Отзывы Детская поликлиника №5, Новокузнецкий перинатальный центр

Душевный персонал! С самого рождения мою дочь Велину Бронникову, а это целых 3 года курирует Антонина Георгиевна. Видела её с самых первых дней, так приятно что вы есть. Жаль что нашего врача нет, но врач на 15 участке (работая в паре в Красной зоне с АГ) тоже справляется со своими обязанностями). Процветания вам!

Никогда и невозможно дозвониться. Записать с утра ребенка к врачу нереально

Кто вообще принимал медсестёр в эту поликлинику?сестра сдавала анализы(на срочную госпитализацию),сдавала она их 25.10,анализы должны были готовится неделю,в итоге сестра пришла через неделю,ей сказали,что анализов её нет,скорее всего они утеряны,сказали идти до медсестры и просить у ней рассыльную,во вторник 2.11 вместе с сестрой пришла в поликлинику,чтобы сделать эту рассыльную,в итоге,медсестра и те,кто сидит в регистратуре благополучно послали нас,обвинив нас в том,что это мы потеряли результаты анализов моей сестры,пришлось идти до заведующей,которая все спокойно сделала и без всякого скандала,не первый раз в этой поликлиники такое хамское отношение персонала!!!!надеюсь на то,что в этой поликлинике появятся более компетентные сотрудники и медсестра!

Сволочи, что бы вас черти жарили миллион лет. Кол центр вообще никогда трубку не берет. Начинаешь звонить с 7-50, телефон отключен, а с 8-00 он постоянно занят. Сейчас звоню уже 40 минут без остановки, трубку не берут.

Дворцова Надежда Ивановна, как её любят дети (мои точно), какой она светлый человек,всегда с улыбкой, к ней хочется возвращаться)Прекрасный врач. Хорошая поликлиника,да бывает, что сидишь в очереди чуть больше чем хотелось бы, если по времени приём то бывает погрешность +-15 минут, но не более. Ни разу мне, в данной поликлинике никто не нагрубил.

Достали уже, зачем телефон то вообще????????? Вкурсе что его нужно брать! Постоянно не берётся этот телефон!!!!! Звонишь с утра до вечера, в итоге приходится ехать.

Приехали на прививку (за две недели через колцентр записались), прождали очередь, а вакцина оказывается закончилась, с двумя детьми приехали ...Лучше заранее звоните уточняйте есть ли прививка в наличии. Не позвонили и не предупредили даже.

Детский Колцентр НИКОГДА не отвечает! НИКОГДА.

Анна Николаевна Витовцева, врач от Бога

Ужасная поликлиника!!! До колцентра дозвониться не могла в течении 40 минут. Нашла номер в интернете, оказалось главной медсестры, спросила, со скольки принимает 4 участок, на что она сказала, что не знает и не обязана мне отвечать. На что было моё удивление, когда приехали в поликлинику, и именно на этом участке принимала врач и та самая главная медсестра, с которой я общалась по телефону. У нас произошёл конфликт с ней, и после этого моих детей отписал от поликлиники. Вот такой там персонал.

Прочитала отзывы и немного не понимаю. Пишут о том, что не могут дозвониться до колл-центра. Спокойно дозваниваюсь. Как пример, 15 декабря заболел старший сын. Позвонила и вызвала врача. Врач пришла и осмотрел ребёнка через 4 часа. Никогда не было проблем с вызовом врачей.

Просто дно,хуже просто быть не может,5 месяцев не могу записать ребёнка к врачу не потому что записи к нему нет,а потому что я не могу дозвонится до колл центра,а если дозваниваюсь просто хамки базарные чуть ли не на матах общаются и трубки кидают,написала жалобу заведующей данной поликлиники,и тишина,ну если заведующей плевать,о чем тут может идти разговор! Уважаемая,если вы читаете это,а вы должны читать и решать проблемы вашего заведения,я писала вам 16 ноября,я жду ответа ещё неделю,мой телефон указан в жалобе и вы кстати говорили,что перезвоните,так вот ещё 7 дней,дальше мы будем решать вопрос на другом уровне.

