Отзывы Royal Petrol

Полная заправка и ни одного сотрудника кто устанавливает пистолеты.

Кассирша обманула деньгами, открылась бы нормальная сеть вместо РП, бензин ужасный, заехал так как ближайшая была заправка

Объем бака 80л, заправил 98й на 92л, как так? Думал до 100л дойду... Что-то тут не так.

Сделайте/почините уже микрофон. Приходится самому пистолеты ставить/переставлять. При этом все кто сзади в очереди ждут пока это все сделаешь.

От наглости ваших сотрудников просто в шоке,помыли нам окна ну как помыли грязь размазали,я показываю,чтобы не мыли,что денег нет,налички действительно не было ни копейки,на что просто открывает дверь в машине и говорит есть каспий 21 век?!у меня в машине ребенок спит,а с меня деньги вымогают,это что такое??? и пришлось быстро перевести,чтобы ребенка не разбудили!!!Просто ужас(((

Приезжаю сюда потому что тут есть 98-ой и заправка находится прямо возле дома. Поэтому удобно. Но в целом заправка не очень. Персонал всегда грубый, да и сама заправка немного веет 90-ыми. Ощущение как будто ты где-то на базаре. Культур-мультур деген жок ко). Особенно если сравнивать с другими заправками, которые сейчас делают ремонты и ребрендинг и выглядят и обслуживают намного лучше.

Заправщики активно трут окна абсолютно на всех авто вместо того, чтобы заниматься первостепенной задачей «заправлять авто». Машина подъехала и он побежал окна драить, потому что за это ему заплатят собственники авто за эту услугу, а мы сами ставим пистолет, бежим оплачивать и на кассе мрачным лицом тебе ещё говорят, что «мол, сгоняй ка к колонке и переставь пистолет повторно, у меня мол микрофон не работает» Да у вас все не работает: ни руководство, ни кассиры и уж тем более заправщики, иначе не было бы столько негативных и по факту оправданных отзывов.

Впервые так сегодня случилось заехал на 7 колонку, Аи-92 пистолетчик засунул пистолет в бак стою смотрю на индикаторы литры 44, 45, 46 и 50 как выстрелит весь бензин вспенился и вылился с бака, рука вся в бензине даже салфетки или руки помыть не предложили, кузов машины тоже залило иду к кассиру говорю как есть тот говорит пистолетчик виноват что с пистолетчика взять зачем с таким давлением заливать бензин, даже не извинились.

Отличная заправка! Откуда столько негативных отзывов? Приехал, заправился, а главное можно что купить, каспи стоит.

Вчера залил полный бак 95…. Машина еле едет, обороты двигатель не набирает, ужасный бензин Пошёл бы разбираться, но полагаю что потеряю кучу времени(((

Заливают воду вместо бензина, зимой у меня был лед в бензобаке

Самый конченый рп в Алмате ужасное обслуживание кассирши ужасно разговаривают был здесь 25 июня 00:30 кое как заправился бардак

Колонка не работала, не предупредили, задержались из-за этого

Самая худшая АЗС во всей сети RP. Кассиры просто ужасные хамы, никакой клиентоориентированности, принципиально не пробили товары. С такими сотрудниками далеко не пойдёте.

Сама заправка хорошая, а сотрудники... 1) не адекватные 2) обслуживание 0% 3) не уважает человека 4) грубо разговаривает Менеджер или Администратор по обслуживаний этой заправки если вы читаете это пожалуйста ответьте ( вы набираете людей на работу из каменного века? )

Цена в холодильнике одна а на кассе уже выше!

Просто ужасно, кассирша не в первый забивает другую сумму в пос-терминал, а на колонке другая меньшая сумма!!!

Заехал заправиться ради туалета, а туалет заперт, закрыли так как будто это их собственность, еще хамят, больше не нагой в эту сеть заправок

Вечно не работающий туалет

Кассирша обманула. Оплатил не считая, потом посчитал, и было обидно что так обсчитали и в рояль петроле это не в первый раз уже

Именно на этой заправке специально закрыли туалет. Ходить в туалет в общепит не вариант, все таки там кушают.

Сегодня утром залил бензин на 10л, но датчик так и не поднялся? Спросил у кассиршы она сказала всё залито и отдала чек? Вопрос, какой воздух мне залили? И куда можно обратиться?

Выбесили с утра ! Ведут себя как на поле. Пистолетшик При снятие пистолета брызнул бензином машину! А в прошлый раз мужик просил у меня мелочи за то что бензин заправил мне. Я понимаю у них ниже зарплата но вести себя так, не красиво!

Всегда заправляюсь тут 95 бензом. Все нравится.

Хуже заправок я ещё не встречала. Время 00.30 какая в задницу инкассация, нет у человека наличности, что за беспредел ????? Менеджера уволить, вслед за кассирами.

Ужасное обслуживание и халатное отношения к клиентам . Грубые и всем по фиолетовому что происходит. Нету реакции персонала

Отвратительно, оплатил 5к, залили на 12 тг, если б не проверил так бы и уехал, разбирался 10 минут, все равно не доли на 500 тг, бензин говорят нет колонка. Никогда больше не заеду.

