Отзывы Мои документы

Не квалифицированные сотрудники. До конца ничего не объясняют, дали рек визы и послали на оплату. Стоишь возле терминала как тукан, куда чего. Нет никого,чтоб помогали. Оплатила в итоге не туда с комиссией 230р. Возврат не сделали,сказали не делают. После только подошла администратор, и только с гонором сказала , что в поисковике нужно вбить наименование куда а не в списке. Люди кто обращается каждый день же у них оплачивают госпошлины. Очаредь стоит у терминала. Поставьте человека, который будет подсказывать, в итоге еще отдала 260. Справка обошлась в 500р. И возврат с какой радости перестали делать. А если старики пройдут. Обнаглели. ✅

Здравствуйте. Сервис здесь находится на высшем уровне

Хочу всех предупредить. Не оплачивайте госпошлину в терминале оплаты в МФЦ. Комиссия просто варварская. Оплатил 300 ₽ за свидетельство и сверху ещё 80₽. Спрашивается кто наваривается в гос учреждении?

1. Принципиально не стою и не сижу в очередях, по тому что во всех мало мальски заботящийся о клиентах организациях уже давно существует предварительная запись. Чего не могу сказать об этом МФЦ. ИТОГ: потеряно два с половиной часа времени из за вопроса, на который ушло 2 минуты. 2. Не понятна система оплаты. Часть заплати здесь, часть заплати там, принеси чек. Короче какой то каменный век. 3. Предстоит ещё раз туда идти, чтоб теперь уже забрать заказанную справку. Сколько на это уйдёт времени ( самого не восполнимого нашего ресурса) который как оказывается никто не ценит(((? Ставлю твёрдую единицу, потому что ниже оценить нет технической возможности. PS я не в претензии к исполнителям, девчонки молодцы- столько через себя пропускают, а вот организаторам стоит задуматься. Если не можете сами решить вопрос с очередями- пригласите спецов. Да вот хотя бы меня)))

Есть недочёты конечно, но ставить одну звезду, это не верно и не отображает реальности. Где то они забывают выдать полную информацию, но это человеческий фактор, от загруженности мозга, работники же не роботы, а им приходится выполнять большие объемы. А теперь о хорошем, просто помню дикие очереди в старых конторах, особо когда недвижимость продать надо было, в некоторых с ночи очереди занимали и стояли сутками, и тому подобное, а теперь пришёл в одно заведение, постоял незначительное количество времени, я считаю пару часов это ребячество и всё, делается быстро, удобно,тут же тебе кофеечек попей, сядь поседи, хочешь полежи. Молодецы, что придумали МФЦ, работникам терпения, можно чуть поорганизованнее конечно, но это Россия, такой прорыв это уже успех. Всем удачи и терпения.

Администраторам кол. Приходишь, спрашиваешь сколько талонов нужно взять на свои дела. Говорят один, ждёшь свою очередь, а по итогу нужно 2 разных. И никого не волнует, что отсидела несколько часов и дома грудной ребёнок,берите 2 разных и снова ждите

Обратился в данный филиал со сложным вопросом, который не мог решить самостоятельно, взаимодействуя с другими службами. Был приятно удивлён уровнем работы сотрудников. Отдельно выражаю благодарность Скворцовой Марие Сергеевне. Давно не встречал таких компетентных и отзывчивых специалистов, сочетающих в себе высокий уровень квалификации и умения работать с людьми. Побольше бы таких профессионалов во всех сферах. Большое СПАСИБО!!!

Сами специалисты в окошках молодцы. Огорчило, что работница на входе решила поумничать, когда спросил как выписаться вникуда, мол, это плохо, без прописки можно только неделю ходить, поэтому ушёл ни с чем (без услуги), через несколько дней пришёл сразу прописываться, теперь у меня на несколько дней зависла сделка по продаже квартиры, так как паспорт я сдал, чтоб прописаться, может я бы всё же хотел походить без прописки, но с завершённой быстрее сделкой...

Девочки работники в мфц очень отзывчивые, оперативно помогли прописаться моей семье, хотя пришёл поздно. Молодцы так держать!

