Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

Бездарный сервис. Попросил списать баллы при покупке, достал телефон, открыл код, положил обратно в карман, и в этот момент меня спрашивают, а сколько баллов вам списать? Все наверное, не очевидно? Вы что, первая заправка, которая при сканировании карты не видит данные клиента, в частности, его баллы? Вы предлагаете мне каждый раз открывать ваше тормозное приложение, когда ваш очередной кассир не будет чего-то видеть или знать?

Заезжали недавно на эту заправку с мужем, обслужили быстро, персонал очень понравился, обслужили быстро, приветливые, ещё и объяснили мне, как кофе налить, не могла разобраться. Приятно находиться, по возможности будем заезжать ещё за бензином, кофейком и положительными эмоциями.

Отвратительная заправка! Персонал тоже!

НА ЭТОЙ ЗАПРАВКЕ ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ. ПРИЕХАЛ СЕГОДНЯ, ВСТАВИЛ ПИСТОЛЕТ В БАК И ПОШЕЛ РАСПЛАЧИВАТЬСЯ НА КАССУ. ПОКА ДОШЕЛ ДО КАССЫ КАССИР ЗАЯВИЛА, ЧТО БЕНЗИН ЛЬЁТСЯ И НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НАЛИЛОСЬ 24 ЛИТРА. КАК?????????????? СКАЗАЛА ТАК ЛЮДЯМ УДОБНО. ТРЭШ ПОЛНЫЙ!!!! ЛЮДИ БУДЬТЕ АККУРАТНЫ С ЭТОЙ "АЗС". РАЗВОД НА БАК!!! А ЕСЛИ БЫ ОЧЕРЕДЬ БЫЛА? ИЛИ БЫ ДЕНЕГ СТОЛЬКО В НАЛИЧИИ НЕ ОКАЗАЛОСЬ? РЕАЛЬНЫЙ РАЗВОД КЛИЕНТОВ!

Заправлялся 14.09.2021, 10 литров 95го, так стрелка бензобака даже не двинулась с места, удивительно однако.

Отвратительная заправка. Кассирша хамит, не умеет разговаривать с клиентами. Заправщики непутевые, не смогли даже нормально заправить 30 л по нашей просьбе, в итоге простояли много времени, при этом задерживая всех остальных людей. Было довольно не приятно.

Именно на этой заправке заметила такую тенденцию (на других двух Газпром заправках такого нет) бензин улетает просто очень быстро! В четыре раза быстрее, чем на академовском газпроме. Вот как так? Что вы там с ним делаете?..

1.07.21 года в 23:12 кассир Ирина Гончарова отказалась меня обслуживать без маски, пока я не одел её. Вопросов бы не было если она ко всем так же одинаково относилась. Но в 23:14, при мне лично обслуживала человека без маски и даже не попросила её надеть. Скажите это её личная инициатива или она сама как хочет, всех по разному обслуживает??

Чисто, аккуратно, вкусно!

Стоит заметить , что эта Станция очень отличается от других подобных этой сети . Тут всегда чисто и приветливый персонал . Есть заправщики которые дружелюбны и готовы на любой поступок , чтоб мы уехали довольные . С такой станции стоит брать пример . Рекомендую тут выполнять заправку автомобиля и покупать бейгл который обязательно утолит голод .

В одно время только на этой АЗС заправлялся, пока цену 95 не подняли до 47 за литр. И все бы ничего, да по сравнению с газойлом расход на 100км выше при разнице в 1₽ (45.95 против 46.95). Итак, 3 мая заправляюсь АИ-95. Люблю кататься ночью, езжу не слишком по-пенсионерски. Мазда на механике. Люблю иногда покрутить или меланхолично двигаться смаковать поездку. Но в этот раз начинаю крутить вторую до 6000 оборотов, машина начала терять мощность и задергалась, потом полетела как ракета. На низах сильная детонация, которой раньше я не ощущал никогда. Мотор трясет и мне это не нравится. Бензин не соответствует своей стоимости. Угробите мне маздочку. Больше сюда ни ногой.

Отвратительная система продавать еду и заправлять одновременно. Очень много времени уходит на простаивание в очереди. Работает одна кассир при полностью загруженной заправке. Вместо расчета за бензин, греет хотдоги. Хотите продавать еду, делайте отдельную кассу или кафе какое- то. Желание заправляться здесь окончательно пропало. Решила использовать накопленные за год бонусы( хоть их и не так много) ...так и ещё половина из них сгорела...

Отвратительный сервис. Заправщики беспутние.

