Отзывы АвтоРен, автосалон

Ни когда не продавайте здесь свой автомобиль! Вам скажут, что деньги вернут в течение трёх банковских дней. Уже прошло четыре, а денег всё нет. Подал заявление в полицию. Здесь работают мошенники!!!!!

В декабре заказывали Аркану,пришла во время в конце января,и всё замечательно было был менеджер Андрей,сегодня решил заказать себе каптюр думаю тот же салон и всё будет так же замечательно, пока мне не сказали с ходу цифру за почти базовый каптюр на механике в ценник 1700,по цене который 1370,спросил под заказ, на что ответили будет чуть ли не ещё дороже, в общем спустился и этот лояльный салон в никуда, поехал и заказал фольксваген легко и просто без пуганий своих клиентов

Хотел приобрести Дастер в обновленном варианте в автосалоне Рено на Южном шоссе 2Д.Менеджер Алексей заверил,что такой у них есть.Когда приехал в наличии не оказалось.Начал предлагать все подряд, совершенно другие модели. Я отказался.Тогда он предложил внести залог,и пообещал,что такой комплектации будет через 2-3 дня.Дело было в середине июля, До конца августа машина так и не пришла. 3 сентября я приехал забрать свои деньги.Написал заявление под руководством их менеджмента, сказали ,что через 10 дней мне их вернут.Прошло 10 дней менеджер Алексей сообщил ,что неправильно заполнено заявление надо переписать и снова подождать 10 дней.Каково?Кстати мой отзыв со своего сайта удалили. Похоже для них эта ситуация стандартная.

Добрый день. Отвратительное отношение персонала к клиентам. Предварительно найдя объявление на авито о продаже нового автомобиля рено Аркана, я созвонился и уточнил цену и наличие автомобилей, и менеджер пригласил меня в салон на южное шоссе для осмотра, я сказал что буду в течении 20 минут. На момент приезда в автосалон на протяжении 15 минут ко мне так и не смог подойти ни один менеджер, кроме девушки на входе. Потом у первого освободившегося менеджера я выяснил, что автомобилей такой марки и такой комплектации по оговоренной цене нет вообще в автосалоне.... На автомобилях выставленных в салоне, ни на одном кроме Дастера нет ценников, цены менеджеры берут из головы как на рынке канавинском... Срочно примите мере. Я ушёл из автосалона, и никто даже не сказал ни слова....

Не связывайтесь с этими мошенниками! Взяли предоплату 5000р и под разными предлогами не возвращают уже больше 2х месяцев.

Взяли предоплату 5000р. не могут вернуть уже больше 2х месяцев, под разными предлогами. Не связывайтесь, обманут!

Ставлю 5 звёзд за хитрость сотрудников, предложили логан 2020 го года на механике 1,6 ,123лс в максималке за 980 т.р. когда по прайсу скачанному сегодня ,с сайта данного же салона такой же авто, но производства 2021 в той же самой комплектации он стоит 893т.р,, выводы делайте сами! Зря потраченное время, жаль.

Приехал к ним помыть машину. Говорят что моют только Рено (что за бред?) . После общения с менеджером все таки согласились помыть но отправили куда то за заказ нарядом. В итоге плюнул и поехал в другое место.

Отвратительное, даже я бы сказала пренебрежительное, безответственное, демотивированное отношение менеджеров к покупателям. Совершенная не заинтересованность в покупателях. Менеджер Алексей, который нас консультировал, абсолютно "убил" все желание купить автомобиль Рено. Мало того с лицом (ой, припёрлись), сами не что им нужно... Стал искать что-то в компьютере, а затем совсем ушёл.... И мы ушли следом. Ужас. Были во многих салонах не рено в Нижнем Новгороде, впервые столкнулись с таким отношением.

Убогий салон. Хамское отношение к клиентам. Как только они получают от вас Деньги, вы сразу перестаёте быть для них интересным. Две недели по невнятным причинам не могут выдать уже оплаченный полис каско. Ни звонки, ни личное обращение не помогли. Более того, отчаявшись получить его у них, обратились напрямую в страховую кампанию... о, ужас, а там и не в курсе о каких-либо изменениях. В общем, если вы хотите трепать нервы за свои собственные деньги-вам сюда. А я, пожалуй, оставлю несколько «лестных» отзывов ещё на парочке сайтов

Отличный автосалон! Обращался за покупкой Рено Каптюр. Хочу выразить отдельное спасибо Андрею Евремову. Сопровождал нас на протяжении всей сделки. Всё объяснил, показал, согласовал отличные условия по цене, всегда был на связи. Так же хочу выразить благодарность Наталье Барановой. По кредиту всё разъяснила, по всем доп. услугам подробно рассказала и здорово помогла при оформлении ОСАГО. Да, продали карту помощи на дорогах за 50 т.р. но, по крайней мере, этого не скрывая, как их конкуренты. Я остался доволен сделкой на все 100%

