Отзывы ЛУКОЙЛ

Очень медленно. Никто не шевелится.

11.03.22 в21:00. заправлялся на этой заправке на 2500, заправляли полчаса, два раза выходил, смотрел- бензин бежит тоненькой струйкой, еле еле. В итоге налили пол бака и начали уверять, что залили мне двумя чеками ровно на 2500. Бак 70л и на чем то я ещё приехал! Оператор сует какую то бумажку, что все у неё правильно. Я с таким нае…ловом не сталкивался лет 20 уже!

Хорошее топливо по разумной цене

19.02.2022 заправлялся на данной заправке, указал сумму 1000 рублей, заправщик заправил на 960 рублей,хотя сняли с карты 1000, на мою претензию убежал, плюсом стрелка уровня топлива почти не поднялась, отвратительная заправка, с отвратительным бензином.

Много лет старались заправляться на Лукойл. Но качество бензина упало окончательно. Сейчас с машиной на СТО - рекомендация максимально разбавить остаток бензина на другой АЗС и больше таким г.....м, как сейчас , не заправляться - последние раз 10 заправлялся только на Лукойл на Кирова Допом идет замена свечей, промывка инжектора... Печалька, но эта АЗС для меня умерла

И одну звезду ставить жалко !!! Ваш наглый сотрудник нагло проигнорировал просьбу учесть скидочную карту , которую ему трижды показали перед носом !!!! И трижды сказали " карту возьмите " Сделал он это специально , было видно по реакции , когда муж начал ругаться .

Будьте внимательны на этой заправке обманывают. Заправлялась на 20 л. Заправщик сказал что пистолет сломался и попрасила переехать на другую колонку по итогу бензин закончился на след день (я столько не езжу) т.е. примерно на 5-8 заставили. Жаль не сразу поняла ,торопилась, теперь конечно не докажешь.

в пластмассовую канистру от Газпрома не заправляют. она сертифицированная кстати. лучше бы за качеством своего бензина так следили...

2 раза заправлялась, стрелка с места почти не сдвинулась…думала я что-то не понимаю, но прочитала отзывы и все встало на свои места Больше заправляться тут не буду, хоть и мне по пути

Бак 60л в баке, было более 10л. Залил присадку 0.325л плюс 50 литров, думал с запасом будет. Стрелка до конца не поднялась. Примерно 5 литров не долили. 8-я колонка 30.11.21 время 15:29 по чеку. Elena Shurova​1 отзыв от 7 сентября 2021 права. Мошенничество на заправке.

Бак 60л в баке, было более 10л. Залил присадку 0.325л плюс 50 литров, думал с запасом будет. Стрелка до конца не поднялась. Примерно 5 литров не долили. 8 колонка 30.11.21 время 15:29 по чеку. Elena Shurova​1 отзыв от 7 сентября 2021 права. Мошенничество на заправке.

Недоливают, заправил 20 с небольшим литров 95, запас хода увеличился на 72км, при том, что расход у машины не больше 16 литров. Дальше считайте сами!

Трата времени не по делу!!!Сидишь в машине а к тебе не кто не подходит!Ну и к чему такой сервис?Уважаемый менеджмент данной сети,если вы читает этот отзыв то не нужно напрягать заправщиков!!!Вы просто укомплектуйте нормально бригаду,полноценно!!! Или все таки наймите оператора и сделайте качественный сервис!Оценка одной звездой даже завышена!

Время 18-10 час пик, мы не заправляем - цены меняем. Огонь больше же нет времени

Заправил 98 . Машина инфинити. Чек через 5 км. Пока бенз не искатал и новый с другой заправки не заправил горел хоть и скидывал. Крайне не рекомендую сюда заезжать если не хотите потом двигатель менять. Я не думал что есть еще подобное...но нет люди до конца оижимают лишь бы разбодяжить по максимуму.

Заправила автомобиль (Лада приора) 92 бензином на 17 литров, т.к. уже горела лампочка, машина начала сильно троить, вплоть до того, что стала глохнуть, автомобиль не ехал совершенно. Были подозрения на свечи, однако, заправившись бензином на Прайме, проблема исчезла, следовательно, делаю вывод, что бензин низкого качества. Не рекомендую данную заправку.

