Отзывы Сибнефть

Отличный бензин и склянка

Не далеко от дома, хороший бензин.

15.01.2022 в 20'53 заправился аи- 92,приехал домой и завел машину только сегодня-машина троит,маросит,Не развивает мощности,обороты плавают ,похоже топливо "не катализировалось". Залил спирта 200гр,и залил бенза на другой азс.Топливную чистил осенью,с снятием бака и чисткой "паука" ке-джетроника,спирт заливал осенью в бак,лямбд,катализаторов и других электронных примочек нет- двс просто нужен нормальный бензин.p.s:к персоналу азс претензий нет,чисто,убрано.Раньше на многих азс стояли фильтра на колонках ,но видимо владельцы азс не хотят тратиться.

Вода в бензине, заправилась 92-м, 29.12.21 г. а 30 похолодало, машина перестала ехать, еле до парковки добралась. А когда увезли на СТО, то оказалось что вся топливная система в таких кусках льда. Заправляют только на этой заправке.

Сломали пробку у бензобака. Теперь прокручивается при попытке открыть

Заправляюсь в этой сети уже много лет, никогда не было никаких проблем, до сегодняшнего дня. 2 ноября 2021 я заправила свой автомобиль на этой заправке. Случилось следующее, проехав несколько десятков км я наблюдаю, что стрелка не поднимается, а падает. Возвращаюсь на заправку, подхожу к оператору, говорю, что меня не заправили, т.к. уровень топлива даже ниже, чем было до. Оператор сообщает, что все было заправлено. У меня ситуация следующая: я заплатила последние деньги, в бачке оставшиеся слёзы, мне ехать в конец города, на улице -15. Говорю, что по всей видимости меня не залили. Оператор начинает спорить, грубить, говорю давайте тогда писать заявление, она мне даёт книгу жалоб. Написала жалобу: попросила вернуть средства и провести работу с оператором, ибо ее поведение посчитала некорректным. Звоню в поддержку сообщаю оператору колл-центра всю сложившуюся ситуацию, ответ - с вами свяжутся в скором времени. Звонила я дважды, ибо понятия не имела, что мне делать далее. Также спрашивала оператора колл-центра про возможность предоставления видеозаписей с данной АЗС, но мне сказали - к сожалению это невозможно. В результате решила не стоять в заведённой машине, а поехать по пробкам домой с полностью испорченным настроением. По пути домой я обнаружила у себя немного наличных средств, и решила заехать на другую праймовскую заправку на Сосоновом бору. Заправила. Заглушила, завела, и о чудо! Стрелка подскочила и уровень уже отобразился корректно. Позвонила в поддержку, принесла свои извинения, попросила аннулировать мои обращения раннее и чтобы в книге жалоб мое обращение пометили как неактуальным (по поводу возврата). Но! Отношение вашего оператора ко мне - это просто тихий ужас. Я приехала с ПРОБЛЕМОЙ, К КОТОРОЙ ВЫ ИМЕЕТЕ ПРЯМОЕ ОТНОШЕНИЕ, ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ТАК СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАТЬ. Максимальное неуважение. Мы правы, мы вас заправили, идите лесом. Проведите работу со своими сотрудниками. Я свою ошибку признала и извинилась, а осадок от общения с оператором АЗС у меня остался. У каждого может быть тяжелый день, отсутствовать настроение, но! Себя она так вести с клиентом, повторюсь, не имеет права. Может она занимает не своё место и ей нужна работа, где ее не будут «раздражать» клиенты?

С покупки авто (Аркана 1.6 CVT, 7 тыс.км пробега) всегда заправлялся тут 95 праймом, расход в районе 9-10л, последний раз заправился 10.09.21, машина перестала ехать расход 12л, к 2/3 бака вообще при выезде на перекресток начал мигать чек машина чуть не заглохла - успел нормально придавить газ, с трудом проехал перекресток, хрен с ним с бензином и машиной, но такие выкрутасы опасны для жизни!!!. Разберитесь что у вас там творится, может у вас диверсанты завелись в организации. Сразу залил до полного на другой АЗС бак, проехал уже 100 км - все ок.