18.02.2021 заправлял 25 литров 92ого бензина. По факту позже обнаружил что налили 15 литров!!!! По чеку пробито 25 литров. Или слили в канистру пока не видел, или что ещё провернули!

Если пистолет в баке не держится или рычаг на пистолете не фиксируется то заправщик ничем помоч не может.

Оплата после заправки ни капли не оптимизирует время. Ступит водитель, уедет, а ты ждёшь когда оптимизаторы обнулят её. На кассе тоже бардак, еле шевелятся.

Стандартная заправкп гаазпрома с супермаркетом и по пути с заправкой топливом, 3 декабря заехал заправиться, 6 человек в 1 кассу в второй кассир занимается продажей кофе и пирожков! КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ, СДЕЛАЙТЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАССИРОВ НА ТОПЛИВО И НА ТОВАРЫ!!! Соответственно сюда не поеду потому что лень стоять на заправке магазине в очереди, есть много заправок на которых можно заправиться быстрее и качественнее !

Здравствуйте. Вчера вечером была на вашей заправке. Девчонки молодцы. "Захожу, они бегают с тряпками всё моют обрабатывают" прям любо, дорого смотреть. Как обычно разные предложения, акции. Но прям за чистоту и дезинфекцию респект. Молодцы одним словом.

Кофе на данной азс любят попить не только люди, но и тараканы

Приложение работает кому повезёт, простоял 20 минут, ждал пока отвиснет и вернутся деньги. Заправщицы особой активности не проявляют, бегаешь как ужаленный туда сюда. На улице дождь, перед зданием лужа, сделайте ливневки.

АЗС с постоплатой, что есть хорошо, по топливным, постоплата не работает - плохо. "роботизированые" девчонки на кассах, тоже порой начинают раздражать, что аж не хочется ничего приобретать по этим акциям. К топливу вопросов никогда не было. В чем пик кассы работают почти все

Зашёл сейчас заправиться и взять хот дог. Попросил без горчицы. Сказали ХОРОШО. И дама которая готовила хот дог берет и фигачит горчицу. Вторая одернула ее «просили же без горчицы», на что первая ей ответила «не страшно» и отдала так. И все это при клиенте. Вы серьезно?? Спасибо за «сервис».

Огромное спасибо за 92-й бензин, машина ни разу не жаловалась. И отдельное спасибо заправщику, который 14 июля 2020 в 0:13 на колонке номер 6 аккуратно и бережно заполнил мне канистру. Ни малейшего подтёка и никакого запаха! Молодец!

Недоливают большое количество бензина, ссылаются что бензин холодный имеет меньше объема. Залив 9 литров бензина стрелка бензобака не сдвинулась . Через 50 км вовсе упала указывая на отсутствие бензина то есть доездил свои остатки. И это не только на этой заправке такое ! Газпром совсем обнаглел!!!

Приехал на данную заправку 10. 07.2020 ничего не предвещало... Оплатил бензин, пробил бонусы, далее захотел расплатиться бонусами за бутерброд, последовал "своевременный ответ" от кассира, что бонусная программа обновилась и теперь карта волшебным образом по неизвестной причине заблокирована на 10 минут, хочу сказать большое спасибо что оставили меня без завтрака, спасибо за клиентоориентированность, отдельное спасибо гениальному человеку, который придумал данное изменение в программе, пользоваться стало гораздо удобнее.

Лет 7 не пользовалась данной сетью АЗС, но по пути следования пришлось заехать на эту станцию. 29.05.2020 года в 16.05 заправила машину 20 л. Поехала загород, стрелка особо не поднялась! Ну, думаю, ладно, видимо позже поднимется. И какого же было мое удивление, когда проехав 130 км по трассе (!) стрелка оказалась на том же месте, где и была перед заправкой. Каждый раз при заправке обнуляю счётчик, чтобы следить за расходом, т е получается с Газпромом моя машина 1,8 объем жрет на трассе больше 10 литров????? Вы серьезно ???? По городу расход топлива 10 л это самый потолок!!!! Возникает вопрос, уважаемый Газпром, где мои 7 литров???? Вы чё там воздухом заправляете что-ли???? Полное безобразие!!! Вот поэтому и пользуюсь другими станциями!!!

Отличная заправка, где можно покормить не только машинку, но и взять себе кофе ☕️ с булочкой из слоенного теста. Есть поддув колёс бесплатный !

Течёт крыша над заправкой, за шиворот капает, дверь когда открывал - намочил. Что за колхоз, неужели у Газпрома денег нет нормально сделать, вроде не самая бедная организация.