Заправился на 1500 сотым экто, доехал до гоголя и потом на левый берег и бак пустой,встал на глухо,(потратил на канистру в ленте на такси и другой бензин) и домой вернулся благодаря вам во втором часу ночи, прикол в том что ваш оператор начала говорить что это не ваша заправка видимо почувствовала что чек у меня был в машине и она может сейчас слить этот разговор. Пришлось идти за чеком и вуаля заправка ваша оказалась но уже с другим оператором

Ужасная азс!! Подъехала к последней колонке, подходит заправщик с недовольным лицом и говорит: «А че нельзя было поближе подъехать, к другой колонке?! Мне идти далеко!» Начал что-то мне доказывать, субординация, сервис с клиентами не слышали что такое? Я в шоке!!!

Заправка…Дерьмо! Всё лето отъездил на нашей «семёрке», заправлялся на других заправках ни разу не глохла, позавчера заправился тут, через пять км машина встала. Жду пока говнобензин выветрится, чтобы залить нормальный! Сюда ни ногой! Хватит на*бывать людей…

Ужасная АЗС , обращайте внимание на количество залитого топлива по указателю уровня топлива ( не по данным на колонке!) . Не доливают в системе , заметив это , последнюю заправку специально засекла стрелку и данные в спец.программе которая показывает уровень топлива в баке , так вот в итоге из 50 литров топлива залили только 43!!! 7 литров недолито , на 350₽. Написала на горячую линию ЛУКОЙЛа ( Москва) , после 2 х обращений дилер Новосибирска соизволил и перезвонила сотрудница. Сообщила, что колонка у них откалибрована , а показатели стрелки уровня топлива в автомобиле не являются измерительным прибором. Т.е. у них все хорошо, а у европейских автогигантов на новом авто стрелка топлива работает примерно и может показывать неверный уровень топлива )) насмешила. Звонок был с целью не разобраться , а убедить меня что я «блондинка» и заткнуть. К слову- специально проделала такую же процедуру на АЗС на выезде из города другого дилера , все залили как надо.

Стоишь по 20 минут ждешь. Персонал ленивый. Кассы нет, сам уже сто раз заплатил бы и заправился. Все через задний проход

Пользуюсь услугами данной АЗС несколько лет. В последнее время стал замечать, что не доливают порядка 2-3 литров на бак.

После заправки дизелем 18 июля 2021 г. на данной заправке машина начала тупить ,проявилось не сразу и пока не выкатал весь бак машина тупила. После заправки на другой азс машина полетела.причем стоимость дизеля выше других азс а льют откровенное Г...

Заправляюсь почти каждый день, все ничего но вчера заправщик трижды подряд ударил автомобиль ключами, пока терминал оплаты настраивал, я мягко говоря был возмущен. А в остальном заправка как заправка, только дорогая очень, зато по пути всегда.

Машина за 3 миллиона новая , просто не завелась и начала троить!!! Отогнали к официалам, проверили октановое число топлива!! 88 при должном 95!!! Чеки на руках, ждите гостей!

Будьте бдительны! На данной автозаправочной станции вводят людей в заблуждение и, возможно, обманным способом получают денежные средства! 30.06.21 на АЗС «Лукойл» по адресу ул. Кирова д.40 мною был внесён аванс за заправку топливом АИ-95 в размере 700 руб. с помощью банковской карты. После того как мною лично было заправлено транспортное средство на сумму 579.89 руб. (12.119 литров по цене 47.85 руб./литр) было получено 3 чека: 1) 579.89 руб. в 00:37 ; 2) 40.00 (оплата наличными) в 00:35; 3) 80.11 (отмена операции, то есть возврат денежных средств на карту) в 00:34. Могу с уверенностью заявить, что чек #0721 на сумму 40.00 руб. был предоставлен мне либо умышленно, либо по ошибке. Денежные средства возвращены не были. Также данная ситуация была зафиксирована в книге жалоб и предложений непосредственно на самой автозаправочной станции.

