Отзывы Ярче, сеть супермаркетов

Уважаемое руководство, убедительная просьба, в данном магазине вечером включать вывиску и свет на входе с улицы. Мало того, что крыльцо очень скользкое, так ещё и темнота вечером. Убиться можно!!!!

Выяснила, что если продавец магазина Ярче на подработке, то правила торговли в нашей стране к нему не относится. Ситуация: беру товар за 41.99 руб. по акции, а на кассе пробивают его по полной цене 57.97 руб. Говорю об этом кассиру, она быстро подходит к полке и снимает ценник, а дальше спрашивает, буду ли я брать товар. Я говорю, что буду, но за цену на ценнике. Она отказывается и аргументирует это тем, что она на подработке. В итоге беру за полную стоимость и честно говорю, что напишу отзыв. Единица за сервис. Хотя бы сослалась на загруженность, например. Или предложила бы поменять товар.

Это простр ужас. 15.07.2021 время 19:50. Очередь до заморозки ,один кассир и двое ребят возле мусорки стоят неторопливо курят. Следите за персоналом, выйти покурить можно и по одному человеку. Такую ситуацию наблюдаю не впервый раз.

Ярче каждый раз удивляет - то ппросрочкой торгуют, то бедро куриное , разныйх производителей / Алтайский броллер , Сибагро/ , все по одной цене, 169р. Это какие у вас договоренности с поставщиками ? Как ответил кассир. Скорее всего выставлена цена наибольшая. И ценники проверяйте правильность написания.

Заставляют даже детей одевать маску!!! Не продали сыну(6 лет) без маски, хотя дети даже в больнице не жолжны одевать маску и на них не каких распоряжений по маскам не было. Да и вообще уже везде не требуют маску!А раз вы требуете, то выдовай те тогда! И персонал ужасный-хамят. Больше не ногой в этот магазин.

Уважаемый руководитель данного магазина, прошу хотябы начать продавать по штучно маски!!!!! Бывает покупатели забыли и тд. я понимаю вы не должны дарить покупателям маски, но и покупать целую пачку не всегда удобно. Сегодня была у вас, не продали продукты без маски, я попросила купить штучно, сказали только упаковку! И кассир это очень грубо приподнесла, по лицу было видно, что её достало, что многие без масок ходят, чтобы "не нервировать" ваших сотрудников, большая просьба продавать по штучно маски и вам и нам хорошо .Я бы купила эту несчастную упаковку масок за 50 рублей, но кассир настаивала, чтобы я надела из непробитой ещё ею упаковки маску, я попросила пробить сначала, она же опять грубо настаивала надеть сначала. Что за принципы!? После не приятного общения не стала брать у вас ни маски ни продукты. Пошла закупилась в соседнем магазине, где без проблем подарили маску и сделали тем самым выручку себе в кассу!!! И не маленькую сумму. И ещё научите персонал нормально общаться с покупателями. И тактично преподносить информацию.

Брала сегодня яблоки. Внимательно выбирала из одной корзины, но на кассе пришлось все оставить. Кассир стал утверждать, что у меня разные яблоки и часть из более дорогих. Было очень неприятно. Я брала раньше этот сорт, название "свежие", и часть с красным бочком, а часть просто жёлтые. И на сорт "голден" по виду не похожи. Но, за мной была очередь я не стала разбираться. Уважаемый магазин, пожалуйста, научите своих работников разбираться в товаре! А также вспомним правила продаж. Если над товаром висит ценник, то и на кассе обязаны пробить за эту цену!

Отказываюься обслуживать без "намордника", считаю это произвол... Ходить в магазин с мед.справкой ещё заставьте? Издевательство над человеком! Деньги же не дезинфицируют, так как это невыгодно...Деньги наличные не отказываются принимать же...Грустно смотреть, как люди покорно, как животные, подчиняются издевательству... Считаю это произвол, так как продукты это необходимость и покупать надо...Искуственно создают волнение в народе...,напряжение в обществе!

Магазин находится рядом с домом, поэтому временами захожу в него, но стараюсь по возможности ходить в другие магазины. Раньше был хороший магазин, сейчас же сильно испортился, купил рыбу с/м после разморозки оказалась гнилой, покупал картошку так она переморожена, сладкая, и выпечка сырая, внутри сырое тесто. Плохо.

