Отзывы ГАЗЭКС, АО

С каким бы вопросом сюда не обратишься, всегда убьешь уйму времени впустую. Вроде бы весь персонал уже и компьютерами оснащили, чтобы упростить и ускорить процесс обслуживания клиентов, а все равно очередь еле движется. Боишься спросить лишнего у специалиста, чтобы не нарваться на грубость. Такое ощущение, что мы с ними разговариваем на разных языках!

17.02 Приехали заключить договор. Одно окно работает. Отдали документы и ждали 40 минут. 40!!!!!!!! Просто заполнить договор. Это ужас просто. Женщина в 6 окне на вопросы вообще не отвечает.

Неадекватная компания. Каким образом я должен пустить мастера, если работаю 5/2? Мало того что за свой счёт приходится брать время, так и за ТО ещё нужно платить. Оборзели в край!

Отвратительное отношение, приехала сегодня в 17.30, чтобы заключить договор, женщина в 7 окне, сообщила, я вас не прийму, до конца рабочего дня еще 30 минут, в 18.00 закрывается и все, приезжаю в 3 раз!!! работает 1 окно кассы и 1 заключение договоров, Уважаемые руководители данной организации, объясните как в 21 веке, что бы составить договор имея все данные необходимо 30 минут? Ваши операторы не вручную ведь его весь печатают, а просто вносят данные собственника!

Необходимо заключить новый договор и сделать заявку на подключение газа в квартире. На телефон не отвечают, офис закрыт, на дверях указана недостоверная информация о способах заключения договора и подачи заявки. Сайт не даёт никакой полезной информации. Какой-то замкнутый круг

Отключили газ, объявления небыло что придут проверять, соответственно многих квартир дома не оказалось

Ужас просто сегодня перезаключить договор простояла 1час 20 минут ну нажать 10 кнопор так долго разве еще куча претензий была в 6 окне там сидела пожилая женщина и я так поняла молодой специалист ну ужас просто

Ужасный сервис ждала 1 час 20 минут два человека не смогли перезаключить договор

Три раза пришлось обратиться в данную организацию. Режим работы организации совпадает с графиком работы, всех кто работает на пятидневке. Безобразное отношения к поситетелям. Люди приносят деньги в данную организацию. Гоняют от одного окна к другому, специалисты разговаривают в грубой форме.

Ужаснейшее отношение людей, которые там работают, им наверное доплачивают за хамство))) очередина постоянно, о дистанции в полтора метра и речи быть не может. Ужас а не контора

Была бы оценка от 0 до 5 оставил бы - 0.Куда смотрит руководство компании???Сотрудники оборзели в НолЬ.Буду писать выше на их сайт!!!

Позвонили получить консультацию. На трубке быдляцкая базарная бабка, фырчит непонятное себе под нос недовольно. Так ничего не объяснив толком брососила трубку со словами - приезжайте и задовайте вопросы. В начале разговора я сказал что живу в Омске. Нет, приезжайте сюда и оставляйте заявку по всем попросам. Серъезно???? Говноконтора одним словом. С таким же говноперсоналом.

25.05.20 Приходили представители ГАЗЭКС с очередным тех. осмотром. Вынесли предписание "Предоставить свидетельство о диагностике плиты или произвести замену". Звоню по контактному телефону, указанному в предписании (3435) 96-06-90. Отвечают: "Мы не обязаны это делать, ищите сами". Ну как-то это лишено всякой логики, ели пишите, то будьте добры предоставить необходимую информацию. ПО аналогии с электросчетчиком, снимайте несите на поверку (вот адрес), либо покупайте новый. А так это полнейший беспредел, пользуясь монопольным правом отключения газоснабжения, Вы, занимаетесь элементарным шантажом потребителей газа.

Тут даже одну звезду нельзя ставить тут ноль ещё должен присутствовать

Здравствуйте. Почему нет номера офиса на пр-те Вагоностроителей, 26? И сколько стоит подключение газовой плиты? На время ремонта в квартире отключала, чтобы убрать старую плиту. Зачем-то убрали шланг, а заглушку поставили на трубу!!! Ладно, хоть кран оставили на подоконнике. Я теперь должна снова оплачивать подключение шланга???

