Отзывы Байкал-Сервис, транспортная компания

Заказывал доставку товаров данной компанией первый раз,приехал забирать товар на Попова и простоял в очереди 40 минут. Наблюдая, как работают складские работники, понял, что на складе нет определённой системы разгрузки товаров. Грузчики очень долго ищут товар покупателей, потому что не имеют представления, где он находится. Очень не профессионально выкатывают товар на пандус, коробки то и дело падают с рохли. Вообщем нет больше желания отправлять товар данной ТК. Не рекомендую.

Очереди на выдачу минут 40 минимум.

Отличная ТК! Ценники адекватные, доставляют быстро, оформление документов и выдача груза всегда происходят оперативно.

Неоднократно получаю в этой ТК груз. Каких-то проблем не испытывал. Так же и сегодня, с момента оформления до получения груза ушло всего 15 минут. 12 коробок, все целые. Предложили помощь в загрузке

Добрый день! Пожалуйста разберитесь с очередью на получение

Транспортная просто жесть, чтобы получить груз в одну коробку можно отстоять час-полтора, если в грузе 3 места как я забирал последний раз собирали минут 20-30 из разных углов склада, логистики там напрочь отсутствует

Сказать, что выдача груза ужасна, ничего не сказать. Коробки приходят порваные, груз вываливается из них. Поиск груза происходит на протяжении минут 30. Даже, когда нет очереди ты стоишь и ждёшь пока кто-то освободится, хотя все грузчики просто ходят по складу как истуканы. Операторы молодцы, быстро делают свою работу, но склад очень сильно хромает. Проще самому ходить и искать груз, чем ждать пока они сделают свою работу.

Приехала забирать товар. Забрали складской документ сразу и 30 минут искали 3 коробки с обувью. Я думала, что уже никогда не найдут. И так постоянно. Ужасный сервис. То программа не работает, то рохли нет

Дважды вытаскивали из коробки товар, первый раз на небольшую сумму не стал разбираться, второй раз на 10к. Моя вина что не осмотрел коробку сразу при получении и забрал её, но потом на фотографиях самой транспортной видно что коробка была целая при сдаче в ТК, а потом при получении замотанная скотчем обычным, на претензию ответили отказом, хотя груз был застрахован на полную сумму. Желания работать с этой конторой больше нет, слава богу выбор ТК у нас есть

Конченная транспортная, срывает сроки поставок не первый раз, на 7 дней, это просто пизде* из за этого товар уходит на мусорку ! Сюда больше не ногой! Помойка

Здравствуйте. посмотрев предыдущие отзывы понял , что руководству " по барабану" на мнение клиентов , но для всех остальных напишу. Не рекомендую пользоваться услугами этой ТК. Коротко, получаю грузы от этой компании более 3 лет раз в неделю ( сразу скажу, поставщик работает только с этой компанией) так бы давно отказался . За весь срок во время привезли груз только один раз , что только не случалось : порванные коробки , перепутанные грузы , а сегодня при получении меня ждал сам ДИРЕКТОР. Из 24 коробок целых 0 , все в лучшем случаи смяты но в основном смяты и порваны. От директора услышал , сами виноваты , если что то не устраивает пользуйтесь другой компанией , все остальные вопросы в письменном виде. Не извините , не давайте как то решать эту проблему.

Работников не хватает, очень долго ждал груза, собралась очередь, никто не подходит. Целостность упаковки повреждена. Не рекомендую

Грузчики по 40мин ходят с бумажкой по всему складу и ищут груз.

Однажды воспользовались мои контрагенты этой компанией. Доставили мне груз. Теперь мне звонят все водители московского региона!!!! И номер из базы данных никто не может удалить. Бред какой-то... Звонил в офис, звонил на горячую линию несколько раз, написал сейчас на сайт обращение... Только обещания разобраться... Ничего приятного, когда тебе по несколько раз в день звонят не по адресу, в том числе и в после 22.00. Телефон служебный, и отключить не могу.

Ужасно с отправкой долго лезут без очереди погрузчик один стоял 2 часа пока не поругалися

Последние раз 5 порванные коробки с грузом!!!

Хорошая компания, как то раз я не верно указала своего получателя, и оператор Анастасия, с добавочным 20129, помогла быстро решить вопрос, я написала заявление, позвонила ей, и она быстро решила вопрос, и мой клиент получил посылку, это было все сделано оперативно, по сравнению с другими операторами, большое ей спасибо

Самая отвратительная транспортная, которой приходилось пользоваться. Знакомые пересылали нам детский самокат. Для сохранности заплатили за "палетный борт", но самокат пришёл со сломанной ручкой. Для возмещения попросили опись от отправителя сопроводив такими словами "где они его возьмут это их проблемы", " на руки им это не выдавалось при отправлении". Т. Е принесите то не знаю что, возьмите там не знаю где, иначе компенсировать не будем. Итого: самокат 3500,00 плюс их гребанный палетный борт 1500,00. Охренительная транспортная, мать их, компания.

