Отзывы Детская поликлиника №7, Новокузнецкая городская детская клиническая больница №3

Всю жизнь анализ крови был с 8:00-9:00, что бы нормальные люди и кровь успели сдать и на работу. 2.03.2022 уже стало с 9:00-10:00, ну видимо не высыпаются. И пофиг, что большинству гражданам это время совсем не удобно! Это не мед учреждение, а что то с чем то.

Хамки в регистратуре сидят, ужас! Куда смотрит Администрация!

Куда смотрит заведующая??? Почему персонал решил, что имеет права хамить??? С чего вдруг такое дозволение им?! Врач бычкова просто ужасная! После выписки с роддома была раз!!! Раз!!! Это нормально?! Ни разу не позвонила и не спросила про ребёнка за пять месяцев! Ребенка осматривает на отвали! Это что за врач такая?! Которая с короной на голове, не понятно откуда она взялась! Прошу принять меру как в отношение врача бычковой, так и в отношении другого персонала! Я не устану писать жалобы в здравоохранение, пока у вас не будет порядка!!!

Сегодня звонила минут 15 , взяла трубку регистратор, хамит вся , я с радостью услышала голос и сказала : слава Богу )! , на , что услышала столько негатива в место того , что бы ответить на мой вопрос :со скольки работает второй участок сегодня и завтра . Почему заведующая не научит общаться Регистратура вежливо с людьми !!!!! Шапова СВ , самая адекватная педиатр со всей Поликлиники , не разу не слышала от неё ни одного громкого тона , не грубого слова , всегда внимательна и ответственно относится к детям .

В регистратуре сидят хамки!

Через Врачь 42 невозможно записатся на прием, врачей нет, все увольняются, странная текучка кадров в поликлиники, оставшиеся педиаторы уставшие и злые от такого патока больных! Может руководству стоит как то найти общий язык со своими подчиненными, что бы они пачками не увольнялись???

Ужасная поликлиника. Я сама все своё детство наблюдалась здесь. Теперь мой ребенок к сожалению, тоже здесь. Я уже молчу про хамское отношение всего персонала и к ребенку и к взрослым. В лаборатории не могут взять кровь из вены у годовалого ребенка, две здоровые тетки держали орущего и вырывающегося ребенка, искололи руки до синяков, в добавок на руках синяки от рук, так держали. В итоге так и не смогли взять. Тут же поехали сдали платно, ребенок даже не понял что с ним сделали, все тихо спокойно. Уколы ставят, иглы как для слонов, для взрослых и то иглы меньше. Прошло два года, ребенок до сих пор дурниной орет когда нужно идти в поликлинику. Поэтому лишний раз стараемся в платную сходить. Врачей нужных вечно нет, то в отпуске, то искать надо по всему городу, то запись по определённым дням, и то не попадешь, потому что её нет. В регистратуру не дозвониться, если повезет, говорят так как будто то я у них последний кусок колбасы отбираю.

Черт дозвонишься….а самое интересное, когда звонишь в регистратуру и говоришь «запишите пожалуйста к такому-то врачу», ответ всегда обивает «мы не записываем, вы сами должны записаться, или через наш терминал или на сайте», сайт у меня постоянно лагает!! Ну не получается записаться ( даже 2 сайтах пробовала), но ответ тот же, значит приходите к нам и через терминал записывайтесь. Я вам уже позвонила, сложно записать???свои обязанности кто выполнять то будет???Нафиг нужна регистратура, если они ничего не могу делать, кроме того как отдать карту????но в принципе, тут даже не к регистратуре претензии, а к руководству, самовольно регистратура не может так себя вести, перекладывать свои обязанности на технику! Может конечно и я что-то не понимаю, может сейчас везде так, НО это не дело!!! Мало того, что не дозвониться, так ещё и с записью постоянная беда. А что делать людям, у которых нет вообще никакой возможности записаться он-лайн или придти через терминал записаться??не знаю как у всех, но когда и получается дозвониться до регистратуры, всегда вежливо отвечают, все объяснят,э понятно, единственный минус-невозможная запись…

