Отзывы Ниагара, национальная водная компания

Самая худшая компания по доставке воды! Во первых, проблема дозваниваться, во вторых , чтобы подписать договор о доставке воды заняло неделю, потом ждёшь воду, когда заказал, а тебе говорят самовывоз.

Благодарю сотрудников компании за быструю и вежливую доставку.

Отличный сервис! Заказала на сайте, на следующий день в обещанное время прибыл курьер, поставил бутыль куда я попросила. Оплатила по карте курьеру. Спасибо!

27.02.2021 заказали доставку воды на 28.02.2021. Утром пришло сообщение, что воду доставят буквально через 15 минут, не была в это время и не могла принять, позвонила курьеру — вошли в мое положение, перенесли запись! Отдельное спасибо за такое отношение, всегда вежливые и всегда поставят воду!❤️

Водичка самое оно!!! Берём регулярно!!!

К воде претензий нет. Бутылки чистые, вода без посторонних вкусов и запахов. Привозят всегда прохладную. А вот логистика хромает. Недовольна именно доставкой по Нижнему Тагилу. Водители игнорируют комментарии к заказу. Были прецеденты. Пишу в комментарии просьбу о доставке после 19:00 (так как до этого времени на работе), указываю, номер телефона супруга и прошу звонить ему. В итоге, водитель игнорирует просьбу, приезжает на 40 минут раньше и звонит не на тот номер, что указан в комментарии. Еще и кидает трубки при вопросе, почему проигнорирован комментарий? Либо наоборот опаздывают без предупреждения. Звонишь оператору узнать в чем причина опоздания, говорят, через 15 минут будет. В итоге приехал через час. И опять же проигнорирован комментарий. Для чего эта функция, если водители ездят как хотят? Поправьте логистику и всё будет замечательно!

Заказывали воду премиум, очень хорошая, осадка нет. От обычной тоже нет осадка, пользуемся данной службой уже около 5ти лет

1). Заказываю воду здесь уже не первый год. Обычно заказ делаю через приложение беру 2 бутылки воды стандартно, стоимость в приложении 340₽. Сегодня решила оформить заказ по телефону, так по телефону мне сказали что стоимость за 2 бутылки 370₽. Я уточнила у оператора, что у них стоимость меняется в зависимости от того каким способом делают заказ? Ответили что нет…. Очень странно работает организация 2). Почему в приложении нельзя сделать заказ день в день? Я понимаю когда хочу вечером сделать заказ, и это уже не возможно, так как уже вся логистика распределена. Но например я хочу в 8 утра заказать воду на вечер, а это сделать через приложение нельзя? Почему?

Качество воды вполне устраивает, но вот сервис оставляет желать лучшего! С 10:00 не могу дозвониться,хотя время работы в товарном чеке указано с 9:00 до 20:00! Каким образом мне заказать доставку оставшейся оплаченной воды?

Здравствуйте, начал пользоваться вашими услугами недавно, вода очень вкусная, привозят всегда холодненькую свежую, упакованную хорошо надёжно, по этому я не волнуюсь за качество воды, первые разы я покупал простую воду Ниагара, спустя месяц попробовал премиум и удивился какая вкусная вода, рекомендую всем, идинственный нюанс сегодня заказывал цена на воду почему-то выросла, но я не расстроен, всего доброго!

Если у вас меняется цена на воду, а клиент не заказывал ее с прошлого года (это видно в карточке клиента), то информируйте пожалуйста. Да и вообще, нужно операторам проговаривать сумму к оплате

Второй раз вода воняет каким то маслом!!!Пить невозможно даже купичение не помогает.Отличная компания просто!!!!Больше заказывать не буду.

Заказала доставку воды на вечернее время. Доставки не было, не отзвонились и не предупредили о переносе

Так себе контора, видела рекламу на баннере, предложение воды и помпы за недорого. Позвонила, говорят неактуально уже месяц, смысл тогда такой рекламы? Зарядил ценник в 5 раз дороже, чем предложение. Пожалуй больше не воспользуюсь услугами данной фирмы.

Впервые заказала воду Ниагара, доставили в тот интервал времени, который я озвучила. Если хотите воду утром, надо заказывать с вечера. Доставкой довольна, вода вкусная, бутылка чистая. Надеюсь, не окажусь в числе людей, которые оставили много негативных отзывов. Компании желаю процветания и хороших клиентов.

Отвратительное отношение. Постоянно теряют заявку, воду не привозят. Уже устали с ними ругаться. Руководство к телефону не зовут, аргументируя тем, что нет на месте.