Магазин вроде бы и хороший, вполне адекватные, не злые, не психованные продавцы, но там очень сложный контингент покупателей, а, именно, асоциальные, алко и наркозависимые, из мест лишения свободы и. т. п., поэтому туда ходить небезопасно...

Сегодня с утра зашла, в ваш магазин. Увидев продукцию по акции, большой ценник - 39 рублей, взяла. На кассе оказалось, что скидки нет и просто не поменяли цену. На мой вопрос "Почему? У вас там стоит такая цена." кассир Дегтярев Д. Н. В грубой форме ответил, что мне не будет по 39 рублей и, что они ещё не успели поменять ценник. Когда я спросила, почему он со мной так разговаривает, мне ответили, что я первая начала предъявлять претензии. За все время в зале был, только он и больше ни одного сотрудника не наблюдалось. Научите персонал общаться с покупателями, ибо это ну просто ужасно и неприятно. Настроение испорчено на весь день. P. S. Уже второй такой случай в вашем магазине, если честно вообще нет желания заходить.

Сегодня с утра зашла, в ваш магазин. Увидев продукцию по акции, большой ценник - 39 рублей, взяла. На кассе оказалось, что скидки нет и просто не поменяли цену. На мой вопрос "Почему? У вас там стоит такая цена." кассир Дегтярев Д. Н. ответил, что мне не будет по 39 рублей и, что они ещё не успели поменять ценник. За все время в зале был, только он и больше ни одного сотрудника не наблюдалось. Научите персонал общаться с покупателями, ибо это ну просто ужасно и неприятно. Настроение испорчено на весь день. P. S. Так же мне было сказано ПРОЯВИТЬ УВАЖЕНИЕ, ВЕДЬ ЛНИ ТОЖЕ ЛЮДИ, А НЕ РОБОТЫ. Уважаемое руководство, если вы так "нагружаете" своих работников, что они до открытия магазина не могут сделать переоценку, прошу "проявити к ним уважение, ведь они тоже люди".

Вчера была сделана покупка в этом магазине Уже как 6 дней торгуют просрочкой Деньги не вернули ( ну на 57 р богаче не стану ) а просто послали хотя и чек и все есть Научите персонал общаться и приезжайте сами покушайте свою просрочку P.S. Отправила мужа в магазин а он на даты редко смотрит )

Очень большой минус, что стали работать хамоватые кассиры, раньше такого не было. Сегодня столкнулась с отвратительным отношением к покупателям. Имени, к сожалению, не запомнила. Вечером, примерно в 18-45

Наблюдала сегодня работу кассира. На фоне обычно вежливого обслуживания это нечто. "Здрасьте, пакет надо?"-её приветственная фраза дословно. Продукты просто бросает, не глядя, что может и повредить что-то. Так и хотелось ей предложить сразу их с размаха за двери выкидывать, что скромничать. Чек не выдала. Впервые такое недоразумение в этом магазине встретила. Дело было 13 января в 18-45 примерно на Октябрьском 31.

Являюсь постоянным покупателем этого магазина. В последнее время очень часто наблюдаю такую картину, директор отчитывает продавцов в зале, громко и не стесняясь в выражениях. А последний раз была ситуация на кассе: стоит продавец обслуживает покупателей, и за ее спиной стоит директор и за что то ругает. Считаю это недопустимым. Некорректно ведет себя директор. Ну пускай вызывает к себе в кабинет и отчитывает продавцов, зачем прям в зале и при всех? В целом все неплохо, чисто, постоянно акции. P.S. : Куда делась булочка с фруктовой начинкой? ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

Двоякое мнение о магазине: из плюсов - выбор товара не плохой, зачастую есть все необходимое, цены тоже не высокие, часто вкусные акции, что позволяет экономить, так же ранее открытие может быть полезно. Из минусов: тесно, площадь маленькая, приходы узкие, в после рабочие часы, когда много народа иногда невозможно разойтись, почти всегда на кассе очередь, хоть обычно и быстро движущаяся. К посещению рекомендую.

