Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Под рукой не оказалось банковской карты, пришлось заправляться купюрами, по итогу теминал принял 500 и 100 руб, из которых засчитал только 500! 100 руб ушло, видимо, в "фонд помощи голодающих газпромовцев"

Заправлялся дизельный топливом, почти 50 литров, не долили как минимум литров 15.

Заправил на 500р. Проехал 50 км и бак снова пуст. Двигатель 1,3. Воздухом заправляете? На других заправляюсь проезжаю по 130 км.

Плохой бензин (1 случай из 20 заправок там). Заправлял 50 литров Аи-92 16.09, получил увеличенный расход и периодические пропуски зажигания. Заправился на Немировича-Данченко 118/2 тем же 92, полный бак 55л, расход вернулся в норму и двигатель работает ровно.

На двух колонках нет 95 бензина, никаких оповещений об этом на заправке не висит. Оператор сказала вернут деньги, хочется верить.

Больше на эту АЗС ни ногой. Заправлялся 95 G-drive на 1500 рублей. Из-за того что автомат карту первый раз прочитал с ошибкой, пришлось заказ делать заново. Но вот деньги в итоге списали два раза, чтобы их вернуть, оператор говорит необходимо обращаться в мой банк, короче жесть...

Нет очереди, работает отлично

Деньги сняли, заправили на 5 руб 90 копеек. Остаток денег обещают вернуть на карту. Подождём.

Просто ужасная заправка, лучше заглохнуть, чем тут заправиться, сенсор глючит, оплатил, заправка пошла совершенно на другую колонку, в конце концов пытался вернуть деньги, дозвониться до оператора не возможно, стоял ждал ответа около 20 минут, после как поговорили, пока вернули деньги пришлось пройти целый квест

Оставил заявку, срок рассмотрения давно истек, когда звонишь узнать, когда будет решение говорят одну и ту же фразу как роботы, что добавят какую то заметку и бросают трубку, не думал что такое ужасное отношение к клиентам.

Это не заправка а бизнес академия какая-то. Один пристаёт дайте мне наличку я вам картой оплачу, второй просит денег на бензин якобы до Томска не на что доехать и потом как будто переведёт как доберётся до дома. Просто базар тоже мне Газпром.

Деньги списывают, бензин не наливают, деньги не возвращают!

Здесь безоговорочная единица. Данный филиал или как правильно назвать... На всю жизнь дал мне урок, что в России автоматизированного ничего не бывает. Или бывает, но нелепо и убого, как на этой заправке. Пистолеты все сломанные. Не работают и отщелкиваются без причины, заправить автомобиль так и не получилось. Но я нашел один нормальный, только проблема в том, что заправки я оплачивал до полного с ожиданием возврата денег. Думал, что всё норм, но не тут то было, деньги мне не возвращались. Пришлось звонить в техподдержку газпрома и банка. И спрашивается зачем мне такие приключения?!

Ржунимагу! Ржу над собой. В общем, это короткий рассказ "Дедушко и автомат" Я всегда поражаюсь на людей старшего возраста (не старых, а вполне себе дееспособных в трезвом уме), которые наотрез отказываются дружить с современной цифровой техникой, заранее полагая, что у них ничего не выйдет, поскольку девайсы сии им не по уму. Но себя-то я никоим образом таковым не считал Я ни разу не пользовался заправками-автоматами, поскольку мою топливную карту ранее далеко не все они принимали. А тут как раз и бензин кончается, и заправка по пути. Дай, думаю, заправлюсь. Народу - никого, читаю несложную инструкцию, все делаю...И вот хрен вам, дедушко, сумма списалась, чек вылез, а счетчик бензина даже и дрогнул. Обыдно, да! Ладно, жму кнопку связи. Отвечают моментально. Объясняю. Мне задают уточняющие вопросы (вроде как на первый дедушкин взгляд раздражающе тупые). Тока тут выясняется, что пистолет я вставил не от той колонки, на которую произвел оплату. Короче, мне, как умственно догоняющему, четко, вежливо, просто дают инструкции по возврату денег. Все происходит именно так, как сказано. Повторяю операцию, заправляюсь и уезжаю. Написал бы в стиле Зощенко (само прям просится), да Фламп не приветствует этакие стилизации))))

Ужас. Автозаправок избегайте.