Я не знаю что произошло, раньше была замечательная поликлиника, при прошлой заведующей. Мой сын там уже 5 лет прикреплён и то что там началось буквально год назад это что-то с чем-то. Весь год меняли участки без конца, не понятно кто и где вообще прикреплён. Врачи меняются со скоростью света, не успеваешь запомнить как зовут, детей не знают. У половины участков почему-то убрали запись через врач42, и нужно сидеть в очереди, что тоже вызывает вопрос, для чего вообще нужно было вводить эту самую запись. Узких специалистов просто раз два и обчелся, они то появляются то исчезают, запись к ним нужно караулить и опять же к каким-то из них нет записи через сайт только по телефону. Дозвониться в регистратуру это просто счастье потому что если ровно в 8 не успел то все будешь висеть на телефоне. Так же хочу отметить что когда в работе сайта врач42 происходят сбои, то при звонке в реоистратуру для записи на приём начинается хамство со стороны регистраторов, потому что "а приложение ", и тд. Никто никогда ничего не знает. Теряющаяся медицинская карта вообще классика. К участковым врачам претензий нет, мы сменили два участка на обоих все отлично. Особенно хочется отметить медсестёр Вера Михайловна и Нелля Леонидовна, всегда очень внимательны к детям и к вопросам родителей.

Это просто фэшн. Реальный финиш. Ребёнку нужно сделать узи паха, лимфоузлы воспалены, звоню - берут раза с третьего, если вообще дай бог возьмут этот телефон. Первый раз звонила в начале апреля - говорят звоните 27 апреля, ок, звоню 27 - звоните в начале мая, звоню 4 мая - звоните 11 мая. Звоню в этот беспредел 11 мая - ну у нас запись по последним вторникам месяца так-то, и врач в отпуск, поэтому звоните 25 мая. Ребят, але, это прикол такой? Говорю, а в чем смысл был говорить мне звонить 11 числа то? И почему не могу записаться онлайн, почему вечно "нет времени"? Ответ регистратуры "мы не знаем". А кто знать должен? Уважаемое руководство, разберитесь уже наконец с вашими врачами, регистратурой. Рыба гниёт с головы, у вас уже гнильцой пахнет дай боже

Ранее писала положительный отзыв о данном лечебном учреждении, беру свои слова обратно....... Сегодня сдавали ОАК, ребенку 3.5 года, у которого подозрение на пневмонию!! Медсестра на направлении забыла написать cito , то есть срочно. Отстояв очередь с 7-30 до 8-00 часов, пока не открылась поликлиника, на улице, затем, слава богу есть добрые люди, которые пропустили нас первыми, потому что сын задыхался от кашля, мы попали в процедурный кабинет. Лаборант Новичева Лариса по моему Николаевна, посмотрев на направление и не увидев там надпись cito, пыталась отправить нас за талоном, о необходимости которого ни медсестра, ни в регистратуре нам не сказали!!!!! Я по человечески попросила, принять нас, ведь мы уже итак сидели в кабинете, так как ребенок сильно плакал и кашлял, на что в ответ я услышала, что предупреждать о талоне меня никто не обязан, сама должна знать, нервно ткнув ребенку палец, от боли который закричал еще сильнее!! У меня два вопроса: 1) Почему людей (детей) до открытия держат в тамбуре и не пускают, закрыв дверь шваброй изнутри, как лошадей в загоне?!! 2)Уважаемая заведущая данного учереждения,Вам не надоело читать отрицательные отзывы о Вашем рабочем месте???? О работе регистратора, о хамстве врачей, об отвратительном отношении МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ к маленьким пациентам??? Только не надо писать о низких зарплатах, мед. работники никогда не были самой высокооплачиваемой профессией, знали , на что шли и учились!!!!! от звонка в Крайздрав меня останивило то, что нам нужно было на рентген. При повторном таком отношении я не остановлюсь, позвоню во все инстанции.......