Хороший магазин, всегда все есть, очередь на кассе если и есть то двигается очень резво Из плюсов время работы

Магазин хороший, но очень маленький и тесный.

Магазины не плохие, скажу сразу. Товар хороший. Хотя цены на многое выше среднего. Но вот что грустно - температура в магазине, как зимой. На улице осенью теплее. Зашел в двери - передумал, пошел в Марию-ра. Девочки на кассах стоят в кофтах и все равно чихают. Там градусов пятнадцать, не выше. И не в одном каком-нибудь, а во всех, где был. Жалко продавцов. Я ведь приду и уйду, они там целый день. хоть бы на входе и кассах обогреватели поставили, что ли. В очереди пока стоял, все проклял. А еще не всегда стоит верить ценникам об акционных товарах, в зале они есть, а как на кассу придешь, пробивают, ищут кассиры и не могут такого найти. Зато персонал профессиональный и старательный, всегда улыбаются и все подскажут. Даже если купил жевательную резинку, предлагают пакетик. Итак, если есть теплая кофта и нужны хорошие продукты - надо идти туда. Только к ценникам присматриваться внимательно.

Сегодня попала в этот магазин случайно и не сразу поняла где что лежит. Но девочки-продавцы просто СУПЕР МОЛОДЦЫ. Подсказали и помогли с выбором.

очень нравится этот магазин, всегда есть товар на полках, всегда всё в наличии. Растояние между стеллажами вполне большое, что не сказать про несколько других точек. Всегда беру выпечку здесь, она здесь самая вкусная! Персонал улыбчивый! Спасибо Вам!

Была такая история, что покупал у вас сигареты, на мрц (на пачке) цена стояла 90, а продавец мне начал продавать по 100 рублей... Когда я посмотрел на пачку, и сказал какая цена на пачке, в ответ продавец мне показывает какую-то бумажку, мол тут написано 100, значит так и буду продавать. Какого хрена я должен покупать за 100 рублей когда на пачке написано 90?! Больше у вас не покупаю, ибо бумажку такую тоже можно распечатать и махать ею! И кстати, не печати и подписи на бумаге не было!

Часто захожу в магазин после работы. Пока всё устраивает. Несколько дней назад заметила, что на ценниках написано: "Не больше 3 кг, упаковок, штук в одни руки". Хотелось бы узнать, с чем это связано. Впереди праздники, люди пойдут закупаться оптом. Получается, надо брать с собой ещё кого-нибудь, чтобы взять, например, не 3 кг бананов, а 4?

Неплохой магазин,рядом с домом,все необходимое можно приобрести.Ставлю заниженую оценку по причине постоянных очередей,в любое время суток здесь километровая очередь,товар набираешь за 5 минут,а в очереди на кассе стоишь 15 минут.Но и эти 《лотки скидок》в которых лежат надорваные пакеты с чисами,кириешками тут же лежат фрукты овощи,которые пора на помойку....неужели это кто то покупает？Зачем же антисанитарию разводить？ А если кто траванется...

Нет информации на большинстве ценников о происхождении овощей и фруктов! Продавцы также не в курсе этой информации. А в целом все хорошо!

