Отзывы Алтайпомощь, ООО

Огромное спасибо ,отличная компания,добрые и отзывчивые люди здоровья им,не первый раз помогают с ребенком,молодцы

Отвратительная организация! Была необходима перевозка маломобильного пациента. Молодой человек спросил от куда забирать, во сколько и район города куда везти (не адрес!). Озвучил стоимость, спросила возможны ли какие то доплаты, на что мне сказали что у них время дорого, все по минутам расписано, загрузка 15 минут, выгрузка 15 минут, ну "а если нам вас придется ждать, то конечно надо будет доплатить". Спросила: назвать свой номер телефона или у них определяется, мне ответили, что у них все определено. Через часа 3 вспомнила, что не узнала про способ оплаты, перезвонила. Радостный молодой человек (тот же) сказал - ой, а я вас не записал! Вот тут бы мне надо было сразу послать их лесом!!!... На следующий день я мчусь в больницу, за 5 минут до назначенного времени звоню и уточняю все ли в силе, на что мне говорят - у нас тут заминка вышла, мы минут на 10-15 опоздаем. Ждем. Папу выкатывают на коляске на улицу в обозначенное время, проходит еще минут 15. Папу пересаживают на скамейку (с нашего согласия конечно), в уверенности, что вот сейчас подъедет машина. Мы сидим на диком солнцепеке еще час!!!! В течении этого времени я (а не они мне!) звоню еще несколько раз! Меня уверяют, что они вот уже едут! А потом говорят: ой, у нас машина сломалась, мы сейчас пришлем другую!! Потом мне перезванивает водитель другой машины и начинает уточнять адрес! Из разговора я понимаю, что ждать нам еще час, не меньше. В результате больной человек просидел на солнцепеке более 1,5 часов, увезла отца кое как на своей машине, кое как смогли завести-занести в дом. Водителю я (в отличии от сотрудников этой шараги) позвонила и сказала, чтоб он не приезжал. И это не все! Когда мы уже были дома, сестра позвонила диспетчеру и спросила, где машина, не опаздывает ли? Ей ответили, что вот уже подъезжает, немножечко задержались! Она перезвонила еще раз и спросила забрали ли они пациента, на что ей было сказано, что сейчас все узнают и перезвонят. И всё, тишина. Вот и думайте, нужны ли вам их услуги

Отвратительная организация! Началось все с первого звонка, надо было сразу отказаться от их услуг и обратиться в другую, но подумала: ладно, допустили небольшую оплошность. А оказывается в этой дырявой конторе все так построено! Итак, по порядку. Позвонила накануне, спросила возьмутся ли за доставку маломобильного пациента, которого в определенное время выписывают из больницы. Молодой человек сказал: конечно! Спросил от куда забирать, во сколько и район города куда везти (не адрес!). Озвучил стоимость, сумма не космическая, но и не три копейки так-то. Спросила возможны ли какие то доплаты, на что мне сказали что у них время дорого, все по минутам расписано, загрузка 15 минут, выгрузка 15 минут, ну "а если нам вас придется ждать, то конечно надо будет доплатить". Ну, окей, договорились. Спросила: назвать свой номер телефона или у них определяется, мне ответили что ничего не надо, у них все определено. Через часа 3 вспомнила, что не узнала как можно оплатить, перезвонила. На что мне радостный молодой человек (тот же) сказал - ой, а я вас не записал! Вот тут бы мне надо было сразу послать их лесом!!!... Ладно, на следующий день я мчусь в больницу, встречать и сопровождать в поездке своего отца. за 5 минут до назначенного времени звоню и уточняю все ли в силе, на что мне говорят - у нас тут заминка вышла, мы минут на 10-15 опоздаем. Окей, ждем. Папу выкатывают на коляске на улицу в обозначенное время, ждем. проходит еще минут 15. Сопровождающие медики уже просто не могут стоять на улице с нами, поэтому папу пересаживают на скамейку (с нашего согласия конечно), в надежде что вот сейчас подъедет машина. Мы сидим на диком солнцепеке еще час!!!! В течении этого времени я (я! а не они мне!!!) звоню в эту козлячью контору еще несколько раз! Меня уверяют, что они вот уже едут! А потом говорят: ой, у нас машина сломалась, мы сейчас пришлем вам другую!! Через несколько минут мне перезванивает водитель другой машины и начинает уточнять адрес! По разговору с ним я понимаю, что ждать нам еще час! не меньше. Все это время больной человек сидит на скамеечке на солнце! Мне даже загородить его от солнца нечем! В результате, просидев на солнцепеке более 1,5 часов, увезла отца кое как на своей машине, кое как смогли завести-занести в дом. Водителю я (в отличии от сотрудников этой шараги) позвонила и сказала чтоб он не приезжал. Но это же еще не все! Когда мы уже были дома, сестра позвонила диспетчеру и как ни в чем не бывало спросила, где машина на такой то вызов? На что ей честным голосом ответили, что вот-вот уже подъезжает, а на вопрос не опаздывает ли машина, сказали, что немножечко задержались! Она не поленилась, перезвонила еще раз и спросила забрали ли они пациента, на что ей было сказано что сейчас все узнают и перезвонят. И всё, тишина. Вот и думайте, нужны ли вам их услуги