Читайте отзывы нижи и все поймёте

Сплошной обман. Ни за что и никогда больше не зайду в этот автосалон. Расскажу историю. Ноябрь 2020 год. Решил приобрести авто Рено каптур. Белый цвет. Механика. Минимальная комплектация. Менеджер расписал цену. Цена с учётом доп опций (сигнализация, антикор, брызговики) составила 1 млн 150 тыс. Дали вин номер авто. Сказали, что авто изготовят на заводе в середине ноября. В салон поступит в 20-х числах. Уверили меня, что цена не поменяется. До увеличения цены я успеваю. Заплатил аванс 30 тысяч. Проходит время. Звонок. Авто поступил, но цена возрасла на 30 тысяч. Будете покупать? Посмотрел на сайте. Да. Автопроизводитель поднял цены. Неприятно. Нашел ещё 30 тысяч. Пошли в автосалон. Показали авто. Далее пригласили в комнату пообщаться. Начали кредиты предлагать, говорят так выгоднее. Короче говоря, начали разводить. Говорю, ни кредиты ни трейд-ин не интересует. Покупаю за наличные. Задумались менеджеры. Далее заявляют, что авто будет стоить чуть дороже. 1 млн 294 тыс. Вот такой поворот. Расстроились конечно. Так дела не делаются. Не серьезно. Вроде взрослые люди. И такой обман. Договорились на одну сумму, озвучили другую. Ушли из этого салона. По поводу аванса. Написал заявление на возврат аванса. Проходит время: звонят, приходите забирайте аванс. Прихожу, иду в кассу. Там говорят, ничего не знаем, никакого заявления нет. 2 часа наверное провел в салоне, чтобы аванс забрать. В итоге нашли заявление. Короче говоря, пошли в соседний салон geely. И купили авто там. И правильно сделали как оказалось.

Приехали с проблемой. До конца не вникли и взяли деньги. Машина на гарантии. Сплошной развод. Никому не советую обращаться сюда.дешевле самому ремонтировать чем платить за ТО ,приезжать с гарантийными случаями и в ответ слышать, что у вас все нормально, не усложняйте себе жизнь. Жесть!

Худший автосалон! Навязывают ненужное при покупке авто!

Ужасный сервис по обслуживанию гарантийных автомобилей. Постоянно переносят запись по причине отсутствия нужного специалиста.

Спасибо Александру Ванечкину и Лидии (по кредитованию )! Они профессионалы. Наконец то поменяла авто. Но не покупайте автомобиль в последний день месяца это долго!

Автосалон не понравился по гарантийному обслуживанию, машину купил без проблем, но когда через пол года она не завелась и меня привезли на эвакуаторе, то мне сказали что это не гарантийный случай, в течении дня что то там сделали и взяли 2000₽ , даже не сказали причину поломки . Вывод: на ТО-1 я к ним не поехал, обычная выкачка денег, а как наступает поломка так это не гарантийный случай.

Заржавел у моего дастера багажник изнутри (точечно). Заметил поздно, приехал за 3 недели до окончания гарантии по поводу перекраски. Менеджер сказал, что это - следствие удара и под гарантию не подходит. Я подумал, что опять пытаются отмазаться и приготовился качать права, но менеджер внимательно осмотрел багажник с внешей стороны и нашел 2 места, которые подходят под гарантию (у дастера ручка багажника крепится прямо на метал и в местах стыка образуется коррозия. Я этого дела не заметил, пока менеджер мне не показал) В итоге оставил машину на согласование, потом через месяц подошла моя очередь, уже после окончания гарантийного срока, машину покрасили за 2 недели. Устранили обе проблемы. Всем спасибо, я работой салона доволен. Кстати, я потом подумал, что менеджер прав был, я действительно мог ударить машину изнутри, когда багажник закрывал за полгода до этого. Другое дело, что для меня оказалось сюрпризом, что это может повлечь коррозию.

