Отзывы Bershka, магазин одежды и обуви

Ужасный сервис! Денег за возврат жду с 20 го июля. Вначале сотрудники разбили мой возврат на две части, неизвестно по каким причинам! Первая часть пришла оч быстро, второй до сих нет-на дворе 13/08! После приступление первой части, я позвонила на гл, запросили реквизиты! Два дня их обрабатывали, потом сказали ждать ещё 15 дней. 15 дней закончились; денег нет; никаких уведомлений от компании нет. Пишу в чат в приложении - чат закрывают не ответив - это практикуется прям у них. Звоню на гл-отвевают - ожидайте снова 15 дней. Причину не говорят по которой деньги не вернули, бросают трубку!!! Такого сервиса ещё не было у меня! Денег нет до сих пор и ощущение, что не будет…. Информации тоже никакой! Никогда ничего не буду приобретать здесь и все мои знакомые тоже!

Руководство у данного магазина отвратительное!

В целом неплохой магазин, но один из самых больших минусов, постоянно грязные примерочные, весь пол в пыли и мусоре. Не было еще ни разу, чтобы я зашла, а там было чисто. Очень неприятно, особенно, когда в белых носках.

Довольно большой выбор, приятные цены, качество более или менее. Очень неудобные примерочные (и вообще вся система примерки неудобная), консультантам на тебя плевать. Не знаю, возможно, они не обязаны это знать, но мне всё равно немного обидно. Купила джинсы недавно, ездила в ТЦ одна - долго в примерочной не могла понять, стоит их брать или нет....

Купила в магазине Бершке мужские кроссовки. Через 2 месяца они разошлись по швам ,после недельной носки.Чек найти не смогла.Пришла со свидетелем 10.11.2018г делать возврат,сотрудник Ксения отказала в возврате ,без объяснения причин,в очень грубо формате высказалась .В ответ на грубости я ответила что пойду жаловаться,на что Ксения ответила "идите жалуетесь куда хотите,возврат делать не буду." Прошу обратить внимание руководство данной сети на компетентность сотрудников,на уровень обслуживания и знание правил торговли.

Расскажу свои впечатления о данном магазине. Продавцы очень помогли мне. Видела на сайте вещь, которая не было в наличие в магазине. Продавцы объяснили мне как сделать заказ, чтобы вещь пришла в непосредственно в сам магазин ТРЦ Планеты. Заказ получила, юбка была очень качественная. Но отдельное спасибо девушке-консультанту, жаль, не узнала имя.

Продавцы и кассиры не заинтересованы в продажах и в клиентеобороте!ходят с недовольными лицами и на кассе делают вид,что не слышат покупателя!ужасное обслуживание и отношение!больше нет желания приходить в этот магазин!

Ужасное отношение к покупателям. Нужен был топ в размере xs. Администратор Светлана непрофессионал. Отвечает грубо! Я ей: снимите топ с манекена, вы же можете одеть на него размер L, который у вас есть. Она мне: вот идите и сами L померьте. Нормальная нет? Если он есть в магазине, на нем висит ценник, сайт указывает его наличие в магазине. Значит я могу его купить!!! Ценник - это публичная оферта. Продавец при мне взял и оторвал ценник... капец! Неужели сложно оставаться людьми и просто потратить две минуты и снять топ без рукавов с манекена????

Вернусь еще:) все очень понравилось, размерная линейка моя, сшито все как на меня:) и очень много милых вещей:) в этот раз я взяла себе красивенькое бархатное платьице. Одно жаль, нет в Кемерово этого магазина:)

В целом обычный магазин. Раньше выбор больше нравился. Сейчас не могу в этом магазине найти что-то по душе. Цены средние. Персонал ненавязчивый, а я это люблю, спокойно ходить и выбирать самой. Но! Минус для меня огромный! Ограничение в количестве вещей, которые можно взять в примерочную! Мне бывает мало этих 5 разрешенных. Я хочу брать столько, сколько я выбрала! А не оставлять их где-то или ходить не сколько раз! Не удобно очень!

Больше года существует магазин и стал радовать меня ещё больше. Музыка стала потише,ребята продавцы стали ещё более грамотными и профессионалами, новые коллекции ещё лучше...по крайней мере мне по духу. А главное во всем этом...ЦЕНЫ...они ниже,чем у конкурентов,а качество в разы лучше...конечно не огонь,но выбирая из бутиков-соседей...здесь все намного лучше. Пройдясь по ТЦ в поисках обычных джинс,я был крайне удивлён ценами. Например покупая раньше джинсы в COLINs я знал,что эти джинсы на один сезон по приятной цене,и что я увидел?! Цена на джинсы 4000-5000 рублей?! И с такими ценами я много где столкнулся? Неоправданно высоко! В BERSHKA же джинсы начинаются от 1500 тысяч и качество неплохое,всё также на один сезон. Вопрос:зачем платить больше?! Процветания вам и благодарных покупателей.

Очень хороший магазин..Только там нашла джинсы своего размера.В остальных магазинах"мне приходилось искать свой размер в детских отделах"Качество соответствует цене..Продавцы приятные молодые девушки и парни.Улыбаются и готовы помочь.."А именно в моей ситуации мне давила в бок "штучка антивор"не знаю как она правильно называется..Они сняли ее оттуда и прицепили в другое место" Один минус..холодный пол в примерочных.Не приятно стоять без обуви!