Целую неделю пытаюсь дозвониться, трубку так никто и не взял!!!

Куда смотрит администрация??? Единственный день записи к Лору трубку просто не берут, сайте что бы записаться тоже не работает. Пришли лично, решили позвонить а у них звук выключен на телефоне, вот такая детская поликлиника, работать совсем не хотят!

Ужасная регистратура!!! По телефону не дозвониться! В живую всегда хамят и отвечают очень раздраженно, даже если говоришь с ними вежливо. Портят людям настроение с самого утра!

Самые отвратительные работники в регистратуре сидят, вечно хомят, не выполняют свою работу не могут записать на прием , врачей все время нет, узи невролог, не можем записаться уже пол года то врач в отпуске то на больничном , то нет талонов . Ужас .

Врач Исаевич ЕГ произвела неприятное впечатление - общается высокомерно, грубит на грани хамства. Записались на приём к педиатру, для того, чтобы уточнить, почему кашляет сын и взять талон на детское питание ребёнку. Ранее у нас на участке была другая врач, но в этот раз нам по какой-то причине поставили. Дверь была открыта, мы вежливо спросили можно ли войти. В ответ услышал недовольные реплики нравоучительного характера в свой адрес, как я поняла, по причине опоздания. Я расценила тон её общения как недопустимо резкий, сделала ей замечание и попросила не хамить. После чего врач немного успокоилась и продолжая что-то бормотать, всё же осмотрела ребенкм и выписала питание. Столкнулся с таким обращением в данной поликлинике не впервые, до этого впечатления от врачей всё же были только положительные. Оказалось, что это ещё и зав.поликлиникой. Вот такой пример для подчиненных и коллег Но есть медсестра, которая, как и положено, очень внимательная - это Нелля Старкова. Спасибо за ее доброе сердце

Поликлиника просто ужасная начиная с регистратуры и заканчивая заведующей! Рыба гниет с головы, как говорится. Регистратор вечно хамит! Заведующая на прием опаздывает на 30 мин! Чтобы к врачу попасть, надо 3,5 часа в очереди с больным ребенком сидеть. Записи нет, принимать некому. А если домой вызвать, то звонить надо полдня, потом еще вопли неадекватного регистратора слушать, что температура 39,5 ночью - это не повод для вызова врача. Серьезно?! ЛОР не видит отит, еще учит, что не надо к ней водить здорового ребенка. Невролог все время улыбается, на все жалобы пишет: "Здоров". Одна поликлиника на район и такой бардак! Раньше не было такого, всегда хвалилась знакомым, что у нас супер поликлиника. После оптимизации все врачи и заведующая уволились, теперь лучше сюда не ходить, иначе покалечат ребенка и родителям нервы помотают. Отзывы почитала, в каждом пишут про хамку регистратора! Пора уже принять меры в отношении нее!

Отвратительное обслуживание. До регистратуры не дозвонится. Если дозвонишься то врут, что у них огромные очереди. После просьбы дать номер заведущей, отвечают хамством и скидывают трубки. Начальству я так понимаю вообще наплевать. На поставленный вопрос,отвечают не точно. Записываешься на прием по одному времени,а по факту придя на прием время другое. С таким отношением к пациентам буду писать в Министерство Здравоохранения

До регистратуры не дозвониться, хотела на дом вызвать врача!

Ужасная поликлиника,отвратительно относятся,до регистратуры по телефону не возможно дозвониться, а приходишь к ним отвечают скрипя зубами!!!!

Ужасная Детская поликлиника. В последнее время ни встать на больничный не возможно, ни выписаться! Врачей не хватает, в регистратуре время говорят одно, а потом по факту попасть не можешь ни в какой кабинет, так как Часы приемы закончились, а ты так и не попал к врачу! Людей прям с порога предупреждают что многие не попадают на приём если пришли не за 3 часа а за час. А заведующая только разводит руками, но сама приём не ведёт, если у неё острая нехватка кадров! В общем ситуация с каждым днём все хуже и хуже

Отвратительная работа регистратуры!!! Записывала сегодня детей на приём к ортопеду. Регистратор отвечала грубо, по хамски, орала в трубку, жутко нервничала и дёргалась. Хотя я нормально разговаривала и не хамила. Это уже не единичный случай. Я не раз наблюдала хамское отношение и к другим посетителям со стороны регистраторов. Руководство!!! Примите уже меры!!!