Что за проблема колцентра? Зачем он нужен, если все равно ехать придется, чтобы врача вызвать!

Звонила в течении 30 минут, так и не дозвонилась. Только деньги при этом с телефона снимались. Наверно администрации нужно задуматься о том что в период заболеваемости, нужно увеличить количество операторов для приема вызова врача.

Реально вообще утром дозвонится или нет? 15 попыток без успешно

Замечательная, великолепная, очень хороший педиатр ДВОРЦОВА,слов не найти какой это хороший врач.Что бы не писали про эту поликлинику,есть в ней наизамечательный педиатр (ДВОРЦОВА) и такая же наизамечательная незаменимая мед сестра Юлия Владимировна! Восхищаюсь ими,побольше бы тандемов!!!

Хуже данной поликлиники я еще не видел никогда, порядка нет, врачи не работают толком, отвратительные ответы на звонки, бросают трубки. Разогнать весь состав без возможности восстановления в должности!!!

Добрый день! У меня грудной ребенок, приходила патронажная сестра, дала номер кол центра,на случай болезни малыша, сегодня звоню, бесперестанно , никто трубку не берет, это нормально вообще? Теперь я должна ездить по всему городу, в условиях карантина и искать где нас примут.

Поликлиника, где нет порядка! Пришли с шестилетним ребёнком за карантинной справкой без записи, у нас 6 участок к Катушевой О.А. , у которой приём пациентов длился очень очень долго...Выяснилось , что по очереди проходит один человек по записи, а затем 1 человек без записи. По итогу мы просидели в очереди 2 часа и когда прошли 2 человека по записи, не пропустив меня без записи, я начала возмущаться , мне сказали , что вы спорите, хотя эти правила не я придумала. Сами придумали правила и сами их нарушают! Я потеряла 2 часа личного времени и ещё не разу , по человечески я к врачу в этой поликлинике не попала. А если по записи то только за 10 дней можно записаться. Одним словом не поликлиника, а дурдом!!!

Не как не могу дозвониться целый час звонил не кто трубку не берет!стремная Поликлиника!!!!!!и это не в первый раз

Я обычно не оставляю отзыв. Но в этот раз прошли грани((( девушка в регистратор хамка блондинка женщина тоже к сожалению. Примите меры!!!!!!

Ужасная поликлиника.Никогда нет записи,а если без записи придёшь, то весь день в очереди простоишь. НИКОГДА не выпишут бесплатные лекарства.

Большое спасибо за своевременность приёма на участке 6 (педиатр Анастасия Викторовна). Если есть талончик, то приём всегда вовремя! Большинство пациентов без талонов - это безответственность самих пациентов. И огромная благодарность, что на нашем участке соблюдают правила талонной системы. Администрации поликлиники нужно обратить пристальное внимание на проблему несоблюдения талонной системы на других участках. Очень важно обеспечить работоспособность талонной системы, иначе весь смысл теряется. Четкая организация процесса позволит всем быть позитивными.

Поликлиника хорошая и врачи внимательные, но утаивают информацию про бесплатные лекарства. В итоге не поленилась и скачала список бесплатных лекарств на 2019 год, а многодетным мамам бесплатные лекарства положены до 6 лет. Я была удивлена, что капли внос, витамины мульти табс бейби и малыш тоже бесплатные, омега3, зиртек, ибупрофен, нурофен и прочее прочее. Мамы вот вам ссылка скачивайте и требуйте бесплатные лекарства. Многие препораты мне приходилось целых 1.5 года покупать хотя они были в списках бесплатных. http://lgoty-vsem.ru/lgoty/besplatnye-lekarstva-dlya-detej-do-3-let.html Родители если врачи нарушают или утаивают информацию о бесплатных лекарств то жалуйтесь здравоохранения, достаточно просто туда позвонить и сказать фио врача и номер поликлиники. Сразу все сделают как положено.

