Отзывы МамаМебель, гипермаркет

Заказывали раздвижной кухонный стол и табуреты . Всё просто шикарное, даже не ожидали насколько! Наяву выглядит лучше, чем на фото в каталоге. Всё аккуратное, фурнитура вся в комплекте, упаковка добросовестная. Придраться просто не к чему. В общем, качество отменное, обслуживание класс) Спасибо!!!

Магазин мне понравился))) Хороший выбор мебели для разного бюджета. Купила на кухню -стол со стульями, доставили в срок, качество и внешний вид . Очень круто смотрится, сидеть удобно и кушать приятно.

Большой ассортимент мебели + хорошие менеджеры. Помогли нам подобрать кухонный стол со стульями, который отлично вписался и по стилю, и по цвету. Качество хорошее, претензий нет. Нам очень нравится, смотрится стильно и красиво.

Ждëм второй месяц кровать,никак не могут привезти,хотя оговаривался месяц доставки и главное,если ты оплату задержал на день,то должен 1%от стоимости покупки,а к ним это не применимо и главное на контактные номера магазинов не дозвонишься,приезжай сам

Заказывали кухню,вежливая девушка учла все предпочтения,пришла кухня в указанное время без задержек.Вызывали сборщика от мамамебель,сборщик Андрей с коллегой собрали кухню в течении дня,проффесионалы,вежливые,ещё и убрать после работы хотели ,вобщем я очень довольна,спасибо огромное.Есле ещё буду заказывать мебель то только здесь.

на городской телефон не отвечают. зачем он нужен компании , если его не берут.

ужасная реклама ,где коверкают язык под евреев.Радио рука тянется отключить, неужели нельзя придумать нормально, смените рекламщика!

Много хорошей мебели. Большая парковка

Уважаемая администрация, поясните пожалуйста как работает ваш магазин. Сегодня 30.06.19 приехали в торговый центр к 18:10, а он закрыт! В дубль гисе написано открыто до 20.00, на двери бумажка что работаю именно сегодня почему то до 19:00, а по факту в 18:10 уже всё закрыто.

Уважаемая администрация гипермаркета "МамаМебель", добрый день! Господа Смирнова Е.А. вчера поздно вечером пригласила моих родителей (Договор с ИП Смирнова Е.А.) подписан моей мамой сегодня на встречу. Опоздала правда на целый час! Да, мы не одни пострадавшие ( 7 эпизодов всего) от незаконных действий ее продавца Оксаны (((. Извинилась также за произошедший вчера очень неприятный разговор с ней по телефону (причину назвала, я писать про нее не буду). Учитывая то обстоятельство, что по факту пострадал мой ребенок, моя дочь (шкаф заказывали до полного комплекта ей), прочитав мой отзыв и, видимо, осознав дальнейшую перспективу развития событий, крайне бьющих по доброму ее имени и деловой репутации : созвонилась с фабрикой и привезет шкаф нам 14 мая, т.к. машина ходит 1 раз в месяц. Также, с целью заглаживания как вины, так и предстоящего конфликта - подарила 2 подушки. Вообщем, очень надеюсь, что эта патовая ситуация разрешится положительно как для нас, так и для репутации гипермаркета. Хотела убрать свой первый отзыв - но подожду 14 мая! Я полагаю, так будет правильно. Могу оставить свои контакты, если вам необходимо.

Здравствуйте! Не могу не рассказать о вопиющем случае, произошедшем не только с нами, подлежащим уголовному преследованию и возмещению материального и морального вреда! В начале этого года покупали в данном гипермаркете, конкретно ИП Смирнова Е.А., 3-й этаж, отдел "Dream line", детскую мебель белого цвета для дочери- кровать, комод и прикроватную тумбу. Привезли вовремя. Мы остались довольны. Убедившись в добропорядочности продавца по первому заказу, 23 марта 2019 года заказали такой же белый шкаф, недешевый, подписали Договор, продавец (вроде бы Оксана) поставила печать и попросила оплатить почему-то наличными (первый заказ оплачивали по безналу), оплатили и стали ждать! Сегодня позвонили узнать о готовности заказа- мобильный номер был недоступен. Попросили сына заехать в магазин к ИП Смирнова Е.А. - ничего! Дозвонились до самого предпринимателя Смирновой Е.А. и оказалось, что эта продавец скрылась (убежала) с наличными деньгами и заказ наш, естественно, производителю не оплачен даже! Мы в шоке!!! Ребенок очень расстроилась и переживает! Как можно взять и украсть по факту у ребенка! Смирнова Е.А. возмещать нам причиненный ее продавцом материальный ущерб не собирается, ссылается на продавца Оксану. По моему мнению, здесь однозначно уголовный состав преступления (какой именно - определит полиция) и гражданский иск в уголовном процессе о компенсации причиненного материального ущерба и компенсации морального вреда в рамках закона "О защите прав потребителей"! Будем писать на Смирнову Е.А. заявление в полицию, исковое заявление в суд и Трудовую инспекцию. Уважаемые! Никогда ничего не заказывайте и не оплачивайте, не прочитав отзывы! Мы не стали читать, первый заказ получили, все очень понравилось и, озарившись добропорядочностью Продавца, заказали недешевый шкаф ... о продолжении этой истории буду писать здесь. Безносюк М.А.