Отличная организация! Парни с огромным, добрым сердцем! До везли как всегда с комфортом! И огромной скидкой! Спасибо, что Вы есть!!! Процветания Вам, здоровья и благодарных клиентов!

Огромнейшее спасибо за доброту и благотворительную помощь в траспортировке моего сына из детского отделения ортопедии до ж/д вокзала ,респект и уважение таким Супер -героям ,которые творят Добрые дела для особых деток!

Очень благодарен ребятам! Всё рассказали, ответили на все вопросы и перевезли быстро и комфортно!

Отличная компания, сделали все и не дорого взяли.

Спасибо большое за перевозку! Прочитала отзывы, и если честно сомневалась и переживала! Но видимо, нам повезло! Сегодня доставляли мою лежачую маму на МРТ на Змеиногорском тракте! Очень вежливые парни ( одного зовут Ким) , второго, к сожалению, не знаю! Аккуратные и спокойные, даже поболтали с ребятами. Спасибо ещё раз, это наш первый опыт и он не комом!

Крайне не профессиональная компания: Во-первых, возникли трудности с дозвоном (на заключительном этапе за день до непосредственно перевозки, просто не брали трубку) ; Во-вторых, абсолютно не компетентные сами перевозчики. Вместо каталки, привезли кресло, хотя сразу обговаривали, что человек лежачий. В итоге, принесли носилки (!). В-третьих, машина совершенно НЕ приспособлена для перевозки тяжело больного человека. Уложили на обычную скамейку, как в советской "таблетке". Спасибо, дорожное полотно хорошее, иначе стрясли бы все мозги на этом тарантасе. В-четвертых, итоговая цена была выше почти в 4 раза, чем объявленная администратором в ходе телефонного разговора. Я не ошиблась, вместо 4500 мы отдали 17000. Безобразная контора. Если бережете своих родных и деньги, пожалуйста, проходите мимо.

Замечательная организация остался очень доволен , качеством предоставляемых услуг . Быстро качественно надёжно !

Выражаю благодарность организации! Бабушку аккуратно доставили от койки до койки. Спасибо вам!

На сайте неверно указано, нужно было написать не единственная официальная, а самая дырявая организация. Работники, включая видимо их старшего-диспетчера, в принципе не знают, что такое время, да и профессионализма заявленного нет и в помине. Цены не соответствует указанным на сайте, их по всей видимости придумывают на ходу, в разы больше естественно. Обратился впервые за такой услугой, перевезти неходячего человека, и не знал, что городе имеется достаточно организаций и частников с приемлимыми ценниками, в итоге пожалел. Цена/качество не соответствует. Никому, крайне не рекомендую к ним обращаться.

Замечательно, что в нашем городе есть такая служба!!! Оперативно и аккуратно доставили отца из больницы до дома, подняли на 5 этаж до дивана. Ребята, Спасибо Вам за поддержку и помощь!