Добрый день! Сделайте, пожалуйста что-нибудь уже с обслуживанием. Раз в неделю заправляюсь на данной заправке. Операторы, все время заняты чем угодно, только не обслуживанием клиента. То считают сигареты, сравнивают МРЦ, то булки выкладывают... Вы обслужите клиента и делайте дальше свои важные дела. Люди с утра торопятся на работу, не хотят ждать. Последний раз просто была шокирована. Управляющая данной заправкой в громкую связь кричала на заправщиков, зачем они позволили встать машине на вторую колонку. Хотя она не была перекрыта или огорожена. Откуда клиент знает, можно ли на ней заправляться? И крик на всю улицу. Заправщики испугались, забегали, детский сад... Клиенты в шоке от крика на заправке. Супер организация... Настроение в понедельник, что надо.

Постоянно заправлялся на данной АЗС, вроде бы все было хорошо, но в последние пару недель расход начал увеличиваться на пару литров от раза к разу. Последний замер по полному баку показал расход 19.8 на 100км. Сперва грешил на топливную систему, собирался ставить форсунки на стенд, искать утечку. Но перед этим, ради эксперимента сделал замер на бензине с другой азс. Каково же было мое удивдение, когда замер показал 12.8л/100км. в том же режиме езды, что и всегда. Вывод только один - имеет место быть неслабый такой недодив. Для подкрепления своего предположения, хочу заехать на ГПН еще разок с канистрой и посмотреть насколько соответствуют цифры с колонки с реально залитым объемом в канистре.

Был слегка удивлен, когда заправился здесь, как обычно, через приложение AZS GO (к которому привязана банковская карта), а на следующий день ко мне приехала полиция и вызвали к участковому по факту кражи бензина. Тех поддержка никак эту ситуацию не прокомментировала кроме как "скорее всего оплата не прошла" и, заявив в полицию, действовали согласно инструкции. При этом не было никаких попыток со мной связаться перед этим, хотя у меня в приложении AZS GO зарегистрирован и email и номер телефона.

Купил в магазине при АЗС кофе "три в одном" и хотел заварить в своём стакане. Мне сотрудник АЗС сказала что горячая вода идёт по цене чая. Раньше не было такого, что произошло?

Заправлялся 27.07 примерно в 17-18 вечера, а/м Honda Civic, заправщик открывая лючок бензобака поцарапал ЛКП. Машина меньше двух недель как полностью отполирована и покрыта керамическим составом. П сожалению заметил только на следующий день, доказать свою правоту скорее всего не выйдет. Всем кто заботиться о своих автомобилях рекомендую избегать заправщиков, желаете хорошо, делайте сами.

Вежливый персонал, вкусный американо, чистый туалет,

Ехал с Бердска, бензина мало впереди пробка, не хотел на газпром, пришлось. В итоге хуже чем ожидал, машина не едет, детонирует, благо заправился только на 500₽ заправлялся аи 95. Не советую заправляться на гпн

Сервис норм, акции и бонусы работают, как всегда, притягательно (слежу по приложению). Но с конца апреля 95 бенз просто какой-то шлак. Проверяла несколько раз, ведь сначала подозревала, что с движкой что-то не так. Но нет! Заправляешься, чередуя, в другой сети тем же 95м - и на обгоны снова спокойно идёшь. P.S. Посоветуйте, где в районе академа сейчас нормальный 95й?

Покидаю эту сеть окончательно!!! Безобразное обслуживание , качество топлива, некомпетентность операторов!!! Запустили акцию : третья заправка со скидкой 2р, вроде неплохо, так нет и здесь обговняли... Приехал на третью заправку, имея два штампа, но как оказалось при первой заправке мне не прикололи чек к флаеру, я говорю, что это ведь не моя вина, а необученность вашего оператора. Извините, говорят, сейчас я вам второй чек приколю и приезжайте в след раз! Но это получается уже будет четвёртая заправка, и дело не в этих копейках, а в тотальной несправедливости! дело было 18 апреля , написал отзыв, оформили заявку с номером, до сих пор ответа нет... Как вы задрали, друзья мои...

Уже несколько нет для того чтобы подкачать шины нужно два человека, так как если не держать руками место контакта компрессора и ниппель то шина быстрей случается чем надувается. Когда почините наконец? Зачем предлагать услуги которыми нельзя воспользоваться?