Работаем уже второй год. Компания очень прибавила в качестве сервиса обслуживания. Рекомендую

Отвратительная компания, очень дорогая доставка, когда отказалась от услуг доставки за возврат груза взяли деньги.

Обращение к руководству данной компании!!! Производил отправку груза в г.Москва, 13.03.21 в 9.40, по видео камерам можно отсмотреть всю историю, и подтвердить факты моего неудовольствия! Не однократно пользуюсь вашими услуга, приехав сегодня на разгрузку, подкатил аато багажником к парапету на разгрузку, попросил склад работника предоставить паллета, ответ получил - сами возьмите вон в том углу, я не гордый пошел принес. Смотрю на обстановку на парапете, кто чай, кофе пьет, кто то просто мило болтает с коллегой, кто то курит, и никому нет дела на мой груз. начал сам разгружать, не удобно снизу парапета ровно складировать груз на паллета, попросил помощи, сказали ЩАААССС, это продлилось 10 мин когда я уже сам все переложил. Хочу отметить что это происходит не в ПЕРВЫЙ раз такое отношение к клиентам, я молчал, но сегодня уже НАКИПЕЛО. Надеюсь что руководитель отсмотрит камеру и проведет беседу с сотрудниками, не хочется повторения ситуации!!!!

Компания нарушает правила, звонят говорят что скажите паспортные данные. Ну а что сразу не сказать номер карты. Повторил что покажу паспорт на месте, прям настаивает. Ещё так недовольно ну да ладно. А зачем я до этого паспортные данные оставлял ? Дополнить решил, доставка супер жёсткая, я на ксотялях ну хоть бы почеловечески предложил донести до подъезда. Нет выгружаыте с машины)) блин ребят это полная жесть, компаний много смотрите. Советовать не буду, ну это жесть.

Не рекомендую, некомпетентные специалисты, доставка по сроку больше заявленного, ужасная выдача

Компания ужасная ! На сайте насчитали одну стоимость доставки 5000 рублей а когда решил поинтересоваться где мой груз (отслеживание) то увидил сумму на 40 000 слишним тысяч . При отправке не кто не озвучивает суммы и по телефону говорят рассчитывайте все на сайте . Написана ПРИТЕНЗИЯ но не кто даже зоизволид перезвонить. Будем готовить документы в СУД . НЕ ВСДУМАЙТЕ ДА СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЕЙ!!!

Лучшие цены из всех известных мне служб доставки. Сроки тоже довольно сжатые, доставляют быстро. Никаких проблем с грузом не возникало. Приятно, когда можно положиться на службу доставки - всегда в срок, а то и быстрее.

Я надеюсь мне больше никогда не придется столкнуться с этой компанией. Ждать в мороз пока обслужат 5 человек 40 минут - это слишком... Ну и добираться до пункта выдачи - это то ещё удовольствие.... А посылкой видимо играли в футбол.

Отлично выполнили доставку! Отправляли груз, причем хрупкий ( мы, конечно, сами тоже хорошо упаковали в коробках) в Московскую область с Барнаула, дверь в дверь. Груз забрали на следующий день после заявки, постоянно приходили уведомления что и как с ним. Прибыл вовремя, как и сказали изначально, в течение 9 дней. Мы очень довольны, теперь будем отправлять только Байкал-Сервисом.

Отправила груз на 7 мест и одну коробку потеряли, поэтому переносили доставку адресную 3 раза. Обещали каждый день, что отвезут, но все сдвигалось. Сроки совершенно не соответствуют заявленным.

Компания как перевозчик просто УЖАС!!!!! сколько раз сталкивался всегда какие то проблемы, то вначале подпишите потом получите в случаи боя товар ну вы же подписали так что это ваши проблемы """""". Оплачена перевозка с доставкой до склада, привезли коробку разодранную, товар поврежден, виноваты отправители не заказали обрешетку мы не причем !!! КАК ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! если кому интересно могу фотографиями доказать как возит данная компания.

ИП CRAZY SOUND Казахстан . Много лет возим товар по России Байкал-Сервисом. Сотрудничеством довольны. Особенно благодарны Барнаульскому филиалу за человеческое отношение и понимания многих проблем в тяжелый период пандемии и запрета пересечения границы РФ. В компанию можно просто позвонить, своему менеджеру Войтенко Ирине и даже самому директору, и решить все проблемы. Спасибо Вам за сотрудничество!

