Отзывы Смак, служба сервиса доставки

Делала заказ, привезли куриную котлету с рисом. Рис пах плесенью, котлета вкусная. Рис пришлось выбросить. Позвонила в организацию, вместо извинений только "спасибо что сообщили"... зашла в отзывы, которые в приложении, ранее уже оставляла негативный отзыв, поэтому поняла, что отзывы там очень хорошо вычещены, моего отзыва естественно нет... Заказываю тут редко, только по крайней необходимости. Поэтому если хотите нормально покушать, то это не сюда.

Всё очень достойно, но......что в последний месяц случилось с нарезкой хлеба? Прям как в ресторане, просвечивает

Вот эти ребята крутые! Еда вкусная, порции весомые. Набор первое, второе, салат выходит примерно в 250 рублей. Всегда у них беру на вынос. Есть пара скромных минусов, которые меня не смущают. 1. Некоторые новинки не такие вкусные, но кушать можно. 2. Доставку лучше заказывать заранее. Вы супер, спасибо.

Вкуснее и разнообразнее чем у "Победы", НО: 1. Картинки на сайте с описанием и то, что привозят - зачастую две большие разницы! 2. "Чахохбили" из курицы (на сайте) - просто цельная куринная нога (по факту). 3. "Паста с курицей и грибами" (на сайте) - самопальная лапша (по факту) с курицей и грибами. 4. "Суп с домашней лапшой" (на сайте) - суп со спагетти (по факту). 5. Время доставки в центральном районе по факту: с 10:00 до 14:00 и каждый раз в разное время, так как курьеры постоянно меняются и им глубоко плевать в какое время вам желательно доставлять обед...

Доставка до меня не доехала , хотя уверяли что вот вот будет . Итог , я голодная и злая на весь день .

Всем добрый вечер. Пришло время и мне присоединиться к числу людей не довольных услугами Смак-НК, заказ сделала в 9.20, с пометкой обед в 12.00. Доставили в 13.40 и все холодное. Видимо репутация их не интересует. Не тратите свое время и деньги на услуги Смак-НК, рискуете отстать голодными.

Конченная организация по другому и не скажешь ,заказ оформлен в 9:25 привезли в 14:50 как такое понимать ? Офис находится наш в 10 минутах,если не умеете нифига ,то лучше не делайте доставку ,в следующий раз верну вам заказ и делайте что хотите

29.07.21 заказывал обед себе в офис ,обед оказался не свежий, макароны прокисшие.Больше заказывать у вас не буду.

Очень понравился ваш сервис! Блюда все очень вкусные и порции большие.Цены не высокие.По поводу доставки я ни чего плохого сказать тоже не могу всегда получаю свой обед вовремя. Обычно заказываю заранее так удобнее и ни разу не ждала. Рекомендую!

Ни когда во время не привозят, пишешь к 11-00 !!! Привозят к 13-00 ,а то и к 14-30!!! Могут при заказе к 11-00 часам, позвонить пол первого и заявить, что заказ не привезут, тк то что заказали нет в наличии! Сколько раз оставались без обеда. Куда смотрит руководство , вообще не понятно? По поводу приготовления вопросов нет, вкусно, но раздражает, что регулярно остаешься без обеда. Заказ делаем на Строителей 18/корпус 4

Наша огранизация постоянно заказывает обеды в Смаке! Честно, не всегда все вкусно! Но практически всегда все во время, у нас обед с 12 ч. Может бы и искали другую доставку, но нам всегда доставляет один и тот же парень: Слава, очень вежливый, очень приятный молодой человек! Поэтому, все приготовления блюд прощаются за счет него! Мы не все заказываем заранее, т.к. бывают свои планы на обед, которые потом меняются, но у него всегда есть запас блюд без заказа из которых себе можно что-нибудь выбрать! Славик спасибо тебе!

