Отзывы Кристофер, ООО, официальный представитель KARCHER

Обслуживание персонала сервисного центра желает быть лучше ! Сначала приняли аппарат кое как , потом на выдаче света нет ! А приехал с другого района , сказали выдать не можем - ждите ! Такое отношение к клиентам просто отвратительное . Пользуются что нет конкуренции ! Монополисты ...

Менеджеры ничего не знают о товаре, сервисный центр просто без комментариев...

Очень хорошая компания. Обратился по горантии. Мойка к5 заменили на новую без проблем . Особенно хочу отметить Анастасию очень добрый человек все подробно рассказала что и как. Молодцы.

Цены завышены. Качество обслуживания желает лучшего. Не заинтересованы в положительных отзывах и впечатлениях о магазине.

Профессионализм мастеров просто умиляет и бесит.Отдал аппарат в ремонт по причине того что он не выключался. заказ наряд 2449 от 25 аавгуста 2021...Перезвонили,правда как и положено в течении недели.Загнули цену за ремонт 7300.Замена помпы и резинок с работой.Забрал,так как показалась неопрааданно дорого.Решил сам разобраться в чем причина.Разобрав увидел что помпа вся в грязи,внутри клапанов мусор.И дело было не в помпе,она доже не бежала,а в заклинившем электроклапане,разобрал его смазал силиконом и собрал.Все заработало в штатном режиме.Сдается эти специалисты,даже не разбирая мойку,назначили на замену максимально дорогую часть аппарата,которая оказалась рабочей.Так что делайте выводы сдавая туда аппараты,и если нет желания самому разбираться,то несите им деньги.Причем за замену рабочих деталей

Очень негативное впечатление произвел данный магазин! 22.08.21 купили товар августа (пылесос) по акции с условием подарка в виде мешков. На момент покупки продавец заявила что мешки закончились, на вопрос какие есть варианты замены ответила что никаких вариантов, берите так без мешков. Другие именитые марки в данной ситуации предлагают либо какую-то альтернативу либо отдают подарок, как только он появится в наличии. Обратной связи у данного места нет от слова совсем! Написали письмо на почту, в ответ тишина. Продавец не заинтересован в хорошей репутации и положительном отклике покупателей. По факту это обман покупателя! Больше никогда не буду ничего приобретать у этого продавца, раз им плевать на своих клиентов! И никому не посоветую! Цены на продукцию производства karher в других магазинах ниже на 20-25%, а качество продукции такое же. Берегите свои деньги и нервы!

Персонал отличный, сервис по ремонту просто всем уважение сделали все качественно и быстро благодарю.

25.05.2021 обращался в сервисный центр. Консультацию оказывала специалист Анастасия: подробно рассказала и объяснила как поступить в моей ситуации. Отличный специалист. В целом, в сервисе работают очень терпеливые, вежливые, грамотные и компетентные сотрудники!

Сегодня забирал пылесос с ремонта!!!! Мне его выдавала Анастасия!!!! Потрясающе высококласный специалист и отзывчивый сотрудник!!!!!! Всё доходчиво рассказала помогла!!!! Спасибо большое Анастасия!!!! И большое спасибо компании Керхер за то что радует нас своими товарами не смотря на поломки!!!!! Спасибо!!!!!!!

Обратилась в сервисный центр Кристофер по поводу выхода из строя насоса.Вежливые и отзывчивые сотрудники этого центра с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации,быстро разрешив эту проблему.По гарантии заменив технику на новую.За что очень признательна и благодарна!

Большая благодарность сервисному центру Кристофер, всегда качественная и быстрая помочь в обслуживании и ремонте техники, Так же специалисты всегда помогают удаленно по телефону если есть какие-либо неотложные вопросы! Среди сервисных центров по обслуживанию техники Karcher самые низкие цены!!!