Самая отвратительное заведение,которое встречалось на моем пути из мед.учреждений!! В картохранилище,или как там его,работает бультерьер,попросила ее фамилию,слава богу, что она на три буквы меня не послала

Хочу оставить благодарность и сказать спасибо всему коллективу поликлинике N5. Замечательному, профессиональному и небезразличному руководителю Кузнецовой Зое Викторовне. Нашему участковому врачу доброй и отзывчивой Скударновой Анастасии Викторовне. Незаменимой, вечно спешащей на помощь Абрамовой Наталье Владимировне. Единственная поликлиника, куда ходишь с удовольствием( есть с чем сравнить, с Сеченова) Всегда подскажут, направят, выпишут направления. Все быстро и доброжелательно. В поликлинике чистенько и уютно.

не смог дозвонится, сначала сказали время ожидания 10 минут, на 20 минуте говорят ваше время ожидания 5 минут, на 30 минуте мобильный оператор сбрасывает звонок.

Больше 20 мин не могла дозвониться чтоб вызвать врача на дом говорят говорят ваша очередь более 10 мин

Уже не первый раз сталкиваюсь с врачом Аксёновой, очень грубая, доводит ребёнка до слёз, не обращает внимание, что можно же к любому ребёнку найти ласковое слово, но на это ей плевать!!! Если она педиатр, то обязана любить любого ребёнка и не грубить ни ему ни родителям. Вот с Витовцевой её никак нельзя и рядом поставить, и Потапова всегда ладила с детьми.

Поликлиника сама может и нормальная, но нам на 7 участке прикрепили просто ужасного, некомпитентного "врача" Яганова!!! У ребенка 3 дня температура без причины держалась 39,5. Были выходные, пришли сами попали к Дворцовой на первичный прием (ВОТ ЭТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ВРАЧ!!!!). Отправили во вт на анализы, сказали если будет лучше, то приходите в пт за справкой в сад, может просто вирус прошел интенсивно! Ребенку стало лучше, абсолютно нормально себя ведет и чувствует. Пришли в пт на прием. Яганова посмотрела анализы и сказала: все у вас хорошо, завернула их в карту и начала что-то печатать. Подождав немного я спросила, а что тогда это было? Какой диагноз напишите то? Она подумала, открвла карту, посмотрела анализы, взяля телефон и начала звонить кому-то. Оказывается она не умеет расшифровывать их, и на другом конце трубке ей сказали, что это возможно моноуклиоз, но лучше отправь их в инфекционку!!! Далее мое возмущение описывать, наверное, не стоит! Но самое забавное, в карте написала какая температура была на приеме, что кожа чистая, что хрипов нет, горло чистое и т.д. ОНА ДАЖЕ НЕ ПРИКОСНУЛАСЬ К МОЕМУ РЕБЕНКУ НА ЭТОМ ПРИЕМЕ!!! Анализы не понимает, а глаза-рентген??? Насквозь видит горло и слышит хрипы? Более к ней на прием ходить даже не подумаю! Теперь все вопросы решать буду только с заведующей!!!

Отвратительная поликлиника - особенно педиатр 3 участка это вообще нечто. Невнимательная -приходишь с ребенком ей на него откровенно пофиг -главное переписать данный полиса чтоб перевели деньги и все- свободен! не хочет брать на себя ответственность -просишь справку на танцы -"а если что случиться то все же на мне будет..".- такой ответ.

Объясните, почему день прививок по пятницами и только по пятницам, и так же по пятницам приём больных детей? Что бы сделать манту, нужно сидеть в очереди к врачу с больными детьми.

После ремонта стало уютно и удобно ! Регистратуры нет , очередей нет! Вежливый персонал на стойке. Всегда подскажут, помогут. У нас 6 участок. Врач (Анастасия Викторовна) не только профессионал своего дела но и очень внимательная , знает всех детей по именам. Мёд сестра (Марина Владимировна) тоже умничка! Везде были бы такие врачи , люди были бы здоровее и добрее!