Блюда все вкусные. Свежие. Порции большие. Но есть одно но. Это сервис доставки. Ждать приходится очень долго. Очень. Даже если заказали рано утром, все равно доставка после 14. Жаль. Но придётся искать другой сервис доставки

Заказали покушать ! Мало того что не то привезли но и все холодное . Доставка просто в районе 5 часов ждать

Хотите покушать ? Вам точно не сюда До последнего не хотела писать негативный от впечатлений о данной организации , но увы, придётся) Начну с того, что раз о вашей организации уже довольно много негативных отзывов о несвоевременной доставке , о том, что оператор не подтверждает заказ, оформленный на сайте / в приложении - неужто не возникает мысль о том, что пора бы уже ввести контроль заказов и наконец то наладить логистику ? Еда неплохая, есть доставки обедов , где вообще кушать невозможно, поэтому здесь претензий нет. Просто , работая в общепите, сфере услуг вы должны понимать что ваша прибыль - это деньги клиентов , а раз такого понимания в вашей организации не наблюдается - неудивителен поток негатива

Даже не думала, что с отзывами у вас настолько все грустно) Потому что я пришла оставить такой же

Заказ оставил через сайт пол 10 утра,никто не позвонил не подтвердил заказ, я уже забыл о них. Привезли в 14 часа а я вас и не ждал уже давно, не доложили заказ, что-то было не то что я заказывал, деньги не вернули за то что не привезли мне.

Сделали заказ на магазин 23.11.2020г в 9:00.в 12:30 позвонили сказали что одной позиции нет.привезли заказ в 13:40.салаты перепутали,спустя 30 минут привезли то,что нужно..но вот вопрос,салат должен быть с капустой,курицей,сыром тофу,огурец,помидор..тофу не обнаружили,а впрочем смотрите на это произведение искусства сами,фото прилагаю.доставка очень долгая,вилки ложки не положили,блюда перепутали.больше заказывать не будем!

Заказали и даже не перезвонили для подтверждения! Трубки не берут! Не первый раз такое, отношение ужасное

Отвратительная доставка. Заказ так и не привезли...

Невероятно долгая доставка. Не разу вовремя не привезли. В 2019 пользовалась этой доставкой, но после третьего раза отказалась от них. Сейчас решила дать второй шанс и всё зря. Заказ на 12.00 привозят в 15.27!!! Ужас!!!

Доставка мега долгая! И не важно что к определенному часу, все равно опаздывают минимум на 1,5 - 2 часа. Иногда привозят не то! Либо нет того, что есть в меню и сообщает об этом курьер, когда уже приехал с заказом. НИ РАЗУ ВОВРЕМЯ НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!

Мы совершенно случайно узнали о Смак-НК. И сейчас, надеемся, будем постоянными клиентами. Блюда, действительно, вкусные, разнообразные, домашние - не вредят здоровью! Порции отличные, заботливо упакованные. Порадовали цены - не дорого, идеальное соотношение цена-качество. Сервис - доставка точная, без опозданий, курьеры доброжелательные. Молодцы! Не могу сказать, что было ранее (мы не были знакомы) - сейчас Смак-НК радует слаженной, добросовестной, организованной работой! Спасибо!

Еда неплохая, но доставка - это просто ужас. Какое бы время не указали, все равно привезут гораздо позже. И все какие-то рассеянные, и оператор, и курьеры.

Вкусная еда, вполне удобное приложение. Есть постоянная проблема с временем доставки.

Не буду исключением, доставка отвратительная! Могут привезти и в три, и в четыре часа, наплевать на обеденное время! А могут и вообще не привезти, там как получится)) Хлеба, как украли. В комментариях указываем 2, иногда 3 человека, привозят два кусочка тоньше мизинца. Серьёзно? Первый раз такое в доставке увидели. Греческий салат не заказывайте! Купите себе огурец и помидор, будет вам салат греческий от смака. половина 1 маслины и два непонятных ошмётка от непонятного сыра, это, конечно, сильно. Салаты под названием свежесть, далеко уже не первой свежести, овощи сухие и вялые. Супы жирные, даже овощные, сплошное масло. кроме бульона куриного. Короче, не советую, поберегите свое здоровье!

Доставка супер медленная, трубки с первого раза не берут, сбрасывают

Ребят, ну это полный финиш. Сделала заказ в 13:40 примерно, харчо, сырники, картошка с котлетой, специально уточнила время ожидания - сказали 1 час. Ок. Ждём 1) привезли не в 14:40 прим, а в 16:15 2) харчо есть невозможно, уж слишком острое 3) картошка (пюре), у вас молоко просрочено? Почему такая кислая? Или без молока, но уже протухла? 4) операторы оставляют желать лучшего, ни здравствуйте, ни до свидания Вывод: больше сюда ни ногой. Деньги на ветер, еда, кроме сырников ( они ещё более-менее), в мусорное ведро. Обходите стороной, как бы в уборную на весь оставшийся вечер не уйти.