В субботу выписали из роддома. Во вторник в дверь стучит молодой человек азиатской национальности, спрашиваю кто? Он - я врач. Чтобы вы представляли: "здоровый молодой человек, в руках ничего, ни папки, ни сумки, вообще ничего.. Обычная маска на нем поллица скрывает. Непонятно чио за врач такой. Спрашиваю- а вы к кому? Он-к ребенку. Я спрашиваю-а фамилия ребенка? Он начинает кому то звонить... Тоесть он не знает к кому он шел! Я побоялась открывать, не могу понять что за врач такой, по мне так просто мужик которыц ломится в дверь и не зрает что и к кому ему нужно! Спрашиваю-из какой поликлинники? Он что то невнятное бормочет и по телефону говорит. Я кричу ему- сецчас в поликлиннику позвоню узнаю посылали ли они врача. И он простоо разворачивается и убегает... Странное поведение для врача. Вот тут я испугалась.. Позвонила в поликлиннику /6 в регистратуру :описала ситуацию, они как начали на меня орать- вы врача не пустили! Кому вы нужны убивать вас! Открыть не могли чтоли? Он просто фамилию не записал вашу!! Теперь сами на приемы ходите!!... По вашему это нормально разве? Врач идет на осмотр и не знает к кому идет. А с собой у него ни сумки ничего не должно быть?! Так сейчас же короновирус и он вот так припрется к грудничку простой одежде без перчаток?! Или откуда он их достанет?!

Очень долго оформляются документы на квоту. К врачу попасть- нужно 3 часа в очереди отстоять. В поликлинику дозвониться- нужно полчаса на проводе висеть

Это что за ужас то, который раз не могу записать ребёнка на приём! В приложении пишут что у больницы проблемы со связью, на телефон просто не отвечают! Это что за издевательство?! Уже третий раз приходится ехать и записываться лично! Разберитесь наконец то!

Если вам дорог ваш ребёнок не водите его в эту поликлинику!3 недели мальчик студент лечил моего ребёнка от бронхита, ни разу его не послушав!при этом, после фразы "давайте в нашей жизни травок больше не будет",понапрописывал тантум-верде,каделак,бромгексин В каком переходе ты купил диплом?у ребёнка чистые легкие,а ты прописываешь отхаркивающие!у ребёнка гнойный аденоидит,но это мы выяснили уже в платной!скоро родится второй ребёнок как вести его к вам???коновалы

Регистратура отказывается записывать на прием. Если хотите знать кто больше всех упахивается в нашем городе - вот они, женщины в регистратуре кузнецкой поликлиники! *sarcasm На самом деле, нередко, подходя к окну, слышится, как одна у другой спрашивает "ты чай уже попила?" А попробуешь записаться через них, нарвешься на грубость и жалобы на то, как они заняты. Грудничковые дни в этой поликлинике чистая формальность. На самом деле всем чхать. Приходишь с 4 месячным ребенком в грудничковый день и стоишь час в живой очереди в тесном коридоре с детьми школьного возраста, с подростками. Велика вероятность, что половина из них болеет. Сама ты может и в маске, а на грудничка маску не оденешь. И из очереди никто не уступит и педиатр это не контролирует. За 4 месяца нас только раз позвали на прививки, и как назло у ребенка были сопли в тот момент. Обещали позвать через неделю и так и забыли про нас. Каких специалистов мы должны были пройти тоже как-то не особо контролируют, нам уже месяца 3 было, они только тогда чухнули, и написали нам целый список к кому мы должны попасть. В общем как-то все не организовано. В итоге при переводе на Запсиб в поликлинику нас сразу отправили на прививки, сразу три пришлось ставить. И в грудничковый день малышей до года пропускают вне очереди, сам педиатр спрашивает есть ли кто маленький в очереди.