Груз сдала очень быстро, сотрудник на приёмке знает свое дело, это не может не радовать, а вот при оформлении груза сотрудница сказала, что груз будет в этот же день отправлен, и приедет через семь дней в город назначения, однако как выяснилось груз отправили только на следующий день, да и ещё 2 дня груз держали в терминале Екатеринбурга, итог заранее оплаченная доставка до дома на определённую дату не была выполнена в срок. Груз в пункт назначения пришёл на 2 дня позже обещаной даты. Уважаемая компания Байкал сервис, я неоднократно заранее звонила и уточняла все детали доставки, я же не пакет с документами отправила или какую-нибудь безделушку, а как никак почти тонну груза, и если заранее интересовалась точной датой доставки то не от нечего делать уж точно. А как раз таки для того чтобы все спланировать. Не вводите клиента в заблуждение, что за семь дней груз доедет до места. Сообщайте сразу что не 7,а 9 дней с Барнаула до Краснодара будет идти груз, не меньше. Как это делают другие транспортные компании!!!

Теперь отзыв как от юрлица. Относительно недавно начали пользоваться их услугами. Наш объем на отправку в неделю - это две "фуры" полностью берем. Ну и газельками развозим по-мелочи. С другими ТК более менее. А вот тут - дно, прям дно конкретное. Ни разу еще не доставили оборудование целым. Клиенту приходит все мятое, побитое, в царапинах. Ни разу - в прямом смысле, я не преувеличиваю. По некоторым моментам уже подготавливаем документы на возмещение. Дешево - да. Качество - нет. Зы: мой отзыв ниже как от физлица актуален. Но согласитесь, доставить "железо", которому без разницы, кантуют его или швыряют - это одно. Что ему сделается? А вот более хрупкий груз - подумайте сначала, а стоит ли эта экономия...?

Отзыв как клиента-физлицо. Очень долгое оформление при получении груза. Если в ПЭК это занимает буквально: взял талончик/подошео в нужное окошко, то тут "что-то пошло не так". Оформление растянулось на 30 минут. Получение на складе быстрое. Цена доставки оказалась почти в два раза дешевле. Но это, видимо, связано с тем, что ПЭК поднял цену, а БС работает по старым расценкам. Сроки доставки одинаковы. Сохранность груза вопросов не вызывает.

Здравствуйте. Работаем с байкалом 2 года. Один из последних случаев. С новосибирска посылка 7кг., маленькая коробочка, прошло 3 дня с момента отправки. Звоню оператору, говорят ограничен въезд в регион, из за этого задерживается. Прошу их не обманывать честных людей. Перезванивают, через пару часов, мол извините в машину не вошло (за 3дня), сегодня отправят 30апреля. Когда придет, спрашиваю я. Ответ: терминал будет работать 6мая. , больше ничем помочь не можем. Клиент предлагает директора байкала в трактор посадить до 6го, который без кондюка работает, чтобы он пропотел чутка.

Курьеры не умеют пользоваться Watsapp или текстовыми сообщениями, и если вы глухонемой, то извините, но курьер может только звонить, в след раз не обращусь

Три раза привозили корм для животных этой компанией. Из трех раз два раза привезли рваные мешки. Господин Зайцев отнекивался, что это и не их вина. И компания-отправитель не так упаковала, и они отвечать не обязаны и т. д. В итоге в первый раз он предложил лично возместить ущерб тысячей личных рублей, во второй раз обратились в их страховую компанию - ни ответа, ни привета. Более того, господин Зайцев заявил, что не видит никакого криминала в порванном мешке. Сейчас со страхом ждем еще одну доставку от их компании, так как фирма без нашего ведома отправила корм их компанией. Что характерно - Главдоставка возит те же мешки крайне аккуратно, в той же упаковке, Деловые линии - если порван мешок, сразу оформляют страховые документы и возмещают ущерб. ПЭК - вообще красавцы, все упаковано-переупаковано. И только от этой компании такое отвратительное впечатление. Не рекомендую ее никому!

не звонят когда приходит груз цены выше чем у остальных

Добрый день! Впервые столкнулись с тем,что украли товар, данная компания не доставила полностью груз который был отправлен, и в наглую разводят руками, товар был запакован, видно как разорвали упаковку и вытащили товар. Ужасно, не порядочно, пачкают имя своё. До этого много раз работпли с данной компанией, непонятно нам как такое можно допустить.

Заказала корм для собак с доставкой этой компанией. Груз прибыл, доставить соизволили его на третий день после прибытия. Привезли 18 мешков, один из которых порван. Они его заклеили скотчем, типа, не замечу. Попросила водителя составить акт на этот мешок, так компания потребовала ВСЕ! 18 мешков загрузить обратно в машину и увезти на терминал для разбирательства. Я в шоке! Мало того, что куча времени потеряна, так еще и заказчик остался без корма. Больше никогда не свяжусь с этой компанией...

