Отзывы Мои документы

Хороший коллектив, работают отлично без косяков и с юмором.

В субботу когда люди могут подать документы. Работает всего один специалист. Как говорится всё сделано для народа! И обслуживание ну очень долгое! Организация по обслуживанию просто отвратительная.

Пока без особых косяков обходится, специалисты стали более профессиональными, ошибки не делают в работе.

Проблема в том , что сын сдал паспорт на обмен еще 19 июля в увидомлении было 30 июля на получение, но фактически паспорт не готов, а уже 4 августа и паспорт до сихпор неготов.И поэтому сын неможит устроиться на работу без паспорта. Я бы оценку поставила -0 в работе мфц.

Отвратительнее системы просто не придумать! Я не знаю, каким местом и откуда набирают операторов колл-центра, я дважды перед приёмом уточнила список документов и необходимость записываться на приём, в итоге оказалось, что принимают только по записи, а список документов мне оба раза дали неверный! В итоге мне пришлось ездить тои разп, чтоб просто подать документы и меня до сих пор не приняли! Пока сидела в очереди, при мне несколько раз отправили восвояси людей, которым по телефону сказали, что нужную услугу можно получить в порядке живой очереди, но по факту нужно записываться по единому номеру. Устанавливать приложение даже не пытайтесь, оно, как и вся эта гнилая система, даже не работает.

Зачем брать на работу уже каких то бабуль которые три часа текст на компьютере набирают, толком ничего не знают и не разбираются постоянно зовут своего молодого начальника на помощь. Дайте дорогу молодым сотрудникам зачем этот нафталин что бы очереди скапливались

Телефон указан либо не верно либо его выкинули. Час дозвонится не могу. Все для людей.

Тока о еде и думают отношения к посетителям очень и очень плохое так нельзя

На стойке регистрации сидит очень хамлватая дама, чтобы получить талон надо очень постараться. Только в сельском МЦФ такие сотрудники, пытаются самоутвердиться за счёт других.

Прописка 3 человек заняла 1,5 часа, в то время как на Павловского сказали займёт минут 20. С 3х месячным ребёнком в душном помещении смотрели в течении получаса как специалист клацала по клавиатуре среднем пальцем одной руки и ещё час просто вздыхала и поправляла очки и не могла понять, видимо, куда ей тыкать мышкой.

Потеря времени второй час в очереди

Очень много раз здесь была, и всегда всё хорошо и обслуживание и с документами. Всё вежливые и приятные. А хамить обычно начинают сами клиенты, соответственно и мнение плохое. Да и рабочие моменты и человеческий фактор ни кто не отменял. Всякое может случится.

Отказали в обслуживание

К сожелению нет возможности поставить минус 5 звёзд, более отвратительного отношения я не видела.... Крыльцо не очищенно от снега от слова совсем, пол скользкий. Приехали сегодня из деревни прописать ребенка, девушка на входе сразу обозначила что мы не успеем сдать документы, хотя время было 12.40, а МФЦ работает до 14.00 и народу не было вообще.... когда мы начали возмущаться она тут же схватила телефон и начала обзванивать специалистов. С горем пополам документы у нас приняли. Но больше ехать туда нет никакого желания.

Отвратительная работа специалистов. Сдавал документы на регистрацию через росреестр. В итоге вернули не зарегистрированные документы.

Телефоны не отвечают никогда! Сотрудники толком ничего не знают, пишут с ошибками, такое ощущение, что набрали с улицы и посадили работать. Дату назначают одну, приезжаем на следующий день и ничего не готово! Никакой компетентности и опыты, жуть!

В субботу позвонила по номеру 123, хотела узнать готовы ли мои документы, а электронный помощник Ксения не соединяет с оператором потому что я позвонила в нерабочее время... пришлось ехать в мфц, чтобы узнать необходимую информацию...

Ужас,специалист оказалась такой хамкой.

Приехал оформить прописку, Снилс и ИНН на новорожденного ребёнка!!! Ничего не работает, ни кто нормально наладить работу не может, в итоге ушли на обед( хотя с такой работой можно было бы и не обедать)!!! Ужаснейшая работа отдела МОИ ДОККМЕНТЫ!!! Но в итоге сказали что нельзя сделать и прописку и СНИЛС и ИНН- отправляют в другие ведомства в место того чтобы самим выполнять свою работу!!!

