Отзывы Автовокзал, г. Набережные Челны

Место жуткое - охраны нет, шныряют бомжи, алкаши и цыгане. У основной посадочной платформы стоит запах фекалий. Справочная по телефону не работает, по-моему, совсем.

Из-за kоHчеHыx диспетчеров благополучно пр0cp@л автобус, и не смог поехать во время. Хотел забронировать билет. Они сказали в диспетчерской что больше не бронируют (хотя до этого я всегда так бронировал билет на автобус) так как времени нет туда кататься ради покупки билета. В результате, приехал туда покупать билет, а их уже естественно нет…

Добрый день! 1. Дозвонится просто не реально. Все мои попытки были тчетны. Примерно где то на 20-й я просто решил, что смысла в этом больше нет. 2. На страх и риск Купил билет по направлению челны - чистополь, где четко было прописано номер автобуса. Конечно же этого автобуса нет, какая то женщина которая на перроне усаживает людей, записала номера в обычный листок, на вопрос я брал более комфортный вариант, сказала что номера не соответствуют действительности, и что вы покупаете прост поездку а не там где будете сидеть. А если место не хватит, то человек будет сидеть на табуретке? 3. Детских кресел нет, хотя по закону они должны быть, так как маленькие дети. И таких детей было человек пять. Но водиле просто наплевать на это. Бардак полный. Но приходится ехать, так как выбора нет!!! 4. Цена билета. Поездка не стоит своих денег. Что до Казани, что до Чистополя расстояния отличаются почти в два раза, а ценник различается в 50р. Дак еще и газель, то есть реально автомобиль марки ГАЗ. 5. Информация на сайте отличается от действительности. Так что учитывайте это при бронировании билетов. И приезжайте заблаговременно, что бы просто не остаться на вокзале если маршрутка уедет раньше. Когда читал другие отзывы, думал ну со мной такого точно не будет, 21 век все таки. Оказалось на деле все так и как написано. Всем мира и добра!!

Пришлось оплачивать автобус 2 раза!!! говорит себе под нос, ничего не слышно хотя я в меньше метра от неё , даже голову не поднимает , сует мне ещё раз терминал , хотя мне уже смс пришло что деньги списали, думаю ну может какие проблемы со связью и там отказ от списания этой суммы или вернутся деньги обратно, опаздывал ( хотя приехал заране , очереди всвязи с очень долгой работой) , поэтому пришлось оплатить второй раз что бы автобус не уехал, в итоге прибежал в автобус, зашёл в банк, нет, 2 раза подряд пробили мне один и тот же билет , что за бред, желаю таким работникам что бы к ним так же относились , врачи, полицейские, пожарники, учителя, все с кем им приходиться контактировать в не рабочее время по каким либо делам!

Не дозвониться, попытка 89.

Невозможно дозвониться до справочной.

Отвратительный сервис. Мало того что в интернете нет точной информации, так ещё и не дозвониться!!!! Спустя две недели дозвонилась, но мне ответили нехотя, пришлось напором брать и успевать спрашивать пока диспетчер не бросила трубку, отвечают НЕ любезно, отвечают в течении секунды и не успеваешь ничего спросить. А когда перезваниваешь уже не дозваниваеться.

Зачем вообще работают ??? Диспетчера не знают расписание автобуса ! 30.12.21звонили спрашивали будут ли автобусы,сказали что все по расписанию, все будет . Итог приехали в кассе сказали нет автобусов . Как так ? Диспетчера сидят грубиянки , ни когда не дослушивают бросают трубки ! Не нравится работа не работайте !

Тупо не берут трубки

Отвратительный диспетчер. Сразу же начинает повышать голос после того, как с ней поздоровался…

Запустили акцию седьмая поездка в елабугу бесплатно, для этого нужно предъявить 6 талонов. Но эти талоны постоянно заканчиваются и их не дают. Почему не контролируется это? Ведь раз вы сделали акцию, то поддерживайте ее.

