Отзывы Самурай, сеть городских кафе

Все отлично , быстро обслуживают и вкусно кормят.

В целом вкусно, атмосфера приятная, цены невысокие, всё красиво и аккуратно. Из минусов - долгое ожидание блюд, небольшие порции, ролл Филадельфия разваливался. Палочки дают одноразовые, будто доставка, а не ресторан)

Очень уютное место, заботливый персонал. Разнообразное меню) долго заказа ждать не пришлось, все быстро принесли

Уже давно хожу в данное заведение. Всегда очень вкусные роллы и быстрое обслуживание. Горячая филадельфия самая вкусная в городе!)

Место мне очень нравится,но не здесь...на горького все четко. Разочарование в том,что бар сильно разбавляет алкоголь,как будто компот пили или воду, ни разу туда не придем. Еда вкусная и здесь, но не так,как на горького,там по ходу ценят качество, несколько раз там были,советую)

Кафе хорошее. Бизнес ланч очень разнообразный. Меню тоже разное, на любой вкус. Подача всегда быстрая. Персонал вежливый.

Живу не далеко от данного кафе и являюсь постоянным гостем. Очень нравится кухня и быстрое обслуживание. Персонал дружелюбный, оперативно решает все вопросы. Время приготовления всегда соблюдается. Все очень свежее и вкусное! Всем рекомендую!

Заказал, новинку стейк стрейплойн, просил прожарку medium rare, принесли well done плюс пригорелая корочка, попросил уточнить на кухне, сказали это правильная прожарка... Единственный плюс это соус он крутой

Советую это кафе к посещению! Очень уютная атмосфера, дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Удобная система вызова официанта - во многих кафе этой кнопочки очень не хватает. Ну и отдельное - это кухня) сколько бы не ходила в это кафе, разочарования не испытала ни разу! Всё всегда свежее и вкусное - спасибо поварам и закупщикам)

Ходили с подругой в феврале в Самурай. Понравилась обстановка, свет, музыка. Сиденья мягкие и удобные. В меню есть разная кухня на выбор и барная карта. Еда очень вкусная. Официанты приветливые и быстро приносят заказы. Обязательно придём ещё раз.

Прекрасное уютное место с отзывчими и расторопными официантами, всегда свежие суши, радует большой выбор напитков. Но моё клиентское предложение: дорогой Самурай, будет здорово, если вы разнообразие карту напитков авторскими травянными и ягодными чаями, иногда хочется чего-то особенного, когда классика молочного улуна надоедает) Очень жду новых решений ваших замечательных бариста :) И, как музыкант, вам скажу, что музыка в заведении очень влияет на его привлекательность для посетителей. Будет интересно, если менеджеры проявят изобретательность и подберут интересную китайско-японскую музыкальную подборку. Хороший расслабляющий джаз тоже будет удачным решением, если решение с ориентальным музыкальным рядом все-таки не реализуется. Или будет его слишком мало. Будет интересно, если вы введёт "китайские" и"японские" часы. А поскольку сеть у вас обширна, то эти часы могут вводится в каждой конкретной точке в разное время. Так посетители сами смогут выбрать, в какую именно точку они хотят сегодня прийти. Думаю, вы понимаете, что я имею в виду) Простите, если слишком навязчива - развивать бизнес - сейчас моя основная работа ;) Всего вам хорошего и только лучших решений и высокой продуктивности!)

Все отлично, ходим уже не в первый раз. Вкусно поели и отлично провели вечер. Приятное обслуживание и обстановка! Всем советую)

Хорошая официантка, но их мало поэтому пришлось ждать в целом обслуживание хорошее

Безумно хорошее кафе. Всë очень вкусно и хорошая обстановка в заведении. Хочеться приходить суда ещё и ещё.

Все прекрасно ! Были в обеденное время дружеской компанией , всем всё очень понравилось ). Обслуживание быстрое ,как и приготовление ! Были впервые в данном месте , по сравнению с другими более комфортное ! Обязательно придем ещё много раз!)