когда есть с чем сравнить понимаешь что это не самая плохая поликлиника, очередь по талончикам без толкотни, анализы сдать легко без очереди. за всех уч.врачей не скажу, но наша устраивает:не грубит, лишнего не навязывает, на все вопросы отвечает.

Прикреплены к 6 участку. Очень нравится наш педиатр, Анастасия Викторовна - всегда такая внимательная и очень дружелюбна к деткам! Отмечу и работу медсестры - вот уже 2 года она присылает сообщения с напоминанием, когда нужно на прививку.

Видимо тем людям кто пишет плохие отзывы не с чем сравнить. У нас это 3 поликлиника, и могу сказать что пока она лучшая. Так случилось, что мой ребенок довольно тяжело заболел, требовались дорогие обследования и лекарства. Благодаря заведующей мы все прошли бесплатно в течении 3месяцев. Теперь о педиаторах. На нашем участке педиаторы постоянно менялись, но сейчас у нас очень хороший педиатор Кураева. Она всегда полностью пролечивает ребёнка, очень отзывчивая и отвечает на вопросы по телефону даже в выходные дни.

Я просто ...ю с этой поликлиники, в частности с врача Аксеновой Ларисы Владимировны, мало того что для них приоритетней выдать справку человеку который только что зашел в стены этого заведения, а я должен был с ребенком зайти в кабинет 30мин назад！запись была к слову на 09:30 и ребенку 3 месяца！вокруг сопли и кашел а мы блин ждем когда нас соизволят позвать в кабинет！ К тому же не берет никогда трубку патронажная сестра！на вызов ехать отказалась Аксенова под предлогом у меня и так много адресов... фиг с вами, мы сами приехали с больным грудным ребенком, я в шоке, буду жалобу подавать.

Лора и невролог постоянно нет. Пришла к лору, говорят в отпуске, думаю ладно потом приеду, через две недели прихожу она опять в отпуске, говорю где заведующая, мне говорят это она и есть, вообще прикольно. С неврологом ещё интересней, то отпуск то больничный, два месяца её точно нет, и никого за неё не ставят. Врачи неплохие, есть даже хорошие, но руководство отстой полный.

Наблюдаемся в этой поликлиники с рождения ребёнка, сейчас 8 мес. Педиатр нашего участка находится в декретном отпуске, и мы постоянно попадали к разным. Хочу сказать что самый хороший педиатр этой поликлиники, это Витовцева Анна Николаевна. Этот врач всегда хорошо относится к ребёнку, все расскажет и объяснит. Приём ведёт не по времени, а до последнего ребёнка, даже сверх своего рабочего времени.

Сама там наблюдалась , сейчас двух сыновей там наблюдают. Регестратура особо не церемонится, но и грубостей от них никогда не слышала. Поликлинника чистая, отремантированная, есть телевизор и стол с разукрашками. Две молодые , но при этом компитентные прививочные сестры. Всегда перепроверяют за врачами и если что , то идут разбираться. Вечная проблема с персоналом , не всегда есть узко специалезированных врачей , хотя кабинеты имеются(офтольмолог например ). У многих врачей по несколько участков, во время отпусков и по 4 участка на врача. От этого большие очереди при наличии записи. Наш врач Дворцова Н.И. замечательный врач всегда ответит на вопросы, с детьми прекрасно общается, лишнего не назначает и всегда ориентируется на ребенка. Главное, это компитентный педиатр.