Уже который раз никто не отвечает на телефон!!

Доставка воды, 10 из 10!!! Привозят вовремя, есть возможность заказать день в день!!!! Не как в Синегорской, когда при заказе с оплатой сразу, воду привезут когда-то!!!!!! Ниагара красавчики, коллцентр вежливый, водители вежливые и пунктуальные, вода без осадков!!!!! Спасибо Вам, что вы есть!!!!

Доставка несколько месяцев постоянно задерживается на 1-1,5 часа, зачем берёте столько заказов если не успеваете развозить всё во время. То заказ принят, но оказывается другим городом.

Быстрая доставка. У остальных производителей как-будто из под крана. А Ниагару прям приятно пить! Чувствуется, что чистая.

вода нормальная, пьем уже давно всей семьей, и готовим на ней, никаких претензий нет. доставка быстрая

Пользователь воды со стажем!) Был перерыв, но вновь возвращаюсь к Ниагаре.Все таки, из всего что пробовали, это лучшая вода!)

Вкусная вода, быстрая доставка!

Вода отличного качества , при кипячении нет накипи и налёта , вкус и запах чистой воды и это радует по сравнению с тем что бежит из крана

К воде претензий нет, но доставка по Нижнему Тагилу отвратительная, воду привозят через раз с опозданием в сутки, то машина сломалась, то в аварию попала, при этом не предупреждают, на следующий день не включают в утреннюю доставку, сидим весь день без воды. В бланке написано что при опоздании вода бесплатно, но по факту деньги требуют всегда. Больше нет желания заказывать в этой компании

Благодарю,Ниагару за качество воды

Благодарим компанию "Ниагара" за доставку отличной воды. Увидела рекламу, позвонила, девушка-оператор всё доходчиво объяснила, зарегистрировала. согласовали время доставки и оплату. Всё просто. В день доставки по предварительному смс-оповещению получили воду. Товарный чек, сдача - всё отлично. Курьер вежливый, сильный) Попали на акцию: 19л.+19л.+тара за 399р., вода вкусная, чайник чистый, семья довольна. СПАСИБО !

Типичный тагильский сервис. Делаем заказ, оператор принимает, назначает время. Воду не привозят. Звоню на следующий день - такого заказа не было, а если был, его не перенесли. Если вы попали в ситуацию где важны сроки и соблюдение договорённостей, эта не та компания которая вам поможет.

Вода действительно очень вкусная, есть чем сравнить, заказывала много где сервис тоже на уровне. Очень приятный оператор и доставка воды всё во время! Благодарю вас)

Ниагара очень вкусная вода, быстрая доставка

Чистейшая вкусная вода

Быстро и цена нормальная.

Своевременная доставка, за 15 минут до приезда водителя на телефон приходит уведомление. Вода хорошая, чистая, одноразовая тара. Будем заказывать еще.

Заказала воду 26 июля утром, сказали, что привезут в тот же день вечером. В итоге забыли про меня. 27.07 позвонила напомнила о себе, сказали, что обязательно сегодня привезут. Оператор (молодой человек), уверил, что сам лично проконтролирует доставку воды. И как вы думаете, опять обманули! Хотя где то в рекламе видела, если не привезли воду, то бутылка с водой в подарок. Тоже не правда. Если Вы незнаете, как провести вечер. Закажите воду в Ниагаре, будете просто сидеть и ждать! Воды в итоге не будет, зато вечер затят.

Отличный сервис по доставке воды по городу, вода чистая, вкусная, из всех выбираем именно эту компанию, т.к. устраивает больше всех, молодцы!

Офигенно! Предупредили по Вайберу заранее и привезли в срок! Первый раз обратился в кампанию. Буду пользоваться!

Заказали первый раз воду, в итоге бутылки поменяли и взяли доплату за бутылки, не понятно за что, хотя оператор говорила, что за бутылки не надо платить!!!!

Всегда всë оперативно, без задержек и вежливые курьеры доставки воды, бабушка довольна их работой и качеством воды. Спасибо, что доставляете людям радость! Всего вам наилучшего и процветания!

Регулярно заказываю воду, очень нравится своим вкусом! Оцениваю на 5 звезд доставку,цену, качество.

Вода очень вкусная! Так же радует сервис, воду привозят всегда вовремя, за 15 минут приходит смс о том, что водитель скоро подъедет. Бутылки всегда чистые, доставка прямо в квартиру. Операторы девочки всегда звонят предупреждают если вдруг задержка или ещё что. Всегда есть какие нибудь выгодные предложения) ещё удобно что вместе с водой можно заказать товары которые есть в магазине. Очень удобно. Бомбически вкусно. Рекомендую

Заказала впервые по рекомендации знакомой. Оператор по телефону всё объяснила и рассказала. Выбрала удобное время для доставки. За 30мин. прислали смс. Был небольшой призент от компании.) Осталась довольна работой компании и водой. Благодарю!