Спасибо за вчерашнюю акцию для всех девушек - кофе за 8 рублей! Воспользовалась ей дважды за день, кофе - излюбленное топливо для меня лично :) Классно придумано, организовано и вообще приятно! Сама заправка хорошая, очереди редко бывают (только если летом пробка, то все начинают заезжать), сотрудники приветливые, еще бы цены на бензин пониже, но это из области фантастики!) Товары в магазине классные, только наценка бешеная, но в любой АЗС мира товары продаются по завышенным ценам, это просто факт :( Хотя если брать за бонусы, то по по кошельку не ударяет) В общем и целом я довольна :) Готовьте новые акции ))

Отвратительная сеть АЗС. Сервис отсутствует как таковой. Бензин не самого высокого качества. Потому как есть с чем сравнивать. После газпромнефти заезжал на другие АЗС и машина едет совсем по другому. Бонусы не всегда зачисляются. Заправщики то есть, то их нету. Не рекомендую эту АЗС.

Нравится эта заправка, что всегда есть заправщики, да ещё и очень вежливые! С заправщиками можно спокойно залить полный бак и не переживать, угадаешь или нет, сколько ещё в бак войдет бензина. Кассиры,как на всех заправках гпн, как роботы, ничего критичного. Стараюсь заправляться именно здесь,так как устраивает качество бензина и доброжелательные заправщики.

Часто тут заправляюсь, потому что по пути и претензий к топливу нет. Нравилось, что есть заправщики - можно по безналу рассчитываться "до полного". Вчера, пока стояла в очереди, решила попросить помощи у заправщика - после мойки и плохой протирки лючок, ожидаемо, замёрз. Заправщик сказал, что если у меня найдётся полтинник для него - он обязательно поможет. Мне не жалко. Попросил какую-нибудь пластиковую карту для выстукивания. Поскольку карта гпн уже была у меня в руках - без задней мысли дала её. С задачей за пару минут справился, вернул обратно. Через пару минут иду рассчитываться - карта не читается, ни безконтактным способом, ни чипом. Кассир берёт её в руки, чтобы попробовать самой - и замечает, что карта треснула. И тут до меня доходит.... что в прошлый раз карта нормально читалась, в перерыве между заправками я её не трогаю, убирая по козырёк, а только что она побывала в руках у заправщика. Это каким надо быть свиньёй, чтобы вернуть сломанную карту и ничего не сказать! Хорошо что хотя бы бонусы без проблем можно перенести на новую карту. Итого 299 рублей незапланированных расходов: 100 чай ("должен буду"!) и 199 новая карта. Утерянное доверие к заправщикам - бесценно.

Нравится сервис данной сети заправок. Кофе, ароматный. А недавно ещё открыла для себя их бургер, он тоже вкусный

Заправка хорошая. Удивило то, что протер окно заправщик. Обычно заезжал сам чуть ближе к зданию. Там и ведерко и вода и щетка для того чтоб самому помыть окна и номера. Колеса подкачать можно - но трудно, чтото с оборудованием уже не то. Девушки- операторы очень любезные. Но бензин выдыхается.

Хорошая заправка, обычно заезжаю утром. В это время небольшие очереди. Заправщики часто протирают окна пока заправляют. К качеству бензина претензий никогда не возникало. Минус - очень сложно подкачать шины из-за низкого качества или большого возраста оборудования

При заправке сказала, что хочу по налу и бонусам сделать заправку. Заправщик сказал, что это на кассе решается. Кассиры заняты, жду решения вопроса, заправка началась. Мне говорят всю стоимость наличными, прошу взять 500наличными, 100бонусами. Говорят невозможно, нужно заранее говорить. Когда заранее? На кой черт тогда нужны ваши карты? А если у меня не будет тех денег? Как вы заранее заливаете бензин, и при этом не решаете такие вопросы, раз невозможно разделить оплату. Эмоции мои крайне негативные, больше никогда не буду заправлять у вас. И да, заправщик(10:54,1,2,3колонка) чуть ли не клянчит чаевые. Будто в гетто Индии попала с отсутствующим сервисом.