Ребята просто огонь

Странная контора, на сайте одни цены, в реалии другие. При том звонила 2 раза в один день и каждый раз цены разные

Отличные ребята , хороший предоставляют сервис

Обращался в эту компанию, что бы свозили меня в поликлинику на консилиум в январе. Приехать, приехали. А вот везли меня как дрова. Хоть я и предупредил, что у меня проблема со спиной и костями таза. Меня перекидывали с кушетки на кушетку так, что потом у меня все кости болели ещё 2 недели . Занося домой,и наклонили так, что я чуть не упал. Не хотел писать, но видимо не один я пострадал от этой компании...

Подумайте трижды, прежде чем сюда позвонить. 11 февраля обратились в компанию за услугой-перевезти лежачего из больницы домой. У супруга компрессионный перелом позвонка. Был на капельнице в дневном стационаре. Освободился в 13:00. Вот тут то и началось: в 13:20 вызвали службу. Заказ приняли. В 14:21 мы вновь набрали-нам ответили ждите, едем. В 15:01 мы вновь перезвонили-нам сказали - едем. В 15:50, в 16:26, в 16:51, нам отвечали одно и тоже. В 16:56 я сама позвонила и спросила, почему они заставляют ждать 4 часа больного. На это мне ответили, что если не нравится, вызовите другую службу.... Да вы что!!!!!!! А нельзя было сразу отказаться от заказа????? Мы бы вызвали другую службу. Но на протяжении 4 часов нам говорили, что едут к нам... Итог, у супруга поднялась температуру, боли во всех костях... А для этой компании все больные это просто мясо!!!! Если бы можно было поставить минус, поставила бы!

Прежде чем заказать.... Задумайтесь!!!!! К вам могут не приехать ещё и находить!!! У супруга компрессионный перелом позвонки. Полностью лежачий. Необходимо было перевести супруга из больницы домой. Обратились в Алтай помощь в 13:20. Вызов приняли. Сказали ждать. В 14:21 перезвонили, сказали ждите, едем. В 15:01 перезвонили им, сказали едем к вам. В 15:50 перезвонили им. Сказали что супруг следующий на очереди и они выезжают. В 16:25 позвонили ещё раз. Сказали едут. В 16:51 позвонили - ответили что едут. В 16:52 сказали, находятся на восточном и выезжают к нему. Итог!!!!!!!!! Супруг с компрессионный переломом пролежал на "деревянных" носилках в больнице в ожидании службы 4 часа!!!!!!!!!!! . Не пошевелиться вообще. Когда я позвонила в службу, узнать по какой причине так задерживаются мне хамски ответили, что если не нравится ждать, закажите других!!!!!!!! Вопрос, почему не отказаться от заказа и не дурить людям голову. Мы могли воспользоваться другой службой, но нам постоянно говорили, что едут. Прежде чем заказать, подумайте, а то как мы прождете 5 часов!!!!

Перевозили бабушку из больницы домой, она у нас плохо ходит, приехали двое мужчин, лёгким движением руки посадили в кресло, престигнули, загрузили в авто и аккуратно доставили до кровати, большое спасибо, без вас мы бы не справились.

В праздники бабушке стало плохо, нужно было срочно отвезти в поликлинику на сдачу анализов, позвонили, сказали адрес. Приехали моментально, привезли кресло, спустили в нем с 9 на 8 этаж(лифт только до 8). В поликлинике лифт не работает, отнесли на 4 этаж, потом на 3. Ждали пока сделают анализы и примет терапевт, потом привезли обратно. Вежливые все быстро делают, специальная машина для перевозки лежачих и инвалидов.

Потребовалось перевезти парализованную лежачую бабушку. Обзвонили все организации Барнаула, предоставляющие подобные услуги. По итогам общения выбрали "Алтайпомощь", как наиболее оснащенную, профессиональную и имеющую самый доступный ценник компанию. Большинство других требовали необоснованную доплату, буквально за каждый чих. Сотрудники приехали в оговоренный срок, выполнили свою работу на высоком профессиональном уровне: одели, аккуратно вынесли, плавно перевезли, занесли бабушку и положили. Мы и бабушка остались очень довольны предоставленными услугами. Ребята, работающие у них - грамотные и опытные специалисты в вопросе перевозки тяжелых больных. Если вам нужно отвезти больного человека, обращайтесь к ним. Рекомендую!