Никогда не думала, что стану писать отзывы, но сегодня накипело... Пришла в пол-ку за направлениями на анализы ребенку, сидела в очереди первая, в итоге ушла оттуда через два часа. Обратилась к заведующей до начала приема участкового врача, говорит : "ждите времени приема..." Пришла медсестра с участка, говорит "как только врач скажет мне написать, напишу" (лять, можно подумать, врач ей не скажет). Пришел врач - карточку не берет, в глаза не смотрит, вообще на меня не смотри, как будто я со стеной разговариваю... Давно уже убедилась, что отношение в этой пол-ке что к родителям, что к детям ужасное, про регистратуру вообще молчу.... важные все, куда бы деться... Им бы сидеть на попе и нифига не делать, тогда бы они были приветливы, хотя этого от них совсем не требуется. ЛЮДИ, ПРОЯВИТЕ УВАЖЕНИЕ К ОБРАТИВШЕМСЯ К ВАМ ЛЮДЯМ!!! И ВСЕ!!! Правильно говорят "Рыба гниет с головы". Больше тут ничего не скажешь. Просто ужас. В пол-ку эту хожу очень редко, так как сама научилась уже лечить своего ребенка. Но с поступлением в д.сад хочешь, не хочешь придется туда обращаться... При чем, если ты пришел экстренно, без записи, ты вообще для них НИКТО... пустое место... Альтернатива - платные клиники... но это не всем по карману... Ставлю 1 звезду, только потому что этого требует сайт... А вообще "плохо" - это еще слабовато сказано!!!

АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНАЯ АДЕКВАТНАЯ ПОЛИКЛИНИКА. ХОДИМ УЖЕ 6,5 ЛЕТ. НАШ УЧАСТКОВЫЙ ВРАЧ - ПОТАПОВА МАРИЯ ВЕНИАМИНОВНА. СПАСИБО ЕЙ ОТДЕЛЬНОЕ ЗА ЗДОРОВЬЕ МОЕГО РЕБЕНКА!

Кроме как ОТВРАТИТЕЛЬНО, другого слова для описания этой поликлиники подобрать невозможно!!! Лицо поликлиники определяет регистратура, в данном случае повторюсь лицо отвратительно. Дозвониться туда просто нереально, лично у меняя это получилось ВНИМАНИЕ, с 32 раза, после того как мне это удалось и я объяснила причину звонка, мне сказали ждите, и положили трубку куда-то там, ждать мне надоело примерно на 7ой минуте, и решила слушать что происходит в трубке, и поняла что мной заниматься просто не собираются, так как, в трубке шёл разговор между сотрудниками абсолютно на отдалённые темы, когда на 18ой минуте (причем звонила я с мобильного, понимаете что это отнюдь не дешево), я просто начала кричать в трубку "Вы собираетесь мной заниматься или нет?!" поступил ответ, "чего вы разорались, думаете вы тут одни такие?". Никакого уважения сотрудников, к окружающим нет! Разговаривают с тобой через "хмык" причем сидя, повернув голову абсолютно в другую сторону! Хотела забрать карточку ребенка для ЭКГ, так мне просто отказались её отдавать, сказав, что "только после приема можно будет это сделать", запись на ЭКГ во вторник, приём в четверг!!! Впечатления от поликлиники просто отвратные, и это относится не только к регистратуре!! Могу перечислять, и перечислять, но это всё меркнет по сравнению с регистратурой, с таким отношением только и одна мысль перевестись в другую поликлинику, могу вас заверить я не одна такая!!!!

САМАЯ УЖАСНАЯ ПОЛИКЛИНИКА!!!! Заведующая ЛОР-врач грубая и хамоватая! У меня у ребенка был сильный насморк (ребенку 2 года) я попросила сделать кукушку, так она накричала на меня "Вы мать или не мать!!!! учите ребенка сморкаться!!! мы всем кукушку делать не можем". Старшему в 5 лет написали "плановый осмотр" (хотя осмотра не было) "ребенок развивается соответственно возрасту, знает буквы, ведет счет до 10....." Да они охринели....... У меня ребенок примеры с задачами решает, читает с 3,5 лет!!!!! А эти отписки для статистики!!! Так позвонили ли бы хоть и спросили что ребенок умеет, а что нет!!! В общем какая заведующая такие и врачи!

В регистратуре никогда не берут трубку, а когда приходишь и высказываешь свои претензии, то строят из себя оскорбленных и ооооочень занятых. Не всегда есть возможность прийти, а порой телефон это единственное средство для вызова врача!!!!! Нет времени, найдите место в штатном расписании для диспетчера!!!

Не возможно дозвониться до регистратуры в течении долгого времени, а именно 3 часа. При гудках трубку не берут, а потом сразу занято.