Начну с главного, наведите порядок на ресепшине, почему они не дают талоны на два детства сразу, - 1 - в водят в заблуждение - 2 - не приглашают старшего менеджера - 3 - спорят с клиентами, да ж не смотря что они не правы. - 4 - я конечно и пирегнул палку, но виноваты на ресепшине. На что просили на то и напоролись. - 5 - почему, нельзя перевести с новоильинке работников МФЦ на те что открыты, это б значительно б сн зило б нагрузку. -6 - почему на ресепшине нет афиш где кокая очередь, иль вы ждёте когда убивать будем. -7 - спосибо скажите за 30 окошком, 4 это благодаря им,дою оценку -8- провести с ресепшином розеснительную беседу под подпись, и если не исправяца, увольнять, без право, восстановления.

Кошмар. Ни на сайте, ни здесь не было указано,что они не работают. Мы приехали с другого района сюда, а двери закрыты. Повесили какую-то "туалетную" бумажку, что в праздничные выходные они не работают. А как должны люди узнать об этом? И перед нами были люди, которые также, как и мы, пришли к закрытым дверям. И после нас тоже. Сервис...

Кудрина Елена супер специалист, спасибо огромное. Павловского 21а, самый лучший офис в городе и самые лучшие специалисты тут!

Ничего не понравилось,

Здравствуйте Выдали мне сегодня выписку из ЕГРН , практически не читаема середина, где именно инвентарный номер и адрес.Я сразу об этом сказала в МФЦ, что у меня такой док-т не мримут. В банке у меня его не приняли, не сканируется не видно ничего.И мне не выдают ипотечные деньги на покупку квартиры, вот такое обслуживание за деньги. Как МФЦ приняли и выдали такой документ, который дается навсегда. В росреестре лтчного приема нет, куда мне обращаться.

Хочу выразить благодарность Полежаевой Е.Д. и Туевой М.Н.. за профессионализм, компетентность, отзывчивость, за качественный и быстрый приём. Очень доброжелательные девушки! К таким специалистам хочется приходить снова и снова. Благодарю вас!

Не один раз обращались в МФЦ по разным жизненным вопросам. Считаю, что очень полезная организация - избавляет от нудного хождения по разным структурам, все в "одном окне". Хотели бы выразить благодарность Чегишевой Елене Викторовне. Два раза попадали к ней - очень приятно было с ней общаться. Компетентная, внимательная, терпеливая и позитивная. Большое ей спасибо и успехов!!!

Печальная ситуация с очередью. Пришла вопрос по прописке решить, 2 часа ток за талончиком простояла. И то говорили что мне ещё повезло, людиям позади меня кстати так и не хватило. При этом окон 5 не работало вовсе, приходила в 15:00 примерно. наймите больше сотрудников что ли

Свинское отношение! Звонишь задать один вопрос на минуту максимум - 99 в очереди! Вы серьезно?? Сначала причём 2 в очереди, а потом сразу 99. Цените вы своих клиентов и уважаете. Свинство и безобразие!

Безобразие просто!!!! Сначала ты в очереди 12, потом 9...потом..опа!!! 99....реально???? Это что за издевательство????? Наладьте систему! Роботы не понимают, что нужно, на какое время нужно и просто посылают, говоря нет подходящего времени. Ужас!!!!!!

По номеру 123, ждала 70 очередью , дошла до 18 очереди и помолчал и выключили, это просто трэш

Как дозвонится по номеру 123 ? Сеть занята всегда .

Очень удобно, можно задать вопрос в 2 гисе. Вообще нравится обслуживание в мфц.

Никак не записаться! Телефон занят постоянно. А если повезет и дозвонился, скажут, что записи нет! Через гос.услуги не наш вариант, чел.возрастной. Получается у нас нет совершенно выбора!!! Принимают сейчас только по предварительной записи, а записаться мы не можем. Нарушают наши права! Год назад у меня умирала мама, сама двигаться уже не могла, а тут "пандемия". Выезда в мфц не было, хотя везде писали, что услуга такая есть. Была отмазка, что не работает программа и когда заработает неизвестно. Врут постоянно...