Самая конченая заправка. Постоянно не работают колонки. Оплатила, а колонка не заправляет. Тратишь время на разборки. Зимой в морозы терминал замерзает и не работает. Заправила один раз на 1500р, 3 литра не вошло, оператор сказала вернут деньги за них, но так и не вернули. Заправка эта рядом с домом, но теперь принципиально здесь не заправляюсь. Гнилые монополисты этой сети.

Терминал не захотел принимать 100 рублёвые купюры.перепробовал штук 5

Периодически заправлялся на этой заправке, сейчас отказался из-за двух случаев когда оплатил, а не заправили, и деньги так и не вернулись. Дополняю отзыв. Сегодня, 16.11.20, опять налили воздуха, что за трешак творится на этих заправках, объезжайте эти поганые заправки Газпром!

Больше к вам не поеду заправляться. Сегодня утром подъехал к 1 колонке, через их приложение выбрал колонку, 1350 р и в ответ мне приложение показало ошибку, на этапе «вставьте пистолет в бак», причем списав с меня эти деньги. Я думаю ну ладно бывает, попробую заправится через терминал, но там при выборе колонок пишет что она занята. Т.к торопился на работу решаю в пути им набрать на горячую линию, там выслушали сказали составим заявку на выяснение обстоятельств. В ходе допроса оператора выясняется что операция выполнена, все нормально. Сказали ждите 3 дня, будем выяснять. Но что-то мне подсказывает что следующий в очереди на заправку просто залил себе топливо оплаченное мной после того как «одуплилась» колонка. Короче мне такие игры в прокатит не прокатит не нужны, теперь просто осадочек, из-за вашей ошибки в вашем приложении я просто остался без бенза и денег. Заказ 3757811 от 11.09.2020 07:16

Как правило и жена и сын заправляются в газпромнефти. В случае переплаты не успеваешь с заправки выехать возврат денег на карту приходит. По случаю заправились на этой заправке. Решил заправить сына под "завязку", сын платил со сберкарты. Чуть более четырёх литров не влезло. Уже прошло несколько недель, деньги так и не аернулись. Мерзкая заправка, с мошеническим моментом. Не рекомендую.

Терминал на данной АЗС упорно отказывался видеть мою топливную карту. Пришлось ехать на другую заправку.

По пути на работу иногда тут заправляюсь. У меня проблем здесь не было. Но мне кажется, что здесь нужен какой-то дежурный человек, который бы чем-то помогал. Постоянно вижу, как люди не могут заправиться, нужно чтобы кто-то им подсказывал и оперативно сообщал бы куда-то о нерабочих колонках.

Сегодня 24.06.2020 на этой АЗС терминал списал с банковской карты за 40л бензина и не заправил, и денег на карту не вернул. Полный отстой.

Чтобы я ещё раз сюда заехал, да никогда, аппарат глюканул и 1000р нету, возврат якобы прошёл но вот уже 5 день и ничего не пришло

Все норм, долго ждали слива бензина

Терминал отказывается принимать наличные.

В полночь с 04. на 05.02.20 2 раза пыталась заправиться на 1000 и 500 руб. А колонка #2 залила 2 раза по несколько миллилитров и всё))) Чек окончательного расчёта я получила. И теперь жду возврат денег от 3 до 30 дней. Хорошенькое дело: ни бензина тебе, ни 1500 руб!

Заехал я как-то на заправку, заправился 95-м. На следующий день обнаружил, что двигатель начал троить. Заехал к мастеру. Оказалось, что попала вода вместе с бензином и пробило свечу зажигания. Больше на эту заправку ни ногой.

Родная 156, регулярно здесь заправлюсь. Одни плюсы: бензин дешевле на 50 копеек, чем на не автоматизированных, очереди ни разу не было, заправлюсь через АЗС.Go проблем с оплатой нет, и g95 мне выходит по 39,565 руб за литр с кэшбэком и бонусами.

