Отзывы Газпромнефть-Новосибирск, АО

Сегодня залил свой авто, бак 60 литров, а вошло 64 литра. Колонка номер 6, заливали сотрудники. Заезжая на заправку, на панели было на остатке примерно 10-12 литров, как мне объяснили сотрудники азс, у меня не правельно показывает датчик, но до сегодняшнего дня проблем не было, и в пустой бак более 62 литров ни когда не входило, при том что на горящей лампочке я ещё проезжал более 20 км. После замера, как мне объяснили, у них всё хорошо. Новый год, разбираться не стал. Жаль фото нельзя загружать. Отзывы надо было читать

Заправлялся 12.12.2021. 80л бонусы не начисляются все попытки решить вопрос через оператора и приложение результата не дали .

Есть шанс сэкономить! Если не зависнет комп, бонусы вообще ни разу не начислить! Ж..а а не заправка.

Коня крайняя плоть а не заправка

Сегодня столкнулась впервые с проблемой на этой заправке. Колонка номер 4. Деньги сняли - заправка не сработала. Обещали вернуть деньги. Но пока не вернули. Ещё говорят я им шесть рублей должна за какой то пролив - мне не жалко - нервы свои только жалко

Заправляюсь на этой заправке уже лет 5, начинал ещё когда не было терминалов самообслуживания. Никогда не было проблем, нерешаемых проблем). Почитал отзывы, улыбнулся. Людям чеки и мусор не нравятся. Я заезжал за бензином, остальное меня не волнует. Сами не сорите.) У кого проблемы с терминалами, заправляйтесь через приложение. Всё легко и просто, ничего не виснет и не тормозит. Всем удачи и счастливого пути.

Каждый раз мысленно крестясь, заезжаю на автоматическую заправку. А все потому, что есть шанс встать и зависнуть...Четвертая колонка опять меня подвела, пистолет сработал после 5 литров из 40 и не запустился..Диспетчера не разобрать,что говорит.Рядом трасса,разговоры автомобилистов,шум груженых вагонов железной дороги..Сделайте ж наконец нормальную связь с оператором.Повторно пистолет отстреливался опять 3-4 раза, надоело, потом держал рукой. Деньги за первую попытку заправки пока не вернули. Жду....

Больше сюда не вернусь. Уже второй раз заправляюсь до полного бака, разницу в деньгах так и не вернули. Убогая заправка.

Сегодня хотели заправиться на 20 литров, залил 10 на этом и хватит видимо. Разбираться стоять нет времени т.к срочные дела , позвонили на горячую линию , на что сказали нужно звонить оператору на колонке, вообщем полный обман , больше на Газпром ни ногой

Хотел заправится на 500р деньги сожрал а бензина не дал

Убогая заправка! Оператора помощи совсем не слышно, что то мямлит себе под нос.

Бензин стал на много хуже семь лет заправлялся на Газпроме, теперь придётся менять на другую

Нормальная заправка, а про валяющиеся кругом чеки и мусор могу сказать одно, всë это набросали люди которые заправляются, если бы все соблюдали чистоту то такого бы не было! Персонал не виноват что большинство людей ведëт себя как свиньи. Не раз был свидетелем как некоторые заправляясь возмущаются что кругом валяются чеки, что урна переполнена и тут же сами бросают чек на землю. Если каждый начнëт соблюдать чистоту(ну заберите вы свой чек с собой если видите что всë переполнено) будет чисто!

Присоединюсь к предыдущим отзывам,обслуживают эту азс плохо. Постоянно грязно, отсутствует чековая лента, бывает деньги списывают ,а заправка не начинается,приходится бегать вокруг терминала с возвратом денег(созданием ваучеров и т.п.(

Постоянно сбоят терминалы!!! Убогая заправка!

Не принимает купоры, вытаскивает мне их обратно. Невозможно заправиться

Одни отрецательные эмоции. В начале касса никак не хотела принимать деньги, когда всё же нашлась понравившаяся ей купюра, которую пришлось выменять у других водителей, заправила бензином без начисления баллов на карту. Досадно и неприятно.

Такое себе место. грязно очень. везде валяются чеки от заправок, их наверное никто не убирает никогда.