Курако 51а Очередь 19 человек это как? Сколько времени потерять на очередь

Забурились чёрти накулички ещё бы на территории Евраза здание в аренду взяли а на братьев Гаденовых 8 вообще инфу не правильную дают сказали что у них можно паспорт сделать а потом когда пришли с детьми отправили на Курако

Здравствуйте пришла делать детские пособия с 3 до 7 делать отправляют в другие филиалы, госуслуги хотела сделать тоже самое

На сайте время работы было указано вторник до 20.00. Приехала на Павловского в 17.00сказали талонов нет, и работают они до 19.00, езжайте на Кутузова, там свободно. Приехала на Кутузова, время 17.15 тоже талонов не было. Пыталась объяснить, что дома маленький ребенок, муж отпросился с работы, чтобы я распорядилась мат.капиталом, вкинула в ипотеку, нет возможности записаться, на что мне ответили у всех свои проблемы. Полное безразличие и агрессия. Без талонов они не работают. Тут же при мне подошёл парень, сказал на выдачу, людей же там нет. Администратор крикнула, Тань обнови компьютер и талоны на выдачу документов появились. Волшебство прям. Завтра пойду с детьми, пробовать уже в третий раз. Отзыв только отрицательный. Работники некомпетентные.

Пришла в МФЦ на сдачу документов, принимала специалист Гришаева А.М., отличный специалист, понимающий, очень быстро приняла мои документы, все подробно рассказала, сказала где можно посмотреть готовность документов, все отлично! На получении все также было очень быстро выдачу осуществляла специалист Стецова И.М., очень быстро, качественно, очень довольна обслуживанием данного МФЦ, все специалисты молодцы, все быстро и очень удобно!!!

Отвратительная работа! Мало того, что не укладываются в сроки выдачи, так еще потеряли документы! Гоняют туда-сюда по нескольку раз. Не компетентные. Просто тихий ужас!

Сотрудник в инфоокне на уровне. Возмущение вызывает убийственно скользкое покрытие на входе. Примите меры, пожалуйста. Пожалейте пожилых людей.

Телефоны вообще не работают. На 3 из 3-х телефонов идет срыв в течении нескольких дней

Прописывался здесь. Операторы хамы, совершенно не компетентны. Храмцова походу только школу окончила, более глупой и грубой женщины не видел. Руководство Ауууууууууу

Обслуживание хамски по отношению к пенсионерам,с документами не знакомяться, ни какого образования нет,начальной подготовки нет. Мне 78 лет чтобы гонять " иди туда ни знаю куда , принеси то ни знаю что". Надеюсь после слияния с Кемерово - хуже не станет.

Консультант на информационной стойки не понимает какие льготы применяются для получения земельного участка в собственность,хамски отправила в Администрацию новокузнецкого района не ознакомясь с документами, а моей маме 78 лет. Пришлось вмешаться самому. Персонал не образованный. Надеюсь после слияния с Кемерово - хуже не станет.

Принимают документы по 2-3 часа сидишь в очереди, специалистов очень мало. Очень медленно работают!

Сдавал документы на постановку зем.участка на кадастровый учет. Принимала специалист Ирина Михайловна, окно 3. Четко, кратко, лаконично. Ответила на все сопутствующие вопросы. Спасибо.

тупые говорю дайте квитанцию для оплаты замена паспорта они мне вон банкомат,не чего, не понимают,очередь большая,на ильинке стразу все объяснили и дали квитанцию без глупых вопросов!

Прочитав все отзывы, был настроен, что примут по хамски. Но я всегда говорю, не верь словам, верь делу! Во втором окне, специалисту Ольге Анатольевне подавал заявление о регистрации права на недвижимость. Приятная женщина, отнеслась с пониманием, что я приехал из другого региона, приняла без всяких проволочек бумаги, вежливо объяснила как и что необходимо сделать. Спасибо ей за нормальное, человеческое отношение! Люди, следите прежде всего за собой и своим языком, быть может тогда и не будет у вас негативных прений со специалистами МФЦ.

В данном заведений вместо справки о не судимости, вполне реально получить судимость. Так как желание двинуть по роже персонал работающий там, после 2 часов ожидания собщяющий что на приём попадёте не ранее чем через час. Так как на составление одного ЗАЯВЛЕНИЯ УХОДИТ 30 МИНУТ. Талоны в 13 :57 уже закончились

Не в восторге я от этого Мфц.. Специалисты, если их можно так назвать,считают себя "птицами высокого полёта", заполняют бумаги на "отвяжись", допуская элементарные ошибки и с ехидством говорят, "проверяйте, если не хотите сюда ещё раз приходить".. Ладно молодые люди проверят, а пожилые, у которых со зрением есть проблемы, как они проверят, это мне вообще не понятно..