Пишет муж. Следите за заправщиком! Пропала крышка бензобака. Вряд ли заправщик ее украл с корыстными намерениями, т.к. автомобиль для Новосибирска редкий, но, похоже, просто забыл завернуть после того, как вынул заправочный пистолет. Последний раз заправлялся 29.06 на этой заправке. В эти выходные мыл машину на даче, открыл лючок бензобака, а крышка отсутствует. Позвонил на горячую линию Газпромнефти, объяснил ситуацию, сказали надо подъехать на азс, посмотреть видео. Еду в понедельник, 9.07 из города специально для этого. Девушка-оператор долго ищет видео, что-то там смотрит - мне посмотреть не предложили - говорит, что ничего не видно. С другим оператором, Ольгой Г..., идем на колонки, может там завалялась крышка, но нет, ничего не находим. Ольга берет мой номер сотового, утверждая, что со мной обязательно свяжутся и.... до сегодняшнего дня звонка нет... Стоимость крышки бензобака у оф.дилера 4500=, дубликатов нет. Дописываю: После очередного обращения на сайте Газпронефти, со мной связался сотрудник этой организации и в обмен на чек, по которому я купил крышку бензобака в интернет-магазине, возместил мои расходы. Вопрос закрыт. Посему, добавляю 2*...

Зачем ждать, пока зальётся до конца бензин? Почему нельзя, как на других заправках сети, сразу оплатить всю сумму и пойти к машине? Бред. В итоге вечное столпотворение возле касс, как будто на вокзале. Поменяйте систему, к чёрту этот совок.

Бензин хороший здесь. Заправляюсь в основном только на этой заправке. Нагара на свечах нет никакого! Совсем!!! Механик мой даже спросил, где заправляюсь мол. Заливаю 95-й Gdrive, только его. Единственное замечаю, что недолив присутствует, бензин как бы испаряется со временем такое ощущение. Ночь машина постоит и вуаля, бензина меньше чем вечером заливал ощутимо.

Да, почитать бы раньше все эти отзывы... Заправляюсь в парочке других проверенных мест, теперь уж точно буду искать другие места, но не Газпром. В эту субботу по пути не было других АЗС, пришлось пользоваться услугами синих... Начну с того, что бензин у меня просто испаряется-я примерно знаю, сколько у меня уходит топлива, т.к. езжу практически одним и тем же маршрутом при одинаковых условиях. Тут я не успела скатать свой маршрут и пару раз-трети бака уже нет. При том что машина у меня в принципе не прожорливая от слова "совсем"(ттт)

Я конечно как и все много слышал и читал про качество нашего бензина, но как то не сталкивался с этой проблемой до недавнего времени) Не так давно пришлось заправиться на одной из заправок газпромнефть на Бердском шоссе и неожиданно с утра авто просто не захотело заводится. Разбираться было некогда, тем более что ночью был мороз, подумал что замерзала и оставил её до вечера, как раз передали потепление. Но вечером история была та же. Все попытки были безуспешны. Применил большую часть своих умений и со свечами и с насосом. Результата нет. И уже тут закралась мысль что с жижей в баке что то не так. Решил отложить ещё на денёк, благо есть подменный авто) На следующий день занялся уже конкретно (искра, три комплекта прокаленных свечей, отключал насос, форсунки, немного масла в цилиндры и т.д.) результата нет, не хочет гореть этот бензин и это при -10 градусах. Выход один, в сервис. Звоню.. Мест нет, все занято. Думаю, ну хорошо, можно попробовать ещё способ.. отогреть. Может тогда бенз начнёт нормально испаряться. Приехали ребята, нагрели подкапотное, провели стандартные действия, все бы хорошо но после третьей попытки стартер сказал "Дальше ребята без меня и покинул этот мир").. Оттащить на сто удалось только к вечеру следующего дня, оставив коня на ночь в теплом боксе. Сегодня с утра приступили к реанимации, первым делом стартер, потом плановая замена масла, плюс ещё работы (раз уж заехал) по стойками и пружинам. Во второй половине дня решили попробовать завести не сливая бак... мало ли...заведётся.. завелась но не сразу) Дальше взяли паузу до вечера, машина покинула тёплый бокс на пару часов до моего приезда и конечно же по приезду история повторилась) Свечи заливает, бензин отказывается воспламеняться. Опять в бокс и уже безоговорочная чистка топливной системы, сеточки, фильтра, форсунки и т.д. Но это уже завтра... Конечно большая часть работ по ремонту была плановой и затраты на устранение последствий не качественного бензина копеечны, но хотелось бы поделиться тем сколько геммороя может вызвать одна заправка не в том месте!!!

Заправлялась почти 2 года на заправках сети Газпром. Но 9.12.2017 случилось нечто! Заправилась на сеятеле (удобно по пути из Бердска), доехала до центра Нск. более менее нормально, заглушила машину. И через несколько минут - больше машина не завелась... Некачественное топливо, бадяжат, много воды. Ищу новую заправку для своей машины, с более качественным бензином