24.03.2020 ,После проверки газового оборудования в 10 утра, разобрав полностью плиту и выдвинув ее на середину кухни,спокойно ушли домой.Весь день прождали сотрудников ГАЗЭКС до 17:00, после чего позвонили в экстренную службу 112,меня перевели на дежурного администратора, она сообщила, что про нас забыли, тк по нашему стояку в пяти квартирах,отсутствовали жильцы. В итоге:день потерян полностью,газа нет,утром звонить по телефону 23 00 96 и самой узнавать,во сколько придут доделать работу. Это просто кошмар ,информацию повесели о проверки в день проверки.Наказать Козлову сотрудницу ГАЗЭКС, тк она лично сказала ,что до 13 :00,плиту соберут и уведомят о проверки.

12.03.20 . Согласно обьявлениям ждали газовую службу к 10.00. ул. М-Горького-28. приехали 11.15.,время 13.00-люди начинают расходится на работу назад.к этому времени и один подьезд не закончили эти мастера.

А на номера телефонов указанные тут действительно никто не отвечает.

Прокуратура по ним плачет! 2 дня мурыжили наш подъезд своими проверками, люди вообще то работают, 1 день отгула бывает нет возможности взять, а тут 2 дня подряд. В общем, в первый день отключили газ, говорят утечка, где утечка, не нашли, будут искать на следующий день - и снова быть с 9 утра до неизвестно какого времени ждать их дома. В первый же день сообщили, что плита у нас старая, необходимо ее заменить, вот вам предписание - заменить плиту в течение месяца. Предписание дали, но тут же сказали, а может мы вас вообще отключим. На следующий день пришли, как и обещали в 9. Долго ковырялись в подъезде, бегали по квартирам, естественно обувь ни кто не снимает, делали опрессовку - наша плита выдержала все испытания, но они долго думали что с ней делать и все же отключили плиту и поставили заглушку. При этом они сообщают, что отключили по городу очень много плит, очередь на подключение 1,5 месяца, а то и больше, а вот если вы купите плиту и них в магазине, то очереди нет. Коррупция на лицо - прокуратура по ним плачет. Они вынуждают покупать газовое оборудование у них, по их ценам и заведомо отключают рабочие приборы на что, про мнению юристов, не имеют ни какого права так как нет ограничений по сроку использования конкретного газового оборудования в рабочем состоянии. Мы бы и сами не прочь поменять плиту на что-то новое, современное, но не таким же образом - сидеть 1,5-2 месяца без газа, экстренно покупать электроприборы и плиту покупать у них, чтобы они быстрее подключили нас к газу, т.е. поддержать коррупцию. У нас было установлено видеонаблюдение, все их поползновения, все разговоры и требования четко зарегистрированы. И как только эта газовая эпопея закончится, сразу со всеми материалами в прокуратуру, благо это можно сделать через Интернет за 15 минут. Представители ГАЗЭКС мастер Некрасов С.В., и был еще слесарь.

Монополист! Вот главная причина бардака в данной оРГАНИЗАЦИИ!!! Навязывание услуг! Отсутствие альтернативного сервиса! Отстой, без коррупции здесь не обошлось, наверняка корни ведут к "крепкому хозяйственнику" из партиивласти....

Шарашкина контора! Самая поганая организация на свете! Ходят заключать договора, когда люди на работе! Но это пол беды! Сами придумывают проверки оборудования по несколько раз в год и все платно! Не берут с собой сдачу! Либо платите картой, либо езжайте на газетную платить! Вы в своем уме? Это ВАМ НАДО! ВАМ! НЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ! Кроме вас это оборудование никто не трогает! Берите сдачу на заключение договоров! УЖАСНО! УЖАСНО! 100 раз УЖАСНО!!! Задолбали со своими договорами, проверками и отсутствием сервиса за наши же деньги!