Горячая линия Лукойла: "данная АЗС не числится за компанией Лукойл, даже как франчайзинговая". Вот такая новость))))

Отличное обслуживание, все нравится, правда в бак 50л умудрились залить 51.2л при том что я приехал на заправку не с сухим баком. Топливо хорошее, но с показаниями количества заливаемого явно что то не так

Отвратительное обслуживание!сегодня заправлялась вечером.. Молодой заправщик так 20 ти лет, пистолет дёргал вытаскивая так, что машина шаталась. Крышку бака еле закрыл. Пришлось самой выходить и закрывать до щелчка. Набираете персонал. Объясните им, что у европейцев машин загорается чек лист, если до щелчка не закрыта крышка бензобака . Плохо

Качество бензина самое ужасное в городе, если у вас пустой бак советую налить литров 5 не больше чтобы доехать до нормальной заправки Машина отказывается ехать вообще, цена и так самая дорогая в городе дак ещё и вместо бензина половина вода!

Не доливают ! Позор ! бензин и так не дешовый так ещё и обнан на недоливе

Работают глупые и невнимательные. Дал 1000 рублей сказав что надо заправить на 300, итого должна быть сдача 700 рублей. А по итогу заправили на 1000 и сказав это не мои проблемы и иди на*** можешь бензин выливать из бака видимо нанимают какой-то сброд с пивнушек в подвалов домов Это ладно, но сам факт что бензин не почувствовал, по факту заправили на 300 рублей бензина а 700 рублей воздуха Кидают. Это не ЛУКойл !!!!! Не заезжайте сюда вообще !!!! Лучше дотянуть до другой. Чем потерять время и деньги. На вопрос где администратор ответил му и хрю, а у нас его нету. Работают бараны!!!! Просто недоделки Заезжать не буду потому что полная хрень а не заправка Впервые столкнулся с этим

Отличная заправка, заправляют честно и качественно

Заправка просто ужас, заправил 10 литров, по факту не то что литр, ноль литров, воздухом заразили.

На этой заправке в автомобильный бак, объемом 60 литров, наливают 62 литра.

Я заправился на АЗС Прайм за 1000 руб ездил 250 км завтрашней день заправился на 1300 руб на Лукойле а он даже на 150 км не хватило , че за заправка вообще-то, охует можно

Ужасное обслуживание

Не доливают, заправился на 400 руб, 8 литров, по факту залито 2 л , у меня все.

На 35 литров не доливают 5 литров, надеюсь владельцу ЛУКОЙЛ дольют его в глотку

Худшая АЗС ЛУКОЙЛ в городе, обслуживание ужасное.

Отвратительное качество АИ-92 . Не знаю откуда «Лукойл» заливает бензин нынче ,ранее бензин считался одним из более качественных топливных продуктов ,на данный момент все крайне плохо. Заправила полный бак АИ 92 неделю назад , двигатель отреагировал плавающей стрелкой тахометра на низких оборотах . На следующий день ,на станции комп.диагностика и диагностика топливно-маслянной системы результатов не дала . Все в отличном состоянии ,машина обслуживается по «предписанию техжидкостей и амортизации системы» . Все в срок и на качественных(оригинальных) расходниках и комплектующих . Неисправности в работе двигателя не найдены ,все свечи и прочее в отличном состоянии и месяц назад машина была на ТО. Со слов бригады станции бензином из выхлопной трубы не пахнет,а фонит ядреными присадками . Не реальная едкая вонь . Посоветовали «выкатать«,а лучше слить бензин и заправить другим . За неделю «скатала» весь бак ,заправилась на другой заправке - плавающей стрелки не наблюдаю . Это по мимо 25 минут от ожидания заправщика до заправки . Один заправщик работает,остальные лёд долбят . Видимо Лукойл уже «не тот»...

В очередной раз наблюдаю пролитый бензин под лючком бензобака. Особенно неприятно заметить это только через несколько часов, когда пятно уже высохло, его неплохо бы оттереть, но на улице -20 градусов. Кто-то скажет, что это мелочь. Но. Сколько себя помню, Лукойл всегда был тем местом где можно заправиться не выходя из машины. Заправщик сам подойдёт, возьмет деньги либо принесет терминал, сам заправит. Удобно. Но и цена на Лукойле, как правило, повыше чем у конкурентов. Возможно, это объясняется тем самым комфортом. Но в данном случае комфорт какой-то мнимый - да, сначала тебя заправляют не выходя из машины, а потом уже ты тратишь свое время на устранение последствий неаккуратного обращения с автомобилем. Ну и нужен ли такой "комфорт"?

Очень, очень долгое обслуживание.