Самый худший автосалон (на основании опыта обслуживания в 4 автосалонах). Проблемы начались уже при покупке автомобиля Renault Duster: после предоплаты менеджер сказал, что ждать придется 2 недели, по прошествии двух недель звонков из автосалона не было, позвонил сам в конце 3 недели ожидания. Менеджер сообщил, что на конвейере обнаружили какой-то брак у моего автомобиля и его устраняют, попросил другой автомобиль, на что менеджер сказал, что заказать не возможно и надо подождать 1 неделю. Прошла неделя - звонков нет. Позвонил опять сам - менеджер сказал, что машина ещё не поступила, надо подождать ещё неделю. В процессе ожидания знакомый сказал, что в другом автосалоне Renault в наличии автомобиль Renault Duster в необходимой мне комплектации, позвонил в этот салон и там сказали, что автомобиль можно будет забрать после оплаты в тот же день. После этого позвонил в автосалон Авторен и сообщил об этом менеджеру, на что он мне ответил, что надо ждать ещё какое-то время мой заказанный автомобиль. Я сообщил, что расторгну договор на следующий день, если автомобиля не будет завтра. В конце дня позвонил менеджер и сообщил, что автомобиль будет завтра (прошло более 5 недель вместо 2 недель обещанных автосалоном). После начались проблемы уже с автосервисом автосалона Авторен: через 2 месяца перестал работать штатный парктроник, установленный на заводе. Обратился в сервис автосалона, менеджер сразу начал с того, что я сам виноват, так как установил его не правильно (это сразу насторожило). Я сообщил, что парктроник был установлен на конвейере завода, после этого он согласился осмотреть автомобиль. После диагностики сообщил, что надо заменить кнопку, её сейчас нет и надо подождать. Ожидал 3 недели звонка, после позвонил сам, менеджер сказал, что надо подождать ещё неделю. В итоге ждал 6 недель и звонил сам (менеджеры у них совсем не любят пользоваться телефоном). Кнопка пришла, записали в сервис ещё через 2 недели. После замены кнопки дефект не пропал, сказали, что надо подождать ещё 3 недели пока придет другая деталь. В итоге исправляли дефект более 1.5 лет, в сервис отдавал машину 6 раз, ни когда не давали ни каких документов, что поменяли и какой был дефект. В процессе гарантийного срока в автомобиле возникали проблемы с блоком предохранителей (автомобиль не заводился), раздаточной коробкой, ЛКП, АКПП и др. мелкие дефекты. При каждом обращении менеджеры всегда находили, какую-либо причину дефекта, к которой автосалон не имеет отношение, но после возражений либо соглашается, либо предлагает написать отказ от гарантии, т.к. компания лояльна ко мне. Ни разу после ремонта не дали заключение о дефекте или проведенных работах, что очень удивляет и настораживает. Самый вопиющий случай: на автомобиле была установлена сигнализация с автозапуском, автомобиль с АКПП, в один день после автозапуска автомобиль поехал, т.к. переключатель АКПП не был в режиме паркинг, была повреждена машина. Я обратился в автосалон Авторен с целью диагностики дефекта, пригласил представителя установщика и эксперта. При осмотре выяснилось, что проблема не в сигнализации, а в АКПП. После этого автосалон произвел какие-то манипуляции и передал мне автомобиль уже без дефекта (автомобиль не трогался, если рычаг АКПП не в паркинге), ни каких заключений естественно не дали. Написал им претензию. По КАСКО страховщик отправил меня на ремонт в этот же автосалон Авторен, т.к. только он обслуживает страховые автомобили Renault в Нижегородском регионе. Передал документы на ремонт в автосалон, ждал более месяца - ни кто не звонил из автосалона и не приглашал на ремонт. Позвонил сам и мне сообщили, что ремонтировать по КАСКО не будут пока я не заберу претензию. Ни кому не рекомендую обращаться в этот автосалон и сервис. Берегите свои нервы и время!

Приличный автосалон , покупали Рено Сандеро Степвей , обслуживание на высоком уровне , особенно большое спасибо продавцу - консультанту Гусеву Александру , он помог в выборе автомобиля, все рассказал,показал,пригласил на тест драйв, побольше таких менеджеров,успехов в работе ему и всему коллективу, спасибо за обслуживание.

Меняли ремень генератора, поменяли так, что через пару дней пришлось все переделывать. Поставили не правильно, ещё и затянули очень сильно.

Обращался по гарантии за месяц перед её окончанием, сказали что все сделают, обещали позвонить назначить дату, но так и не позвонили, а когда я сам перезвонил, то оказалось что тот человек, который принимал уволился. Предложили приехать снова, но гарантия уже кончилась. Рено обманщики!

Если была бы возможность, поставил бы 0. Являются официальны дилером. Что бы не заморачиваться по всем вопросам с производителем в гарантийном случае, списывают все на сторонние причины и дерут денег с собственника авто. После общения с Авторен вообще больше ни когда не приобрету авто марки рено, т.к. есть предположение что все официалы у них так работают. Если есть возможность проходите мимо!!!! Есть много других марок авто или дилерских центров.

Решил поменять крыло. Заказал у них запчасти , обещали в течении недели. Через 10 дней САМ позвонил узнать,как дела, окозалось, что яко бы поставщик не отправил все зап.части. В итоге сам купил недостающие детали. После установки крыла через несколько дней обнаружил, что не хватает одной обкладки, на что мне ответили, что они всё устанавливали, и это я сам её снял. P.S. Если есть альтернатива по выбору сервиса, то лучше ехать в другой сервис.

Долго выбирал машину и когда вышел новый логан в максимальной комплектации понял, что мне идеально подходит этот автомобиль. Но менеджеры не продают авто без доп оборудования на 50 тыс. Руб. Так поступают все Нижегородские дилеры. В итоге авто куплено в Москве.