Если хотите качественный аппарат с гарантией, обращайтесь сюда! Рекомендую! Пару месяцев назад покупали с женой пылесос с водным фильтром, оказались очень довольны! Продавцы рассказали о всех нюансах аппарата. На 90 квадратов его хватает с лихвой.

Люди живут в другой реальности. В субботу 30/11 приехали с целью купить пылесос. Давно собирались - а тут повод - черная пятница, надо воспользоваться. Но не тут то было. Оказывается в этот период магазин экстренно перешел на график работы до 15-00 (висит потрёпанная бумажка на двери). С продавцами разминулись в коридоре. Никакого интереса наше желание купить прибор у них не вызвало. Настаивать не стали - купили в старом проверенном месте с нормальным графиком работы и адекватными продавцами, которые грамотно допродали еще пару полезных штук.

ужасный магазин , ничего не так и не купили, продавцы товар не знают , подойти согласились только когда уже чуть за руку не повели за собой. Посоветовать тоже ничего не могут. На работу приходят только штаны просиживать

Отличный магазин и прекрасные продавцы. Техникой кархер пользуюсь много лет никаких нареканий а самое главное гарантия на продукцию 5 лет а в обычном магазине 2 года ну и очень важный момент наличие сервисного центра! Приходите не пожалеете!

Хотел сдать в ремонт karcher k5.600. Пришел спросил сколько будет стоить ремонт так как покупал за 7000р 4 года назад. Назовите разбег цен минимальную и максимальную во сколько это может обойтись, на что мне предложили диагностику и в любом случае позвонят и скажут стоимость ремонта. Я сказал что мне не нужна диагностика а нужен ремонт но только не в цену аппарата. В результате ремонт 6500. Я конечно отказался и еще плати 500р диагностика. Я не могу знать текущих цен на узлы аппарата, но вы то вполне можете сказать разбег цен без диагностики. Иначе зачем мне ехать в сервис если стоимость ремонта равна стоимости аппарата

Ужасная организация. Планировалось приобрести химию для автомобиля. Совершенно не ориентируются в товаре. Что,для чего. Как использовать. Полный "0". Ни кому не советую...

Покупала пылесос в данном магазине! Осталась очень довольна!!! Мне провели презентацию чуть ли ни всего имеющегося в магазине товара, и я действительно была приятно удивлена, т.к о некоторых бытовых приборах даже не имела представления! Все доступно и популярно объяснили! Рассказали обо всех акциях, когда и как можно получить скидку. В следующий раз обязательно только к ним и друзьям кстати тоже рекомендую

Зашел посмотреть нужную запчасть, техника классная,выбор широкий,но сервис в данном офисе отсутствует.Дама явно была не рада что в субботу ходят и хотят узнать какое либо инфо о данном продукте.Господа не надо вылизывать эннные места,надо просто найти подход к клиентам и заказчикам.

Два года назад приобрели гладильный комплект. Обратились в сервисный центр, сломалась тыльная часть доски ,менеджер, который нам продавал этот комплект, на Ермакова 1, в уверенностью заверили, что доску нам заменят. После недельного молчания, нам отказали в замене доски - сославшись на не гарантийный случай. Что очень возмутило. Московский офис ответа не давал в течении недели, потом сказали, что были принесены технические повреждения. Что исключено!!!! так как доска эксплуатировалась крайне редко. Могу сделать вывод о хрупкости и , как следствие, не надежности пластика на доске. Также задача была отремонтировать парогенератор,оплатили замену клапана, прошло больше 2 х недель. Вернуть не готовы. Менеджер компании не спешит нам помочь, по всем вопросам отправляет в сервисный центр. На отчаянные заявления- "мы на Вас в суд подадим"!!!, в ответ - "Ну подавайте". Давно не сталкивались с подобным отношением к клиенту. Что очень печально(

Очень понравилось обслуживание в магазине, пока находилась там, продавец очень вежливо и ненавязчиво предложил посмотреть весь ассортимент, чистенький магазинчик. Приду туда еще.