Отзывы Фамилия, центр общей врачебной семейной практики

Здравствуйте, Только одно пожелание ,чтоб ваши терапевты назначали анализы крови, а не "годали на кофейной гущe" по 2 недели, выписывая кучу необоснованных лекарств, а ребёнка после таких "гаданий" лечить гормонами!!! Ведь у вас не бесплатная поликлинника у дома , приходя на платные приёмы хочется профессиональный подход, а не покупать впустую кучу лекарств!!!

Записаться к детскому неврологу не реально! Звонишь в день записи, занято а потом просто трубку не берут. Администратор, которая отвечала по телефону участия к проблеме не проявила- типа ваши проблемы как хотите так и записывайтесь, если у вас получиться. Запись к данному врачу раз в 2 месяца и только 2 недели идет приём. Причём запись только по телефону, лично я приехать не могу, интересно а что так? Остальные люди пусть гуляют на все четыре стороны. И администратор не предложила внести меня в список ожидания на запись к этому врачу- как вы отвечаете другим.

Ужас! Записаться невозможно! Что за отношение, о каком сервисе вообще может речь идти?! Онлайн записи нет, приехать записаться нельзя! Запись один раз в месяц по телефону с 8 утра. 30 мин слушаешь музыку, а потом говорят, что запись расписана.

Самая лучшая поликлинника. Ездим из Осинников только сюда. К педиатру, лору, хирургу. Наблюдаемся только тут уже довольно долго. Всегда дозваниваюсь с 1 раза. Девочки администраторы очень доброжелательные, врачи профессионалы, нас никогда не подводили. Если ребёнок болеет и срочно нужно попасть на приём, всегда найдут свободное время и запишут. Я очень довольна вашей работой. Спасибо

Благодарю невролог и мануального терапевта Соломина С. А. за предписаное лечение. Были на манаульной терапии. Результат есть. Единственное, с записью не удобно, нужно проанализировать и изменить систему.

Зачем Вы врёте, что колл центр работает с 8 утра?! Открою тайну для всех, кто пытается дозвониться: до определённого времени ВАТС просто отключён! Значит, есть возможность записаться как то ещё! Теперь вопрос: каким образом мне записать к Соломину двух детей 3х месяцев, что бы мы могли пройти мануальную терапию, что бы не мотаться в разные дни с разными детьми?! Вы просто издеваетесь! Сегодня я позвонила 459 раз!!! Записалась только на 26 ноября!!! Каждый второй отзыв о записи к данному специалисту, может стоит задуматься?!

Возмущена, с 8 часов утра так и не смогла дозвониться, чтоб записать ребёнка на приём к Соломинку. Через 1,5 часа часа дозвона ответили, что запись окончена. Надо как то решать этот вопрос, ведь в следующий день записи, ответят так же, и все равно не дозвонишься.

Доброе утро! Сегодня с 8 до 9 ч открыта запись к неврологу Соломину, звоню с 8 ч , не кладя трубку, занято постоянно!! А запись говорят только по телефону. Каким образом и кто до вас дозванивается????

Наблюдаемся в центре давно, периодически бываем у невролога Соломина С. А. (своеобразный мужчина, но отличный специалист), были на приёме у педиатра Батискиной Н.В. (также все замечательно, ребёнка осматривает со всех сторон, отвечает понятно и доходчиво на все вопросы). И месяц назад ребёнок заболел, и нам, к большому сожалению, не удалось попасть к ней на приём и пришлось записываться к другому специалисту -Татаркиной Е. А. Жалобы были на остаточный влажный кашель без насморка после болезни.Приём она провела и сделала "кукушку"(на которой большого количества слизи я не увидела, но врачу виднее). Её предположение о том, что слизь из носа стекает в глотку и из за этого и возникает кашель, оказалось верно. Но почему то, она решила, что это воспалительный процесс, не приняв во внимание, что у ребенка параллельно режутся зубы. А нам был выписан в нос местный антибиотик, от которого ребёнку стало ещё хуже. Как только вылезли зубы - прошёл насморк - прошёл кашель. И также нам был поставлен диагноз отит,который в итоге не подтвердился на приёме у врача отоларинголога в другой клинике через 2 дня (к которому мы и пошли из за ухудшения состояния ребёнка),либо мы вылечили 2ух сторонний отит за 2дня, покапав в ушки назначенные Татаркиной ушные капли.