Заказ везли долго, ну очень долго, все холодное, нам разогревать не где... Не советую.

Ну ооооочень долго доставляют. На оленях на коленях курьер добирается.

Не ждите что вам привезут обед. Отвратительная доставка.

Самая ужасная доставка обедов в нашем городе! Заказываю через приложение- такое ощущение что администраторы даже не знаю о его существовании. Пока сама не перезвоню, никто так и не примет мой заказ! Приезжают , даже не извиняются за опоздание! Ужасный персонал, руководству следует присмотреться и поменять их к чертям

Ужасная доставка. !!!! Никогда не приводят вовремя . Заказ сделаешь с утра , привезут после обеда . Никакой клиентоориентированности

Заказывали банкетное меню. Все в восторге...Блюда привезли с оформлением, еда оооочень вкусная, все аккуратно и приятно красиво. Спасибо большое)

Отвратительное отношение доставки, вернее доставка не работает в принципе. Заказ был сделан в 10:40, на сумму 160 руб, милая девушка приняла заказ, как положено продублировала и пообещала в течении 1,5 часов доставить заказ. В 13 часов 13 минут я начала напоминать про свой заказ, и тут началось...за задержку заказа мы предлагаем вам скидку до 200 руб, эээээ минуточку, мой заказ на 160 руб, но они приписали еще какой-то комплекс-ХИТ за 130 руб, вопрос ЗАЧЕМ???? От заказа я естественно отказалась, это простите такое хамство. Больше смотреть в их сторону не буду, и другим не советую. НЕПОРЯДОЧНЫЕ ЛЮДИШКИ.

Заказ был сделан 9-15 утра. Сейчас 12-45 заказа нет, район Центральный и находимся недалеко. Час назад звонили, оператор обещала поторопить курьера. Но он так и не появился. Заказывать больше не будем.

Ужасная доставка,заказ сделал в 9.10,привези в 12.30,хотя всего в 3 остановках.И это не первый раз,один раз забыли просто отправить заказ.Бывало,что привозили,то что совсем не заказывал.Накипело,больше у них заказывать не буду и всем не советую.

Очень нравится доставка! Всегда все свежее и вкусное! Большое спасибо)

Доставка работает ужасно. Верней сотрудники, которые распределяют доставку. Заказываем в организацию, но разными заявками, все отдельно. Приезжали курьеры 2 раза. Но, с моим заказом. который был заказан в 10:30 они что-то не торопились. К 12:30 ничего не привезли. Позвонила напомнила, начали ссылаться на пробки в городе. Проообки!!! В Новокузнецке то!!! Как будто в Москве живем. И тем более, что курьер уже добирался по этим ужасным пробкам до нас 2 раза!!! Позвонила повторно уже в 13:30, но телефон оказался выключенным. Привезли в 14:00, отказалась...наелась уже.

Периодически пользуюсь доставкой обедов. Если заказать прям с утра, то привозят к обеду. Могут забыть про вас и вы останетесь без обеда. Меню на первый взгляд разнообразное, есть отдельно гарниры и диетическое меню. Цены на что то приемлимые, на что то завышены. Не все вкусное, и часто фото и описание на сайте не соответсвует действительности. Много масла во всех блюдах. Нет тех ингредиентов , которые описаны в меню. К примеру заказав салат из свеклы с черносливом и грецким орехом, по факту вы получите просто свеклу с майонезом. Спасибо , что не поленились и сварили свеклу. Сырники вкусные, если их не зафакают и не пережарят в куче масла. Рагу вкусное. Рыба из диетического меню вызвала у меня смех и недоумение. Это была порция со спичечный коробок. Супы привозят в обычных пластиковых контейнерах, все разливается, пол супа в пакете плавает. Друзья, Посоветуйте хорошую доставку обедов!

Очень нравится доставка Смак, заказываем около месяца и ни разу не пожалели, всегда свежая еда, доступные цены, вежливые операторы, курьеры. Желаем вам процветания и побольше клиентов)