Отзывы Домотехника, магазин бытовой и цифровой техники

Не первый раз обращаюсь в этот магазин. Очень нравятся консультанты. Всегда порекомендуют расскажут плебсы и минусы товара. Было даже что отговаривали от покупки. Спасибо сегодня за консультацию Дмитрию. Все рассказал объяснил. Ушли с покупкой довольные.

25.01.2022 оформила заказ на товар через сайт. Доставка стояла на 28.01.2022. При обращении в магазин 28 января работники сказали, что товар ещё не доставлен и будет либо к вечеру, либо самое позднее завтра. В субботу 29 января смс о приходе так и не поступило. При обращении по телефону службы поддержки сказали «ой, так вышло, что ваш заказ не передали в доставку, мы извиняемся, но будет он в магазине только 1 февраля». У ребенка День Рождения 30 января, заказывали товар ей на подарок. И в результате «ой, приносим извинения»!!!! А ребенку как объяснять, что из-за непрофессионализма и расхлябанности сотрудников ты остаешься без подарка??? Почему при задержке заказа 28 января никто не сообщил об этом? Ни смс, ни звонка??? То есть если бы я сама не набрала, то никто и не увидел бы что с моим заказом воообще не работали??? И в результате просто «извините»???? Самый худший магазин! С самыми безответственными сотрудниками!!!

Ужасное обслуживание, консультанты не хотят работать гоняют друг к другу как мальчишку, больше никогда не приду в этот магазин и всем не советую!

Продают заведомо некачественный товар из Китая, а потом не хотят ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ при возврате товара в период до 14 дней после покупки.... Не советую брать у них товар в котором вы не уверены на 100 % !!!

Ужасное обслуживание!

Покупали сплит систему. ЗАКАЗАЛИ 22 июля ПРИШЛА 27 ИЮЛЯ ЗАБРАЛИ . ДОЛЖНЫ БЫЛИ ДАТЬ АКТ УСТАНОВКИ ЕГО НЕ ДАЛИ НАМ ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЕГО ДОЛЖНЫ ДАТЬ

Здравствуйте,купила кондиционер Электролюкс с установкой на 26.07.21г.,установили с опозданием 01.08.31г.Кондиционер не холодит ,мастер сказал ,что он бракованный, написала заявление на замену ,плюс ещё и стену с наружи разбили,надо замазывать

Купил пластиковые лопатку фирменную и не задёшево, для себя, думал, что в таком магазине хороший товар, но уже за едой почувствовал запах формальдегида, семья и коллеги на работе подтвердили, сдал в магазин с претензией, получил ответ, что мол всем магазином тестили, и всё нормально... Возможно, если в магазине тестить, то нормально будет, потому что там всё провонялось, но я возмутился, что такой известный магазин не боится травить людей формальдегидной посудой! Специально купил поварёшку того же производителя, и убедился, что она тоже воняет, а в магазине не ощущается, и тогда я пришёл в администрацию города, и пока ждал специалиста, то сотрудница рассказала, что купила такую же там, и согласна со мной, но сама просто выкинула... Специалист сразу же почувствовала запах, и забрала продукцию на экспертизу, но через какие-то время пришёл ответ, что мол есть сертификат соответствия, значит всё нормально... После я был во Владивостоке, и сходил на местное ТВ, и там мне пояснили, что у нас закон покрывает таких продавцов с фиктивными сертификатами, и рассказала, как они сделали программу о вонючих детских сапожках, а потом продавец через суд заставил их выплатить ему компенсацию. Вот так! А "Домотехника" продолжила торговать этой продукцией! Я просто был шокирован этой развязкой, а потом мне знакомый консультант пояснил, что там политика администрации: КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕПРАВ!