Добрый день . всегда заправляюсь На этой заправке уже несколько лет и заливаю до полного. Но последнее время как-то Странно себя ведут заправщики , задают неудобные вопросы: "Сколько заливаете", говорю - до полного, сколько войдёт, на что следует вопрос: а сколько проехали.. Причем пистолет постоянно держат в руках и регулируют там что-то, насколько помню, достаточно отжать рычежек и ждать когда отстрелит, потом аккуратно долить. А Если встать за их спиной , начинают косо смотреть и неудобно себя чувствовать, один вообще начал раскачивать машину объясняя тем что выпускает лишний воздух,чтобы больше вошло. Расход был 7-8, теперь 9-10 Остаётся только догадываться о порядочности персонала.

Сегодня заправился аи-95 на 1600 заправщик сказал что бак полный на 1000 руб при подходе кассиру для возврата части денежных средств кассир сказала что прошла 1600 руб ей всё равно что там написано 1000 проверять естественно она не пошла.Компания!!! Я так понимаю что литраж у вас везде разный показывается ???? Цены растут а литры уменьшаются ?

Правлюсь давно. Читаю отзывы. АНАЛОГИЧНО. Появились тоже проблемы... С машиной.Сначала застрелили 4 свечи с 3мя катушками. Прям после заправки. Свечи в какой то сере.Заменой обошлось. Следом разбор насоса. С заменой сетки грубой очистки. Сегодня заправился на 1000чу 92 Прайм.Пальцы гремят. Обороты плавают. Высветился чек. Пока на диагностику не заезжал. Но факт остаётся фактом.Руководство обратите внимание. КЛИЕНТУРУ ПОТЕРЯЕТЕ ВОДОЙ ПРАВИТЕ!!!

Раз на раз не приходится . Сколе лет заправляюсь только там. Но недавно поставил контратктный мотор, заправлял как всегда 92м и ему на нем плохо , начинается детонация и гремят клапана. Заправил 95 всё тишина, езжу себе спокойно неделю, заправляюсь только 95м теперь . Приезжаю вчера на заправку , заправился и вскоре минут через 10-15 после заправки опять детонация и стучат пальцы . Приехав на другую заправку залива так же 95 всё прошло.

Че то в последнее время слышно как воздух свистит на заправке, да и бензин оставляет желать лучшего, позаправляюсь на другой заправке может пропуски зажигания уйдут

Последний год заправлялся только на этой заправке, месяц назад начали появляться проблемы с машиной, готовился к ремонту. Случайно заехал заправку другого брэнда и вуаля, проблемы исчезли, машина снова стала ровно ехать. Даже не смотря, на то, что она находится около дома, больше сюда не стану заезжать и вам не советую

Последние 5-6 лет заправляюсь только на этой (именно на Дуси Ковальчук) 92-м обычным. Все устраивало. Очень вежливые заправщики. Но последнее время стал замечать, что мой Хендай стал что-то много кушать и решил второй раз заправиться "до полного бака". Просто прошлый раз заправлялся на другой заправке Прайм-так сложилось. Вот мое удивление: 1). Теперь, чтобы заправиться до полного бака ты должен внести аванс или тебя заправят на ту сумму, которую назовешь, 2). Чтобы не задерживать очередь решил сфотографировать табло с кол-ом литров, которые я заправил. И вот удивление - не сможешь это сделать-супруга с разных сторон фотографировала, но так и не смогла (фото прикрепляю). Это что за фишка? Прошу ответить.

Заехал ночью подкачать колесо, сказали подкачки колес нет. Спросил, а зачем тогда указатель, ответили не зачем

Два раза подряд заправился одинаковым количеством литров на разных заправках. Не много, по 12 литров. Первая заправка была Опти в Краснообске, вторая - Прайм. Праймовский бензин закончился "влёт", в отличие от предыдущей заправки! Впредь, заправки сети " Прайм" буду объезжать стороной! Заехал первый раз и такое разочарование! Помнится, под старым названием эти заправки хвалили...

отличная азс, обслуживание моментальное

Хорошоя заправочная станцыя не долеко от дома.

Хорошая заправка всегда есть кому заправить бензин неплохой и цена средняя.

Да топчик АЗС, Прайм и только прайм! Вежливый персонал, не каких проблем на заправке этой не когда не ощущал!!!

Больше не поеду сюда заправляться через Яндекс навигатор т к его смысл в том чтобы не выходить из авто но не здесь. Вторая волна Корона вируса ау! Не не слышали? Лентяи.

