Отзывы Эдем, сеть зооцентров

Пришли с детьми приобрести питомца для семьи. Стоит отметить, что довольно таки большой выбор питомцев - все ухожены, клетки в чистоте. Выбор пал на белку Дегу. С продавцом приятно было общаться - рассказала об требуемом уходе, как и чем кормить, что следует приобрести. Покупкой остались довольны. Зайдем ещё обязательно.

Ленина 49 продали волн.попугая больнова хотя до этого спросили не болеет цена была ниже чем в других магазинах а у попогуя перья выпадают вроде как пироед.

Пожалуй единственный магазин для животных, с полным вооружением снарядов для братьев меньших! Но почему, ваш богатый арсенал, располагается на таких крошечных площадях. Стою корм выбираю, ну некуда человеку идти. Приходится выйти из похода, пропустить и снова вернуться на место. Но порой даже выйти некуда - покупателей много. Это самый тесный магазин, который до сих пор у нас есть. А грубость продавцов показывает, как они мутировали в животных....

Ребята, я конечно всё понимаю, но продавать годовую(!) просрочку, подсунув её в пачку с нормальными сроками годности - это прям уже днище. Вы вообще не соображаете там что-ли? Моего кота рвёт. Вы же травите животных! Вы после такого не имеете никакого морального права продавать товары для животных! Вы серьёзно считаете, что здоровье братьев наших меньших стоит тех 200 рублей, которые вы на этой просрочке заработали?

Выбор очень большой, даже над наполнителем для лотка постоишь минут 10 :) Всегда есть какие-то интересные акции! Для меня единственный минус - это отстранённость персонала, разговоры "о своём", перекрикивания на весь магазин...

Здравствуйте! Недавно посетили Ваш магазин, хотим выразить благодарность! Нам очень понравилась консультация ваших сотрудников, профессионализм и доброжелательное отношение. В наше время это редкость. Все чаще можно встретить продавцов - консультантов, которые неответственно подходят к своему труду.Как здорово что у вас не так!!!Хотели поделиться мыслю из Священного Писания в отношении добрых людей:"Праведные наследуют землю И будут жить на ней вечно"-это обещание Создателя.Спасибо за ваш труд!!!

Профессиональные и позитивные сотрудники! Всегда помогут подобрать товар для животного, широкий ассортимент. Рекомендую

Сегодня, 23 августа, приезжали за покупками в зоомагазин и были очень довольны работой персонала. Выражаю благодарность за внимание и качественную работу!

Искали с ребёнком хомяка, зашли в этот магазин, быстро прошла, посмотрела, только кролики, хотела уточнить нет ли грызунов, но нас даже не заметили, не то что обратили внимание (( удивилась, потом прочитала отзывы, удивляться нечему, вообще никакой заинтересованности в покупателях,видимо зп не от выручки получают(( звезды за ассортимент

Очень плохое обслуживание, сидит разбирает ценники,и не изволит подойти к кассе хотя видела что её ждут так ушёл без покупки, примите меры или увольте, это было 20.05.2020г. Примерно с 14.00 до 15.00

Сегодня второй раз были с мужем в данном магазине, покупали своему любимому питомцу вкусняшки (чек прикладываю). Ассортимент магазина всегда радует, он отличный, есть совершенно всё, но вот обслуживание разочаровывает! Сложилось ощущение, что от нас хотели избавиться, что мы просто мешали продавцам. Во время выбора могли спокойно влезть в мой диалог с мужем, спросив, что конкретно мы берём, как будто бы подгоняя нас. А всё, видимо, от того, что в этот момент зашла в магазин знакомая женщина и мы с мужем просто помешали их общению! Посетительница, к слову, не стесняясь, поставила свою собаку на прилавок. Спасибо молодой девушке, единственному продавцу, действительно заинтересованному в помощи нам - покупателям.

Узкое помещение, товар лежит кучами на полу, в проходах не протолкнуться. Все навалено, нигде нет ценников. Персонал вечно раздраженный, неприветливый, разговаривает со мной так, будто я чего-то им должен

Ассортимент большой, но обслуживание ужасное. Уже несколько раз был в 2019 году, продавцы отвечают неохотно, как будто ты им что-то должен. Был 24 февраля 2020 года около 16-00, двое девушек продавцов на кассе отвечали неохотно: один раз спросил, неохотно и невнятно ответили и начали между собой вести личные разговоры, спросил второй раз, опять неохотно ответили и стали вести между собой личные разговоры. Хорошо что подошла третья продавец и всё хорошо объяснила. Если работодателю надо, оставьте телефон, перезвоню