Туалет закрыли специально, что бы все люди ходили в соседнее кафе там 50тенге мне не жалко , но неприятно

Ужасное обслуживание,14.02.2022 время 16:46, жду уже 25 минут пока бензовоз сольет Диз топливо ,кассир попросила подождать 5 минут ,увы жду 25 минут пошол узнать у заправщика ,в ответ сказал что ещё минимум ждать 25 минут .ЧТО ЗА ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЯ?

Доброе ночи Нету Пистолетчика который зопровляеть

Убедительная просьба обеспечить ваш персонал рациями. Громкоговорители они используют без остановки круглосуточно. Среди ночи просыпаемся от криков ваших кассирш, которые через громкоговоритель очень длинной речью выясняют свои отношения с заправщиками! Убедительно просим в срочном порядке решить этот вопрос! Адрес Байтурсынова (уг. Айтеке би). Параллельно направил жалобу в РУВД Алмалинского района и Акимат города Алматы.

Сегодня вечером на этой заправке дарили цветы девушкам , как неожиданно приятно, растерялась даже не смюпросила имя парня . Благодарю ❤️ за отличное настроение ,спасибо таинственный незнакомец.

Мойка ужасная не советую 4500

Только что выгнала кассир, орала))) ужас. 4 человека в очереди стояли, всех выгнали.

Не ожидал конечно от этой заправки такого. Заехал первый раз в 23:00 заправится, и зря. На кассе мне сказали что карты не принимают, каспи терминал не работает, принимаем только наличными. Это при том что все аппараты были включены и работали исправно. Я им говорю как они могут не работать, если они работают. Они меня проигнорировали, но на этом история не закончилась. Дальше оплатив наличными (мне даже чек не выдали), я пошел к машине. Оказалось что диспетчер забыла включить колонку, да ещё и ушла куда то надолго. Второй диспетчер не хотела включать, ведь я не ей оплачивал. В итоге когда другой диспетчер пришел, она говорит второй чтобы та включила, это же звездец какой то. И это в течение 15 минут ожидания. Единственный плюс, то что заправщик помыл мне окна. Больше не буду там заправляться

Хотели заправить машину сейчас, заплатили 4тысячи, но бензин в бак не залили, второй раз сказали об этом, но диспетчер начала говорить, что бензин залили и никак им этого не докажешь. Пришлось ехать на другую заправку и опять заправляться (машина белый рав4, 4тысячи это почти полный бак, так что мы не могли не заметить, что стрелка не изменилась)

Кассир жутко не вежливая. Во-первых, база у них вечно зависла. Кассир видите ли одна работает, в самый час пик, нет, чтобы вежливо сказать, извините, я не успеваю, нет, надо нахамить. В каком колхозе вы персонал набираете? Проведите беседу с персоналом

Ахиревшие сотрудники! С такой рабочей силой к вам вообще никто приезжать не будет! Я лично 100% в рп принципиально заходить не буду! Только если последнее АЗС будет! Ситуация следующая! Приехал в 4 утра. Пистолетчик мне рукой машет, типа сам поставь. Фигня... Подхожу к двери, он говорит жди пока пол протрут. Я понимаю что я молодой, но есть этика которой его никто не учил. Кассирша сонная подходит "нал?". Говорю "нет, qr". Тогда нету бензина. Че блин это было????

Заправка нормальная, все колонки работают, бензин хороший. То ли мне повезло, то ли я так тепло отношусь к людям, но меня всегда обслуживают вежливо и приветливо

Заправка ужасная, сервис на 0-е. 15 литров бензина слилось на землю.

Сервис 0 ноль. Испортился. Не умеют работать с людьми

Хорошее расположение но персонал натуральные кончины админ ещё по божески работает заправщик шестерка один на всю заправку бегает работает на отьебись мра…..зь проклятая грубит как будто ему разрешено. сегодня мои пацаны ему покажут как надо разговаривать с женщинами. Шошка из енбекшиказахского района его мать дура которая ему такое воспитание дала принципиально буду ездить и чморить этого черта. Вызываю полицию пишу заявление

Пошли на*уй больше не приеду

Аутисты дизель по талонам, что еще сделаете по талонам? Людям воду по талонам продавать будете ?

бензин вроде норм, но персонал портит впечатление о заправке

Отвратительная кассирша по имени Дина . Очень грубая и хама. Грубит и замыкает клиентов . Прошу уволить без промедлений

пистолетчиктері басын тыкпайтын жерге көтін тығады кысып журсин бир жерлерин

Ужасная заправка. Обслуживание на нулевом уровне. Не доливают и обслуживают отвратительно.

Обслуживание на кассе это полное дно ! Что на суммой кассе что на хот логах все на отвали. На суюнбая полная противоположность

Девушка в очках просто капец общается на по*уях нагрубила просто ужас увольте таких сотрудников...

Всегда только одна касса работает.

На целиках одни цены, по факту другие и гораздо больше

Сказал 7 колонка 92 полный, стою жду, через минуты 3 спрашиваю всё нет, вторая кассирша говорит нет вас не заправляют.

