Отзывы Сбербанк, ПАО

Очень всё долго, до безобразия долго. При том, что аж 3 сотрудницы банка стоят у аппарата с талонами, а люди в очереди ждут 2 работающих в окнах, которые в свою очередь не особо торопятся.

Ужас, сидим в очереди 1,5 часа. Консультант ничего не успевает, работают три калеки, о компетентности которых можно говорить долго..... Полное отсутствие сервиса. ЖЕСТЬ.

Я заказала доставку через пункт выдачи Сберлогистики. Чтобы было минимум контактов, почему я должна теперь стоять в очереди к оператору? Я уже стою 30 минут и тут народу больше, чем на почте. Не удивительно, что ваши Акции падают. Бизнес не клиентоориентирован!

Из четырех окон, работает одно окно, ожидание своей очереди более 40 минут... отличный сервис...

Специалист, которая должна была выдавать посылки демонстративно надела шубу и вышла из отделения навсегда. Какого демона вы беретесь оказывать логистические услуги, если клиент должен сидеть и ждать у пустого стола дольше, чем на почте? Время, к слову между 14:40 и 15:00, время обедов кончилось. Заведующего посадите с хлыстом, чтобы следил за такими сотрудниками.

Пришла получить посылку, пенсионеров больше чем на почте. Нсли вы сднлали посылочный отдел Сберлогисти, так пусть он работает! В то окно никого нет, сижу пол часа за копеечным товаром. Не заказывала через вас ничего и впредь не буду. Ужас, колхоз! Дополню: Посылку получили через 1.5 часа.

Мне это отделение нравится больше остальных. Сколько раз приходила - недолго ждала своего часа. Все мои дела проходили успешно, без препонов, жаловать не на что. Нарадоваться не могу до сих пор: как удобно стало с талонами! Какие толкучки мы простаивали со сберкнижками в маленьких тесных отделениях при работе 2 иль 3 окон. Удобно сделали)))

Место было бы хорошее если бы все делали во время.

23.07.2018г. Пришёл сделать выписку по карте , возникли сложности , данных не было, написал заявление и меня благополучно отправили домой! На следующее утро , мне позвонили, я пришёл, приняли без очереди и сделали больше , чем я просил! Отличное обслуживание !

25.10.2017 г. пришел в отделение, что бы оформить заявку на перевыпуск кредитной карты, взял талон, ожидал 10-15 минут, моя очередь подошла, подхожу к оператору, в 7 окно, озвучиваю проблему, она в ответ: "Вам нужно в другое окно, я Вас перенаправлю". Опять жду... прошло минут 20-25, моей очереди все нет и нет, подхожу к девушке консультанту, спрашиваю, может сбой какой или еще что, почему так долго? у меня был талон Т008, а очередь уже давно прошла, опять озвучил проблему, на что получил ответ, что я не правильный взял талон, хотя на нем четко было написано, "перевыпуск", ну ладно....... Взял новый талон Л004, дождался своей очереди, и опа!!!! Опять в окно № 7!!!! и все по новой!!!! нужно было просто оставить заявку на перевыпуск карты, делов 5 минут!!!!! а тут мало масленое!!!!! персонал не в состоянии этого сделать! Больше в жизни не пойду в банк на пр. Октябрьский 58, все желание отбили!!! Управляющему отделения на заметку!!!!