Отзывы Громада, сеть мебельных салонов

Сделал заказ через интернет-магазин, повёлся на скидку. На сайте написано, товар есть на складе, выбрал самовывоз, так как хотел забрать в этот же день.... Статус заказа на сайте до сих пор "в обработке". Позвонил на горячую линию, где мне сказали что раньше чем через неделю и не ждите, склад находится в Белово. На моё возмущение был ответ - надо было читать раздел "доставка"! А зачем мне раздел доставка, если я выбрал самовывоз и при заказе никакой информации по срокам не было.

В магазине большой выбор мебели, от разных производителей. На любой вкус и кошелёк. Продавцы не навязчивые , вежливые , все доступно объяснили. Очень понравилось.

Заказывала столешницу. качество хорошее и по цене вышло дешевле чем во всем Новокузнецке. Потому как искала определенную объездила кучу магазинов. Обслуживание

Хорошее обслуживание

Девочки работают приятные. Всё вежливо, без дёрганий. Приехали в начале 8, откорректировали замеры, и нам сказали, что надо 60% предоплаты. Тут мы начали суетиться, с карты на карту перекидывать, это время.. + девочка была уже уставшая под конец рабочего дня и естественно работоспособность немного снижена. Но к ней никаких претензий. Претензия к их администратору, которая в 19:45 спускается со второго этажа уже одетая чтобы уйти, увидев нас (покупателей) начинает хамски разговаривать с девушкой продавцом, прям орать. ‘ Ты че не звонишь нам и не говоришь, что у тебя ещё покупатели? Кассир уже кассу посчитала, щас не успеют оплатить. Тут же Подходит к девушке и говорит ‘Ты че молчишь, а????’ Девушка выглядела очень забитой и испуганной. ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПЕРСОНАЛУ??? ЕСЛИ АДМИНИСТРАТОР, ТО МОЖНО ХОТЬ ЧТО СЕБЕ ПОЗВОЛЯТЬ? ГДЕ УВАЖЕНИЕ? ТЕМ БОЛЕЕ ПРИ ПОКУПАТЕЛЯХ ТАКОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ. СТРАННО, ЧТО НА НАС НЕ НАОРАЛИ. Я ПРЕБЫВАЮ В ШОКЕ. ДЕВУШКУ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. ТАКИХ НАЧАЛЬНИКОВ БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО!!! НАДЕЮСЬ НАМ ДОСТАВЯТ ВСЁ В СРОК И НЕ БУДЕТ РАЗОЧАРОВАНИЙ ХОТЯ БЫ ОТ ПОСТАВЩИКОВ. ПОСЛЕ ТАКИХ ИНЦИДЕНТОВ В МАГАЗИН ПРИХОДИТЬ НЕОХОТА И ещё момент. В 19:30 был выключен свет на третьем этаже и нам пришлось с фонариками на телефоне смотреть продукцию. Это нормально???? Магазин себя не уважает, сотрудников и покупателей.

Покупали мебель в гостиную и остались очень довольны покупкой! Все продавцы вежливые, хорошо знают весь ассортимент, нам всё подробно рассказали и показали. Мебель привезли домой в указанный срок, всё быстро и аккуратно собрали. Мебель качественная и по отличной цене, всем рекомендую этот мебельный салон!

Здравствуйте. Приехали в магазин в субботу в 18:15, магазин уже был закрыт! В 2гис расписание с 10:00-20:00 ежедневно без обеда. И на двери просто распечатанный листочек самовольного характера, что магазин работает до 18:00.

Ужасный сервис,девочки с магазина не информируют не по заказу не по привозу ни по браку,совсем совершенно!Сидиш и каждый день отзваниваешся узнаеш а тебя только завтраками кормят!Ребята пишити претензии подавайте в суды и не ходите к этим девочкам мальчикам,если не хотите за свои же деньги ходить и просить,уговаривать и постоянно контролировать от даты до даты!это просто треш

Отвратительное отношение к клиентам, хамское обращение со стороны сотрудников. Оформляли покупку мебели, выбрали несколько позиций. Попросили сотрудников оповестить как только придут все позиции заказа, так как у нас самовывоз и удобнее приехать 1 раз. Проговорили это несколько раз! Нас убедили что так можно и позвонят как привезут все позиции. В итоге 09.11 поступил звонок, сотрудник сообщил, что можно приехать и забрать мебель. По приезду выяснилось, что пришло только пол заказа. Для упаковки стульев у сотрудников не оказалось ни скотча ни стрейч пленки. В итоге после возмущений нашли пленку. Девушка стала упаковывать и заявило моему мужу, что как мужчина он должен ей помочь. Т.е. покупатели должны сами упаковывать товар? Хотелось бы получить обратную связь от руководства.