Терминал 7 неисправен, не принял карту и завис. Это отстой

Ужасная заправка; пистолеты 95-го постоянно не работают, бензовоз заезжает и перекрывает ползаправки, дизельным топливом залито все вокруг колонки! В общем, несколько раз заезжал и не возможно заправиться!

Присоединяюсь ко всему выше сказанному. Куда смотрит руководство??? Вы же не маленькая контора???

Позорище! Колонка неработает, табличек нет! 100руб.непринимает!сдачу не дает! Обратится за помощью не к кому! НАРОДНОЕ ДОСТОЯНИЕ( !КО.ЗЛЫ

Постоянно заправляюсь дизельным топливом на заправках этой сети. Более-менее все нормально. Но не так все замечательно. С июля месяца жду возврата на карту 200 рублей, не влезло в бак топливо. Куда только не обращался и на горячую линию и в чат бот Газпрома. Месяц не могут разобраться. Просто бардак ! 200 рублей конечно не деньги, но что за наплевательское отношение к клиенту. Вывод : не платите больше чем влезет в бак. Обращение в Газпром № 077775011.

Почитала предыдущие отзывы и теперь не удивляюсь ситуации произошедшей сегодня со мной на этой станции. Несколько месяцев назад видела в сети ролик про газпромнефть , как мужчина заправляется, у него на счетчике станции все крутится, а показатели бака в машине не меняются.То есть, вместо бензина, идет воздух ( Думаю, как такое может быть, что бы я стала делать в такой ситуации? И вот значит, приперло меня с нулем бензина оказаться возле ближайшей станции - этой. Оказалось, что здесь самообслуживание. По количеству колонок, как на аналогичной станции на Фрунзе, только гораздо компактней, при этом на самой улице Немировича-Данченко пробка в рабочий день и на станции, где нет вообще никаких работников, люди "умельцы " на авто приткнуты со всех сторон, в хаотичном порядке , кто во что горазд в разных направлениях. В общем ад какой-то, даже просто пробраться к шлангу, не повредив авто. С трудом нашла и добралась до G95 и на нем шильдик - не работает . Ближайший из доступных только 92, пришлось воспользоваться им. Оплатила, заправилась, отъехала, как ноль в баке горел, так и горит ( Стала звонить на горячую линию сети, автомат перебрасывает по вопросам, в итоге, так и не удалось переговорить с оператором человеком. Вот такой вот печальный опыт. Впервые за 20 лет стажа!

5 раз пыталась тут заправиться, получилось только один раз! То не принимает деньги, то после списания денег с карты вместо бензина на табло error с последующим вызовом оператора и Т.д. У людей которые рядом заправляются аналогичные проблемы. Когда её уже закроют?

так как по пути на работу загорелась лампочка,а времени особо не было,пришлось заехать именно сюда. По итогу один терминал не принимает наличные, второй "сьел" первые 100 рублей и на этом затих, то заправка была моя по истине грандиозна! 2 с лишним литра! По причине нехватки времени не стала связываться с оператором. Спасибо за доброе утро.

Здесь постоянно что то не работает

1 февраля оплатила 50 литров по безналу, автомат залил 0.3л и остановился. Куча времени потрачена на связь с оператором, в итоге заправилась за наличные. Оплату за 50 л сказали вернут так же на карту. На дворе 24 февраля, деньги до сих пор не вернули. Уже несколько раз звонила на горячую линию, обещают вернуть, но так все на обещаниях и заканчивается...

Я раз в месяц слава богу проезжаю на данную заправку, такое чувство что из-за отсутствия людей там в принципе ничего не работает! Сегодня один автомат не берет деньги, ушёл на второй, тот взял деньги но залил на 20р и остановился, в итоге нажав на кнопочку на этой мультикассе девушка сказала вынуть пистолет и поставить обратно спустя 3 сек. Сначала я так по бегал, потом решили провести оплату по ваучеру, но и тут засада, вылезла ошибка что временно не работает приём карточек и нажмите «ок» после чего этот агрегат возвращается в главное меню, девушка сказала идите на другой там будем платить, я уже от злости просто кипел!!! В итоге мне голос из кнопочки говорит поменяйте колонку или топливо, не то что там особо очередь была, но мне удалось сменить колонку не сразу, девушка позвонила сама на другой автомат... и продиктовала в очередной раз номер, с горем по полам на другой колонке побежал бензин... я залился, потратив кучу времени!!!