В эту больницу сама ходила теперь и ребёнка вожу, просто капец как раньше был кошмар так и остался. Врачей нет, приходится метаться по другим больницам чтоб пройти комиссию с дет сад. Ещё и там кричат что чужие надоели, к чему веду примите пожалуйста меры где все врачи если нету своих приглашайте других, потому что это жесть записались к хирургу ждали две недели он всё отменил уехал в ковид группу а мы без осмотра, просто никто не предупреждает ХОТЯ могли бы и обзвонить!! За это время можно было либо платно сходить либо в другую больницу.

!!!!!!!!! Уважаемая заведующая !!!!!! Прошу отреагировать , почему у вас работники регистратуры дерзят по телефону, мы закреплены в поликлинике N4 всегда вежливо ответят, и объяснят если что-то непонятно !!!!!!!!!!

Стало очень плохо, на звонки отвечают с 4 раза, коридоры забиты

Отличная поликлиника. Записалась на приём к врачам без проблем. Персонал приятный очень.

Что у вас там за регистраторы, звоню не берут трубку. Невозможно дозвониться!!! К врачу не попасть, очередь огромная, два врача работают на все участки! А как же короновирус, и скопление людей! Регистраторы постоянно хамят, спрашиваешь как работает дежурный врач не говорят. Это что вообще секрет! Буду жаловаться на вас в администрацию!!!

Зачем вам телефоны там, если вы не берёте трубку?! Или надо переться с больным ребенком лично, чтоб записаться на прием к педиатру?!

Обращалась в поликлинику на этой неделе два раза. В первый раз - взял талон: и идёшь в регистратуру, спрашиваешь карту, в ответ:"ваша карта у врача"; во-второй - взял талон, заходишь в кабинет, и спрашивают: "где ваша карта? идите в регистратуру". Где логика? На возмущение ответ: " Поругаться хотите?" Так- то я сорок минут в очереди отстояла... Мы стоим и ждём: с талонам и без, в одной или раздельный очереди... И возмущаемся, а как иначе: взял талон - значит карта у врача, без талона - в регистратуру за картой. Вроде просто ? Но не в этой поликлинике. П.с.Желательно, работникам регистратуры, вместо того, чтоб бурчать себе под нос недовольство, за то, что люди им предъявляют претензии за их же не выполненную работу, эту работу выполнять, благо в моем случае была целая неделя... П.С.С. На поликлинику всего 2 принимающих врача.

В регистратору невозможно дозвониться, не берут трубку. Пошли сегодня к педиатру, чтобы узнать какие сдавать анализы перед выходом в детский сад, талон не смогли взять т. к. до конца августа всё занято. Наша врач в отпуске, принимающие врач и мед. сестра грубят, хамят. Я считаю, что это не допустимо. И не первый раз такая ситуация.

Для бесплатной поликлиники вполне даже хорошо!ни на грубость, ни на хамство мы с сыном ни разу не попали, наша врач Енькова Людмила Анатольевна и медсестра Неля Леонидовна всегда дружелюбны и отзывчивые,претензий по работе нет (просто мне есть с чем сравнивать, поликлиника на Ушинского, 1 просто кромешный АД

Читала же отзыв про ортопеда Двухжильнову... думала придираются. Ан нет. Потащила дочку на приём к ортопеду, отправила нас педиатр, зашли в кабинет. Ребёнку 4 месяца. Эта милая врач начала читать нотации, что не те памперсы, не так держу и тд, кричит, кинула карту на стол. Извините, конечно, за мой хреновый французский ... но какого фига эта бабулька ещё работает там!? Это же жесть вообще. Больше ни ногой к ней, я первый раз такого врача встречаю в своей жизни. Поставила дисплазию, пошли к другому ортопеду - не подтвердилось. Все хорошо.

Требуется авто стоянка!