Купили матрас на кровать не так давно, но он скатывается очень не нравиться это!!! Что нам делать и куда обращаться??? Старому матрас было 10 лет и такого не было выглядит лучше чем новый!

Есть выбор. Нашла что хотела и очень довольна. Нормальная система скидок. Удобно добраться до магазина.

Данный гипермаркет- это огромное количество мебель на любой вкус и кошелек. Мы с супругом закончили ремонт и встал вопрос покупки мебели в спальню. Практически все мои знакомые посоветовали мама-мебель. И они были правы, потому что столько мебели в одном месте я не видела никогда- это реально классно, когда есть возможность выбрать то, что тебе действительно нравится. Еще прям огромное спасибо девочкам-консультантам, за внимание и терпение, все нам показывали, рассказывали, после того как выбрали, подобрали нам удобный вариант оплаты. и через 12 дней наша спальня была у нас. Спасибо Мама-Мебель за возможность сэкономить время и деньги и выбрать все в одном месте, без катаний по городу по всем магазинам подряд. В ближайшее время следующая комната ждет обновлений и мы приедем к вам снова.

К гипермаркету претензий нет, здорово,что вся мебель собрана в одном месте. Покупаю мебель в данном центре. Вот и детскую приглядели на свою беду... Имею ужасный опыт общения с мебельной фабрикой Трия, точнее дистрибьютором ООО Оланд,за которого фабрика "не несет ответственности". Начнем с того,что покупка оформляется документом с названием "заказ N", никакого договора, срок исполнения 45 рабочих! дней , реально поставка мебели заняла 95 дней с момента оплаты. Продавец адекватного ответа,где мебель дать не мог, имеея на руках "заказ" и чек пришлось понервничать - добросовестный ли окажется продавец? Неустойку в добровольном порядке выплатить отказались. Дальше хуже: получение мебели сопровождается бумажкой "расходная накладная", в которой лучше не расписываться до сборки мебели, так как это единственный документ подтверждающий,что вы принимаете мебель в целости и сохранности. Если вы отказываетесь от сборки, на что имеете право, то распечатывайте коробки сразу при грузчиках, составляйте акт на месте (иначе юридически будет сложно доказать наличие заводских дефектов). Если мебель собирают- осматривайте каждую деталь. Предлагаемая продавцом процедура с фотографированием момента получения и вскрытия коробок - фуфло для юристов. В моем случае, один из фасадов с лицевой стороны оказался бракованным, об обнаруженном браке нужно составить претензию в день приема мебели, а не слушать ООО Оланд "о отпуске сотрудника из отдела качества товара", и не верьте,что у вас есть 14дней на проверку качества, иначе вам придется доказывать с помощью экспертизы производственный брак. Продавец заверял,что деталь обменяют, для этого составили заявление, приложили комплект фото. Продавец сказал, что замена брака займет 45!!!дней- ждите. Срок вышел, отвеьа нет. Надо отдать должное,что менеджер по работе с клиентами,который находится в Кемерово, разговаривает очень вежливо,но никакой информацией не обладает,зато умело вводит вас в заблуждение и тянет время. Моя мебель оплачена в июле 16 года, и до сих пор (январь 17года) стоит без фасада - ответа на претензии и заявления нет. Собираю бумажки для суда. Кстати, мебель изготовлена из лдсп очень низкого качества, выглядит хорошо, но электровертолет врезавшийся в боковину шкафа оставил скол, значит и покрытие так себе...швы по кромкам со следами клея (он оттирается), при попадании незначительного количества влаги на шов - вашей мебели конец так случилось с письменным столом- его придется выкинуть из-за пролитого стаканчика воды, потому что столешня пошла пузырями (такого качества я вообще не встречала, судиться сил нет и денег не хватит) Если ваши дети рисуют и играют в детской - купите другую мебель. Эта только выглядит привлекательно. И,кстати, когда будете писать претензии, продавцы будут нервничать и докпзывать,что у них принято совсем не так как написано в законе- добейтесь правильного принятия претензий. Удачи.

Здравствуйте!Очень долго искала диван в комнату дочери,посетила множество магазинов.И вот зашла в самый лучший по моему мнению магазин.Здесь мне понравилось все-ассортимент,цены и главное внимательное обслуживание продавцов!Молодцы!Очень хороший магазин!Теперь у меня дома очень удобный и хороший диван!)Спасибо) Наталья Алексеевна Ермолаева