Отзывы ЛУКОЙЛ-ЛИКАРД

02.07.21 заправлялся . Сотрудник попросила одеть маску . Но так как у меня не было она предложила воспользоваться их СИЗ ! А это туалетная бумага сложаная в несколько слоев . Рассмешили после трудного дня )))

Раньше там заправлялись , но последняя история показала, что сервис на нуле. Заправились до полного бака,предоставили карту лояльности.Один оператор заправлял, пробивать решила другая. Оплата была бесконтактной через телефон,чек не берем по привычки(оказывается зря), уехали. Уже дома взяв телефон увидели, что не списали оплату за бензин, сразу вернулись на заправку.Не имеем привычки брать чужого,надо оплатить.А там уже наряд полиции, принимают заявление, готовят план - перехват.(Сказали раскрыли "преступление века" за 5 минут). Мужа забрали в машину, как злоумышленника сидеть и оправдываться. Сотрудницы даже не предприняли попытки извинится, что произошло недоразумение. Сразу подитожили, вы сами должны все контролировать(как я понимаю, они там в виде мебели стоят).Так что уважаемые граждане, контролируйте каждый свой шаг на данной АЗС, чтобы,как нас однажды, Вас не увели под белы рученьки.Оставила свою жалобу с описанием ситуации на горячей линии Лукойла. Но и от туда раздался звонок с претензиями, что муж сам должен был все отследить.. как заправился, за что заплатил.На мои слова,что он же предоставил карту лояльности, что там есть все контакты клиента, нужно было сначала выяснить намерения человека,а не сразу записывать его в воры. Они не планируют этим заморачиваться, лучше сразу вызвать полицию. Итог такой, не сервиса, не лояльности у этой конторы нет.Профессионализма у сотрудников тоже нет. Разочарована жутко, потратили наше время и наши нервы.

Привет руководству АЗС , пока вы прохлаждаетесь , тут купить по карте многое нельзя !!!!