Отзывы Клиника семейного врача, медицинский центр

Быстрое обслуживание

Люблю врачей вашей клиники. Но ваши администраторы-это пытка!!!!! В особенности отдел педиатрии. Чтоб дозвониться нужно потратить минут 10-15 на прослушивание гудков. Трубку либо не берут, либо занято. И так постоянно!!!

Записался к физиотерапевту через сайт. Перезвонили из клиники - подтвердили запись. Задал девушке вопрос касательно того, пройдет ли мое посещение по ДМС, если направление к врачу у меня из другой клиники. Получил положительный ответ. Приехал в назначенное время. На ресепшене получил недоуменный взгляд и ответ такого плана "Нужно гарантийное письмо. Запрашивайте". На мой вопрос "Как же так?" получил весьма оригинальный ответ, что мне никто ничего не обещал. Проблему решить даже не попытались. Больше того - даже не получил извинений. В итоге потраченный час личного времени и потраченные нервы. Полная некомпетентность сотрудников ресепшена. Неумение признать свою ошибку, постараться решить конфликт в положительном русле и банально извиниться перед клиентом.

Пришла впервые сдавать с ребёнком общий анализ крови из пальца. Дочери 5 лет, очень напугалась, но медсестра не стала находить к ней подход и успокаивать, просто начала делать свою работу. Претензии к неизвестной женщине, которая зашла во время процедуры с бумагами и стала ещё больше запугивать грубым голосом моего ребёнка словами, что она достанет большой шприц!!! Ну зачем так делать?! Ещё немного удивили цены. Вышло дороже, чем я ожидала.

В целом нормальные врачи есть, но: приходишь по записи - время ожидание составляет более 30 минут, затем на следующем приёме врача меняют, как коня на переправе, потому что первый "больше не принимает по ДМС".

Столкнулась вчера с неприятной ситуацией. Опоздала на прием к лору на 7 минут, в мое время приняли другого пациента, по времени позже моего. Пациент вышел из кабинета через 40 минут (т.е. принимали 13 минут моего времени, 20 минут времени пациента и 7 минут следующего пациента). Врач принял следующего пациента. А мне сказал ждать и как будет свободное окно-примет меня. Сколько ждать- неизвестно, т.к по времени пришли уже следующие пациенты. Конечно, я не стала ждать, забрала все результаты рентгена, анализов,предыдущих приемов и записалась в другую клинику к другому врачу. И это платный прием! Я не оправдываю себя в опоздании, но бывают разные ситуации. Неприятно отношение к своим пациентам. Если прием рассчитан на 20 минут, то и нужно укладываться в это время. Или увеличивайте время приема. Жаль безрезультатно потраченного времени

В первый раз обратились по поводу проведения операции, даже назвали примерно цену. Все устраивало. Но послали к онкологу, мало ли можно обойтись. В результате онколог посылает в другую вообще клинику сумма в 3 раза выше типа наш хирург не возьмётся. Хотя хирург говорил иначе. Возвращаемся обратно к нему потом оказывается, что сумма вообще неизвестна, про изначальную сумму ни слова. Короче гоняли туда-сюда, ничего не понятно. Жалко потраченного времени. Нужно было сразу же на первой клинике остановиться и послушать первого врача, а не сюда ходить. Просто из уст врача слышала, что стационар пару дней, что нам и было нужно. Про врачей ничего плохого не скажу! Может как специалисты они и хорошие. Не понравилась именно эта ситуация. Администраторы вежливые. Работа оперативная

Владимир Кнутов - отличный мануал! Поставил на ноги после грыжи

Обращалась к хирургу - Зуева А.В., очень хорший специалист. Было врастание ногтя. Обратилась в 9:30, и уже часов в 11 мне уже прооперировали. На следующий день пришла на перевязку. Интересовались, всё ли хорошо, была оченьвнимательна. Точно рекомендую.

Огромное спасибо узисту Лайнгер Елене Вячеславовне. Прекрасный врач, очень внимательно все смотрит.

Объясните своим врачам, что если пациент младше, это не даёт им права тыкать, орать, грубо и по хамски разговаривать

Отношение как в районной поликлинике. До платной медицины не дотягивают, начиная от общения на рецепшен заканчивая общением врачей. Не понравилось, больше не придем

Хорошая клиника, большой выбор специалистов, особенно уской направленности, как сомнолог, которые лечат храп, которых по городу можно сказать вообще редкость.

Наблюдаюсь тут уже лет шесть из-за грыжи позвоночника. Два хороших нейрохирурга Павлова и Истрелов. Следят за мной, чтоб жила нормальной жизнью :)) Спасибо им большое за креатив в лечении и за советы по образу жизни ). На самом деле хорошо, когда врачу не наплевать и он может не просто таблетки выписать или уколы поставить, но и рассказать, как тебе жить с новым диагнозом и как сделать так, чтоб этот диагноз не ограничил тебя во всем.

Ребенку сложный абцесс на ноге убрали, отличные хирурги!

Приятное вежливое обращение, чистота, порядок - примут вовремя, бумаги оформят и выдадут полностью. Цены...не самые низкие, но и под потолок не лезут. Врачи, конечно, выписывают самые дорогие из возможных лекарств. Впрочем, как и везде. Лишних услуг не навязывают (или мне повезло не столкнуться с таким), выдумками и страшными болячками не пугают. Понравилась врач Голубева - на все вопросы ответила, во время процедур успокаивала разговором, консультацию дала полную и исчерпывающую. Врач УЗИ Лайнгер тоже показалась компетентным специалистом и приятным человеком. Из минусов: администраторы вечно куда-то пропадают, постоянно их ждёшь.