Ужасное отношение к клиентам. Вчера около 12:00 дня отстоял в очереди около 15 минут, чтобы заправить свой авто, но в итоге когда подошла моя очередь и я подъехал к колонке неадекватный водитель автоцистерны повешал бирку на пистолет о запрете заправки и сказал, что заправиться я не смогу он будет производить слив топлива. Обслуживание просто на "высшем уровне", на нормальных заправках, ставят табличку в конец очереди перед сливом, чтобы больше никто не заезжал, а не когда им заблагоразумется. В итоге потравив 15 минут своего драгоценного времени пришлось ехать на другую заправку. Просто отвратительное отношение к людям, на других заправках такого невстечал.

Заправлял автомобиль на днях на данной АЗС. Кругом валяются чеки - фото прилагаю. Неужели нельзя решить данный вопрос с помощью одного дежурного сотрудника, например.

05.11.2018 г примерно 17.15 час. решили заправиться 95м бензином на 1 колонке. Внесли в терменале 500 руб. и все... ни чека, ни бензина, "ошибка терминала". Связались с оператором, объяснили сложившуюся ситуацию. С нас взяли контакты, обещали перезвонить после проведения инкассации, в результате полная тишина. Выпиющее безобразие и беспредел.

Второй отзыв. 3.08.2018 не работали 3 колоники из 4. Сначало было ничего не понятно, затем выбежала работница, которая говорила: "Загазовано. Работает только одна колонка, загазовано". Заправляюсь редко, но как ни заеду на эту заправку, на ней постоянно что-то происходит. А владельцы в столице, только денюжки считают.

Основная очередь у тех, кто имеет крышку бензобака с левой стороны. Сам видел как вдоль Транспортной тянулся косяк из ожидающих. В течение месяца не работал один из двух терминалов самообслуживания (что ещё больше усугубляло оперативность), и такая крупная организация не могла устранить неисправность.

Хотел бы оставить очень негативный отзыв! Вчера вечером подъехали, вышел, оплатил, вставил пистолет.....и....Всё!!!! Всего доброго. Чек приложу позже. Хорошо хоть до дома добрались!

Начнём с того что на данной АЗС как и на любом АЗС ГПН с терминалами самообслуживания - дикие очереди !!! Казалось бы на обычных АЗС гпн тоже много машин, а терминал призван наоборот ускорить процесс, но нет ! Очереди это визитная карточка любой АЗС гпн !!!! Но очереди это пол беды !! 7 июня 2017 года, мною был оплачен 95 бензин на АЗС Газпромнефть в г.Новокузнецке, через терминал самообслуживания (АЗС напоминаю без оператора). При оплате пришло уведомление на телефон о списании денежных средств, оплаченный бензин в бак и чек в терминале попросту не получил. На терминале минут 5-7 была непрерывная надпись "происходит обмен с хостом". Кнопка вызова оператора не отвечала !! Очередь росла, а признаков терминал не подавал. Через минут 10 он попросту выдал заглавный экран с надпись "заправится" ! Все. Пришлось повесить пистолет и звонить на горячую линию ! Там мне девушка сказала что ни чем она помочь мне не может и если я чек не получил значит транзакция не была проведена и деньги ко мне должны вернутся в течении дня. Связавшись так же с администрацией АЗС (спустя пол часа разговоров по горячей лини они решились меня на них переключить ) мне сообщили что данный платёж у них не то что по трезакции а даже попытки проведения не было поэтому чек о какой то отмене платежа либо чек подтверждающий платёж они выдать не могут. Все что смогли сказать Операторы - рекомендовали обратится в свой банк для заявления об отмене платежа. Но если бы было известно операторам - банк возвращает платежи в подобной ситуации в течении 10-20 дней. А теперь главный вопрос - почему я как потребитель должен страдать и получать дискомфорт из-за сбоев и неадекватной работы терминалов гпн ??? А если бы я был приезжим из другого города с последними деньгами на карте и тем самым не смог заправиться и уехать ?!!! P.s. Позже забравшись в интернет я прочитал, что не я один являюсь жертвой нестабильной работы терминалов самообслуживания гпн !!! В городе Новокузнецке как минимум уже двое пострадавших по такой же схеме. P.s.s. На той же конкурирующей бензоколонке Лукойл с аналогичной системой, система просто не принимает (выплёвывает) карту, если терминал даёт сбой.

+сы: удобное расположение -сы: всегда очереди, места для ожидания в авто на территории АЗС им уже не хватает, хвост очереди бывает уже заползает на Транспортную, долгое обслуживание, один оператор которому все равно сколько уже машин собралось на заправку. В таком проходном месте надо строить более проходные АЗС. Реально много раз проезжал мимо только из за нежелания стоять.