Разочарование сразу же при входе. Мест для колясок не предусмотрено, просят оставить в тамбуре, тамбур 2х2. Освещение тусклое. Очень странно что для детского центра не предусмотрено мест для колясок.

Отвратительный сервис. Были записаны к детскому гастроэнтерологу. Ехали издалека, с маленьким ребёнком. Немного опаздывали в связи с пробками, о чем заранее предупредили регистратуру. Сказали все ок, врача предупредят. Приехав на место, врач отказал в приёме, сославшись на наше опоздание на ЦЕЛЫХ 10 МИНУТ!!! На вопрос, почему нас не предупредили о том, что не примут, когда мы звонили,девушка из регистратуры так и не смогла ответить. В итоге-зря потраченное время на дорогу и деньги на такси. Профессионализм врача оценить не удалось, а вот наплевательское отношение к своим пациентам-вполне.

23 августа обратились в клинику в связи с необходимостью сдать общий анализ крови. Хотелось бы поблагодарить медсестру, которая провела данную процедуру, к сожалению, не запомнила ФИО. Двухмесячная малышка даже не плакала, медсестра была внимательна и аккуратна, очень доброжелательна) Спасибо за качественный сервис)

В колл центре трубку не берут спустя 2 минуты звонка, приходишь пешком в регистратуру:"У нас по записи в колл центре", - "У вас там не берут трубку", - "звоните в колл центр!" Отличный сервис(нет)!

Просто отвратительное отношение к клиентам! В начале июля позвонила чтобы записать ребёнка к неврологу Соломину, на что мне сказали что запись к данному врачу откроется 30 июля. Хорошо, решила подождать. 30 июля с 8 утра начала звонить (хотя тут написано что запись осуществляется с 9 утра), звонила 196 раз «вызов отменён», да-да 196 раз! И на 196ой раз, ровно в 9.05 трубку взяла девушка и сказала что запись уже расписана, звоните 24 июля!Это как вообще возможно?! Вы эти места продаёте ? Они у вас только для избранных?!

Отвратительная организация! Записаться к Соломину нереально! Два часа линия занята, звонишь каждую минуту, даже не соединяет! Я так понимаю центр всё устраивает, раз люди жалуются, а решение не предлагается. И через сайт не записаться, и лично тоже. Уже не первый месяц пытаемся попасть. Ваши однотипные отписки проблему не решают. Номер заканчивается на 6298.

Уже второй месяц не могу записаться к Соломину, что за ужасное распределение записи, сказали звонить 1 раз в месяц ! Сегодня я звонила не переставая и в итоге мне ответили спустя час, сказали, что все занято! Приезжать и записываться запрещают в связи с пандемией , только по телефону , который постоянно занят ! Складывается ужасное впечатление о вашей клинике в которую идти не хочется и советовать точно никому не буду, вроде частная клиника а устроили клоунаду

Хотела записаться к детскому неврологу, простояла у крыльца с 8:10 до половины девятого утра - не пустили в центр, приехала из Осинников, сказали дозваниваться, по телефону вообще невозможно было дозвониться, а потом оказалось всё расписано. Бардак, ужасное отношение к людям

устроили непонятный квест из записи к неврологу, запись раз в месяц на месяц вперед, сначала в 8 утра определенного дня дозваниваешься минут 15 до их АТС, потом еще минут 20 слушаешь музыку, и в итоге места свободны только на конец следующего месяца, сервис супер, для платной клиники в 2021 году просто тихий ужас, и не пишите, что к Соломину едут со всего Кузбасса, специалист он хороший, а вот процесс организован отвратительно