Регулярно заправляюсь на этой азс, так как работаю через дорогу. Проблемы бывают, без них никак, но это крайне редко. Наверное мне просто везёт. И очередей страшных не было, и сбоев. А в крайнем случае еду до следующей заправки того же газпрома, такую же автоматическую.

Если у вас железные нервы и пустой бак то приезжайте. Из четырех терминалов работает один и через раз принимает наличные. Сегодня хотел заправить авто встал на колонку N1 отстоял очередь в один работающий терминал и оп... Колонка N1 там не обслуживается... Пипец мечты сбываются. Плюнул на это разгильдяйство и уехал

Здорово было придумано сделать автозаправки с самообслуживанием. Но сначала все же надо было как то обкатать автоматы в тестовом режиме. езжу много по городу, часто заезжаю на такие заправки. И, ну очень часто, возникают сложности. То карточки не читаются, то еще чего. Однажды заправлялся на 1000 руб. и знал, что на карте у меня лежит ровно 1000р. Бился-бился, так и не смог оплатить. Автомат говорил,что недостаточно средств. А оказывается (как на газпроме обычно делают) автомат мне насчитал 1000р.15коп. Вот и не проходил платеж. А я потратил время и нервы...

То ли я какой-то не такой, то ли день был удачный, но я на данной заправке ни с какими проблемами не столкнулся. Заправка как заправка. Может быть слегка тесновата, да и в случае чего задней колонке ждать переднюю, зато расположена удобно на транспортной артерии левого берега, потому и занесло сюда на последнем издыхании. К слову, я еще и с литражом ошибся немного, бензин не влез - поэтому получился возврат. Я очень сильно удивился, когда перерасчет произошел, буквально я только отъехал, в течение пяти минут! Да и автомат у меня не тупил, может быть что-то докрутили всё-таки?

Течет пистолет на 5ой колонке, пока заправлялся уделал весь асфальт бензин ом.

Самая дебильная заправка, хоть я и редко заправляюсь на газпроме, приемник денег разбит, пытался заправить дт показывает что идет слив топлива, хотя рядом не было никакого бензавоза, короче бред, половина народу стоят тупят, не зная как пользоваться, из за этого постоянная очередь, короче сервис 0

Замечательное место! 30.05.18 в районе 18-40 в силу обстоятельств и по причине безвыходной ситуации (бенза в баке плескалось меньше стопки) свернула с дороги в это любопытное местечко. Очередь из авто давно уже вылазила за границы самой заправки, но что поделать. Первые 5 минут я просто сидела. Потом заглушила машину. Через 10 минут начали появлять определенные вопросы и недопонимание. Взглянув в боковые зеркала, узрела, что очередь на азс растянулась почти до 'Горожанки'. Но выбора не было, тем более, что вывернуть на дорогу я уже не могла - меня прочно подперли сзади. Минут через 40 я все-таки смогла подобраться к одной из колонок и поняла в чем суть проблемы. 1. Автоматы отказываются рассчитывать по банковским картам. Успешным оказывается примерно 1 случай из 15. А так как все в основном с безналом......Вот и тыкают до посинения пока колонка не согласится. 2. Автоматы впринципе очень сильно тупят. У меня была наличка. Но это не изменило того, что он больше 5 минут думал соизволить ли выдать мне несчастные 20 литров волшебной жижи. Хочется отметить, что это далеко не первый раз, когда попадаю именно на этой заправке в сказочные ситуации.

Добрый день! Бывают такие случаи, когда мне приходится заезжать на эту заправку и каждый раз она не перестаёт меня удивлять!! С установкой автоматов это стал кошмар для автомобилистов! То автоматы не работают, то зависают, то не начисляют бонусы, то оплата по безналу невозможна, то пистолеты протекают, из-за чего бензин течёт на кузов автомобиля, а в крайний раз заправка менее, чем на 2000 рублей не выбиралась! Но у меня такая машина, что на 2000 бензина в неё просто не влезет!!! Уважаемый газпром, раз вы решили сэкономить на содержании операторов, будьте добры, следите хотя бы за техникой!