Утром заправиться , что в лотерею сыграть, то база зависла, то была инкассация и тупо нет сдачи! Самая отвратительная заправка в городе!

Сегодня, на АЗС Лукойл( Бердское шоссе 4) нам не просто не долили бензина, а не налили его вообще! Датчик, после заправки на 10 л (цифровой и стрелка )не изменили показания ни на литр. Уже не раз замечали,что на АЗС Лукойл не доливают бензин. Советую, не заправляться на их заправках!

А я думаю почему бензина то не прибавилось... вот почитал и понял. Ясно понятно

По дороге заехал заправиться в баке пару литров оставалось. Заправили на 400₽ ВОЗДУХОМ ❗️в буквальном смысле . Объяснял ситуацию оператору на заправке и звонил в тех поддержку реакции ноль, она мне говорит что для неё показания моих приборов не значат ровным счётом ни чего ! Пришлось ещё на 500₽ заправиться , что бы не заглохнуть на дороге. После второй заправки приборы показали , что бензин залит на 500₽ , а 400₽ ушли в карман лукойла. Подскажите что делать в этой ситуации ❗️2 колонка 95 бензин

Помойка, а не заправка. Сегодня вечером заправщик просто лил бензин мимо отверстия в бензобаке. Пока я сам не подошёл, и не показал, как правильно вставлять и держать шланг. Машина была чистая, теперь заднее правое крыло всё облито бензином. Про недолив вообще молчу. Лукойл, блин... Теперь - ни ногой туда, чего и всем советую.

Не каждый терминал читает карты сбера. Ни сами карты, ни с эпл пэй. Прошу, обратите, пожалуйста, внимание, возможно, проблемы с эквайрингом обслуживающего банка. Если просишь принести другой терминал - срабатывает, и оплата проходит. Более старые терминалы лучше читают карты. Эта проблема была и раньше. Но теперь случается в разы чаще

Сегодня заехал первый раз, попутно. Отсчитал 400₽, передал заправщику. Бензина налили на 300₽. На мой вопрос почему и где делись ещё 100₽ у меня заправщик забрал чек и ушел в свою каморку. Минут через 15 пригласили меня. Там кассир заявляет что они посмотрели по камере и она точно положила в кассу 300₽, поэтому так и заправили. Возражения были проигнорированы полностью. На просьбу вернуть мне мои деньги было сказано "жалуйтесь куда хотите". Так меня обокрали на 100₽ из 400₽. Нагло и с притензией, что я попросил их обратно.

Почитал отзывы, если так, то конечно это все не дело. Обманывать не хорошо. Сам пока не попадался на такие вещи. Может не обращал внимания! Буду внимательнее! В целом для меня удобное место, заправляю тут уже лет 8! Пока все тип топ!

ОПЛАТИЛИ 1000Р БЕНЗ, НАЛИЛИ 500Р И ЧЕК ЧУЖОЙ ДАЛИ, ПОТОМ НЕ ХОТЕЛИ ДОЛИВАТЬ АЛЯ ГДЕ ВАШ ЧЕК НИЧЕ НЕ ЗНАЕМ??(ЛОЛ) 40 МИН ПОТЕРЯЛИ, ДЕРЗИЛИ НО ДОЛИЛИ КОЕ КАК. не рекомендую максимально

Не долили, заправляюсь везде на 1000 когда в баке остается на 50 км и что вижу, что датчик топлива показывает на одну палку меньше чем обычно хоть и цена не изменилась(. Делаю вывод

Простоял у колонке не кто не подошёл поставил сам заправочный шланг некого нет рядом колонки обслуживаютг меня нет

Не спрашивают скидочную карту, зачем тогда она нужна?!