Самая дебильная заправка и отношение скотское

Пользуюсь данной заправкой давно. Цена и качество устраивают.

Качество бензина оставляет желать лучшего, в данной сети АЗС.

Сегодня первый раз приехала на заправку. Ребята помогли припорковаться и заправится. Выдали карточку на рубль скидки, мелочь а приятная)) Сама бы не разобраласт в пистолетах, спасибо ребятам что помогли .

Вроде всё нормально, каких-то конкретных замечаний у меня не имеется. Живу близко, поэтому заправляюсь здесь уже давно

Хорошие обслуживание, вежливые сотрудники.

Что-то в последнее время весьма увеличился расход на бензине от Прайма, при тех же данных заправки даже на ненавистном Газпроме, кол-во километров пробега сильно разнится не в пользу данных заправок, ранее было все как раз наоборот. Операторы всегда вежливые и быстрые что не может не радовать - им 5, а бензину 1))

Очень неудобные терминалы самообслуживания, абсолютно не понятно как и пользоваться , особенно когда пихать вашу карту лояльности, наверное , их и поставили что бы люди покупали по полной цене, без нее, ни на одном шаге не предлагает ей воспользоваться.

04.01.20 заправлялась примерно в 00:40 машина КИА СИД В646НВ, при расчете сказала на 500р, в позднее время заправщика не было. Залили на 400р, стою у машины , жду, нет больше не заправляет. Вытащила пистолет, пересчитала литры, деньги, подошла к оператору, спросила почему заправили меньше, в ответ - вы сами вытащили пистолет...., надо было что то там вытащить и обратно вставить, от такой ее наглой бредовой тирады просто теряюсь какие же я должна была совершить действия, чтобы налили столько за сколько было заплачено. Почитав отзывы об этой АЗС поняла, что руководство с претензиями не разбирается . Поэтому для всех кто здесь заправляется- будьте бдительны, обманывают и врут не стесняясь.

Заехал заправиться ночью 6 августа,до полного бака.заправка была на сумму нормальную.вот только настроение что то почему то улетучилось от одного вида вашего оператора.ощущение такое что я к нему домой пришёл и потревожил,негодяй такой.заезжаешь когда на фабричку там и здрасте и пожалуйста,всего доброго.здесь всё наоборот, злые все какие-то.нет настроения,так сидите дома.

1. Почему на терминалах самообслуживания нельзя применить скидку? 2. Почему об этом не указано на экране терминала или нет таблички (над терминалом, например)? 3. Почему об этом не предупреждают заправщики? 4. Поняв, что скидка не будет применена, я отжал пистолет и пошёл к оператору. Понятно, что сумма, на которую я уже заправился не возвратная. Попросил отменить заправку, чтобы оставшуюся сумму учли со скидкой. Но оператор ответила, что она не может отменить заправку. И, что мне нужно обращаться к компьютерщикам, которые написали так программу. Значит вам следует вместе с оператором посадить ещё и тех, кто писал программу для терминалов самообслуживания. В завершении оператор сказала, что об отсутствии применения скидки должны извещать заправщики. Обучите тогда заправщиков, чтобы извещали (см. п. 3). Пожалуйста, ответ напишите по пунктам.

Отвратительное отношение к клиентам! Хамство девушки кассира в ответе на повторную просьбу! Приехали заправится, на 7 колонке сломан пистолет 95 бензина, не держится в горловине, отщелкивается. Вместо заправщика пришлось просить парня, а если одна девушка, которой всегда помогают сотрудники? Держать пистолет и нажимать как на распылитель постоянно чтобы подливать бензин? Да хвала высшим силам, что заправлялись не на огромную сумму, это ж сколько стоять надо было подкачивать? Дважды подходила к кассиру, ВЕЖЛИВО, взволновано, попросила позвать заправщика, так как проблемы с пистолетом, на что девушка конечно связалась с ним. Но второй раз я услышала хамское "заправщик один в ночную смену, он не бросит машину и не побежит к вам" Спасибо за обслуживание, уважаемый Прайм. Такая клиентоориентированность просто "вау".

