Отзывы Крылья-Абрау, банкетно-гостиничный комплекс

Отель хороший, но наш отдых омрачила неприятная ситуация и грубый, некомпетентный администратор Инна! Заселение у нас должно было быть в 14:00, но номер оказался не готов! Мы с двумя маленькими детьми ходили в итоге целый час по двору, ждали когда же его наконец-то уберут! Ребёнок хотел спать и мы каждые 15 мин уточняли у Администратора готов или нет номер! В итоге она сказала, что мы не лояльные клиенты, что можно и подождать! О какой лояльности может идти речь через час ожидания с детьми на руках, номер был оплачен с 14:00! Если произошла такая накладка, можно было предложить другой номер, чтоб я могла уложить детей после дороги! Но администратор не сделала ровным счетом ничего, ещё и хамски разговаривала, чем очень испортила мнение об отеле! Мы собиралась продлевать отдых, но после такого отношения не стали! Просим руководство принять меры по отношению к данному администратору!

Уехали сегодня, 18 августа, и очень-очень довольны отдыхом в этом чудесном замке! Такие чудесные девушки администраторы( особенно смена 18.08), интерьер отеля и завораживающий вид на озеро…, За 5 дней проживания никаких нареканий ;) спасибо персоналу и собственнику этого чудесного места. Вернёмся обязательно и всем уже сейчас рекомендуем !

Грустно, от того, что монополисты в Абрау имеют совесть, чтобы называться «лучшими». Забронировали номер «стандарт», почти за 8000₽. Нас встретила неприветливая девушка на ресепшене, провела в номер… Маленькая комнатка, где отходят обои, частично отсутствуют плинтуса и переходники на плинтусах, грязные подоконники и пыльные шкафчики, ЧУЖИЕ ВОЛОСЫ НА ПОДУШКЕ и! Внимание! +30 градусов в номере (на минуточку, на улице был дождь и +25). На вопрос - почему в номере так жарко нам ответили «Это вам кажется»… Ну короче, с горем пополам нас переселили и не извинились при этом… Типа «ну не нравится - ваши проблемы»! Завтраки обычные. Вид - красивый, да! За вид, видимо, и платим. Сервис, персонал, обслуживание - дай Бог здоровья!

Очаровательное место. Очень атмосферно. Провести здесь свадьбу или другое важное событие отметить было бы очень классно. Мы просто прогулялись по территории, заглянули в гостиницу - все очень красиво и уютно.

кухня на низшем уровне

Вчера посетили спа зону индивидуального пользования в отеле Крылья, шикарно, кроме нас никого не было, бассейн тёплый с видом на озеро, на мангале запекли овощи и мясо. Отлично провели время! Хотели остаться с ночевкой, но номеров свободных не оказалось, решили вернуться сюда на 9 мая, забронировали теперь уже за ранее))) На ресепшн девочки очень милые и приятные.Хорошо, что этот отель находиться не далеко от нас и есть возможность посещать его чаще!!

На выходных посетили отель на мероприятии друзей, свадьба. Очень атмосферное место, приятный персонал, обслуживание на 5 баллов. Подача блюд изумительная. Вечер был сказочным. Отель шикарный, девочки на ресепшн дали полную информацию об отеле и его услугах, но жаль, не было свободного номера(( но мы обязательно к вам вернёмся! Продолжайте в том же направлении, успехов Вам и процветания!

Вежливый персонал, вкусная еда, приличный номер с претензией на стиль. Но!!! Мы с супругом выбрали этот отель из-за спа, который разочаровал своей холодной водой в джакузи и бассейне, также в душе. Понравился только хамам и финская сауна, соляная комната странная и требует доработки. уважаемые собственники! С радостью к вам вернёмся, если посещение спа станет комфортным и приятным!

Были на дне рождения в обновлённом кафе. Стол был украшен отлично, много цветов, но все легко и изящно. Очень вкусно все приготовлено и оформлено, порции достаточные для взрослого человека,большой выбор закусок и разнообразие. Обслуживающий персонал все время рядом, но не мозолят глаза, доброжелательные, все на высоком уровне. Великолепный вид со всех окон и балкона на озеро Абрау, только ради этого стоит посетить кафе. Цены выше среднего, но это того стоит. Парковка во дворе, проблем не было. Антисептик и маски для желающих - в наличии. Впечатление осталось отличное, однозначно 5 баллов.

Шикарное место, приятный сервис и вкусные блюда! Хорошая зона спа, красивая архитектура, приятно проводить время.

Были первый раз 24.01.2021 Остались очень довольны . Персонал и обслуживание 10+ Кухня восхитительная . Завтрак супер. Чистые и очень красивые номера , со всеми удобствами . Тёплые полы, спали с открытыми окнами. На балконах есть стол и стулья . В номере ждало шампанское и шоколадка . Так же две бутылки воды . Посуда . В стоимость проживания входила сауна с хамам , инфракрасной сауной, обычной и с арома . Зашли туда и пропали в ней на 5 часов ))) всем советую данный отель и спа )

Каждый год посещаю спа в крыльях . Кафе шикарное. Виды шикарные. Цены более чем доступные и чувство - жизнь удалась и чувствуешь себя шикарно

Вкусно, красивый вид

Ужасная клиентоориентированность! Посредственная уборка номера (даже не помыли полы). Работала дрель в гостинце до 21:00! Сотрудник зашёл в номер без стука, когда мы были в нем, чтобы поставить какую-то полку, которую мы и не просили! После 23:00 ничего в номер нельзя заказать! Завтракали практически в темноте(музыка была в стиле караоке) Отдали 17т. за две ночи, с видом на крышу, интерьер давно устарел. Не стоит своих денег совершенно!!