Здравствуйте 10.04.2021 года в Домотехнике по адресу Проспект Мира 51 ТРК "Клен" покупали сотовый телефон ребенку,также купили защитное стекло Redline Xiaomi 9 стоимостью 799 рублей,оплатили услугу "Наклейка стекла",стоимостью 350 рублей. ЧТО В ИТОГЕ.В итоге Харичко Денис Алексеевич ,который и выполнял данную процедуру,запортачил сначала одно стекло,следом наклеивал другое стекло,на что было потрачено время,по итогу по приезду домой стекло просто отвалилось.Отвалилось.не треснуло нигде,а полностью отвалилось от экрана! Решили поехать снова в магазин,ну заплатить 799 рублей за стекло и 350 за его наклейку,чтобы оно уже к вечеру отвалилось,это как-то  слишком.Приехав в магазин данный работник,Харичко Денис Алексеевич, сказал,что ничего он переделывать не будет,что стекло грязное,интересное какое оно должно быть,если оно просто упало с телефона на землю??? Когда попросили,чтобы позвали директора,он сказал,что он директор(хотя он является администратором)и что вы можете стоять тут сколько хотите,мол у него времени полно.Человек 5-6 консультантов это все наблюдали. Это вообще что такое происходит???Руководство куда смотрит?Если у них администратор так себя ведет,то какой он пример падаёт этим же консультантам,что клиента можно сходу нафиг слать????? В завершении,нам ничего никто не поменял,просто выкинутая 1000 рублей на ветер.Если у работника руки не из того места растут,то почему клиенты должны платить за это,еще и терпеть хамство! РАЗОЧАРОВАНЫ И ВООБЩЕ В ШОКЕ С ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ ЗА ИХ ЖЕ КОСЯКИ!!!

Сеть испортилась окончательно, ужасное отношение к клиентам, консультанты все в телефонах, на потенциальных покупателей НОЛЬ внимания. Недавно приходили с матерью инвалидом, попросили вежливо отключить магниты на антикражке, так как у неё кардиостимулятор и это может сбить его работу, так нам отказали, хотя это не составляет большого труда, так ещё и были по-видимому возмущены, что их отвлекли от телефонов. В других магазинах с этим никогда никаких проблем, всегда идут на встречу и отключают. Ещё одна проблема так это то, что в Домотехнике никогда нет большого разнообразия товаров, на стендах одно старье, уже несколько раз приходил за конкретными товарами и всегда разочарованно уходил обратно. Короче говоря, сервис стал ДНИЩЕМ!!! Простите если что не так.

Купили стиральную машинку,оплатили доставку,привезли с какой-то помойки,разбитую,звонили в магазин по двум номерам не доступны, через горячую линию дозвонились с 10 раза сказали, ожидайте с вами свяжутся,и опять ответа никакого, поехали сделать возврат денег,тоже придут или не придут только через 3 дня

Работникам там вообще ничего не надо. Медленные, отвлекаются на всякую ересь. В сентябре покупал плиту и холодильник - продавец подошёл только минут через 20 когда я уже всё сам выяснил и позвал его для оформления покупки. Позавчера пришёл забрать интернет заказ. Оплатил на кассе, подошёл на стойку выдачи. Там один человек запаковывал минут пять чайник, а другой едва не ронял чей-то водонагреватель. Через минут 5 у меня взяли документ и ... пошли искать товар НА ВИТРИНЕ. И ладно бы если искали. Работник отвлекся, чтобы ПОСМОТРЕТЬ В БИНОКЛЬ в зал!!!! Через 3 минуты я сделал замечание и поиски моего заказа возобновились.

Хоороший магазин, широкий ассортимент, грамотные консультанты!

Купили стиральную машинку 30.08. Договорились о доставке на 31.08, вечером, все работают. Позвонили раньше, что сейчас привезут, а поднимать на этаж некому, водитель один приехал, поднимал муж. За что оплачено 500 руб.? За проезд от мжк до пентагона? Установка: оплачено 1500 руб., подключили только подвод воды, для подключения слива нужен был переходник, у работника с собой вообще ничего для подключения. Сами купили, сами подключили слив. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Зашли в магазин, позвали свободного консультанта раз 6 или 7. Магазин был почти пустой, один покупатель, кроме нас. С тем покупателем работал 1 консультант, остальные ходили по залу или пялились в свои телефоны. В итоге к нам никто так и не подошел, пришлось развернуться и уйти. Просто капец.

07.08.20. обратилась с просьбой оформить гарантийный товар на ремонт. Компания магазина обязана забрать у меня товар и сама отвезти его в сервис не удосужились объяснить. Наконец я этого добилась. Заверили что машина придет. Но её НЕТ!

Консультанты отличные! Все подсказали! Но работает 1 касса, стояли в очереди 20 минут!!! Ужас просто!!!! Очень долго!((((

Ребенок 11 лет хотел зайти в магазин, так охранник его не впустил, сказал "уходи от сюда, хулиганить наверное пришел!" Ему пришлось показывать деньги и объяснять что он пришел купить наушники! Вот это сервис и отношение к клиентам!!!!