В дороге спустило колесо, заехали к вам на заправку, тк всегда здесь заправляемся, и в принципе все нравится, НО почему чтобы подкачать колесо нужно сначала заправить авто?! Это что за правило?! Ситуации же разные могут быть, начиная от полного бака, заканчивая отсутствием в данный момент денег! Как сказал парень: « На Газпроме такой фигни не было!»

Я, как начинающий автолюбитель, совсем недавно обзавелся автомобилем. За всё время использования автомобиля - ни разу не заправлялся на других заправках, только у вас. Т.к. всё устраивает, машина летает. Расход около 7 литров в смешанном цикле) Vk https://vk.com/ivandement

А это нормально для всей сети, или особенность именно этой заправки-подкачка шин только после заправки? Высказывается это все в категоричной форме-никакой подкачки, если не будете заправляться. Тогда напишите, что подкачка только после заправки, не вводите в заблуждение.

Уважаемые водители будьте аккуратны! Заправила машину до полного бака 92 prime. Машину всю трясло пока весь бензин не выкатала. Когда я попросила жалобную книгу, девушка пошарив в шкафу сказала, что лучше даст человека ответственного за эту заправочную станцию. Позвонив ему я объяснила ситуацию, он сказал что проведёт какое-то расследование, посмотрит приходы, и на следующий день позвонил и сказал, что у него не было никаких жалоб и что бензин замечательный, это у меня проблемы с машиной были. Забыла добавить, что когда мне заливали бензин в бак, заправщик во время не остановился и бензин лился по машине (за который я тоже естественно заплатила) да, конечно вылилось немного, но сам факт! И ещё для тех кто не знает и пользовался этими заправками из-за «Спасибо от Сбербанка», теперь эта программа не распространяется на данные заправки

Отличная заправка! Машинка едет на Прайме идеально! И свечи долго служат. Рекомендую всем друзьям

С 2003 года заправляюсь на Сибнефти. Конкретно на этой АЗС уже лет 10. Бензин отличный (лью 98-й). Недоливов нет. Заправщиками не пользуюсь. Снег почищен всегда. Сопутствующая хрень, как на голубых заправках, тут не продается. Бензин не газированный (ну, вы поняли). Что еще надо? Почитал отзывы, считаю, что поставленные единицы - это заказуха чистой воды.

Заправляюсь на этой заправке уже лет 6 точно и только на ней, конечно если не выезжаю за пределы города. И бензин устраивает и отношение сотрудников. Но сегодня прям бомбануло, а конкретно всё омрачила заправщик Александра. Заехал заправиться и за одно подкачать колесо (спустило, а насос как на зло сдох на морозе). Подошла спросила, какой бенз заправить, сказал спасибо но заправлю сам, вот только требуется качнуть колесо. В ответ услышал, что качает тот, кто заправляет, вам в руки шланг не дам, а значит облом. Спросил у оператора, что за условия такие, на что она ответила, не обращайте внимание, подъезжайте и вам всё сделают. Подозвала к себе эту Александру и попросила выполнить свою работу, на что мы уже вместе услышали отказ. Вообщем отнеслась она по хамски и отказалась выполнять свою работу, за то, что я освободил её от первой её части. Сервис должен быть, но не навязчивый. Прошу не наказывать роботника рублём, но обязательно провести так сказать воспетательную беседу. Как говорится ложечки нашлись, а осадочек не приятный всё равно остался.

Так как компания с отрицательными отзывами не работает, то и с оценкой напрягаться не стану. А теперь сам отзыв: Приехал вчера вечером на заправку - долить бензина до полного. Такой услуги у них нет. Можно указать примерный литраж и оплатить картой. Все что не влезет обещали вернется на карту. Оплатил 20л (чек имеется) - залил 19 с копейкой. Ничего на карту не вернулось. Получается, что купил 19 литров по цене на 2 рубля дороже за 1 литр (примерно). Ну и нафига такая заправка? Раньше ПРАЙМ был лучше. До ребрендинга.

Последний год заправляется только здесь, качество бензина устраивает, но правда протирание стекол это лишнее, только грязь развозят, и лучше уточнять нужно ли это водителям, а только после этого делать.