Не так давно стал заказывать воду у компании НИАГАРА. Цена, качество, условия доставки полностью устраивают.

Мы выбрали воду для школы, взяли на пробу электрическую помпу и 1 бутыль с водой, Ниагару я знаю давно, качество 2011 года было великолепное, посмотрим, что сейчас. Меня смутило две вещи: 1. Операторы, ну вообще не рыба не мясо, всю инфо приходилось вытягивать, путается в акциях, просила дать менеджера, сказала, что нет таких, проверьте, кто у вас 23.04.21 работала! 2. Привезли помпу электрическую, провод, без зарядника, ну вы хотя бы предупреждайте, это тоже вопрос о компетентности оператора

Была проблема с грязными бутылками, перезвонил менеджер, обещал решить ситуацию, надеемся на исправление недочета и дальнейшее сотрудничество.

Купила на вскидку, потому что девушка хорошо объяснила. Привезли в конкретное время. И вода оказалась очень вкусной! Взяла Премиум, т.к. всё люблю премиум) и не пожалела. Всем теперь буду рекомендовать! Кстати к таре у них тоже трепетный подход, это важно!

Спасибо большое за водичку Ниагара премиум просто

Заказываем воду постоянно. Вода нравится на вкус, радует, что нет накипи в чайнике. Персонал вежливый. В будущем будем пользоваться услугами фирмы.

Пользуюсь водой Ниагара недавно. Вода сразу понравилась, вкус совершено другой, в отличие от других вод. Очень нравится и буду заказывать снова. Не сомневайтесь, берите и не пожалеете

Заказывали воду первый раз Ниагару Премиум с электрической помпой, вода отличного качества, нет накипи в чайнике, заказали ещё раз воду и будем ещё заказывать. Привезли домой вовремя. Качество на высшем уровне. Рекомендую всем, акции у них есть постоянные.

Вода норм, к этому претензий нет, претензии к обслуживанию. 1) заказать воду на сегодня не возможно, это очень не удобно 2) гигантские промежутки привоза воды (я понимаю что основными клиентами являются компании, а физ лица это так, сопутствующие), но все равно обидно. Плюс никаких бонусов за длительное пользование от слова совсем. И сайт не очень удобный. К сожалению ничего лучше в плане воды не нашёл, приходиться терпеть все мелочи вышеописанные

Мой подробный отзыв можно прочитать тут -> https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/niagara_ooo_nacionalnaya_vodnaya_kompaniya-1267166676484508/otzyv-6588679#comments ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ЧИСТУЮ ВОДУ И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ :)

Заказывала Воду вчера Маме.! Я девушке ещё уточнила что 20.02.2021 Дома не кого не будет. Перенесли доставку Воды на 21.02.2021. В итоге Мама не успела дойти до дома пока шла из магазина. Доставка уехала. НЕ УЖЕЛИ У ВАС НЕТ ФУНКЦИЙ. ПЕРЕЗВАНИВАТЬ НА ТОТ ДЕНЬ КОГДА ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТАВКА . ХОТЯ БЫ ЗА ЧАС ДО ДОСТАВКИ ВОДЫ.!??? . А ЗВОНИТЕ ТОЛЬКО ТОГДА КОГДА УЖЕ ПОДЪЕХАЛИ.!!

Вода очень вкусная ,доставка своевременная ,буду заказывать у вас Постоянно .Что касается цены тоже адекватно .Помпа удобная ,персонал вежливый !

Пользуемся не первый год. Сначала взяли попробовать обычную воду, но оказался вкус водопроводной воды и даже запах несвежести. Слышали, что бывают такие моменты в подобных компаниях, что на стадии доставки может быть загрузка "левой" продукции, в обход компании

Сам сервис хороший, приятные операторы, быстрые курьеры. Но вода не годится. Пробовали премиум и обычную, вкус у воды как из под крана лет 15 назад, когда её пить было можно. Не чувствуется, что это вода из источника или из скважины. Ощущение обычной водопроводной воды, которую через фильтра пустили.