Я, Наталья Рапопорт уже 4 года посещаю заведение Крылья в Абрау. Живописность не описать словами. Вежливый персонал. Вкусная кухня в Кафе. Красивые виды. Спа просто отдушина , особенно в осенне- Зимний период. Солевая комната - профилактика заболеваний щитовидной Железы. Инфракрасная сауна - нет наверное на свете болезни , которую она не излечила бы. А цена просто подарок

В первый раз была в Крыльях в 2019 году 3 дня. Мне очень понравилось, я бы даже сказала, что очаровалась этим местом! Меня просто удивляет сочетание местоположения, стиля, потрясающей продуманности каждой детали, чудесная кухня под стать месту. Крылья чудесно смотрятся и днем на горе среди зелени, и ночью волшебством огней. Отдельная тема - это кухня. На высшем уровне. Десерты вкуснейшие, птичье молоко и тирамису. Порции огромные, я бы сказала что в одной порции цезаря или жаркого-точно две порции. В 2020 году я все так же очарована этим местом, очень рада вернуться. Только очень подкачала чистота номера в этот раз, я разочарована! На раковине с внешней стороны коричневый подтек, да и вообще все в подтеках, на прикроватной тумбе волос, на ножках светильников двухмиллиметровый слой пыли! Балдахин над кроватью отошел в месте крепления-неопрятно провисает, полка под полотенца с отчетливыми слоями пыли по 2 см от края. Фотографии загрузила, не знаю пропустит ли модератор.

Подача блюд, ну ооооооооочень долгая!!! При этом не все столы были заняты. Сложилось впечатление, что работает один повар. Все десерты были на стопе, альтернатива, ожидание 2 часа. Пол часа где-то ждала бокал шампанского. Качество еды на троечку. Но место атмосферное.

Очень понравилось. Была на свадьбе прекрасной пары ;)

В принципе было все не плохо , но диджей, начинает разводить людей на деньги, начинает слушать свою музыку и перерывы по 15 минут между интеревалами, в общем разберитесь , но в принципе все отлично , корме данного нюанса

Идеально всё. Был везде на побережья чёрного моря за эти деньги это просто идеально!

Были здесь в 2018 году, очень понравилось! В в конце мая 2019 году мы приехали с Урала с друзьями, они тоже остались очень довольны! Великолепные номера в красивом замке на склоне горы и видом на изумрудное озеро! Кухня настоящая, от ресторана и превосходных поваров. Готовить умеют! Мы оплачивали завтраки и пожалуй это самые вкусные за наше двухнедельное путешествие по России. Парковка авто бесплатно, персонал приветлив! Пребывание здесь оставляет приятное впечатление, хочется вернуться вновь! Успехов Вам, надеемся будем у Вас когда нибудь снова!

Заехали покушать в кафе. В зале было только 2 стола заняты. Официант к нам подошёл только через 15 минут, несмотря на регулярные просьбы. Далее заказали один детский суп и 2 десерта с чаем. Заказ принесли только через 40 минут. Отвратительный сервис. Но кухня неплохая.

Кстати Кафе у них на твёрдую 4 ку

Хорошая гостиница , нам дали номер с видом на озеро ) потрясающе

Были только в спа зоне . Ничего сверхъестественного , но и не плохо . Из плюсов: довольно чистенько и не много людей ( были одни в выходной день ) . Вид на озеро красивый!

Как здесь красиво! просто шикаррррррное место! Озеро бирюзового цвета, с чистейшей водой, "Крылья" расположены практически на вершине горы, такой вид из окна, закачаешься, кругом виноградники... ммммм... а еще экскурсии, морской воздух.. в общем, нисколько не пожалеете, если возьмете сюда путевку хоть на пару дней!

Очень достойная кухня, приятная и спокойная атмосфера, любезный и внимательный персонал!

Отличное место! В гостинице уютные номера, душевное отношение персонала. В ресторане кормят вкусно, виды шикарные. Хороший бассейн и СПА, единственное, не очень большой, но мы были в будний день, поэтому были там одни.

отличная обстановка обслуживание и вкусная еда

Отдыхали здесь с мужем прошлым летом. Место просто сказочное. Находится на возвышенности с прекрасным видом на озеро Абрау. Чистый воздух, красивейшие горные пейзажи, столько зелени вокруг.. что еще для счастья нужно. Номер у нас был очень комфортный, чистый. Но на месте мы не сидели, ездили на экскурсии, посещали спа, по вечерам в караоке))) или просто гуляли, наслаждались природой. Очень хорошее место для семейного отдыха.

Решение посетить "Крылья" было спонтанным, так как это было единственное место, где могли покурить кальян в Абрау-Дюрсо. Восхитила великолепная панорама на озеро Абрау, открывающаяся с терассы ресторана. К слову, под терассой-рестораном находится открытый бассейн, также позволяющий любоваться прекрасным видом окрестностей. Обслуживание приятно удивило. Официант Велизар, он же кальянщик, заслужил наши похвалы за прекрасный кальян и благодарность в виде чаевых за рекомендации блюд, быстроту и предупредительность. Кухня на высоте. Великолепный шашлык, уха, прямо таки кишащая кусочками филе, большие порции. Также нас предупредили о возможности попеть караоке. Этот отель подойдёт для любителей умеренно активного отдыха, бесконечное эстетическое наслаждение можно получать, наслаждаясь видами из окон или с террасы за обедом.

в отеле не жили, просто ужинали в ресторане, не понравилось, официанты ничего не понимают, либо пьяные либо просто такие... блюда в ресторане некоторые понравились некоторые не очень, но повар видимо лучше подготовлен, чем обслуживание....