Вечерний забег за продуктами подарил чувство недоумения. Подхожу к кассе, ставлю корзину на ленту, разговаривая по телефону. Молодой человек, заканчивая обслуживание других покупателей, начинает диалог: - У вас расчет наличный/безналичный? - Наличный. - А мелочь есть? - Эээ... - У меня мелочи 20 рублей, я вам сдачу не дам. - А она точно потребуется? Может быть у другого кассира есть? - Я не знаю, это другая касса... - Мне пройти к другой кассе?.. Прервав телефонный разговор, я взяла корзину и собралась было занять очередь к соседней кассе, но не тут-то было. Девушка запротестовала, ибо ей срочно нужно было куда-то бежать. На предложение молодого человека встать за её кассу, грубо ответила отказом, сетуя, что ей потом платить недостачу. На его жалобы, что совсем нет мелочи, так же не по-доброму предложила разменять деньги у неё. Конечно же, никто ничего менять не пошёл, а наш диалог с кассиром продолжился: - Так мелочи нет? - Может, мы сначала посмотрим конечную стоимость покупки? И посчитайте мне пакет. Вдруг и мелочь не понадобится... Или мне домой с пустыми руками идти??? (Тут я начала нервничать уже). - С вас 438 рублей! - Вот видите.... - 2 рубля буду должен... Занавес!!! Куда подевалась привычная приветливость ваших кассиров? Почему я стала свидетелем этой перепалки? Что за "наезд" вместо "здравствуйте"? И, наконец, почему я должна думать как мне оплатить мою покупку??? Ок, в 95% случаев, если не чаще, я расплачиваюсь картой. Возможно, не успела заметить начало периода, когда имея "живые" деньги в кошельке, есть риск остаться без еды. А эти 2 рубля "в долг", вероятно, комиссия за обслуживание руками :) P.S.: Наверно, эта история для книги жалоб больше подошла бы. Только я о существовании такой штуки сразу и не вспомнила. Интересно, а не отменили ли их в наш цифровой век?

новокузнецк, пр. октябрьский, 31 И вот опять... про пиво. Уменьшили баночное "балтика№3" с 41 до 34 руб. - хорошо - пока не продадут остатки - потом повысят(( сегодня не посмотрел на ценник - "жатецкий гусь", 1,5 л - стоил 105 р. - стоит 117 р. То есть правительство - "у нас инфляция 3-4% годовых", а торговля - "нате вам 10% в одни сутки". при этом кассиры - "у нас 10-40 копеек сдачи нетуТи" (чаще молча недодают, хотя сегодня "простили" 10 копеек - спасибо)) З.Ы. по-прежнему предлагаю (бесплатно!): 1. не спрашивать у каждого (бедные покупатели и Я) - "пакет нужен?", а написать над кассовым монитором "пакет нужен?" и две цены - БУДЬТЕ ОРИГИНАЛЬНЫ! 2. надпись - "готовьте деньги/мелочь/карты заранее" или на вашем "рекламном мониторе/ТВ" 3. отвлечённо - как дизайнер с многолетним стажем - ребрендинг считаю неудачным - как? слово "Ярче!" может быть зелёным/салатовым, а не оранжевым/красным/солнечным?! /готов к сотрудничеству/

Здравствуйте! Никогда не знала, что в магазинах Ярче утром бывает свежая выпечка, пока случайно не заехала в магазин по другому адресу.... Оказывается, что бывает!!! Чего не скажешь про магазин "у дома" в котором бываю регулярно. На вопрос, а когда свежая выпечка будет? Кассир-продавец просто начала орать на весь магазин, что она не может разорваться... она одна... и когда будет выпечка не знает!!!! Хочу обратить ваше внимание, что до 9. 00 утра выпечки там никогда и не было. И не важно одна она... или их там семеро. Возмущена не только работой сотрудников, но и поведением. P. S. Очень часто наблюдаю картину, как заведующая магазина отчитывает сотрудников прям в торговом зале не стесняясь в выражениях, и не стесняясь покупателей.

Сегодня 14.01 забежала туда мимоходом, по сравнению с другими магазинами Ярче, в которых я была, этот значительно лучше, места между рядами больше, а кассир с бейджиком Наталья была супер вежлива и работала, как заведённая быстренько и без остановки, что очень радовало, спасибо ей.

Новокузнецк, пр. Октябрьский,31 18.45 по местному времени - продавец: винстонлегкие - 110 руб. - мы: точно? - продавец: (смотрит на пачку) а, 105 руб. вопрос: вы (с маленькой буквы) совсем оКуели? развод людей в маркете на 5 руб.! З.Ы. прочитал свои ранние отзывы - я был прав в плане ухудшения...... Жаль

Хорошая сеть! Ассортимент достаточный для магазина шаговой доступности, всегда всё свежее, персонал приветливый, чисто и приятно пахнет. Последнее особенно радует, так как для большинства представителей других торговых сетей в нашем городе это, к сожалению, стало чем-то сверхъестественным. Из минусов: ужасно тесно, длинные очереди на кассах, время работы до 23:00.