Здравствуйте. Вода вкусная, в чайнике осадков не остаётся. Персонал вежлив. Доставка на следующий день после заказа, всегда вовремя, предварительно приходит СМС (за 15 минут до доставки). В общем довольны и качеством воды и отношением персонала. Спасибо)

Заказывала стартовый набор, 2 бутылки с водой и помпу электрическую, набор классный, помпа супер работает, вода ничем не пахнет, рекомендую

Первый раз решила заказать воду! Мне очень понравилось, отзывчивые девушки операторы, все объясни, рассказали! Воду доставили на следующий день, вода вкусная. Хорошая доставка. Были проблемы с помпой, но ее поменяли, теперь все прекрасно работает. Я очень довольна! Даже моей кошке нравиться вода, с интересом наблюдает когда я наливаю!)))

Вода просто супер. Мы пробовали много разной воды, но ниагара самая лучшая, вкусная. Теперь ребёнок требует только воду ниагара. Мы очень любим вашу воду. Доставляют очень быстро, вовремя. Курьеры всегда дружелюбные, улыбаются и здороваются. Спасибо что вы есть.

Ужасный сервис! Изначально 25.12 заказали доставку с 9 до 13 на 26.12 . Время 13:00 , воды нет, оператор говорит а вашей заявки нет,куда она делась , непонятно.Перенесли с 15:00 до 18:00, но доставки так и нет, звонок опять оператору, заявок много ,скоро привезут... ну ок. Что по факту ,воду так никто и не привез , 27.12 оператор сказал,водитель приезжал ,якобы домофон не открыли -это полное враньё,целый день ждали доставку ! И в квитанции номер телефона тоже якобы не пропечатался.

Впервые решили заказать воду в ниагара и не ошиблись Приветливые и доброжелательные операторы, которые расскажут всё подробно и «разложат» по полочкам Воду привезли раньше, чем планировали, это даже порадовало, потому что до этого читалки отзывы и люди говорили, что есть задержки Воду принесли в квартиру, с учетом, что мы живём на 5 этаже, это достаточно тяжеловато поднимать без лифта Ранее и впервые попробовала воду от Ниагара на работе, после чего и решила сделать заказ домой Качеством и сервисом обслуживания довольны Данную компанию рекомендую однозначно

Хочу поблагодарить компанию "Ниагара" за действительно качественный и недорогой продукт! Вода отличная. Мы даже сейчас ,в зимнее время, пьем ее всей семьёй в больших количествах) Доставка тоже радует- всегда оперативно. Молодцы! Продолжайте радовать нас!

Все отлично!вода вкусная.привезли на следующий день после заказа.стартовый набор с помпой за 699 рублей.Все отлично работает!

Привезли воду, 24.12.20, сказали не работает безнал, хорошо, сказал сниму денег, привезите позже, сказали хорошо. Звоню в Ниагару, говорят, а водитель просто безнал забыл в офисе, вообще великолепно, вечные проблемы с безналом у них, на дворе 21 век.

Вода хорошая! Отличие чувствуется сразу (сравнивал с водой другого производителя), накипи и осадка в чайнике не остаётся. По сервису тоже всё без вопросов, позвонил, заказал, через несколько часов привезли. Заказывали воду по акции, в подарок дали электропомпу.

Понравилось и качество воды, и сервис, спасибо за вашу работу ). Доставка вовремя, абсолютно никаких нареканий ). До этого заказывала в другой компании, есть с чем сравнить ...

Давно искали вкусную и чистую воду, подруга посоветовала воду компании Ниагара, потому что сама только у них часто заказывает воду. Попробовали сами и очень довольны! Вода чистая, приятная на вкус. Очень понравилось! Советую всем воду компании Ниагара!

Вода очень хорошая, да и удобно расположен магазин!

Добрый день,я постоянный клиент,сегодня 30 ноября 2020г. позвонила в тагильский офис на Карла Маркса и дозвонилась только с 18 раза,доставку перенесли на один день,безобразие.Если не могут обеспечить доставку воды во время смысл вообще принимать заявки.Ведь люди рассчитывают на них,а получают отказ.

Очень вкусная вода, удобный способ доставки и заказа, спасибо

Вода нормальная. А вот обслуживание отвратительная. В первый пару раз все устраивало,но потом покатилось: 1. То заказ с сайта не примут "не увидели". 2. То девушка на проводе жутко тормозит. 5 минут говорила ей ФИО чуть ли не по слогам,хотя ФИО на русском языке. 3. В предыдущем комменте писали что-то про наличие масок. Господи,да с роду их не было. 4. Дозвониться не возможно,5 минут слушаю их музыку в трубке. Надоело. 5. В последний раз вообще вместо премиум бутылок привезли обычные. Желание обращаться в компанию отпало. Сервис на нуле,только огорчает.