Обращался в транспортную компанию Байкал Сервис что бы мне перевезли груз, который должен был отправится из Барнаула в Кемерово. Работой компании доволен, груз доставили в установленные сроки. Если возникнет необходимость буду обращаться только в эту проверенную мной компанию

Первый и последний раз обратилась в вашу компанию, цены у вас баснословные, доставка из терминала до с.Фирсово 1300 !!!! Вы там совсем с ума посходили что ли, откуда у вас такие тарифы? Из Москвы посылка дошла за 425 руб, а в Фирсово - это логистика через Калининград, я так понимаю?

Почти всегда самая низкая цена в расчетах у этой компании, отправляем чаще всего ей, все вроде отлично. Часто пользуюсь, вполне адекватно, всё устраивает. Отправляю небьющийся товар (коллекторы), сроки цена вполне конкурентны.

Отвратительная компания первый раз столкнулся с таким непрофессиональзмом , перевозка груза по городу стоила практически как из Москвы в других компаниях, в случае отказа от перевозки возврат денег месяц ...... месяц они будут заправлятся на мои деньги и мне же возить.

С недавних пор стал пользоваться услугами Байкал Сервиса по перевозки грузов. Скажу однозначно - доставляют быстро и недорого. Даже пакеты при транспортировке в сохранности. Нет проблем с парковкой, удачное месторасположение)) Я доволен))

Компания всегда сообщает клиентам о прибытии груза. На получении никогда не попадал на очередь, максимум пару человек и то раскидывают быстро. Работают очень вежливые менеджеры, высокий сервис. Одним словом по работе всё зачётно!

Очереди, нет указателей на улице как найти офис, девушки не сильно вежливые

Постоянно меняется срок доставки груза. Выставили счёт на оплату, но не включили сумму за перевозку документов. Доказывают, что включали. Груз пришёл в субботу ждём доставку на склад в понедельник, а нам сообщают, что доставка на склад возможно после полной оплаты и то во вторник. Качество сервиса стало просто отвратительно.

Добрый вечер!! Знакомый посоветовал эту компанию, сказал цены низкие. А оказалось не только цены, так ещё и сроки минимальны. Благодарю компанию Байкал Сервис за усердие в делах и спокойные нервы – очень грамотно довезли)

Постоянно большие очереди при получении груза, грузчики хамят, никогда в срок не укладывались, пострянно долго ищут грузы, не знают где и что у них лежит, бегают по складу как в первый раз ищут, кое как еле еле если будете просить очень долго то помогут погрузить в авто груз, а так говорят не их проблемы грузите сами.

Я неоднократно обращался в компанию Байкал Сервис, за помощью в отправке очень дорогих грузов. Каждый раз компания выполняла вовремя и в срок доставку товаров. Сотрудники очень компетентные. Они очень внимательно подходят к вопросам сохранности. Компанию смело рекомендую

Заказал велосипед из Нижнего. Обратился к компании “Байкал Сервис”. Посылка пришла из Нижнего как и обещали. Все очень быстро и удобно. Минусов не увидел. За такую цену отличный сервис. В целом, плохого сказать ничего мне могу.

Нанимали в Байкал сервисе машину для перевозки растворителей. Погрузка была у нас. Путь не близкий – 1200 км км, оператор спросил в чем у нас растворитель, дополнительно упаковывать не стали, ёмкости у нас металлические, полностью опечатаны, за груз особо не переживали, так как это уже было наше третье обращение в компанию, два раза всё прошло без проблем и в этот раз сложностей не возникло. Компания надёжная.

Персонал вежливый, на звонки всегда отвечает сразу. Никаких лишних денег не платил. Упаковка не помята, товар не испорчен. До этого дважды пользовалась другими ТК, оба раза был обломан пластик на шарнирах В этой посылки ничего подобного не было! Спасибо за доставку и обслуживание!

Неоднократно обращался в компанию Байкал Сервис, за помощью в отправке очень важных документов. Каждый раз компания выполняла вовремя и в срок доставку)) Сотрудники очень компетентные. Очень внимательно подходят к вопросу отправки и доставки, спасибо им большое, ни разу не подвели, а так же спасибо компании Байкал Сервис за помощь. Ещё не раз обращусь к Вам.

Неплохая транспортная компания. С задачей перевезти партию ламп справились хорошо. В Байкал-Сервис цены дешевле, чем у других. Персонал адекватный и общительный. Косяков не обнаружил. Советую обращаться, порекомендовал всем своим знакомым.

Ребята справились отлично, быстро в срок доставили и еще помогали загружаться и разгружаться. Так что перевозкой доволен. Рекомендую. При заказе четко обговаривайте какая машина должна транспортировать груз.