Отзывы CARLSON, салон автопроката

отличный салон, идут навстречу клиенту, подбирают лучшие варианты

К сожалению первое приятное впечатление от сайта и работы менеджера оказалось обманчивым. Нахожусь в итоге в коммандировке на премиум автомобиле другой компании. Ни служба безопасности, ни руководитель этой службы не пожелали объяснить, почему не могут мне дать свободный автомобиль после осмотра и предоставления документов. При этом есть положительный опыт с двумя другими компаниями,одна из которых в итоге нашла автомобиль в последний момент. Удивлен крайне несовременным поведением руководства. Павел

Брала в аренду Киа Рио. Машина на автомате, новенькая. Никаких проблем не было, менеджер очень вежливая. Выгоднее брать от 3 суток - получается со скидкой.

Брал в прокат Форд Фокус, машина свежая, бодрая. При аренде никаких сюрпризов не возникло. Машину сдал вовремя, забрал залог - проблем не было.

Компания дружелюбная и профессиональная. Большой выбор автомобилей. Качество услуг и авто отличное! Пользовались 2 раза, брали солярис и тайоту камри. Обе машины новые, выдавались чистыми, с полными баками. Нам понравилось, всем рекомендую.

Обратился в эту компанию впервые. Брал Ford Kuga, очень быстро все оформили, объяснили все условия. Авто в отличном состоянии, проехал 700 км за сутки, никаких нареканий нет. Сдал авто так же быстро, залог вернули без каких либо придирок, не знаю почему пишут негативные отзывы. Видимо люди не привыкли нести ответственность если нарушили какие то условия договора

4 раза брал машину и все хорошо прекрасно. Не понимаю откуда столько негативных отзывов? Да, машины быстро разбирают и бронировать нужно заранее, да договор нужно читать. Так, а как иначе то? С компанией все в порядке, все быстро, легко и понятно.

Один раз нормально заказали всё ок, через компанию второй раз, хотел заказать на свадьбу Вольво хс90, нас морозили, якобы за месяц нужно бронировать, не раньше. В итоге тачку кому-то уже отдали, хотя месяц ещё не прошёл. Ну давай карлосончик дорогой, посмотрим, что ты мне ответишь. И почему когда к вам идут с деньгами вы их не берёте.

Оставил заказ на сайте, но в итоге никто не перезвонил. В итоге позвонил сам, оказалось, что авто, заявку на которое оставлял, нет. Перезаказал у оператора по телефону другой автомобиль. И снова тишина, на письмо никто не ответил. Через день снова перезвонил, оказалось, что и второго авто тоже нет. Никто мне об этом не сообщал. Просто "положили" на клиента. Отвратительно! Оператор по телефону вместо того, чтобы признать плохое качество сервиса и извиниться, начала искать оправдания, словно это я ещё виноват. Её Любовь зовут. Не обращайтесь сюда, можете с последний момент остаться без авто.

Арендовал машину на 2 дня. Все в соответсвии с условиями договора. При возврате не наваливали несуществующих дефектов. Все мило, спокойно по существу. Рекомендую

Брал недавно в карлсоне шевроле на неделю, в очередной раз. Отличная машина. Выдали без проволочек минут за 20 все оформили. Когда сдавал назад времени было в обрез и сотрудник компании, сам приехал и забрал автомобиль. Удобно. Но!!! Очень рекомендую всем заранее бронировать машины, особенно если дело касается деловых встреч и особенно летом. В день обращения, взять трудно, все либо выдано либо забронировано. Так что планируйте свое время. А в остальном — отличное обслуживание

Нашел компанию через 2Гис. Выбрал через сайт автомобиль Рено Логан, заполнил все данные. Перезвонила девушка мгновенно, но: Логана уже нет, предложили Ладу Гранту. Что ж, согласен. На присланный в смс е-маил отправил паспортные данные и данные ВУ. Перезвонили через 5 минут, сказали что у меня много нарушений ПДД, потому залог возрастает с 5 000 до 10 000. Учитывая, что нарушений у меня уж полтора года как нет (в среднем одно за год), а залог возвращают долго, я отказался от аренды. Откуда у них информация о моих нарушениях ПДД - не ответили. Это только со мной так или с остальными тоже? Суть отзыва: предлагают одно и по одной цене, на деле получается другое и на других условиях.

Сегодня я был крайне удивлен. Никому не советую обращаться в эту фирму. Возвращали машину днём, брали Шевроле Круз на выходные. Вернули мы её в том же состоянии, претензий к нам нет, но выяснились какие-то непонятные обстоятельства, из-за которых не возвращают залог. В договоре ссылаются на какие-то скрытые пункты, где очень все изворотливо написано. Менеджер, кажется, Андрей (он не изъявил желание представиться), вводит в заблуждение. Машину сдали грязную, он даже не потрудился убрать мусор (пустую бутылку) из салона. Когда сдавали машину, из Бордачка нам не вернули забытые вещи. НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ МАШИНЫ. Мало того, что они в плохом состоянии, так и люди тут разговаривать не умеют. Нам придётся потрать деньги на адвокатов, потратить нервы при обращении в суд. Но залог мы вернём. Просто мошенники здесь работают.