Ну оооооочччччень долго.....

ужасное заведение, как будто я нахожусь в каком то кабаке, ждала салат 20 минут, с тем учетом что помимо меня сидело всего лишь 3-4 стола, заказала ещё горячее, по вкусу тухлая рыба, сказала, что не буду за это платить, на что мне администратор сказал, что у них все отлично и не может быть такого, спорила со мной минут 10, говорила, что мне кажется, максимум что хорошего, это была моя официантка, другая стояла и ей было наплевать на все)

Интересное меню, официанты приветливые))

Ужасное заведение! Положили с собой чизкейки, которые воняют холодильником и чесноком! И далеко не первой свежести! Администратор Кристина только утверждает, что не может такого быть, никакой компетентности и клиентоориентированности!

Самая вкусная еда ,это здесь

Говно доставка! Не привезли блюдо!

Главная официантка - хамло. Заставили вначале раздеться, а потом сообщили, что столиков типа нет, хотя когда пошли обратно в гардероб и гардеробщица побежала уточнять, что со столиками, то ей сказали, что столики есть и пусть нового пришедшего раздевает.

Часто пользуюсь доставкой, роллы всегда вкусные

Хамское отношение к посетителям, администратор Кристина общалась с издёвкой и говорила, что имеет право не предоставлять информацию о правилах ресторана, не называть себя. Я удивлена, что в центре города известная сеть нанимает такого уровня персонал.

Очень уютное место, цена и качество соответствуют. Были с семьей, все довольны! Красиво оформлен интерьер, меню обширное и разнообразное. Еда вкусная! Персонал приветлив и компетентен. В общем, советую для посещения! Как только вновь приедем в этот замечательный город, точно снова посетим.

Заказали роллы на доставку. Жареные пришли холодные, без фольги. Всё остальное тоже так себе качества. Привезли в последнюю минуту до окончания ожидания заказа, через 1,5 часа. Больше заказывать в этом месте не будем.

На ланче на входе никто не встречает, столик пришлось искать самой, меню не подали, заказ так и не сделала- на вызов официанта персонал не реагирует, звонила несколько раз и ждала 15 минут. Ушла, так и не дождавшись, никто не извинился, не попрощался. На полный зал одна администратор и три официанта, которые больше обращали внимания на хромающую админа и просили ее посидеть отдохнуть, чем на гостей в зале. Хорошо, накормили в соседнем заведении.

Ужасное место. Народу много, официанты не успевают. На бизнес ланч лучше не ходить, не успеете тупо поесть.

Был на бизнес ланче, ощущение что побывал в столовой, гороховый суп не постеснялись принести подгорелый!!!!

Неоднократно заказывали на работу роллы, в которых по меню должна быть кинза. Трижды привозили их с петрушкой! Сегодня при заказе специально уточнила оператору, что мне нужны роллы, полностью соответствующие меню, что петрушку вместо кинзы нам ложить не нужно. В итоге нам привезли вообще пустые роллы! Обещали сделать замену привезённых роллов на новые. Самурай заставил в себе разочароваться! Огромное спасибо за испорченные нервы и несостоявшийся обед!

Самый ужасный бизнес ланч в жизни

Не понимаю! Как можно не любить это душевное, чудесное место? Здесь и во всей сети Самурай, самая вкусная кухня и бар! А обслуживание на высшем уровне! Да, есть конечно моменты когда долго идут официанты, но у них и другие столы есть, да и на кухне дел полно! +У людей бывают перерывы на обед! Имейте, пожалуйста, капельку доброты и логики чем ставить наихудшую оценку заведению! Люблю тебя, Самурай!

Вкусно, уютно, интересно, не дорого! Рекомендую!

Вчера заказала Комбо 5, было такое ощущение что все роллы одинаковые-жареные! Никакого «сливочного лосося» не положили, как заявлено в описании этого комбо! Жареная Филадельфия с сыром вообще фу, сверху было натерто много не вкусного сыра! Я уже молчу, что курьер опоздал на 40 минут!