Добрый день. Клиника не плохая, но осталось пару негативных моментов после посещения. 1. Как и многие пишут что не возможно дозвониться и записаться, особенно в дни записи к Соломину С.А. 2. Были на приёме у Соломина С.А. Специалист хороший с большим опытом. Все рассказал и объяснил, но по какой-то причине не пустил в кабинет отца к матери и ребёнку. Я плачу за приём и имею право находиться рядом со своим ребёнком. Отсюда следует два пожелания: 1. Привлекать на загруженные дни записи больше операторов или сделать электронный сервис для записи. Вам будет больше положительных отзывов и люди меньше будут нервничать. 2. Рассмотреть вариант посещение кабинета специалиста одновременно с двумя родителями. Если это не возможно по правилам учреждения, ознакамливать с этим регламентом заранее.

Запись к неврологу только по телефону, по которому не дозвониться вообще. Я приехала в центр из дальнего района. Странно всё. Администратор не может записать

Ребёнку 2 месяца. Первый в жизни приём у окулиста. Приём плановый. Врач сделал осмотр, указал, что все хорошо. Проблем в принципе и не было пока никаких. На следующий день у ребёнка конъюнктивит. Не рекомендую обращаться в эту клинику к «глазному доктору». Чуть ниже сейчас прочитал комментарий - человеку пришлось провести операцию после визита к окулисту в этой клинике.

Отличный цент, ходим туда с рождения! Как и везде,есть адекватные врачи,и не очень. Любого врача надо с мозгами слушать,а не с открытым ртом! Пока все специалисты устраивали,кроме ортопеда, человек настроения и слишком прямолинейный,не для платного центра,конечно, но это единственное, что напрягло за 3 года посещения

Организация клиники 0, после приёма ждали 40 минут, чтоб выдали заключение доктора из-за того что сломался принтер, в итоге доктор написал только диагноз на бумаге ( три Слова). В регистратуре девушка относится по хамски.

Были в этом центре на приёме у окулиста, лечение назначили, капли и мазь. В итоге, ребёнку потребовалась операция, под общим наркозом. Спасибо, вашему центру за помощь.

Добрый день, уважаемое руководство ДЕТСКОГО ЦЕНТРА. Записались к Соломину на 9:20 за месяц(очень долго ждали), приехали с Новоильинского района я и двое детей(один в коляске), опоздали, приехали в 9:30, в торопях администратор начала нервничать, пихать документы, ладно думаю, писать так писать. Во первых самое не приятное было, когда женщина которая убирает помещение, просто наехала на меня с фразами, уберите коляску, у нас колясками нельзя, вот вы здесь натоптали. На двери же написано, с колясками нельзя. Двери вашего ДЕТСКОГО ЦЕНТРА были открыты настежь, когда я зашла, соответственно надпись никто эту не увидел! Детский центр. Я воспитываю двоих детей ОДНА! У меня нет человека, который будет стоять и караулить коляску на улице! Нет человека, который подержит маленького ребенка 5 мес, пока я заполняю документы, что я не ковидник! В итоге у админа начались проблемы с распечаткой документов и мне предложено было писать их от руки. Малыш начал психовать в коляске, тетка на меня смотрит, чтобы я убрала коляску, админ говорит, что прием без бумажек невозможен. Развернулась и ушла! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! ПРИЧЕМ заранее отзвонились, сказали приходить за 10 минут, даже если бы я пришла пораньше, я нифига бы не успела заполнить документы. 4 листа формата А4, убрать коляску из цента и грудничка держать на руках??? А есть вообще такая функция просто поставить роспись??? Нет, к Соломину мы явно еще прийдем, но конторка ваша отвратительная и отношение персонала караул. Если бы этот доктор принимал в другом центре, я конечно же выбрала не вашу клинику.

