Печально.

Очень нравиться Лукойл тем, что не надо выходить из машины. Подал карту, сказал сумму , заправили поехала. Для меня как для девушки, главный критерий выбора Удобство ! Заправляюсь исключительно на заправках Лукойл и не признаю ни какого газпрома !

У вас заправщики - случайные прохожие? Их хоть как-то инструктируют? Терминалом пользоваться не умеют через одного, сегодня мужик матерился, что "у одного *** срабатывает, у другого нет, я *** знает чё с ним". Чек просто швырнул в салон. Ну и лица такие, что хочется развернуться и уехать. На заправке на Кирова всегда с персоналом было лучше, у вас и ранее хромал, но сейчас просто кризис какой-то.

Тоже достойная, чистая,хорошая заправка,где заправляют качественным топливом. Заправился на сторонней заправке около ДК Чкалова (ну не дотягивал до настоящей АЗС, лампа горела уже долго), как знал - затрясло, машина ехать перестала. Как выдался момент - заскочил на Лукойл. Залили, скидку по карте сделали, хорошего пути пожелали, количество компиколонка совпали. Топливо - вери гуд, 5 км пробега и колбасить перестало. Лукойлу - респект за хорошее топливо и обслуживание.

Больше предпочитаю АЗС Лукойл и решил заправить свой автомобиль на Военной, подъехал к колонке, девушке сказал какой бензин нужен и на сколько, пошел оплачивать в кассу (как оказалось её нет), подходит эта же девушка и говорит деньги на руки (у нас мол якобы так), на что я ответил "А как же бонусная карта?", в ответ: "А у нас давно их не используют, с начала года". Т.е. на данной заправке я так понимаю свои правила и стандарты? По все России есть ликард, а у вас видимо с начала года "бастакарапузики". Я конечно понимаю, что там гроши выходят, но как говориться копейка рубль бережет. Поэтому стоит задуматься, а точно ли это офф. заправка Лукойла?!?!? И как следствие - минус одна азс.

1,5 года заправляюсь только на ЛУКОЙЛ АИ-95 . Качество устраивает, по сравнению с другими выше. Цена - качество прекрасные . Расход стабильный , по трассе вообще супер . Динамика машины на уровне . По другим маркам ничего не скажу . Обслуживают заправщики , удобно .

Сегодня, 20.08.16 в районе 7.30 заправлялся. К топливу претензий не имею, но… Такое ощущение, что персонал плохо

сегодня заправился в 10-14, проехал 30 км, машина стала плохо заводиться, загорелся чек, дикий запах ацетона.... был на газели, качество топлива ужасное....