Очень СВЕЖИЕ продукты в полах, очень вкусно, во всех филиалах, респект поварам!)) Интерьер правда как-то очень устарел уже, но всё равно - у вас действительно самые вкусные суши/роллы в городе!)

Волосы в роллах. Ужас! Не советую. Даже не извинились (( хорошо, что заменили. Если бы не были голодные - просто ушли бы. Не рекомендую.

В течение 20 минут официанты не могут принять заказ.

Чудесное заведение. За 15 минут даже меню не подали. Деньги им не нужны. Пошёл более другое место.

Работники заведения отказали в помощи. Возникла серьёзная проблема (потеря паспорта), мы позвонили в заведение, чтобы узнать, не находили ли здесь паспорт. Мы были последними посетителями. Администратор уверенным голосом сказала, что ничего не находили. В конечном счете мы сами приехали в заведение и нашли его ровно в том месте, где мы проводили вечер. Это ужасная ситуация, хорошо, что все обошлось. Но если бы работники заведения ответили на нашу просьбу посмотреть пропажу, мы были бы не в такой панике. Безответственность и недобросовестность работников поражает.

Ребята,что с вами стало?! Роллы не вкусные,коктейли тоже не понравились,все как в каком то дешевом кафе,хотя в меню все красиво нарисовано,ребята! Что с вами случилось?! Вы должны быть одним из лучших! Исправляйте ситуацию!

Не понравилась кухня, все не вкусно. Самое подходящее слово, - съедобно. Но отдохнуть в выходной хочется в месте где вкусно. Не советую

Тихое спокойное место, с большим ассортиментом в меню, вкусно и довольно быстро готовят.

Просто супер! Всем рекомендуем! Соотношение цена просто вышак!

Отличные суши! Прекрасное обслуживание!

Работаю рядом уже 4 года. Всегда можно быстро перекусить на бизнесе или вечером поужинать. Атмосфера спокойная, персонал внимательный. У пеня не было каких-то неудобных моментов. Очень удобно, что по телефону можно заказать самовывоз и забрать готовый заказ. Мне все нравится.

Очень приятное заведение. Хорошая, а главное не громкая музыка. Приветливое обслуживание. Чистый стол. Быстрая подача еды. И самое главное вкусная еда! Очень уютно

Хорошая музыка, вежливый персонал, вкусная еда, приятная атмосфера.

Наконец-то появилось полноценное вегетарианское меню, чему я очень рад. Вегетарианский бургер получился реально вкусным, сначала даже подумал, что котлеты перепутали)) Само кафе приличное, еда норм (основное меню, про бизнес ничего не скажу, давно не заказывал), цены приемлемые. Официанты вежливые и быстрые, правда, в час-пик, бывает, подтормаживают, но не критично. В кафе бываю довольно часто, минимум раз в неделю, думаю, это хороший показатель адекватности заведения. P.s. Был вчера. Вегетарианского меню не было. Сказали, что пока убрали, т.к. появилось сезонное постное, что тоже отлично! Правда, по умолчанию с остальными меню его не принесли, пришлось спрашивать дополнительно.

Был сегодня в самураев, остались приятные впечатления! Вкусная кухня. Вежливый персонал. Ну и приятные цены) Вернусь обязательно ещё))

Очень приятная атмосфера. Внимательные официанты. Порадовало, что в меню у каждого блюда есть фото + состав. И ещё есть удобная кнопочка вызова официанта ) Рекомендую к посещению, придём ещё ☺️

1. В салате было очень много лука, из-за этого салат стал неудачным, не вкусным 2. Я ждал чай дольше чем сам бизнес-ланч 3. Сижу, кушаю и вижу на полу лежат остатки еды и сухари 4. Долгое обслуживание

Готовят вкусно, обслуживание внимательное и культурное, все быстро преподносят, рекомендую)

Отличное расположение ! Зашли после театра перекусить ! Заказали салат Цезарь - принесли очень быстро! Сет из суш тоже быстро приготовили! Все свежее и очень вкусное ! Приятная ненавязчивая музыка! Официанты вежливые!