Хамоватые диспетчера, у которых явно завышены децибелы в речи. Ждать ответа диспетчера приходится по 5-7 минут

Просто бросают трубку

За сумку требуют багажный билет, а в автобусах элементарно нет места для этого самого багажа. Вещи по факту стоят не пойми где. Ужас! Если берут деньги, так обеспечивали бы местом для багажа.

Походу какой город и такие люди

В диспетчерской работают невежливые мр@зи. Кроме этого еще и имеется несоблюдение законов РФ

Элементарное незнание законов о перевозке и покупки билетов на детей,разве здесь российские законы не действуют,как хочу так и кручу

Отвратительное обращение! Звонила 6 августа в диспетчерскую, взяла женщина, не выслушав меня, положила трубку, повторно позвонив, в свой адрес получила крики, отвратительное отношение

Хамское обращение! Никакой клиентоориентированность! Трубки бросают, дозвониться невозможно.

ИП Курушин Е. В. безответственый перевозчик. Купил билеты онлайн, отправка в 10:00, посадка в 9:45. Приехал к месту сбора в 9:43, а автобус уже уехал. Вернули деньги не в полном объёме и даже не извенились, просто сказали что там людям на жд вокзалы надо ехать, торопятся, вот и уехали. Так напишите что автобус уезжает ±на пол часа раньше или позже.

Часто езжу в соседний город, прямых рейсов до него нет. Практически никогда нет билетов. Как, скажите мне на милость, я должна пользоваться вашими услугами, если элементарно нет билетов на автобус? Вы либо прямые рейсы начинайте запускать в ближайшие города, либо уж продавайте билеты тем, кто первее пришёл, а не тем, кто дальше едет.

Хорошая столовая рядом. Тройка за убитый асфальт: вроде автовокзал и жд рядом, все с чемоданами, с которыми здесь не очень комфортно передвигаться. Туалет только в жд вокзале.

Дозвонилась быстро, ответили вежливо на все вопросы

Невозможно дозвониться до справочной. Очень грубый диспетчер!!!

Быстро дозвонилась, получила ответы на все свои вопросы. Благодарю

Обычный советский автовокзал, ничего примечательного, работает и ладно, как говорится

Берёшь билет, идёшь в автобус, а твоё место занято безбилетником от Водителя автобуса, кондуктор нечего сказать не может, на кассе говорят есть же места, а по факту мест нет. Доплатите 10-25 рублей и езжайте спокойно с таксистами

Дозвонится невозможно !!! Но если дозвонился, диспетчеры постоянно хамят, бросают трубки! Если вас так бесит эта работа, уходите, зачем вы работаете???

Здравствуйте, не понравилось отношение по телефону сотрудников, грубят и хамят!!Зачем вы работаете, если не хотите работать?

Здраствуйте. Хотелось бы негативно отозваться о работе автовакзала, а конкретнее о его сотрудниках. Купили билет до Елабуги на 12.20, но автобус сломался и не смог выехать в назначеное время, при попытке сдать билет, на кассе услышали кучу негатива, отказ в сдаче билета. Ссылаясь на то что автобус починят, руководство видите ли не дало приказа принять билеты. При этом нас желающих сдать билет собралось не мало. При просьбе выдать книгу жалоб, было отказано. Все время ссылаясь на начальство, нас задерживали. Еле еле удалось сдать билет. Отвратительное отношение к людям.

Ужас, невозможно дозвонится! В диспетчерской хамки сидят, не хотят отвечать по расписанию автобусов, бросают трубки не дослушав вопроса. За что эти тётки получают деньги?

Не дозвониться вообще, нахрена вам вообще телефон, клоуны?

Сделайте городской телефон, не позорьтесь. Из - за невозможности получить информацию приходиться ездить на частных перевозчиках

Мне очень интересно узнать, почему на автовокзале в Набережных Челнах до сих пор каменный век, почему «уважаемый» Феликс Гумарович запрещает посадку пассажиров купивших билеты онлайн (если он вообще понимает конечно что это значит). Почему мне приходится бегать и искать где мне позволено будет занять своё ОПЛАЧЕННОЕ место. Почитайте, пожалуйста литературу о клиентоориентированности. Это просто произвол и беспредел в современном мире, от человека с маленькой властью. И побороть этот беспредел никто не может, потому что этот «хозяин жизни автовокзала» не приемлет интернет и оплату через приложение. Водители и кондуктора бессильны, но хоть спасибо им что они разыскивают нас - пассажиров и пускают в автобус на другом конце вокзала.