Последние 1.5 года постоянно пользуюсь услугами данной АЗС, бензин покупаю только 95 Prime. Все полностью устраивает. Машину заправят, колеса подкачают, иногда и стекла еще протрут :)

Качество бензина нравится постоянно заправляюсь только у вас. Но сегодня меня "приятно" удивил ваш сервис мен. Приехал заправится и честно в понедельник голова забита работой по самую макушку. Оказывается пока я ходил и отдавал деньги мне протерли боковые стекла !!! И я г@д сев в машину не соизволил раскланяться перед его величеством заправщиком и не дал ему денег ! И даже не сказал спасибо ! За что меня "отпорицали" публично фразой "хоть бы спасибо сказал". Не прошу бесплатного сервиса и даже сам предпочитаю вставлять пистолет в бензобак, но считаю что если человек здесь работает - то его все устраивает, как говорят - кто на что учился. Чаевые не даю т.к. на мой взгляд за выполненную работу у человека есть зарплата. Если не нравится уровень ЗП, ищи новую работу. Мне вот например не дают денег за отлично выполненную работу потому что у меня есть зарплата. Нафиг такой сервис который вызывает негатив, проще ценник на бензин сделайте на рубль дешевле чем везде и увидите потрясающий эффект !

На последнем авто заправлялась только на прайм, так как на других заправках бензин моей красоткой выпивался махом. Ни разу не было нареканий ни по обслуживанию, ни по качеству бензина. Удобная бонусная карта, дающая скидку при каждой заправке, не в зависимости от количества заправок, возможность заправлять я на бонусы от сбербанка

Езжу на эту заправку уже несколько лет, качество бензина хорошее, почти всегда есть заправщики, очереди небольшие. Есть скидочные карты, что с текущими ценами на бензин и расходом машины в 25 литров на 100 км немаловажно))

Заправляюсь только здесь, хорошие заправщики и качественное топливо! Всегда быстро и проблем не возникало никогда.

Очень люблю именно эту заправку. Бензин хороший, сотрудники приветливые, а что самое приятное, пока заправляют, протирают/моют стекла. Очень приятно, спасибо!

Долго заправлялся машину на Дуси Ковальчук 65Б. Но в ноябре залил 95 полный бак, на следующий день вылетел датчик кислорода. Купил новый снова вылетел. Ездил на 95 прайм, бак ещё не скатал. Что делать с бензинам и двумя дохлый датчиками? Подарил 10 т.р

часто заправляюсь на азс прайм(разных) и последний год качество бензина перестает радовать-только цены растут... то 95 зальешь а он как 92 по качеству то 92 прям совсем никакой( последний раз залил 92 прайм на плановой-бензин как в трубу вылетел за несколько часов.

Вежливые заправщики, так же вежлива кассир, нормальный бензин - что ещё нужно от заправки? Прайм - топливо которым дышит ваш железный конь! Спасибо!

Три года заправлялся только здесь -95,98. Летом 2017 стали появляться чеки. Неоднократно. Дилер после диагностики говорил-топливо виновато, не верил. В ноябре машина на холодную начала глохнуть. Потом прошло с потеплением. Последний раз заправился 98-ым. Подороже, получше. В морозы 20-22 декабря заглох в городе, двигатель заводится и глохнет с чеком-эвакуатор. Потом эвакуатор до дилера. Вердикт через полчаса- "у вас полбака льда, где вас так заправили?" Общих расходов около 10т.р. и масса времени и нервов. У вас там на АЗС ПРАЙМ что происходит? Вы что людям льете за такие деньги?

Более 2х лет заправлялся на данной заправке, все нормально было. Заливал 92 обычный и радовался. Потом начался стук, перешёл на 92 Прайм, опять стук... Потом 95прам стал заливать, стука нет, но бенз просто на глазах тает, расход в 2раза увеличен!!! Попробовали залить 95 на другой заправке, все норм, расход в норме, двс работает стабильно... Видимо под Газпром решили закосить...

Машина с утра не завелась! Второй день бьёмся. Приехали с почти пустым баком, заправились на 1000. На утро, на улице -20, машина не завелась. Свечи новые, искра есть, Тойота Виста, заводилась всегда, в любой мороз! Первый раз такое. Специально сюда приезжали заправляться, никогда проблем не было. Видимо качество этой заправки падает. 7 колонка, 92 обычный. Пол бака. Вот что теперь с ним делать?

Ну не знаю не знаю.Меня устраивает все!И бензин и расположение.Моя любимая заправка.Мне нравятся и кассиры и заправщики.Всегда все приветливые.