Половина товара без ценников. Например ПК и мониторы. Персонал вечно ругается. Находиться там достаточно противно.

Взяли два года назад стиральную машинку. Проработала около месяца и перестала отжимать воду. Сдали по гарантии. Вернули без шлангов. Машинку забирал отец и подписал документы не проверив. Потребовали вернуть шланги. Типо нам пошли на уступку и подсунули левые шланги, которые к машинке не подходят. Теперь при стирке она течёт. После ремонта она вообще перестала нормально стирать. Можно стирать не больше 3 кг, даже на тех функциях, где можно стирать до 6 кг, иначе машинка будет стирать без остановки, пока не вытащишь несколько вещей.

Некоторые Консультанты не понимают про что говорят, иногда до маразма, несут какую то несуразную чушь. Выбор в целом хороший, но дороже средней цены.

Практически всегда нахожу все что мне нужно. Получаю полноценную консультацию.

Работают по принципу обмана клиентов. Кривые договоры с нечитаемым шрифтом, попытки выпаривать неисправную технику, платные услуги различных проверок и настроек, которые фактически не выполняются. Некомпетентные сотрудники. Чем покупать тут - лучше взять б/у технику с рук, вероятность быть обманутым будет меньше.

Купили, холодильник, 1.товар они не проверили, сказали, что доставка при вас дома установит и проверит. 2 доставка не приехала в срок. 3. Достаыщики, ничего не установили, ничего не проверили. 3. Позже вышла в подъезд и обнаружила, что этажом ниже на лестничной площадке, стоит огромная коробка, куча всего разбрлсанно по всему подъезду. , сказали хотя бы, что оставили все. Завтра иду писать жалобу

28.07.19 купили Титан в Домотехнике в Находке Мега. Оплатили за установку, т.к. обещали в тот же день. Однако, вот уже второй день ждём мастера. На горячей линии отправляют в магазин, там придумывают всякие отговорки. Старый титан сняли, сидим без воды... Дождемся мастера? Надоело. Отвратительно, никому не рекомендую!!! Деньги берут, сервис ноль

Куча продавцов, которые в основном стоят за стеллажами в телефонах. Никто не поздоровается, ни подойдёт. Что то нужно? Иди ищи их по углам. (Там их около 7-9). Нужно что то тут? Скажут иди воооон туда там тот продавец, который в этой зоне понимает.

По телефону узнал имеется ли в наличии требуемый товар, приехал, приятная девушка (по-моему Александра) проконсультировала, тамже приклеили отлично стекло на купленный телефон, и все довольны.)

Очень не доволен организацией работы персонала. Началось с того, что продавец в зале обманул про комплектацию товара (на столе проверки комплектности не было одной важной детали, которая не входит в комплект, тогда как продавец заверил, что она входит в комплект товара), далее ожидание в очереди на оплату (в очереди 4 человека, работает одна касса в воскресенье), а далее ожидание на столе проверки комплектности!!! 20 минут ожидания, когда нам выдадут оплаченный нами товар с витрины. В следующий раз в этот магазин не пойду.

Все отлично, спасибо

Приобрел магнитолу pioneer deh-1900ub, коробка потрепанна, на магнитоле никаких защитных пленок, вся заляпанная, но самое интересное, что комплекте не оказалось фишки, да и вообще продавец как-то особо не переживал за товар, внешний осмотр произвел только после того, как его попросил об этом. Вопрос один, куда смотрит начальство, директора и администраторы торговых залов, что на витринах находится товар не полной комплектности?

Просто отвратительная служба доставки!Не сообщи о том,что выехали.Отношение к клиенту,как будто великую услугу оказывают...Товар потащили даже не спросив куда поставить.Просто в ужасе от такого хамства!С их доставкой точно связываться не буду.

Никому не советую ходить туда. Самый поганый магазин. Начиная с политики компании, заканчивая персоналом и т. д. Что не устраивает в политике компании "Домотехника". Ваша хитрая система бонусов, такая бл**ская только у вас! Покупал недавно у вас хододильник, был так называемый кэшбэк. Так вот, покупал в начале сентября, а часть бонусов будет доступна только через 15 дней и то в короткий период в 10 или чуть большей, дней, когда этот кэшбэк можно потратить. Причем самая главная претензия, что я нигде не видел после того, как стал доступен этот самый кэшбэк, что бонусы сгорят! В личном кабинете все бонусы сложились и написано, что сгорят в 2019 году, что меня и успокоило. Но, придя в магазин, ваш долбанный персонал смотрел на меня как на идиота, говоря, что же ты дурак, мы обычно в чеке для таких как ты указываем дату сгорания бонусов. Но я покупал холодильник в интернет-магазине по карте, и мне дурачку никто дату на кассе не подчеркивал! Вот вам и политика компании и работа персонала, просто чувствовал себя обосранным, никогда больше у вас ничего покупать не буду и всех родственников и знакомых буду агитировать не покупать у вас что-либо.