Самая конченная заправка. Ужасные работники!

Бензин АИ 92 плохого качества по сравнению с газпромом и кастролом

Там внутри столовая располагается. Если смотреть на вход в магазин(где бензин оплачивают), то правее есть дверь. Комплекс в обед стоит 750 тенге вроде. Без комплекса цены выше каганата... В понедельник буду там обедать

Люди не заправляйтесь здесь вас обманут кассир и менеджер АЗС а если уличите в обмане то камеры вам не помогут они не смотрят на колонку они обзорные

Отвратительный сервис. Сотрудник азс очень грубо общался, вместо того чтобы помочь, подошёл с наездами. Своё плохое настроение оставляйте при себе!

Ужасно грязно уборной

Только что видел как ваш сотрудник в очках, бросил мусор на дорогу, хотя урна в 5 метрах стоит, в комитет местного самоуправления что ли обратиться?

Специально заехал заправиться и сходить в туалет. Туалет для посетителей не работает. Закрыли. Только для служащих. Знал бы заправился в Гелиос. У них всегда работает туалет. Больше не буду заправляться здесь. Минус для токого уровня

Пока ходила заправляться , заправщик помыл мне лобовое стекло , я села он открыл мою дверь и говорит дай за то что помыл

Помойка а не мойка, не мыть, не обращаться с чужими авто не умеют ! Ещё и кидаются когда им объясняешь !

Зашла написать отзыв, не для жалобы, а для улучшения сервиса, но видимо нет в этом смысла ситуация не меняется учитывая предыдущие сообщения. Сегодня 29.12 меня просто послал сотрудник АЗС (полный бак я ждала пока мне зальют мин 10 в итоге мне залили 10 л.и сказали что все идите на х....)иронично смешно,если бы не было так грустно....в итоге я ещё раз вставила автозаправочный пистолет и ещё в якобы полный бак вместилось 30 литров. Подошла к администрации никто даже не подумал что нужно хотя бы измениться.

обман!!! загорелась лампочка, в баке точно 5 литров осталось, а залили 46.590 литров. бак по заводу всего 45 л

В последнее время обслуживание 1/5, уважаемое руководство проводите тренинги с кассирами, ведь именно они лицо вашей компании!

Все супер спасибо, сервис на высоте

Каждое утро бываю в данной сети заправок, сегодня первый раз зашел на Байтурсынова. Лучше бы не заходил, агрессивно стучали в дверь туалета, со словами это не клиентов туалет... Имя отказалась сообщать, и закрыла перед носом дверь. Отвратительное утро, взбодрили без кофе за которым прихожу по утрам.

На мотоцикле закончился бенз. Двигатель двухтактный. Уже привык, что на заправках нет масла 2т, но ближе заправок небыло- доталкал байк сюдой и о чудо, тут не просто достойный выбор всевозможных масел, в том числе и 2т, но и цены отличные! Спасибо им большое, тепепь заправляться буду только на RP

Кассирша не вежливая, очень грубая, как берут таких людей на работу.

Ужасная заправка! Хуже пока не встречала! Заправщиков не ссышишь! Не могла открыть бачок, ни один заправщик не подошёл! Пришлось просить рядом стоящие машины! Кассир грубая, недовольная настолько, будто я заправляла за ее счёт! Возвращаясь к машине, увидела с машиной стоящего заправщика, который явно ждал "копейку". Но никаких изменений я не увидела на стеклах. Ужасно, кошмарно, явно не вернусь.

Создают километровые очереди, вместо того чтобы быстрее обслужить и отпустить, они работают по своему В 1 ряд все машины копят Не организованно!!!!

Заправщики-колхозники! Не заправляют. Протирают и без них чистые стекла. Не давайте им копейки. Привыкли, что протерев - дадут чай

95 кай НПЗ сурасам былмеймыз дейды .Куйдым,клапандар токылдай бастады.Енды жоламаймын.

Заправщиков нет. Есть, точнее, но они окна моют вместо того, чтобы заправлять машины!!! 10 минут ждала!!!

Заправляюсь только на этой станции

Кассирша с желтыми волосами тупая курица,таких надо убирать,мамбетка строит из себя директора этой заправки,зубы мыть надо прежде чем выходить на работу

Кассир не одекватная Сегодня

Барлык жагдай жасалган

Не знаю почему столько негативных отзывов, заправлюсь тут с 2018 года примерно, проблем никаких не было, обслуживание нормальное, хотя может я в этом ничего мне понимаю...в туалет как-то не ходила..., тормозных кассирш не видела...

Год назад было лучше, по ходу им ни хрена не платят, вечно грязь какая то

Кассирша черепаха . Очень медленно работает

Даже одной заезды много. Заехала заправиться после полуночи - начали говорить что у них пересменка и две минуты уделить, чтобы заправиться, они мне не могут. Конченые.

Кассирша вообще тупая

Прошу руководству провести работу с сотрудниками. С мамбетизмом надо бороться

Надо пересмотреть обслуживание, надо пересмотреть кассиров, грубое отношение и всегда туалет у них не работает, видимо не хотят убираться!