Это ужас лучше в поликлинику сходить там хоть деньги не берут , абсолютно некомпетентные врачи

Отвратительное заведение. Прям как худших районных поликлиниках. На первом этаже в регистратуре гоняют чаи и треплются по телефону и просто отсылают на второй этаж. На втором этаже тоже через губу разговаривают в стиле: «маааладооой человееееек, вы должны были то, вы должны были се». Я им ничего не должен, а особенно деньги нести и терпеть такое к себе отношение.

Хорошая клиника, цены не кусаются. Широкий спектр врачей. Персонал дружелюбный.

Ну как то все запутанно излишне.

Есть большие претензии к работе сотрудников данной клиники. Я обратился с целью пройти предгоспитальное обследование по ДМС. Терапевт Макова сообщила мне, что большая часть исследований придётся пройти платно и что даже за заключение о готовности к операции придётся заплатить, даже не выдала мне заключение ЭКГ. В этой ситуации важно время, однако я выяснил у представителей своей страховой службы, что ВСЕ исследования можно пройти по полису. Не знаю чем я так не понравился Маковой, но на повторном приёме она вела себя со мной грубо, орала, что у меня отказывают почки и какое мне ещё направление, не вникая в результаты анализов направила меня на кучу дополнительных обследований и отказала в выдаче заветной справки на основании одного незначительно повышенного показателя. Я понимаю, что по полису ДМС можно разгуляться любой клинике, но имейте совесть - я жду операцию, имею хронические боли! Показатель, который не устроил Макову, кстати, оказался в норме после повторной сдачи крови и другие врачи при рассказе этой ситуации удивляются скоропалительности выводов терапевта о «серьёзной болезни», которой она пугала. После всего вышесказанного остаются вопросы к компетенции терапевта Маковой и её врачебной этики. Часть анализов было не прописано и нашлись только при звонке в лабораторию. На ресепшн сидят люди, что вслух оглашают персональные данные. Никому не советую данное учреждение.

Отвратительно! Я к вам вообще больше не приду и своим родственникам и друзьям не посоветую. Я записалась на прием к дерматологу врач (Земскова Лора Владимировна) у меня было проблема с кожей, она сказала сдать кровь в этот день, и придти на следующий день, я так и сделала, и во 2й день прихожу она говорит что у меня Чесотка и прописала мне Бензил-Бензоат, но я не поверила что у меня чесотка, потому что она даже до меня не дотронулась и не посмотрела, и я пошла в другую клинику, и там мне поставили диагноз Аллергический дерматит, короче у вас врач именно (((ЗЕМСКОВА ЛОРА ВЛАДИМИРОВНА))) ужасная и не адекватная, она говорит на ТЫ и грубит... Вы так много посетителей потеряете!!!

Столкнулась с высокомерием и грубостью администратора (визит 15.04.19 около 18:00), которая отбила все желание посещать вашу клинику (женщина с короткой стрижкой и красной помадой, 1 этаж). Сервис и понимание того, что клиника существует до тех пор, пока у неё есть клиенты, отсутствует совершенно. В условиях жёсткой конкуренции вам осталось недолго исключительно из-за высокомерных и неквалифицированных сотрудников. Мало того, что в клинике администратор испортил настроение, так ещё и по его вине я понесла финансовые убытки. Администратор провёл приём платно, не смотря на имеющуюся страховку ДМС (случай страховой), исправлять свою ошибку отказался, аргументируя действия фразой «я ничего не должна» и «сама виновата». Не сложно догадаться, что за понесённые расходы и испорченное настроение администратор не извинился. Очень хотелось бы, чтобы по отношению к сотруднику были применены воспитательные меры! Иначе, как воспитание, это и не назовёшь.

Хорошая клиника, стараюсь всех врачей проходить у них, отзывчивый персонал, хорошая аппаратура, квалифицированные специалисты

По дмс самое то, быстро и качественно!

Как в доисторическую эру попал. Нет рассылки анализов, точнее прислали скан распечатанного, что прочитать то и распечатанным было очень сложно. Уролог-мужчина злой, взял мазок так, что пару дней еле ходил, про туалет молчу. Причем шел по платной, а не по полюсу омс с возмещением от фонда.

Вежливый персонал, но очень дорого! В принципе, как и вся медицина в наше время!

Добрый день. Отличная, клиника, замечательный,квалифицированный персонал,знающий своё дело, все строго по времени, ни каких заморочек, цены не кусаются.

Все прелести жизни за небольшую плату. Ждать гораздо меньше. Буфета нет, но автомат с кофэ есть, а главное есть куда машину поставить - стоянка для клиентов.

Приятное впечатление от посещения клиники. Персонал вежливый, улыбчивый, девушки рассказывают всё без проблем, подсказывают. Мне нравится система электронной записи, администраторы всегда перезванивают, уточняют, опять же всё очень доброжелательно. Врачи компетентны, цены приемлемы. Будем приходить ещё в случае надобности.

Отношение к пациентам замечательное. Но выписывают дорогостоящие препараты. Была не раз у разных врачей. Уходила с огромным списком препаратов новейшего поколения. Тортовые представители Фарм компаний в восторге, думаю :)