Заправляю быстро, нареканий нет) по качеству бензина ничего сказать не могу) такой же как и везде)

20 мин ждал заправщика, не дождался, гавнообслуживание

Attention please !!! Всем прошу обратить внимание на это шарашкину контору якобы Лукойла, где по факту сидят обычные воры и каждый день абсолютно каждого дурят на минимум 15%. История простая... Закрыли хорошую заправку около автовокзала и пришлось искать рядом, где есть 98-100 бензин. По пути домой заехал на Кирова, 40 (он же "Лукойл"), где залил полный бак, причём залил реально полный (50 л) хотя за 5 лет владения авто я больше 43-44 литров не смог заправить в своё авто да и на чём то же я приехал на эту заправку. Первой суммы с запасом мне не хватило до полного бака, поэтому попросил заправить еще, но не более всего объёма бака... и ведь залилось и еще 4 литра )) Думаю сейчас разберусь цивилизованным способом, но на претензию дали чек, телефон Лукойла и мол двигай в центральный офис круглосуточный. Офис работает только в рабочие часы, как оказалось. Не стал откладывать в долгий ящик и позвонил на горячую линию, где меня выслушали и приняли претензию, как и полагается крупной ФРАНШИЗНОЙ организации. Думаю, вот молодцы, всё проверят и перезвонят, виновных накажут. Никто не перезванивал и сам набрал уже в местный офис Новосибирска. Там прожаренная тётя накинула мне идею, что в авто вообще-то, помимо объёма бака, помещается еще 15%, а это уже 57,5 литров )) поэтому вы куда хотите сразу обращайтесь, но проходите лесом, так как я там онлайн в цистерне насос проверила, потом насос на колонке проверила и всё вообще огонь, а ты навариться хочешь )) я сразу смекнул, что у тёти фляжка потекла и доказать ей ничего не получится, у неё тупо установка слать всех мимо. Вывод простой: хочешь быть лошариком по жизни, то на Кирова, 40 "лукойл" тебе будут рады. Бизнес здесь построен именно на таких людях. Этот пост я буду размещать во всех источниках, чтобы как можно больше людей уберечь от обмана. Кто сомневается пишите на почту всё могу подтвердить. Головной офис разбираться не стал в том, как бренд Лукойла уничтожают вот такие воры средь белого дня. Причём за руку поймали, а они говорят это нормально у нас всё чётко... просто сегодня у вас бак шире стал на 15% )) Мне не нужны 300 рублей, которые у меня своровали втихую, мне нужно общество, в котором не будут лезть мне в карман без моего спроса. Это низко и стрёмно, особенно, для Лукойла. Хоть бы уже табличку убрали со своим брендом и написали АЗС №5 ул.Кирова 40, а то ЛУКОЙЛ... тьфу В Википедию информацию по заправке под брендом Лукойл добавил, обновление с учётом реального положения дел...

Честно, не ожидала, что на этой заправке просто тупо воруют у тебя за твои деньги. Причем, на любую претензию делают большие глаза и хамят, хамят, хамят. В крайний раз неделю назад мне удалось прорваться в их кабинку и "пообщаться" с девочкой. Мне недолили рублей на 150, а она мне все чек в лицо совала, трясла им и утверждала, что мне еще и перелили, я им должна осталась. Ну а где-то с полгода назад мне литров 15 не долили, хотя их современные счетчики этого не фиксируют(настроены так, ясень пень)... Нет, ребята, сказала я себе, так не пойдет, у нас уже давно не 90-е, что наглеть-то? И хотя мне удобно было по пути на работу здесь заправляться, я со вчерашнего дня сама себе сказала: Стоп!!! У нас есть выбор, у кого бензин брать. А вы, "господа", если внаглую воровать не перестанете, не просто растеряете клиентов, еще и до судов дойдет, можете не сомневаться (мне просто некогда этим заниматься...), надоело уже судиться всю жизнь. Призываю всех к бойкоту этой заправки!!!!

Сегодня 27.03.2020г. Посчастливилось заехать на данную АЗС. Заправщик звал другого очень долго! В итоге тот появился. Как выяснилось, карту лояльности они не могут считать по QR-коду, но за 150₽ мы можете приобрести у нас другую! Заправил 50 литров, но судя по стрелке бака, залили меньше. В общем мое мнение: сюда больше ни ногой.

Мало того, что дорого, ещё и 150 лет стоишь и ждёшь, пока заправщик подойдёт, а расчёт только через него. Если бы не было по-пути ни за что никогда не заезжал бы сюда, заглохнуть можно, пока тебя заправят.

Не доливают бензин! Всегда заливаю полный бак, когда загорается лампочка. Входит 60 литров . На этой азс вошло 66. Люди не ведитесь на вывеску, это не настоящая азс Лукойл(франшиза). В Новосибирске есть 4 АЗС Лукойл, у которых совершенно другие отзывы(см. фотографии).