Приятная атмосфера ночного клуба вызывает бурный аппетит. Официанты всегда тактичные и вежливые. Всегда спрашивают, нравится ли мне блюда. Бизнес-ланчи самые топовые в городе. За свою цену! Ильин-красавчег

Очень крутое кафе, всегда сюда ходим. Приятная обстановка, вкусная еда, доброжелательные официанты. Отличное соотношение цена/качество

Обслуживание и меню на высшем уровне

Очень нравятся бизнес-ланчи. Скорость просто супер. Один минус, некоторые официанты хотят сплавить клиентов, как можно быстрее. Несколько раз подходил молодой человек и спрашивал не готова ли я еще оплатить заказ, когда я еще ела. Всё понравилось. Учтите, пожалуйста, что не стоит так спроваживать клиентов

Скорость обслуживания просто никакая, пришлось вызывать официанта 4 раза кнопкой, но это тоже не очень помогло. Пока ждали официанта наблюдали картину как соседний стол освобождали от посуды клиенты и как один из них сам бегал за меню. Официант подошёл только минут через 10 со словами: «че заказывать будете?!», меню не приносил и не предлагал. Сигналы вызовов звучали безостановочно с нескольких столов, судя по всему просто не успевают людей обслуживать. Сделали заказ 3-х стандартных бизнес ланчей, первый салат и приборы, кстати нож был грязный, принесли через 15 минут. после ожидания ещё 10 минут и замечания администратору наконец то принесли остальное и тут промашка, принесли не то что было заказано, мы подумали ну главное наконец то начали шевелится, первое заменили и принесли второе и тут снова фиаско, опять принесли не то

Очень замечательное кафе !

Широкий выбор блюд. Демократичные цены. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Вкусная еда. Приятная обстановка. Возможность забрать с собой.

Очень уютно, интересное, не дорогое меню, вежливые официанты и быстрое обслуживание. Еда приятно удивила, все было очень вкусно и обязательно посетим сие заведение еще. Всем рекомендую.

Очень быстрая подача, внимательные официанты. Суп том-ям очень сливочный, не слишком острый. Приятный интерьер и не громкая музыка. Рекомендую!

Еда вроде и неплохая, суши нормальные. Но вот обслуживание долгое какое-то, заказ ждали долго.

Заказали всем офисом ланчи, но подарок "напиток" не положили, соевый соус к суши забыли, все ланчи были уже холодные. Ждали дольше обещанного. Да и не особо вкусно, многие даже не доели этот обед.

Готовят хорошо, роллы вкусные. Периодически заказываем домой

Оценка больше доставке, заказывал через приложение 3 раза и все 3 раза заказ не долетал до кафе, приходилось заказывать на месте и снова ждать, перезванивают в течении 20-30 минут, а смысл?

Отношение к клиентам нулевое, нет ответственности у сотрудников за своё заведение, в не очень хорошей ситуации посылали на горячую линию, напрямую говоря что за это ответственность не несут, не предлагая альтернатив.

Отказались пропустить в зал, под предлогом, что по санитарным правилам посадка осуществляется через 1 стол. Когда обратили их внимание на несколько занятых соседних столов, ответили - это руководство (видимо, на них вирус не действует, и санитарные требования тоже!) Это Россия...

Хорошее кафе. Вкусные и качественные суши, быстрое обслуживание. Довольно неплохой выбор и приятные цены.

Здравствуйте. Официантка Алёна прелесть ! Приветливая, вежливая и внимательная девушка ! Ей отдельное спасибо за обслуживание. Заказывал кофе, десерт и лазанью. Все вкусно! спасибо, мне понравилось !