Благодаря этому магазину я понял одну казалось бы простую истину, что отзывы надо читать до того как пошел в магазин, а не после. Магазин трэш. Я пришел туда 30.12 за срочной покупкой Новогоднего стола что бы встретить друзей в своем доме в приятной атмосфере за новым столом, так как квадратура ограниченная выбирал между столами-трансформерами, консультант предложила стол "такой же как мне понравился" только без пружинного механизма, и по привлекательной цене, я обрадовался такой находке и предложил самостоятельно осмотреть что бы не возникло возможных недоразумений в дальнейшем так как он ещё и оказался последним и не имел собранных образцов в зале, где кстати было темно 2 горящих лампочки на 100 м2 и холодно так как батареи тоже отключили, видимо потому что магазин не хочет видеть довольных покупателей. Ну так вот, осмотр как мне пояснили производится дома по причине отсутствия предусмотренной для этого зоны и в случае малейших нареканий все без проблем решается в кратчайшие сроки.

Нравится большой выбор мебели, цены. Детскую покупать только здесь, в остальных магазинах плохой ценник с высокой ценой.

Доброго времени суток! Приобрели диван дачный недорогой (вероятно недорогой подразумевают как "хлам"). В заказе и на упаковке было написано КОРИЧНЕВЫЙ. Привезли зеленый мокрый с плесенью. Конфликт с магазином в стадии урегулирования, такого "плевка" на клиентов мы не ожидали. Прилагаю фото, если это Коричневый, то я действительно Берия и кстати, коричневый выставили в зал как образец сразу после нашей покупки. Интересно руководство читает отзывы и Книгу Жалоб?

21 декабря 2018 заказали (и оплатили) кухонный пенал на 40 см, 22 января 2019 получили пенал, но в комплектации шириной шкафа 80см с дверками на 40см.... На складе получения не вскрывают, не осматривают, со ссылкой что собираете, есть претензии -едите в магазин. Привезли в тот же день и сдали обратно. Сегодня 27 февраля заказанный и оплаченный нами пенал мы всё еще ждем... По договору все их сроки доставки прошли, что их по всей видимости и не беспокоит (они кстати 45 рабочих дней)

Добрый день.Хочеть сказать огромное спасибо сотрудникам магазина за чуткость и внимательное отношение к покупателю.! Мы приобрели в магазине кухонный гарнитур и комод. Продавец грамотно объяснила все тонкости по доставке и сборки.Привезли мебель в назначенный день,сборщик мебели Андрей очень качественно и профессионально собрал и установил гарнитур. Работу выполнил от души.! Очень остались довольны покупкой и обслуживанием!!!Всем здоровья и успехов!

Приобрела в данном магазине прихожую и полку для обуви. Да, дёшево. Но это вовсе не значит, что нужно продавать мебель со сколами! При сборке вообще обнаружили, что в полках не верно высверлены отверстия.

Покупали диван. Продавец была очень приветливая. Рассказала про все модели, которые нас интересовали. Показала, как раскладываются диваны. Покупку оформили очень быстро, да ещё и со скидкой. Доставка была осуществлена в течение 3 дней, что для нас было очень важно.

Посетив данный магазин, остался неприятный осадок. Сегодня (17.04) в 19:30 с мужем приехали за определённой моделью дивана. Магазин работает до 20:00, т.е до закрытия было ещё 30 минут, но девушка уже была на низком старте, оделась и приготовила сумку (поэтому имя уточнить не могу). Увидев нас, расстроилась и села за стол. Мы пробежавшись по магазину, решили уточнить о наличии нужной нам модели, к сожалению её не оказалось, и чтобы иметь представление как он выглядит в реале, попросили указать на похожую модель. Бедная девушка-менеджер, явно огорчившись, указала на диван у входа. Мы с мужем уточняли размеры, задавали вопросы, продавец отвечала нервозно, улыбаться и быть доброжелательной не о ней. Еще один неприятный момент, что нас «упрекнули» в том что хотим взять дешевизну, ведь диван нужен от 10к, НО диван нужен на первое время для съемной квартиры, и это в первую очередь было некомпетентно с её стороны. В дальнейшем выборе мебели в данный магазин, ни-ни. На будущее для этого сотрудника, рекомендую пользоваться услугами КМК, т.к ровно в 20:00 звучит гудок о завершении работы и можно смело идти домой!