Купил тут себе куртенку на зиму. Самый обычный магазин. Цены как везде. Качество на 7 - 8 из десяти. Звезд с неба не хватает магазин. Не бутик, но и не садовая какая)

Один из лучших магазинов, всегда большой ассортимент и выбор. Очень приятный и приветливый персонал, качество одежды тоже очень хорошее, большинство вещей покупаю именно там.

Магазин очень крутой! Качество великолепное. С тех пор как открылся в нашем городе, никогда мимо него не пройду. Сколько кофт покупала, юбочек, шикарные и такие стильные. И на удивление обувь очень качественная! Недавно купила пуховик, так только он и согревает зимой и выглядит просто превосходно. В общем, не проходите мимо магазинчика, вещи там супер!!!

Магазин супер,качество одежды отличное,продавцы вежливые.При покупке джинсов мне помогал продавец Алексей,он мне подобрал отличные джинсы по качеству и цене.Всем советую магазин Bershka.

мой самый любимый магазин.Вещи качественные и сделаны со вкусом.Продавцы всегда помогают в выборе. Покупала там очень много одежды. Цены очень приемлемые,а на распродаже почти даром.Очень рада что у нас в Новокузнецке открыли такой магазин)

Отличный магазин!Всгед амфору найти там оч классную одежду и по нормальным ценам.Продацы там очень хорошие всегда помогут подобрать все что надо!Всгед хожу туда покупать одежду особенно штаны они там прекрасны просто!И качество отличное у всех одежды!Куртка там покупала на зиму,думала замёрзну,но в ней даж жарко!Вещи всегда в тренд,все Прото супер!Еще у них Аксессуары на телефоны или головные уборы,очки,перчатки очень хорошие и тёплые!

Ассортимент в магазине Аля "мода из комода", не соответствует заявленым ценам ни на йоту! Но все же кое что мне приглянулось, после примерки на кассе меня поджидала еще одна неприятная "картина" или "действо" как прикажете- очень надменные, невежливые продавцы, с лицами выражающими то, что они не меньше чем с ковровой дорожки сошли! В связи с этим желание ходить в магазин нет

Сегодня 8.11.15 в магазине Бершка произошел очень неприятный инцидент, полчаса ходила по магазину уговаривала, что мне продали платье с бюста маникена, который стоял ни даже на ветрине, ни по середине зала, а просто с верху в углу, хором три продавца мне отказали, сказав, что у них нет времени на это, хотя я сама могла это сделать, у меня времени было предостаточно, но видимо магазин по продаже одежды, не заинтересон в продаже одежды, увы, всем рассказала об этом смехотворном случае за ужином, друзья задорно оценили юмор Бершки! Удачи!

Это типично для магазина "со вкусом" - быть, как говорится, "relaxed in orbit". Расслабленными, бродя по орбите клиента, особо не вмешиваясь в шопинг-процесс, позволяя тому неспешно сновать меж обуви и свитшотов. И всё бы хорошо, если б "как у всех": набрал, прошёл в примерочную, взял хэнгер с количеством вещей, отсеял лишнее, оплатил обновку и побрёл счастливый домой. Но нет. Есть у заведения специальные требования, например, к сэйлу. Примерка на месте, прямо в зале (как мне поведала безучастная продавец-консультант). Что ж...благо носки не дырявые надел в тот день. На кассах - очереди, порой - и в примерочную не пробьёшься, в целом - низкий уровень сервиса и обслуживания клиента. Меня, как не особого фаната затариться одеждой, которую я положу в шкаф, это всё не смущает. Остаётся лишь слабый отблеск недобросовестного отношения к ведению бизнеса. Не более. Отсюда - нормально. Как там барышня из "Красоты по-американски" говорила? "Нет ничего хуже в жизни, чем быть обычной". Мысль девочки с воспалённым эго, но эта мысль отражает состояние почти всего модного сегмента и фулфилмента в ближайшем окружении. Жаль.

шмотки вполне приличные, на распродажах реально купить за 100р вполне симпатичную вещь) джинсы! о джинсах моего 40го размера могу вообще писать вечно - потому что они там есть! магазином довольна

Обслуживание полный ноль!!!! Куда смотрит руководство?! На кассе постоянно нет ни кого, во всем магазине продавцы занимаются своими делами, в примерочных завал одежды который похоже не разбирается!!!! В первые вижу странные условия обмена и возврат товара, по ошибке взяла не тот размер, приехала домой, расстроилась...на след день привезла товар, но мне его не поменяли так как не прошли с момента покупки сутки, что за бред?! Что за правила??? А если нет с собой чека то обязательно 2 паспорта нужно!!! Полное нарушение прав потребителей!!!! Значит я должна была потратить еще один день на поездку в этот магазин... Видите ли система не провела покупку.... Очень много негативных эмоций

Такое ощущение, что персоналу вообще наплевать на покупателей. Девушки, словно сонные мухи... Молодой человек, который стоит на примерочных разговаривает и отвечает так, словно я должна ему миллиард баксов :) фу фу фу

Ботинки через месяц развалились =( Высоченная цена за некачественный продукт. Хотя первое впечатление было обратным.

Крутой магазин и крутой персонал! Музыка,обслуживание,атмосфера-все на высшем уровне! Давно ждали тебя,Бершка! Спасибо,что ты с нами) ура!!!