Отвечают только абонентский и приемная, на все остальные номера никто не отвечает, 2 дня слушаем гудки. Зачем вообще писать номера на которые никто не отвечает?

Очень неприятно быть заложником ситуации из-за отсутствия соседей.Должен быть какой-то регламент действий в таких случаях,а то в УК говорят, идите в полицию, в полиции тоже не рады нас видеть.Если утечка, вскрывайте и устраняйте. В договоре не сказано, что я должна разыскивать соседей.

Вы заколебали своими проверками в 10 утра, у нас в семье нет возможности брать отгулы или увольнения так часто, как появляются эти объявления.

Это очаровательно! Можно узнать дату проведения ТО на сайте компании: http://www.gazeks.com/consumer/private/graphiki/ Посмотрел: с 1 по 30 октября! Отлично: раз в один из дней октября великий "Газэкс" соизволит, за мои же деньги оказать мне услугу, так и быть в один из дней октября я точно буду дома! Указывать в качестве "даты производства работ" целый календарный месяц., это полное игнорирование интересов клиента и полное отсутствие представлений о каком-либо планировании у "эффективных" менеджеров, руководящих этой "лавкой"!

В Газэксе работают профессионалы ревизию выполняют чётко Приходят вовремя как написано в объявлении на доме хотелось бы чтобы на сайте EXO выставляли график проверки домов чтобы можно было посмотреть в каком месяце у меня в нашем доме проверка Газа

Пришли с ревизией, половина жильцов подъезда была как и положено на работе, Мастер Некрасов заявив, что имеет место утечка отключил весь подъезд от газа, Однако ни каких бригад и работ по предотвращению утечки не проводилось. Имеет место незаконное отключение газа с целью давления на жильцов подъезда. Это нарушение законодательства и самоуправство

На каком основании был отключен газ в п№7 по ул.Космонавтов 33? Вы обязаны согласовывать с Потребителем услуг время проверки, это указано в типовом договоре заключенном с вашей конторой. (Пока еще законодательство не узаконило отгул работника на время проверки газа или иных приборов учета по ХОТЕНИЮ ГАЗОВОЙ СЛУЖБЫ)Если завтра не включат газ напишу Путину В.В. А засим уведомляю,что доступ в квартиры подЪезда № 7 будет беспрепятственно осуществлен с 18:00-20:00 ч. 30.07.2019 г.

С 1 Июля , нет все ещё газа , вы почему не думаете как люди будут жить , даже кушать не приготовит , газа нет , а сегодня 7 число уже , звонила не раз , трубки вы не берете. Для чего тогда написан номер телефона в подъезде , и на двери подъезда , было написано что газа не будет по 3 число , а сегодня 7.Включайте газ !

Пытаемся подключить газ уже два года, купили оборудование, оплатили все договора, в сумме почти 200 000 рублей. В итоге нам сказали - точки подключения нет, ждите неизвестно сколько, когда появится. Вот так выполняется план по газификации частного сектора в Нижнем Тагиле.

Мозго$бы! Звоню по телефону указанному на сайте., трубку берет девушка и говорит позвоните в отдел по приему заявок 96-06-90. Трубку ни кто не берет, звоню уже в течении часа. Бросать работу что ли и к ним ехать?! Хоть бы график работы указали если на обеде!

Фирмачка ОГОНЬ..... 8 числа после проверки отключили плиту. Без всяких предводительных предписаний . 9 числа пол дня не мог до них дозвониться, после того как приехал в офис меня записали на 16 число. Треш.

Организация конспиративная, телефоны или заблокированы или не отвечают. А может там и нет никого уже?

На 31.01 было назначено подключение газа, просидел целый день дома, ни кого нет. Звоню, говорят что выяснят и перезвонят, звонюююю ни кто трубку не берет.Завтра поеду им мозги промывать.