Один раз дозвонился сказали ждите ответа и отключили, второй раз звонил сказали не правильно набран номер.

Телефон не работает, виртуальный помощник сбрасывает вызов.

Хорошие работники,вежливые,все расскажут и подскажут,оформление документов не заняло много времени! Рекомендую!

Работники не знают информации для выписки угля. Для того что бы выписать уголь, если не меняли паспорт и техпаспорт можно сразу идти в Гортоп, списки уже там. Отвратительное обслуживание! Я бы поставила оценку -1

Администраторы - это что-то с чем то. Взгляд на посетителей как на Челядь. Талончик у них берёшь говоришь что нужно сделать. Запишут только на половину. Посиди 2 часа очередь и выясни, что тебе не все сделают а лишь одно дело, тк администратор не указала правильно количество дел. Если есть возможность идите в другое мфц. Здесь просто все сидят далеко не компетентные сотрудники. Помимо администраторы, люди которые принимают документы тоже не в курсе что и как происходит. У кого есть желание потратить своё время, чтобы оценить ремонт здания, то вам сюда.

Отвратительная организация. Уже в который раз лично в этом убеждаюсь. То чеки потеряются, то заявление куда-то пропадёт, то ошибка какая-нибудь обнаружатся в системе. Мелочи, конечно неприятные, но не такие финансово весомые. Но вот сегодня, мое терпение окончательно лопнуло. Из-за ошибки ваших сотрудников, которым лично было указано на ошибку, допустили ее повторно и требуемые документы, которые стоят 4000 рублей, не отвечают требованиям ни нашим, ни той организации для которой они делались. Повторно оплачивать 4000 рублей из своего кармана за ваши ошибки я не намерен. Сроки предоставления документов уже сорваны, в связи с тем, что повторно изготавливаться эти документы будут не менее 5 рабочих дней. А нужны они были уже 25.05.21. Также у вас нет никакого оповещения о готовности документов. На звонки по данному, ВАМИ ЖЕ, телефону вы не отвечаете.

Можно ли через Вас заказать загранпаспорт?

Отвратительная организация работы. Табло в какой-то момент зависло, никто об этом не предупредил, выключить монитор ума не хватило, администратор с места что-то объявляла, мы этого не слышали, в каком зале росреестр нас не предупредили, потому как "он всегда там был". В конфликт вмешались посетители. Устроили ругань на пустом месте. Зачем убрали прием в росреестре, все там устраивало, было быстро и по делу. МФЦ это какое-то сборище непрофессионалов.

Да там надо всех уволить, работать никто не хочет, три раза ездили в мфц собирали документы.

Специалист Терехова Ульяна Александровна , работу свою выполняет очень долго, хамит , грубит!!

Никогда не дозвонишься,персонал вечно хамит,и недовольный !!!Как будто в гости к ним пришёл без приглашения

Хотел получить выписку из ЕГРН, пришёл в 14:15 в субботу, в выдаче талона отказали ссылаясь на то, что "оформление занимает 40мин. и перед вами 1 человек. Пришлось ехать в МФЦ в Гринвич. Приехав в Гринвич к 15:35 девочки оперативно оформили за 10-15мин. справки для ребёнка и супруги, за что им отдельная благодарность.

Ужасное отношение!!! Сначала позвонили записались узнали какие документы нужны, приехали оказывается не все документы привезли, приехали второй раз привезли все документы и опять говорят что у нас не весь пакет документов. Каждый раз отпрашиваться с работы чтобы узновать что мы что то не принесли уже сил нет... Почему нельзя сразу говорить какие документы нужны, или законодательства РФ меняется каждую неделю

Сколько можно ждать своих документов? Сказали сделают все до 3 недель, 3 недели прошли, ни слуху, ни духу, я в шоке

В целом все отлично. Один минус, и этот минус вы ни как исправить не можете. У ВАС НА ЦЕНТРАЛЬНОМ ВХОДЕ УБИЦА МОЖНО! Решите на конец вы эту проблему.

Сделайте прорезининую лестницу и пандус, зима, скользко же идти по плитке. В целом все хорошо.