Ужасная работа персонала ,до сотрудников никогда не дозвонишься ни по одному номеру которые предоставлены в 2ГИС. Подавала документы на прописку, менеджер грубиянка была толком ничего не объяснила. С каменным лицом сидела. Займитесь работой этого подразделения. Поменяйте персонал, контролируйте нахождения менеджером в офисе как положено до конца рабочего дня.

Самое ужасное мфц в городе ! Сделали электронную систему, от кт очереди не уменьшились ! Простояли в очереди 4 часа 30 мин ! Весь день убит ! Работает всего 3 окна, одно из кт только на выдачу! Полное не уважение и безответственность к работе и к обслуживающим людям ! Следующий визит тоже 1) долгое ожидание очереди , 2) из людей делают дураков, спрашивают где расписка о принятии заявления и доказывают , что быть не может , что НаШ сотрудник вам ее не дал, в итоге сама ищешь этого сотрудника и у всех на глазах спрашиваешь ее где расписка, а она спокойно так : ну не дала , это ж просто заявление . 3) сроки кт говорит это мфц- они не соблюдают и им без разницы, что тебе эти документы тоже в определённый срок нужно сдать в другую организацию, все что они могут -это скинуть всю ответственность на бедного курьера, якобы: ну нет его сегодня, приходите завтра. Это мфц- утопия, колхоз и совдепия. Ещё и тел никогда не берут , ни один из указанных в дубльгисе. Сидя в очереди постоянно слышишь, как он разрывается, но никто не берет.

На входе и на официальном сайте написано, что работают с 8.30. Тем не менее работать начинают а 8.45, мотивируя это тем, что 15 минут они загружают компьютер. Уверяют, что документы в налоговую и выписки из росреестра не дают, нужно требовать официальный отказ, только в этом случае вам все выдадут. Работать не хотят и не умеют.

Не работают и не хотят. Отмазка одна "талонов нет". В 17 часов уже. Стоит пустующее здание с прокрастинирующими до закрытия работниками.

МФЦ работает до 20:00, да только в 16:34 талоны уже закончились, больше не записывают.... Потом сидишь 2 часа в очереди, более хамского отношения к людям я не встречала. Мухи сонные ходят, не могу назвать это РАБОТА. Отвратительно!

За час до окончания рабочего занчивают прием, объясняя это отсутствием талонов с терминале. Специалисты свободны, но талонов нет! Солдат спит - служба идет!

Обращалась с бабушкой в МФЦ Новокузнецкого района. Нам очень понравилось обслуживание специалиста Сычевой Т.В.! Было очень много вопросов, на которые она смогла ответить так, чтобы понял пожилой человек: корректно, достпуно, понятно. Бабушка осталась очень довольна! Огромное спасибо Сычевой Т.В.! Побольше бы таких специалистов!

Посетил данную организацию, был непосредственно у специалиста Сычевой Т.В. Специалист быстро, оперативно и своевременно выполнил свою работу, в результате чего я без задержек получил интересующий меня ответ, за что выражаю ей благодарность! Данный специалист вел себя при общении вежливо, корректно. Огромное ей СПАСИБО!!!

Пришлось пообщаться с сотрудником данной компании Кулагиной Надеждой Николаевной, могу сказать хамка. Обратилась с вопросом , в ответ агрессия и истерика. На шум вышел еще один сотрудник , нет чтоб как то уладить конфликт, предложили вызвать полицию. Полный маразм. Вот вам гос.услуги.

Пришли на приём к Сычёвой Т.В., не вежливо, по хамски обращается с клиентами ещё и на «ты», извините я с вами не сидел за одним столом! Конечно все понимаю что много людей проходит за день, но нужно соблюдать субординацию! Че хотели такого разговора ни где ещё слышал!

Почему до вас не дозвониться, причём совсем не дозвониться. Дали номер телефона чтобы звонить уточнять готовы ли документы или нет 32 – 21 – 25, но за целый день никто так и не взял трубку. Плохо, очень плохо. Хотя идея с МФЦ достаточно хорошая, главное правильно реализовать

Были по вопросу прописки 18.10.17 .на входе сидит приятна женщина ,предварительно звонили ,отвечала тоже она ,ответила на все вопросы ,вежливая .но потом прошли мы по талону в окно номер 6!бейджик весел на столе -Стецова Ирина Михайловна ,не знаю на сколько это ее бейджик .Ужасное обслуживание ,вроде девушка молодая а разговаривает сквозь зубы ,не очень корректно ,как будто мы в ларек зашли ,вся на негативе ,вопросов лучше вообще не задавать .за то у каждого окна написано что за хамство и оскорбление работника штраф .вообщем все как в большинстве муниципальных центрах .