Приехал заправиться ,проторчал в очереди как обычно на этом АЗС (что с оператором ,что без них ).подошла моя очередь ,колонка написала надпись "заправиться " все как обычно ,только до того момента как аппарат принял деньги ,потом все зависло ,вызвал оператора по связи ,она попыталась перезагрузить колонку (3раза ,зима 13 декабря )ушло на это где то 15-20 минут ,потом оператор вышла на связь ,записала мой номер телефона и уверила что составила обращение по возврату денег и мне их вернут в течении 10 дней . Сейчас на календаре 17 апреля ,денег до сих пор не вернули ,звонил на горячую линию 4 раза ,говорят в порядке живой очереди ,ЖДИТЕ ,потом перезвонили и говорят вам отказано ,по причине что аппарат был не исправен ,и я не должен был заправляться. Вот так бывает на АЗС газпром

УГ Или попоэтичнее: УГАНО называют ГАзпромнефть-НОвосибирск словонаходчивые водители в моей округе. Потому что сервис на заправках ГАзпромнефть-НОвосибирск кроме как Унылым, назвать сложно, ну можно назвать еще Никаким или Плохим. Как не называй, самое интересное, что в этой ситуации Газпромнефти пофигу. А куда мы все денемся. «АО «Газпромнефть-Новосибирск» является одним из крупнейших сбытовых предприятий «Газпромнефти». …И крупнейшим в Сибири, - добавим от себя, так что им пофигу на наше мнение. И почешутся они только если копеечку потеряют, тогда дяди из Москвы их премии лишат или даже позвонят и спросят: «Че за на…?» Ну вот выбесила меня ситуация с этой АЗС, ну зашел я на эту ее страничку – так почитайте отзывы, посмотрите оценки. 1,1,1,1,1,1 – я вот 2 поставлю, потому что заправился, умудрился, изловчился, мат и мат. А им то пофигу, на сайте http://www.nsk.gazprom-neft.ru написано, что «Современная АЗС «Газпромнефть» - это качество обслуживания мирового уровня, удобство, комфорт и безопасность». Так у нас оказывается несовременные АЗС стоят! Иначе как объяснить нечищенные подъездные пути (они в таких колдобинах, что фиг подъедешь), сломанные неработающие терминалы, тупых сотрудников, которые ничего не понимают. «Как в таких условиях они умудряются заправляться?», - ржут, наверное, над нами в руководстве «Газпромнефти». А давайте им еще какой-нибудь бензин придумаем подороже, а на подешевле поднимем цену. А давайте им бензин бодяжить чем-нибудь? А давайте на заправках чёнить еще продавать, типа сумок неликвидных … А давайте…. – вот так я вижу работу отдела маркетинга «Газпромнефти». Там же на сайте есть, кстати, форма Обратной связи, я написал, да, ну и, как водится, в ответ тишина. Ну хоть здесь выговорюсь, у нас тут оказывается гнездо, таких недовольных. Можно еще не заправляться на «Газпромнефти». Но куда деться, я больше потрачу в поиске других заправок, у нас на Немировича три заправки и все - «Газпромнефти». Так по существу, для тех, кто читает отзывы на Флампе, прежде чем поехать на АЗС. Смотрите, если на этой заправке очередь, значит работает один терминал, и то с ошибками, например виснет и не принимает бонусные карты. Другой терминал обычно сломан, краны некоторые барахлят (нужно придерживать), некоторые не работают. И, если решитесь, осторожно с въездом-выездом, можно без колес остаться. Если очереди нет, даже не въезжайте, заправка не работает. А таблички там некому вешать – все автоматизировано.

вторую неделю подряд заезжаю на эту заправку и один из двух терминалов не работает. и колоссальная очередь . к тому же взбесило когда отстояв 20 минут терминал мне пишет что я не могу заправить не 95 т.к. стоит бензовоз и сливае топливо, ни Е95 так как не работает пистолет. сотрудники в форме газпрома ходят и им фИолетово на это. хотя бы табличку повесили, что бы люди не стояли.