Приобрели в данном магазине кровать Сальвия, при сборке был обнаружен дефект. Написали заявление на замену, сказали что масимальный срок в течении 45 рабочих дней. По итогу замену доставили через 50 рабочих дней и то это после того как мы неоднократно звонили в магазин. За день до доставки замены позвонили из магазина с просьбой самим нам разобрать кровать якобы для экономии нашего же времени, хорошо мы согласились, девушка нзначила доставку и сборку на субботу. В итоге замену привезли, но сборщика нет, позвонили снова в салон нам сказали что он заболел, почему нельзя нормально позвонить объяснить, зачем так делать? Раньше мы всегда приобретали мебель в громаде и нареканий не было. После такого случая данный магазин обходить стороной будем и НИКОМУ не советую приобратать мебель в громаде. Ужасное отношение к своим клиентам это совсем не дело!!!

Добрый день. Решил оставить свой отзыв о магазине Громада. В магазине большой выбор мебели, на этом положительные качества магазина заканчиваются. Приобрел мебель для спальни, заказал сборку. Сборщик несколько раз откладывал время, в итоге все равно опоздал. На мой вопрос, почему после сборки осталось много шурупов и других монтажных элементов он ответил, что они запасные, их устанавливать не надо. После его ухода обнаружил множество готовых, пустых отверстий под шурупы. Заканчивал сборку мебели самостоятельно, все оставшиеся​ шурупы и монтажные элементы встали на свои места. Похоже, возможные последствия некачественного монтажа мебели, сборщиков совершенно не заботят. Например, некачественно собранный шкаф может упасть и причинить ущерб имуществу или здоровью. В комплекте мебели отсутствовала деталь, написал заявление на поставку недостающей детали, ждал более 60-ти дней. На мои вопросы о сроке поставки, директор предложила мне самостоятельно узнавать в отделе логистики или у поставщиков. Получается, товар они продали, а дальше разбирайтесь сами. Деталь не дождался, согласился на другую аналогичную б/у деталь, так как больше не было терпения видеть дома полусобранную мебель, которой нельзя пользоваться. В общем, ассортимент мебели хороший, но послепродажное обслуживание ужасное.

Купил тумбу!!!привёз, начал паспаковывать и с каждой достоваемой деталью мои глаза все больше и больше наливались кровью!!!!сколы,заломы,сломаная фанера!!!!начал сборку и вспомнил все ругательства которые только смог!!!!не были просверлины отверстия под крепеж(где они обязаны быть)а те которые были не соответствовали своим местоположением!!!!я тоже считаю что во время такой конкуренции нужно дорожить своим клеентом!!!!!

Заказала кухню, ждала более 45 дней, не извините , не прости , нарушили сроки, ладно простила! Начили собирать кухню - несоответствие деталей в коробке с картинкой ! В каком подвале это делается!Равнодушие в голосе от директора магазина ! Честно возмущена и удивлена , такая конкуренция на рынке, вы почему не дорожите клиентами?

Заказывали кухню в этом магазине. Сегодня собрали и установили ее. Сборщики молодцы. Все сделали быстро и качественно. Не могу налюбоваться новой кухней. Заказ выполнен полностью по моим размерам. Изготовили всего за две недели! Всем советую этот магазин!!! Да и цены приятно удивляют!!!

Добрый день! Недавно посетила сеть магазинов Громада! Была приятно удивлена огромным выбором мебели по доступным ценам! Сейчас у них проходит акция к школьному сезону! Мы с легкостью подобрали для своего ребенка мебель в детскую комнату!

Отличный магазин! Выбор очень большой! Цены сравнительно с другими магазинами ниже. Купила там спальню, в ближайшее время вернусь за детской. Персонал помогает с выбором на профессиональном уровне. Молодцы!!! Всем советую этот магазин!!!

Большой выбор мебели по полне приемлимым ценам, пока там ничего не брали, но в скором будущем собираемся за кухней именно туда.