Специалисты в центре замечательные, ходим на проф осмотр к Батискиной Натальи Васильевной, компетентный, чуткий доктор, жалею, что раньше не встретили ее! Неприятное в центре это пандус для колясок, который в жутком состоянии и ни одна нормальная коляска туда не вьезжает (пробовала на двух колясках)в бесплатной поликлинике даже такого позора нет, а здесь мы платим деньги за специалистов, но при этом жертвуем своим комфортом. Комната матери и ребенка отсутствует, при этом опять же в бесплатной поликлинике есть она, приходится подходить и просить выделить кабинет, чтобы покормить ребенка, конечно, работникам это не очень нравится, что заставляет находиться в неловком положении. Фамилия, но мы же приходим к вам и хотим, чтобы все было для нас продумано, для родителей, детей... Профессионализм и комфорт в одном месте хотелось бы видеть. Но почему нельзя позаботиться о своих пациентах?

Ходим почти пол года каждый месяц на проф осмотр к Батискиной Наталье Васильевне, врач от бога!!! Мы с киселевска, у ребёнка были запоры и дикие колики, наши педиатры разводили руками и говорили, что это нормально, после похода к Батискиной все нормализовалось! Я в восторге, в местную поликлинику ходим только на прививки. Проблем с дозвоном нет, да бывает занято, но дозвониться можно. Запись плотная, нужно звонить в определённый день, иначе все занято, но для меня это показатель того, что врач хороший раз все идут к ней, а не как пишут, что администраторы виноваты. Если хочешь попасть к хорошему врачу и в 6 утра приедешь, чтобы записаться!

Вы серьезно считаете нормой, что люди должны прийти к вам в 6 утра для того, чтобы успеть записаться на приём к врачу, ещё потом и за прием платить деньги!!!!Для какой тогда цели ваши операторы говорят звоните в определенный день со стольки то до стольки то! А когда до них дозвонишься, извините раза с 50-го, они тебя радуют, что все расписано!!!! Бред какой-то!!! Уточню хотели записаться к неврологу Соломину, позвонили 25 февраля, сказали звоните 28 февраля с 8.00-10.00 будет запись на март....в итоге звонили с 8.25 трубку взяли только в 9.15 и вуаля записи нет на март, люди приходят занимают очередь с 6 утра! Т.е. я с ребенком, беременная должна прийти к 6 утра и стоять на морозе ждать очередь на запись, но конечно же вы скажите это не ваши проблемы! P.S. претензий к врачам не имею, но организация записи, это бред!!!

Не возможно дозвониться, чтобы записаться на приём к врачу. Уже час на телефоне, трубки никто не берет!!!!!

Вы серьезно считаете нормой, что люди должны прийти к вам в 6 утра для того, чтобы успеть записаться на приём к врачу, ещё потом и за прием платить деньги!!!!Для какой тогда цели ваши операторы говорят звоните в определенный день со стольки то до стольки то! А когда до них дозвонишься, извините раза с 50-го, они тебя радуют, что все расписано!!!! Бред какой-то!!!

20.02 были у вас в центре. Уточняла на ресепшене по поводу записи ребёнка на март месяц к неврологу Соломину. Ответили, что запись в данный момент закрыта и возможно записаться только один день- 28.02, но при этом почему то до 8.03 было уже все расписано! (Посмотрели по компьютеру) 28.02 с 8.00 начала дозваниваться. То что было занято до 8.50 отдельный разговор, такое ощущение, что трубка просто была снята. Дозвонившись мне сказали, что весь март уже расписан. И оказывается, чтобы записаться к Соломину нужно приезжать лично в центр, о чем работники ресепшн мне не сказали! Судя по всему люди с 6 утра очередь занимают... Очень неприятная ситуация. Прошу как то упростить запись к данному специалисту, вроде как 21 век на дворе!!!! К врачам данного центра претензий не имею.

В данный центр ходили с маленьким ребёнком к офтальмологу Валеевой О.А. Впечатления о приёме остались только положительные. Несмотря на слёзы ребёнка, внимательно все осмотрела и проконсультировала. Врачем я очень довольна. Одно но, меня смутило в самом центре Детского здоровья - отсутствие каких-либо игрушек. Стол, стулья и телевизор. Хорошо бы что придя на приём и ожидая своей очереди ребёнок мог себя чём-то занять.

Вежливый персонал, квалифицированные детские врачи.