Проштудировав ассортимент зоомагазинов нашего города, остановились на сети "Эдем", всё началось с того, что приехали на Ленина, примерно недели 1,5 назад, попросили помощь в выборе корма для щенка крупной породы и сразу большой объём (12-14кг), ели как выбрали, подойдя на кассу нам предложили скидку 25% на данный корм, ибо в ФЕВРАЛЕ СРОК ГОДНОСТИ ИСТЕКАЕТ, естественно мы отказались!!! На наш вопрос, что вы можете тогда ещё нам предложить, нам сказали, что "возьмите пока корм - для средних пород, а потом, когда будет, возьмёте нужный", естественно мы так же отказались,ибо логично,что количество витаминов и прочих нужных веществ рассчитаны меньше, чем для крупных пород. Находясь немного в шоке, увидела стопку кормов для щенков (больших пород) серии "Dog Chow" спросила, можно ли нам тогда его, на что девушка стала искать, был с картинкой щенка овчарки, но мне сказала, что он среднего качества. Мы развернулись и ушли из магазина. Но решила заказать через ваш сайт, от сети магазинов Эдем. Заказав корм, нам привезли НЕ ТОТ, мы заказали с картинкой где мужчина сидит, а впереди взрослая собака (скрины с сайта прилогаю), а пришёл мешок с щенком овчарки. Решили, что возможно новая упаковка, НО на сайте тот, что пришёл был со скидкой, а мы оплатили 3064р. НО САМОЕ ОБИДНОЕ, ЧТО У КОРМА СРОК ГОДНОСТИ ДО 04.2020!!!! Наша собака не стала его есть, а мы видимо больше не обратимся в ваш магазин, уш слишком много подходящих сроков годности на одного покупателя.

Отличный магазин, приветливые продавцы, ассортимент широчайший, все есть для моей британки кошки

Этот магазин посещаю часто, каждую неделю. Ассортиментом товара и качеством обслуживания вполне довольна. Здесь можно всегда можно найти все необходимое по уходу за домашними питомцами. К работе продавцов нареканий не имею, всегда готовы прийти на помощь в выборе товара, проконсультировать и посоветовать. Хороший магазин с приветливым персоналом!

Очень хороший магазин. Хожу только сюда, даже, если товара в наличии нет, продавцы все закажут в кратчайшие сроки. подскажут, объяснят. Лучший магазин в городе.

Ассортимент большой. Но продавцы .. никогда не здороваются, вечно не довольные разговаривают сквозь зубы, как будто их не учат правилам этикета и сервисному диалогу. Очень хочется провести с данными дамами беседу как правильно общаться с покупателями

Очень часто захожу в этот магазин, очень хороший большой ассортимент, но продавцы ужас, злые как собаки, платят им что ли мало, пришли с ребёнком за рыбками, продавец разговаривает сквозь зубы, даже брать ничего не ЗАХОТЕЛОСЬ.ОБРАЩАЮСЬ К ДИРЕКТОРУ ДАННОГО МАГАЗИНА УСПОКОЙТЕ СВОИХ ПРОДАВЦОВ ПОЖАЙЛУСТА ИЛИ ОБУЧИТЕ КАК НУЖНО СЕБЯ ВЕСТИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ, ПИШУ О МАГАЗИНЕ НА ЛЕНИНА 47.А ТО ТАК ВСЁ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПОТЕРЯЕТЕ!!!!

Хороший магазин, приветливые продавцы. Непонятны отрицательные отзывы про недоброжелательных продавцов... Очень довольна обслуживанием. Бываю именно в этом филиале по 5-6 раз в месяц, т.к. много подопечных ))) Такое чувство, что плохие отзывы кем-то "заказаны". Зашла специально написать отзыв девчонкам, чтобы поддержать. Не знаю, кто пишет ерунду, возможно недолюбленные с детства товарищи, но если честно, похоже на фейк! Сегодня подбирала корм, получила полную консультацию и приветливое обслуживание. Ни разу не видела хамства по отношению к клиентам. Так держать!!! Вы - лучшие!!!

Все отрицательные отзывы про филиал на Ленина написаны как под "копирку". Уже много лет мы посещаем этот магазин как юридическое лицо и как простые покупатели. Очень довольны обслуживанием. Только сегодня была в магазине, получила полную консультацию по кормам. В какую бы смену не зашла, всегда продавцы приветливые, всегда здороваются и консультируют отлично. Никогда не видела равнодушного и хамского отношения ни к одному покупателю. Наверное плохие отзывы кем то специально заказаны.

Хочу выразить огромную благодарность девочкам-продавцам за помощь в подборе корма. Сегодня зашла в магазин, все подсказали, проконсультировали, очень довольна )))) Лучший магазин и коллектив )))) Так держать!!!

Отличный магазин, вежливые продавцы, могут проконсультировать. Большой ассортимент.

