Отзывы Плаза, автоцентр

Полностью согласна с отзывами, гле пишут, что Сервис здесь на единицу. Возможно остальные пока просто не столкнулись со сложностью, которую этому сервису нужно решить. Все конечно сотрудники милые и улыбчивые, кажутся доброжелательными. Отдельно хочу отметить Волкова Виктора, который просто отличный менеджер по продажам. И легко может продать вам НОВЫЙ автомобиль с повреждениями, доверчиво глядя вам в глаза. Надеюсь мой авиомобиль в этом салоне был единственный, который видимо во время доставки и погрузки-разгрузки с автовоза был поцарапан со стороеы крыши, а потом зашпаклеван и покрашен (с напушением технологии). Об этом я узнала через два месяца, когда отдала авто на оклейку пленкой. До этого у меня и в мыслях не было осматривать крышу нового автомобиля со стремянки. Именно это мне посоветовали делать во время покупки (нового автомобиля в салоне!), когда я написала претензию в MBR. Поэтому если вы планируете покупать Мерседес - имейте ввиду эту рекомендацию! Ну и опасайтесь менеджеров, втирающихся в доверие. В итоге, мне предоставили ответ, что «в рамках доброй воли производителя» мне перекрасят крышу)) В итоге потеряла кучу времени и нервов, связавшись с этим салоном. Ну и клиентоориентированность Мерседеса совсем не уровня Mercedes.

Приобрёл в данной организации автомобиль Мерседес GLC 300D за 4,4 млн рублей , машине полгода , пробег 4258 км , на ходу вышел из строя электроусилитель руля , автомобиль уже месяц находится на сервисе в Плаза на сормовском шоссе 11. От салона получаю лишь отписки и полное нежелание ремонтировать что то по ‘гарантии’ , которой в данном автосалоне просто нет. Документы прилагаю! Предоставляете чтобы получить что то по гарантии , нужно уйму времени и пройти экспертизу и это все на пробеге 4258 км, что говорить об остальном , ни Кому Не советую тут покупать автомобили !!!

Приобрёл в данной организации автомобиль Мерседес GLC 300D за 4,4 млн рублей , машине полгода , пробег 4258 км , на ходу вышел из строя электроусилитель руля , автомобиль уже месяц находится на сервисе в Плаза на сормовском шоссе 11. От салона получаю лишь отписки и полное нежелание ремонтировать что то по ‘гарантии’ , которой в данном автосалоне просто нет. Документы прилагаю! Предоставляете чтобы получить что то по гарантии , нужно уйму времени и пройти экспертизу и это все на пробеге 4258 км, что говорить об остальном , ни Кому Не советую тут покупать автомобили !!!

Отличный сервис. Квалифицированный персонал

Добрый день! Ехала сегодня проездом мимо Нижнего Новгорода, в моем Mercedes возникла проблема с кондиционером. Заехала к официальному дилеру Mercedes-Benz ПЛАЗА, и была удивлена ужасным отношением сотрудников к клиенту!!! Разговаривать со мной не стали, говорят у них три машины в 8 утра и по этому машину они принять могут, но сегодня даже осмотреть не смогут, т.к. ЦИТИРУЮ: «У нас между прочим три машины и мы даже заниматься этим не будем!» Теперь вопрос, кто вообще набирает этих бездарных сотрудников??? Когда клиент приезжает заплатить денег для решения проблемы, но с ним разговаривают отвратительно и не могут предложить подождать некоторое время, так как очередь... проще клиента отправить куда подальше, но работать на благо имени такой серьезной компании никто не хочет! Спасибо таким мастерам приемщикам за такую недобросовестную работу! Mercedes-Benz ПЛАЗА - ПОЗОРИЩЕ!!!

Отличное место, свой е купе обслуживаю только тут. Цены ниже гаражных, скорость и качество ремонта радует. Рекомендую

В плазе продаётся Мазда 6 чёрная (RUMGJ4238FV020075) как не бита не крашена, по факту удар в морду с ремонтом на 400к. Персанал не сознается в обмане. Так что думайте сами насколько хороший это салон.

Итак, все по порядку. Пришли в автосалон ПЛАЗА в Городе Нижний Новгород с целью покупки Mercedes GLC. В автосалоне Плаза меня и мужа встретила приятная девушка и на наш запрос пройти тест-драйв предложила подписать договор и подождать около получаса менеджера. Мы не торопились и пока ждали решили ознакомиться с договором тест-драйва. После прочтения пунктов "в случае, если автомобиль поврежден во время тест-драйва по вине Пользователя, то он (Пользователь) обязан в течение 10 дней выплатить полную сумму авто или предложить на замену аналогичный автомобиль. В противном случае, будет начисляться 1% за каждый день просрочки от общей суммы." И, какими бы мы не были уверенными в себе водителями, имеем прекрасное понимание того, что, подписав данный договор в автосалон Плаза в Г.Нижний Новгород, будешь обязан его исполнить. Девушка на ресепшене пояснила, что машина застрахована по Каско, но договор мы обязаны подписать для прохождения тест-драйва в автосалон Плаза в Г. Нижний Новгород. Договорились на то, что нас прокатит менеджер и расскажет все про автомобиль. Менеджер подошел к нам примерно через 20-30 минут. Сели, пристегнулись, поехали. Через 3 минуты абсолютного молчания менеджера автосалон Плаза, я начала задавать вопросы про габариты, мотор и проч. На первый вопрос менеджер сказал, что мы можем уточнить в автосалоне Плаза информацию, а на второй и третий сообщил, что у меня на задней сиденье лежит информационная книжка и я могу сама в ней все посмотреть, а он тут, якобы, нас просто катает. На этом мы попросили закончить наше "просто катание" и вернуться в автосалон Плаза в городе Нижний Новгород. Выбираем машину и были в 5 разных автосалонах до Плаза ( BMW, Land Rover, Kia, Jeep, Lexus) и ни в одном такого отвратительного тест-драйва и отношения типа "да вы там сами прочитайте" не видели. Из принципа никогда не вернемся, даже если будем брать Mercedes,то съездим в Москву. Отвратительный сервис, худшее впечатление об автосалоне и позор руководителю за "полное отсутствие механизма продаж".

Был на замене масла, меняют через щуп. Меня эта новость повергла в шок, что на мерседесе таким образом меняют масло. Потребовал, чтобы заменили через пробку, потом забыли заменить медную шайбу на пробке и поставили старую, в чеке она есть, я ее купил, только почему-то до работника она не дошла , теперь жду следущей замены... Чтобы ее поменять.