Невозможно дозвониться до медицинского центра!!! Просто не берут трубку. К врачам претензий нет, а вот к работе администраторов много вопросов. Сидят на ресепшине по 2 человека и трубку не кому взять.

Очень хотелось бы, чтобы пациентов принимали вовремя. Почему те, кто пришёл строго по времени должны страдать из-за тех, кто опаздывает. Мы приехали за полчаса до приема с малышом, так ещё полчаса пришлось ждать очереди, а из-за того, что мы были последние, чему врач очень удивился, так как уже собирался домой, приём прошёл «лишь бы побыстрее»...

Все по точно времени,внимательные врачи

Беременная глазное дно проверяла. Зимой 2017. Записалась, но в итоге целый час прождала. Беременность причём очень тяжело протекала, еле дождалась. Очень неприятно, больше туда ни ногой.

Постоянно обслуживаемся с ребёнком. Приём врачей быстро и строго по времени. Все очень нравится.

В восторге от педиатора и гастроэнтеролога Батискиной Натальи. Я и не знала что бывает такие внимательные вежливые врачи, сразу видно, человек любит детей)) Надеюсь, скоро благодаря лечению пойдем на поправку, но все равно будем при необходимости идти именно к ней) П.с. Проблем с дозвоном нет

Отвратительный кол центр ! Звоню не первый раз, но разговаривать очень проблематично . Если у врача расписан месяц, диспетчер не пытается решить данный вопрос. Ведь можно сделать лист ожидания и в свободные Окна записать. На вопрос, как можно записаться к врачу - ответила НИКАК. В чем смысл тогда диспетчера? Напомнило бесплатную районную поликлинику. В остальном вопросов нет, врачи замечательные. Будем пытаться записаться к ним в другой клинике

Огромное спасибо всему персоналу, врачам и медсестрам! Очень помогли,даже в не рабочий день! Очень жаль что УЗИст Панова Анна Сергеевна уехала ,но к какому бы врачу мы не ходили, всё профессионально и на высшем уровне, спасибо ещё раз большое! Очень рад ,что у нас есть такой хороший медицинский центр!

Огромное спасибо Батискиной Наталье!!! По больше таких врачей.можно сказать спасла ребёнка.ходим по сей день к ней. Удачи здоровья вам!!!

Дозвониться не возможно. На одном номере музыка, просидеть можно долго, второй 'неправильно набран номер'. Ужас

Большое спасибо замечательному доктору Соломину С.А. После одного проведенного лечения дочке - заметны результаты. Придем к вам ещё.

Приехали на 10 минут раньше, в итоге зашли только через 40 минут, проходят без очереди... Уходя сдачу швырнули и чек докинули. Не пойдем больше к вам.

Очень хороший лор, нас приняли без очереди по записи все посоветовали, теперь лечимся

Всё неплохо, но не дозвониться! Бесполезно, часами можно звонить-никто трубку не берет. Всё остальное устраивает.

Ужасная поликлиника , потеряли документы, администратор хамка , невоспитанная женщина, так и не нашли документы , звонила каждый день в течении недели спрашивала нашли ли, ответили что если ещё раз позвоню и буду притензии высказывать обратится в полицию , ни кому не советую.

Благодарна данному центру за оказание услуг, приятную обстановку и вежливый персонал. Ходили на блокады к Соломину С.А. и процедуры. Сергею Анатольевичу отдельное Спасибо!) Девочкам- администраторам побольше терпения

Невозможно дозвониться, слушаю музыку уже 2 дня. На оставленные заявки тоже никто не перезванивает! Прочитав отзывы понимаю, что я такая не одна! Когда связь уже наладится???

Ужасный ортопед!!! Прописал месячному ребенку на ноги гипсы до 5 лет!!! У ребенка всего лишь был тонус!!!

Самый лучший педиатр города Батискина Наталья Васильевна! Дай бог ей здоровья! Очень грамотный лор Светлана Александровна , прекрасный врач и человек! Посещаем клинику много лет, всем довольны!!!

Отвратительно!!!! Пытаюсь уже час дозвониться, и все бесполезно!!!!!