В регистратуре вечные перекуры походу. Специально не берут трубку так как, когда внутри находишься в регистратуре аж 3 человека, а звонишь никто не берет. Лично где-то из 7 звонков один раз дозвонился

Несколько месяцев не могу попасть на прием к ортопеду!!!!!! В назначенный день звоню в регистратуру с 7.45, трубку не берут. Дозваниваюсь в 8.25, а мне отвечают ТАЛОНОВ НЕТ! РАЗОБРАЛИ! Вы что, мол, надо было в 8 звонить! На сайт не выкладывают талоны! Возмущению нет предела!!!!!

Гоняют в эту поликлинику из нашей. Были у хирурга - все хорошо, добрые и вежливые, что врач, что медсестра. Было приятно посетить. Но сегодня нам предстоял поход к ортопеду Двухжильновой Е. Н. Такого кошмара я не встречала никогда. Хамское, грубое отношение. Начала читать нотации прям в коридоре, хамить, чуть ли не с криком. Это можно спокойно объяснить в кабинете во времЯ приема, а не орать при детях и из родителях. Медсестра из того же разряда барыня. Я ей говорю - мы по записи, она в регистратуру шлет. Не услышала она, видите ли, что мы по записи. Насмешило, что врача она называла Госпожой. Честное слово

Ходили на один участок, там говорили одно. Переехали, сменили участок, говорят другое. С аллергией у ребенка разобраться не могут. Педиатр говорит и выписывает супрастин, дерматолог другое, дежурный врач вообще мазь. И все друг на друга грешат, что не правильно выписали лекарства .

Ужас. У ребенка ветрянка. А в регистратуре говорят приезжайте. В грудничковый день. Ужасная поликлиника!

Попали на приём к врачу участка во время гриппозного пика в феврале 2019 без проблем, записалась по интернету, через Врач42. Хорошая ,новая врач, добрая и очень внимательная, посмотрела дочь, всё доступно объяснила и назначения написала, минут 9 были в кабинете. Ребёнок была довольна, ей выписали грамоту, потому, что не плакала, когда слушали лёгкие, обычно это проблема. Потом сколько приходили к обычной нашей участковой, на лице - усталость и недовольство. Словом, все люди разные, но дети наши страдают от отсутствия узких специалистов. ЛОР врача нет, окулиста в глаза не видели 2 года.

Была у невролога с ребёнком в 2 месяца. Сказала что у ребёнка нет никаких патологий, вче хорошо . Сходив к платному, обнаружили кривошею. Как это можно было не увидеть!? Тут и задумываешься о компетентности врачей, работающих в этой поликлинике.

Ну это уже нифига не смешно, Лор принимает 1 раз в неделю, и как ни зайдешь на сайт врач42, а талонов уже нет, 2 дня заходила чуть ли ни каждый час.

Отвратительно организована очередность к врачу. Берёшь талон на 11:40, на это же время приглашает другого пациента сестра, может дать сбой больничный автомат и выдать на это же время талон. Плюс пропустить всех, кто с грудничками, кто чисто за справкой. И потом с улыбкой выходит медсестра и заявляет, что приём окончен. И вас не будут смотреть, даже если ребёнок болеет. По крайней мере, так организован 6й участок.

Как правило люди оставляют отзыв, когда им что-то не нравится, я же хочу сделать иначе. Персонал мне грубил, были довольно вежливыми, помогли во всё разобраться. Пришёл без записи к педиатору, т.к. был здесь впервые, спокойно осмотрели и выписали лекарства. Персонал нормальный, ремонт новый нестыдный.

Врачей в этой поликлинике нет! Сбор тупых, озлобленных, необразованных, некомпетентных, хамоватых теток!

Хамки в магистратуре,в открытую кидают трубки,посылают,ремонт хоть и сделали,а персонал,во главе с заведующей,кстати такой же хамкой,остались.Зачем нужна запись разговоров,непонятно.

6 мес ребенку искололи руки так не взяв кровь, а через 10 минут в больнице всё отлично взяли. Вывод безрукая медсестра!