Магазин чистый! Это радует! никогда не видела просрочки. Один минус постоянные очереди в кассу, иногда из трех касс работает одна. Спасает, то, что кассиры работают шустро)) Еще минус ооочень мало места, порой сложно передвигаться, когда много народа.

Магазины сети Ярче мне очень нравятся, хороший и небольшой ассортимент (не надо мучаться с выбором), все свежее, вкусное, отличная выпечка, всегда чисто и обслуживание быстрое. Рада, что открылись в городе на каждом шагу. Магазин на Октябрьском 31 находится около дома, поэтому часто туда захожу, и замечаю проблемы с ценниками. Покупала морковь в октябре: 1 ценник, 1 вид моркови. На кассе отбили в 3 раза дороже, оказалась морковь "мытая", а ценник лежал от "немытой". Покупала бананы в ноябре: бананы взяла обычные, отбили мини-бананы, которые стоят в разы дороже, и которые я в Ярче даже ни разу не видела. С огурцами такая же ерунда была, но не со мной, а с человеком в очереди: оказывается цена была не за кг, а за 1 огурец, ценник опять был не тот. Покупала творог. Лежат 2 ценника: 2% 250 гр за ~50 р; и 5% 250 гр за ~100 р. Беру, проверила, что 2%, на кассе оказывается, что это 2%, но 450 гр! А такого ценника даже не было, я бы еще и вес тогда проверила, на тяжесть пачки и внимания не обратила...

Отличный магазин, чистый, не хватает во всех магазинах кассиров, часто бывает так что, я ухожу не сделав покупки потому что не кассах очень много народу и стоять 10-15 минут. Качество продуктов на данный момент - твердая пятерка!! Магазины чистые. Персонала почти нет - все на кассах :) магазины под камерами! Из минусов - закрываются неожиданно на учёт и очереди на кассе

Интересно этот Фламп читают менаГеры? Как это достало! Вот опять: на полке рядом стоят три вида "Жигулёвского" - ценник только напротив одного! Ладно, выбираю это пиво - на чеке цена выше! Не ну понятно, что надо ценник (на уровне колен!) до конца читать - но разве трудно "выставляльщикам" передвинуть ценник напротив нужного товара?