Сидят абсолютно непрофессиональные сотрудники!!!! Не могут оформить пособия на ребёнка с 1ого раза! Первый раз пришла, нехватало 1 документа, остальное сказали все в порядке, пришла второй раз, сказали те документы, которые были в порядке, оказались не правильными, пойду 3 раз. Вы что, не знаете какие документы правильные, а какие нет! Сотрудник смотрит в документ и не видит ничего! Говорит нет такой-то информации, посмотрела я и показала пальцем, что все есть!!! Как так? Что за бездари сидят???? Буду писать жалобу и разбираться с руководством, что за сотрудники у вас там сидят, если и в 3 раз отправят!!!!!!

Очень удобная организация, теперь можно в одном месте решить свои проблемы, специалисты вежливые и компетентные.

Благодаря мфц теперь все услуги можно оформить в одном месте, без волокиты и нескончаемых очередей. Достаточно записаться заранее и уточнить необходимые документы по телефону. Спасибо за вашу работу и профессионализм.

Услуги оказываются на высшем уровне!!! Сотрудники проффисиональны и приветливы!!! Работают быстро и качественно!!! Всё отлично. Если обращаться в МФЦ то только туда.

Обратилась в офис, спасибо за Вашу работу! Очереди не было, Специалист проконсультировала и была внимательна к нашей проблеме. Желаю Вам развития и приятных клиентов.

Я не знаю зачем существует это заведение, где сидит целая куча безграмотных бездельников, ещё летом через этот центр подали заявление на выписку человека, в итоге, спустя 5 месяцев пришлось идти повторно в паспортный стол, т.к. МФЦ им данные не передает.

Пришли за полтора часа( в 17.30) до конца рабочего дня ( 19.00) терминал не работал, администратор не соизволила выдать талон сказала специалисты заняты, хотя зал был почти пустой.

Был 22.10.20 в 14-00 очереди нет,обслуживание профессиональное,всё объяснили доходчиво,спасибо.

Отличное и компетентное обслуживание сотрудником МФЦ- Марина, окно 5. Спасибо!

Поддскажите пжл,могу ли я обратится в мфц для выделения долей?

почему не работает многоканальный телефон

Добрый день. Скажите что нужно чтобы восстановить вход в госуслуги?

Нужно было вызвать специалиста на дом. Позвонила по многоканальному телефону. Там продиктовали адрес электронной почты и предложили отправить заявку. На вопрос о сроках рассмотрения заявки мне ответили, что, кто первый подаст заявку, к тому и приедут. То есть, я должна догадаться, на какое число и время ещё никто не записался, чтобы опередить других желающих. Это не вызов специалиста на дом, а просто издевательство!

Замечательный повод просрать часть своей жизни в очередях сначала час за талоном потом ещё три к специалисту .Больше всего бесит пустующее окошко где специалист ждёт клиента который уже давно состарился и умер ,ну или просто психанул и ушёл

Здравствуйте, подскажи пожалуйста у вас можно востоновить госуслуги, не помню не номера не пароль. Спасибо.

Для чего спрашивается нужен многоканальный номер 8-800 для того что бы 84 раза набирать и было занято.возобновите нормальную работу.с 25 числа сняли ограничения на приём в поликлиниках а вы что избранные ? жуткая организация ,жуткое отношение к клиентам.

Когда уже начнёте приём по живой очереди? Это же издевательство над людьми - запись только на июнь, а по телефону не дозвониться, люди не могут получить услуги, а ваши сотрудники просто время просиживают, но людей не принимают. По постановлению губернатора от 11.05.2020 МФЦ в перечне организаций, которые начали работать с 12 мая.

Отвратительная организация ,телефон постоянно занят не могу дозвониться третий день что бы записаться.другой номер что отвечает предварительную запись не ведет 322025 ,на сайт что отправляют,, мои документы 42,, нет записи по 5 июня,ужас ужас ....когда будет порядок???разогнать к чертям .

Я в шоооке, вместо того чтоб восстановить мне пароль к старой учётной записи на госпортале, сотрудница создала мне новую. И теперь я вообще ничего не могу сделать!!! Просто молодец!! Их там похоже по объявлению набирают.