Отличный магазин! Вежливый персонал, внутри аккуратно. Большой выбор нужных вещей для животного! Самый Любимый магазин!

Ассортимент огромный! Но продавцы не приветливы, вечно не довольны, не разбегутся показать, где лежит нужный товар!

Обслуживание отвратительное, продавцы злые, как сторожевые псы. Зашла за определённым товаром, на полках не нашла, спросила у продавца, она рявкнет, вот там около аквариума смотрите. Я подошла посмотрела, не нашла , так и ушла ни с чем. И так не в первый раз, продавцы не умеют работать с покупателями

Продавцы всегда с недовольными лицами и таким же недовольным тоном, консультации сильно от них ждать не приходится. Сегодня увидела несколько кормов со скидкой, они оказались глубоко просрочены. Спасибо за заботу.

Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность руководству за открытие филиала в Кузнецком районе!!!! А сейчас хочу отметить продавцов магазина Дарью и Марию!!! Всегда отзывчивы,доброжелательны, консультируют грамотно и терпеливо,Дарья помогла с выбором для кошки с заболеванием мочеполовой системы,а Мария помогла выбрать корм для похудения))Всегда теперь хожу за покупками в этот магазин. Атмосфера здесь положительная,квалифицированная консультация продавцов очень радует!

Очень часто хожу именно в этот отдел Эдема. Магазин очень хороший, персонал приветливый, всегда помогут. Необходимый товар всегда в наличии, что радует каждый раз. Советую именно этот магазин!

У меня есть четвероногий друг и для меня это отличный магазин! Спасибо всем консультантам, которые помогут, подскажут, что нужно. Спасибо за чуткость и отзывчивость.

Широкий ассортимент товаров, консультанты всегда улыбчивы и учтивы, могут подсказать, что очень часто выручало, когда только завел "ребенка".

Отличный магазин, приветливые сотрудники. Ходим сюда часто и очень довольны ассортиментом и отношением персонала! Спасибо вам!

Очень хороший магазин, доступные цены, качественные товары, помощь с выбором от продавцов, большой выбор! Ходим в этот зоомагазин постоянно!

Очень хороший магазин с разнообразным ассортиментом.постоянно покупаю своей собаке корм,амуницию,витамины и игрушки.продавцы очень вежливы и компетентны.хочу отметить работу Марии и Дарьи-всегда грамотно проконсультируют по новинкам, посоветуют, напомнят дозировку.откровенно говоря- коллектив этого филиала стал нашими лучшими друзьями

Уважаемые руководители,ну уж поднимите настроение вашим продавцам!Зашла утром купить корм для рыб.Нет,мне не нахамили,но обслужили так,что я в полной мере прочувствовала всю ненависть ко всему покупательскому роду.Резкие отрывочные и невнятные ответы в сторону,а потом демонстративное непонимание,что такое гранулы для цихлид.Всё это со снисходительно-раздраженным видом.Сомневаюсь,что захочу вернуться в этот магазин.Спасибо,что не послали...Девушки,если вас раздражают покупатели,пора менять работу.

Пришла в магазин купить наполнитель кошке, в зале три продавца одна что то двигала на полках а две на кассе обсуждали что будут ужинать .. прошла мимо на меня ноль эмоций,долго не могла пойти нужный товар но все же нашла. На кассе мне молча пробили товар только озвучив сумму .. все молчком.. неприятное ощущение осталось. Наверно больше не поедем туда. Лучше уж на дружбы ездить. Там продавцы в разы приветливее.

Хороший магазин, покупала переноску для собаки,цена приемлемая,проконсультировали на счёт кормов.

Хороший магазин, хочу отметить что ассортимент для ЛЮБОГО кошелька. От простых до элитных корма, клетки, переноски, рыбки, грузуны, птички, всего не перечесть.

Покупала в этом магазине мячик из кошачьей мяты. Понравилось, то что в этом магазине есть практически все для животных. Из минусов, это невнимательность персонала, спросила что лучше из игрушек, толком так ничего и не сказали.

Отвратное отношение к клиентам, пришли просто чтоб купить корм собаке. В первые секунды показалось что продавец курнула что то,вообще ни как не хотела идти на контак. Ушли так ни чего не купив. Надо было спросить ее имя и фамилию,жалобу написать

Добрый день !!! Недавно у меня появился котёнок и решила зайти в этот магазин , персонал встретил с улыбкой , на что сразу и обратила внимание ) меня отлично проконсультировали , я приобрела самые нужные и практические вещи

Хороший магазин. Не понятны отрицательные отзывы. Девушки всегда дружелюбные, покажут товар, ответят на вопрос. Не хватает ассортимента по аксессуарам для аквариумистики, в частности, по Juwel. Спасибо за вашу работу.