Самое ужасное обслуживание, причём как обычных покупателей так и юридических лиц, бухгалтерия у вас просто ад, ждать приходиться очень долго. Никогда, надеюсь, ничего не придётся у вас покупать, как для себя, так и по безналу.

Была на днях, брала стекло для телефона. Выбрали стекло, примерили, слишком узкое. "Ну девушка, это стекло для вашей модели". Ни разу этого не делала, думала, что нормально будет. Приношу на установку, мне говорят, что узкое слишком, унесли, потом возвращается человек, говорит, что это нормально, когда стекло узкое" Думаю, ладно, человек этим каждый день занимается, знает, о чем говорит. Вручает готовое, а я в ужасе - с каждой стороны отступ по 2 мм, выглядит ужасно, края стекла преломляются, на экран больно смотреть. Очень нормально получилось, спасибо.

Приобрели кондиционер в домотехнике на проспекте мира,с их установкой.Дождались определенного дня,спустя неделю.А нет никого в назначенный день и час и никто не соизволил предупредить,что установки не будет по их каким-то форс мажорным обстоятельствам.На второй день обещали и опять не позвонили,а люди их ждут,придумывают на работе причины чтобы быть в определенное время дома.Отвратительное обслуживание!Отношение!Больше никогда к вам не обратимся!

Ужасное обслуживание в "Домотехнике" на проспекте Мира! Хотели приобрести чайник,девушка-консультант ответила на возникшие вопросы. Все, выбрали. Тут подбегает молодой человек и предлагает чайник "намного лучше, чем этот", но раньше у него были проблемы с крышкой, сейчас их вроде устранили ( судя по отзывам в сети Интернет, эта проблема до сих пор имеется). Мы отказались. Попросили чайник не с витрины, т.к. на витрине он был поцарапан. Видя, что предыдущие продавцы не справляются, уже третий консультант хотел нас переубедить и предложил другой чайник, тоже "намного лучше ,чем тот, который вы выбрали". Мы опять отказались. Дальнейшие слова молодого человека нас просто поразили:"У трёх моих друзей сломалась ручка на таком чайнике". Он был раздражён. На что получил ответ, что если сломается ручка, то принесём по гарантии. Это его ещё больше разозлило. Он пошептался с девушкой, которая нас обслуживала, и удалился. Уже во время оформления покупки вдруг оказалось, что это единственный чайник (хотя мы несколько раз повторили о том, что поцарапанный чайник с витрины нам не нужен). Выбранный чайник был известной фирмы, с положительными отзывами, а предлагали не понятно какие, по цене намного выше, ещё и с потенциальными дефектами. Консультанты прямо дрались за этот чайник и не хотели его нам продавать. Больше ни ногой в этот магазин.

Магазин классный! Всегда есть, что выбрать. Заказал у них 27 мая водонагреватель, пришел через 2 дня, как оговаривали сразу. Пришла смс с предложентем получить товар. Приехал, забрал, установили их ребята, молодцы. Порекомендовали мне поставить редуктор на систему, чтобы больше не тек титан. Все отлично работает. И не продают гарантию как у некоторых недобросовестных людишек. Отдельное спасибо Павлу, продавцу.

Отличный магазин! Цены, конечно, не самые демократичные. НО! У них достаточно широкий ассортимент. Выбирали в подарок блендер. Нас грамотно проконсультировали и помогли определиться с выбором. Плюс скажу отдельно по части выкладки блендеров: в Домомтехнике довольно качественная выкладка товара, представлены все насадки. В Фрау технике такого нет. У них комплектующие куда-то спрятаны. В общем магазин оставил приятное впечатление.

Ужасный магазин! Хотел купить кулмарт, пришёл, выбрал...на кассе оказалось, что цена на тысячу выше. Видите ли ценники они не успели поменять. В итоге поехал в спектр техники и купил по нормальной цене, без тысячи сверху. Ещё раз убедился, что в домотехнике делать нечего