Вчера после проверки сказали что у меня задолженность 1500 тысячи, хотя у меня проплачено до ноября месяца, звоню чтоб узнать не кто не отвечает

Постоянно мурыжат голову. В одностороннем порядке подали в суд за долг в 1500 рублей за обслуживание. Мы сразу заплатили, в итоге через две недели примерно наложили арест на две банковские карты. Долга нет, а с карты деньги принудительно выдергивают, вывели уже больше 1000. Интересует их только когда им должны. Долга нет, а названивают и трясет автоответчик деньги. За обслуживание трясут больше 1500, и ничего не делают, за что такие деньги?! После них вызываю газовщика из другой конторы, и он без труда настраивает газовое оборудование. Вредители одним словом.

После проведения проверки ВКГО не включили газ. В край оборзели, сволочи.

Два дня пытаюсь дозвониться - никто трубку не берет. Проводили ТО ВДГО в нашем доме, не смогли попасть в несколько квартир - отключили два стояка. Ни воду скипятить, ни еду не приготовить. Нарушают постановление правительства от 21.07.2008 г.#549 и свой же договор, подписанный с нами.

Наконец-то! Почти чудо... Направляясь платить за газ заранее готовился к нудному стоянию в очереди за квитанцией. корявому заполнению бумажки вручную и прочим "прелестям" всегда ранее отличавшим это заведение. Однако, вместо выдачи бланка оператор только спросила у меня адрес и за сколько месяцев я хочу внести плату. вбила всё это в комп и ... ВСЁ! Далее карту в терминал вставил - квитанцию получил и готово! Наверное ТАК и должно быть везде, где принимают платежи за всякие коммунальные услуги ?!

Два года оплачивали газ, сразу за год. Т.е. приходили в декабре месяце и платили за год. Сегодня, 14.12.2016г. отказались принять плату т.к. сменился собственник квартиры т.е. мы, (купили 2 года назад - ДВА ГОДА НАЗАД!!!!!!! ДВА!!!!). Ваш работник Ржаницина Александра Андреевна начала умничать в очень не уважительной форме. Что САМО СОБОЙ РАЗУМЕЮЩЕЕ, что нам надо нести документы на право собственности и т.д., что ведь это так ясно и понятно... (якобы,не хватаем ума, или образования или что другого......) На мои возражения, что оплачиваю другие коммунальные услуги без каких либо проблем.... На то, что два года никто ни чего не говорил..... А тут сразу отказались принимать деньги...... Почему два года спали? Почему так резко, грубо, без каких бы то ни было сроков, так сразу отказались принимать деньги? Может еще и газ отключите? ДАВАЙТЕ Сегодня? СРАЗУ? Дальше интереснее: попросили жалобную книгу, Ржаницина А.А отказала ,сказав, что "они не колбасой торгуют, у них такой книги нет и не должно быть!" Разве????? Ведь вы оказываете услуги населению,так? Разве у вас не должно быть книги предложений? В Правила поставки газа за № 549 от 02.07.08.написано "В случае если первая фактическая подача газа абоненту-гражданину имела место до оформления договора, такой договор считается заключенным с момента первого фактического подключения внутридомового газового оборудования в установленном порядке к газораспределительной (присоединенной) сети." так же, там сроки не указаны про перезаключения договора. Так на каком основании Ржаницина А.А мне отказала в оплате газа????? Я не против заключить договор , но НУЖНО ВРЕМЯ (нужно отпрашиваться с работы, и не при температуре воздуха -22 бегать за справкой и снова к вам) Самый УЖАСНЫЙ сервис!!!!!! если его вообще можно назвать сервисом....

Устроили незаконную монополию в нашем городе! Не позволяют потребителю выбирать фирму по установке счетчиков на газ! Если установить не у них, они тупо отказываются его опломбировать! В других городах с этим проблем нет.

Вот непонятная организация. Как ни крути, живут за счёт потребителей, который должен ходить и кланяться ещё им. Режим работы для себя. Почему ревизию газовую делают когда им вздумается, по среди недели? Им ещё паспорт , доказательство собственности , книжку газовую и оплату приготовь??? Вы, товарищи, услугу предоставляете!!! И за счёт этого живете! Обеспечивайте бесперебойно качественную продукцию!!!