Хороший магазин. Не понятны отрицательные отзывы. Девушки всегда дружелюбные, покажут товар, ответят на вопрос. Снизил оценку из-за малого ассортимента по аксессуарам для аквариумистики, в частности, по Juwel. Спасибо за вашу работу.

Хороший магазин, читала щас гневные отзывы, че то вы врете , что вас плохо обслуживаете. Я вообще не пойму че так пантиться, если по факту лучше все равно нет. Я понимаю если б они как пивнухи на каждом углу стояли, а то на весь Кузнецк штуки 3.

Совсем недавно у меня появилась собака, и так как надо её выгуливать, я зашла в зоомагазин «Эдем» купить ошейник и поводок. Персонал вежливо и с улыбкой встретил меня. Мне помогли подобрать нужный ошейник и поводок, так же меня проконсультировали по поводу кормов. Обслуживанием давольна, спасибо большое за помощь))))

Кроме ассортимента кормов и похвалить нечем! Уважаемые, ну скажите вы уже своим продавцам, что с клиентами элементарно нужно здороваться и улыбчиво обслужить! Вынуждены покупать у вас, так как в Новобайдаевке нет сухого корма для кота который нужен! Недовольные лица девушек на кассе, бесконечная болтовня со знакомыми около кассы, места и так очень мало у вас! Примите меры!

Уважаемое руководство! мало отрицательных отзывов? когда примите меры по этому филиалу? Персонал на вопрос, что есть, где посмотреть? в лучшем случаю укажет пальцем на витрину. Последний раз нормально консультировали и подбирали товар в этом филале около двух лет назад. Посещаем по необходимости три филиала на дружбы, металлургов и ленина. Первые два филиала небо и земля по сравнению с этим. Я даже про страховую компанию не могу такой гневный отзыв написать, как про этот бы..ло ларек на Ленина. Последние года ленина стараемся объезжать стороной и заходим только лишь по крайней необходимости! Сколько нужно отзывов и обращений чтобы были приняты меры?

Ассортимент товара не плохой, но вот обслуживание это, конечно, огромный минус. Продавцы грубые, разговаривают сквозь зубы, часто чем то недовольны, наверное, тем, что к ним покупатели ходят, мешают им сидеть. В выборе товара не помогают и не консультируют, когда просишь помочь. Такое ощущение, что продавцы тебе огромное одолжение делают, через силу причем. В других магазинах этой сети к обслуживанию нет вопросов. Много плохих отзывов именно по Ленина, руководству стоит задуматься.

Не знаю, чем вызваны столь отрицательные отзывы. Так как у нас в семье много питомцев, магазин приходится посещать чуть ли не каждый день. Со своей стороны и со стороны своих многочисленных знакомых, которые являются постоянными покупателями этого магазина, о продавцах-консультантах могу сказать следующее. Девушки всегда очень дружелюбны, приветливы. Всегда встречают с улыбкой. Ни разу не было такого случая, чтобы не помогли или не посоветовали. Очень часто выручали советом с выбором лекарства, всегда это было со знанием дела, поэтому в компетенции сомневаться не приходится. Побольше бы таких магазинов и продавцов! Девушки, Ира, Мария, Женя и другие. Спасибо за вашу работу! С уважением, Богатова Татьяна Федоровна.

Доброе время суток! Сегодня приобретала в одном из ваших филиалов продукцию, ул. Ленина 47, мало того, что продавцы-консультанты именно этого филиала совсем не консультируют, не знают достаточно информации, еще и не знают культуры общения с покупателем. Более того, после покупки, придя домой, обнаружила что у печенья для собак, которое я приобрела, давно истек срок годности, причем как 2 месяца назад! Неужели у вас не ведется контроль сроков годности?! Ведь так и отравить можно животное! Придя в магазин, предьявив чек и испорченный товар, получила свои деньги обратно, причем совсем без вопросов! То есть в вашем магазине это видимо норма-масса просроченной продукции! По крайней мере мне аналогичным товаром и заменить не смогли, потому что на стойке висела голимая просрочка! Безобразие, о котором я намерена сообщить в Роспотребнадзор!

неоднозначное впечатление . с одной стороны - чисто, аккуратно, широкий выбор , ухоженные животинки. с другой стороны - несколько продавцов , которые работают под настроение.иногда с улыбкой, а иногда ощущение, что на кой вы сюда явились, дорогие покупатели.... каждый раз лотерея , как тебя обслужат))

Радует широкий ассортимент, можно купить практически что угодно. Правда цены на игрушки для животных уж очень завышены. Над обслуживанием тоже надо работать, несколько раз попадались не очень то дружелюбные продавцы, которые с неохотой и даже раздражением отвечали на возникающие вопросы