Сам магазин мне нравиться. Радуют и цены, и ассортимент, и свежесть товара. Сотрудники на первый взгляд вежливы, НО ! Это как оказалось - только на первый взгляд. Я являюсь постоянным покупателем этих магазинов (где бы он не находился, предпочту зайти именно в "Ярче"), но чаще бываю именно в магазине по Октябрьскому проспекту. Сейчас осень, бывает грязь. Так уж сложилось что у меня 2 ребенка, один грудной - соответственно я хожу с коляской. И вот в один прекрасный день, я зашла за продуктами, за мной и за коляской конечно остается след. И одна из продавцов идет за мной со своей шваброй! Прям знаете ни сколько не смущаясь! Думаю, что не нужно объяснять как меня это возмутило! Но я ничего не сказала, а решила - ну наверно такой вот тут спрос с них. Через несколько дней я зашла снова (с коляской конечно! куда ж я без нее?! - и со старшим своим ребенком). В магазине оживленно! Много покупателей, на кассах небольшие очереди. Помещение тесновато, но нормально - все друг друга обходят. Но конечно - грязно, это и понятно - столько людей, на улице грязь. Мы прошли к полкам с хлебом, там бедолага продавец моет полы (зачем? - по-моему бесполезный труд в этот час - не лучше бы помочь обслужить всех клиентов, а когда пик пройдет все убрать?) ....но я отклонилась: так вот, я выбираю хлеб, мой ребенок пирожок, коляску я покачиваю. И эта девушка мне говорит: "Девушка, я только что тут помыла! Имейте уважение к чужому труду!" (здравствуйте, милая, если Вы меня узнали). На что я ей отвечаю: "А куда мне встать? Мой ребенок выбирает пирожок, тут тесно". Ответ: "Ну понятно!" -обиделась, ушла и от куда-то несется поток слов: "Нормально, че! Наверно дома тоже так!" (намекая по-видимому на то, какая же я свинья - за это отдельное спасибо). Мы проходим к кассе, на мое место встают другие покупатели - понятно что полы уже не блещут чистотой, но свое недовольство работница уже высказала. Но и это еще не конец (спасибо если дочитали до этого места.) Подошла наша очередь, мне пробивают продукты и я понимаю, что средств на карте не хватает (ну вот так бывает! видно не все терпение мы еще испытали у работников этого магазина сегодня) и я говорю об этом кассирше. ...."Девушка, вы что не могли сразу сказать????". Я ....терплю "Извините, говорю, я не специально. Давайте уберем что-то". Она: "Нет ну что вы не могли раньше сказать? Народ же вон!" я уже повышая голос :"Извините! Я не специально!" - ...все! Где эти милые улыбчивые лица? Вежливые интонации? Милые девушки? Неужели так трудно понять, что вы работаете для нас?! Что вам нужно? Довольный покупатель, который еще раз зайдет именно к вам и пару раз простит не мытые полы в пик? Или чистый пол и пустой магазин? В общем, подводя итог, я скажу: что вышла я от туда с чувством что я никто, что я и мои дети (и в особенности коляска) совсем не вписываемся в их представление о вежливости - конечно - я клиент немного проблематичный, на меня надо больше времени, за мной больше грязи. Хотя это совсем чуть-чуть больше усилий, чем обычно. Мысли мои были о том, что ведь и сами наверно имеют детей и ходили с колясками. О том, что не плохо бы в следующий раз разуться при входе в этот дворец чистоты и непорочности. О том, что я вроде не словом никого не оскорбила, зато сама услышала о себе все их мысли - пусть и не прямыми словами... Грустно. Но я больше не пойду туда. Хоть магазин сам мне безусловно нравился. Думаю, что и я, и эти милые девушки от этого только выиграем. Мне не нахамят и не покажут свою злость и лень, я не предоставлю проблем. В наше время если вы не заботитесь о своем клиенте, о нем позаботиться кто-то другой. Спасибо за внимание! Занавес!

Очень нравится магазин. Удобно, рядом с домом, чисто и уютно. Вежливый персонал. Когда летом увидели вывеску "скоро открытие", очень обрадовались. т.к. до этого приходилось заезжать в Ярче за гостиницей. И радовались что ура- на Октябрьском появится любимый КРУГЛОСУТОЧНЫЙ магазин. НО радость была не долгой.... с сентября наш магазин работает до 11. как и все остальные на Октябрьском. И увы...скажу конкретно за себя. Работа до 11 и соответственно не успеваешь заехать купить необходимые продукты....очень растроило. Может вернете как было? Продавцы сказали что жаловались бабушки на ночную разгрузку товара- Могу объяснить тем что летом жарко и бабули открывают окна и им мешает шум....но можно же было урегулировать как-то все?!!!!!!((( очень обидно что из-за пары человек страдает вся округа

Магазин приятный - чисто, светло, приятные цены - будем надеяться не вырастут быстро. Захожу несколько раз в день - иногда забываю что-то прикупить, а он рядом. Пожелания: 1. Для ускорения обслуживания: а. сигаретные боксы - под прилавком на каждой! кассе, а не "где-то там". Если названа марка - зачем спрашивать "Вам одну?", "Вам простой Винстон?"((( б. повесить над кассой - для покупателей! - объявление типа "Хотите быстрого обслуживания - готовьте деньги ЗАРАНЕЕ!" или "Готовьте деньги ЗАРАНЕЕ! Приятных покупок" в. НЕ заставлять бедных кассирш повторять фразы "Хотите что-нибудь еще?" - это после проводки товаров-то(( - чтобы покупатель, "заклинив" кассу, бежал в зал? г. фраза "Желаете пакет?" - хотя и является стандартом, но очень уж надоедливая)) д. кассирам при отказе от покупки пакета не выкладывать товары на стойку (кроме как из тележки) - оставлять в корзинке. 2. Количество товаров (Окт.,31) - нехватка вечером молока в пакетах 2,5% (27 р.), хлеб круглый отрубной (19,90 р.). Нет совсем кефира 1% в пакетах. Удачи!