Это может быть самый лучший автовокзал в мире. Возможно с него можно улететь в космос

Почему субботу в бугульму в 12:45 один ларгус? Сделайте хотя-бы газельки

номер занят постоянно, как дозвониться вообще до них?

Очень далеко расположен

Поставил бы минус 5 звёзд...дозвониться до Кремля проще

Мне понравилось неравнодушие работницы автовокзала Ляйсан, очень оперативно поменяла мне билет и посадила на более ранний рейс. Спасибо, Ляйсан!

Не всегда реально дозвониться бывает часами просто занято

Удобно, расположен, совместно с жд вокзалом,

Для чего нужен телефон, а? Дозвониться в справочную просто не реально!!! Звонила раз 50. Администрация вокзала, обратите на это внимание!!!

мало информации в залах

Я понимаю, что пригородной кассе требуется перерыв (на 15 минут хотя бы), но, наверное, тогда стоит открыть и остальные 2 автобусные кассы (из трех) для покупки билетов?! Люди стоят в очереди, человек 15, и все опоздали на нужный рейс. Зачем вам тогда 3 кассы? Две из которых не работают?

Наливают деньгами карманы.. Захотел купить билет, но остались стоя. Показываю студенческий, говорит, что только за 80 рублей (а за 60 стоя нельзя). Пришлось ловить автобус в другом месте и платить лично водителю. Благо, водители Елабужских автобусов хорошие. Но а вот Челнинские водители, которые ездят в Елабугу, бывают такими же буржуями, как и те, кто продают билеты (кроме одной). Бывают, проезжают мимо бегущего на встречу человеку. Бежит дед с чемоданом к газели, а водителю походу в кайф на это глядеть- уезжает. Таких случаев было много. Для тех, кому 20 рублей не такая большая цифра. В день я трачу ровно 164 рубля. Выходит большая сумма.

На днях ездила из Челнов в Тольятти, водитель приехал до Тольятти на часа 1,5 раньше, чем указано в расписании. Все бы ничего, если бы это не было 4 часа ночи, идти некуда, даже поесть и просто посидеть негде в это время суток. Но самое главное, что водитель довез до той автостанции г.Тольятти, ГДЕ ЕМУ БЫЛО УДОБНО, а не до той, которая указана в маршрутной квитанции, на сайте и т.д.! Вот и получилось: 4 часа ночи, я впервые в этом городе, не там, где нужно, вообще не знаю где, идет дождь, я вызываю такси за 400 рублей по повышенному из-за времени суток и погоды тарифу и еду в какую-то забегаловку-бар, просто чтобы не стоять под дождем у непонятного автовокзала. Ни о каком сервисе речи нет, меня еще и облаяли, когда я спросила на выходе из автобуса у водителя, будет ли он довозить до места назначения. Это уже не шутки и не безосновательное недовольство, это неисполнение услуг по перевозке! И не будет оставлено без внимания!

Алё малё че за ху? Ня не до звониться. Ни как! Это же не опера и не театр. Исправляйтесь немедленно су. И

Требуется ремонт и реконструкция это точно. Часто меняют место высадки и посадки на автобусы. Справочные и кассы аналогично.

Дозвониться нереально, алло

Всё сделано удобно, как для автобусов так и для людей.

Это просто ужасно, звонила раз 50 и ни разу не взяли трубку. Решите проблему!!!!!

Отвратительная работа. Телефоны не берут, а расписание меняется чаще чем ветер. Информация с расписанием движения автобусов своевременно не обновляется. В расписании появилось новая колонка отправления. В ежедневном отправлении есть ещё сегодня. Когда власти города наведут уже порядок с этим автовокзалом? Стыдно перед гостями города.

Когда небудь там отвечают или нет на телефон для чего они там тогда сидят

Не дозвониться, не присесть. Зачем такое здание?

Если вы студент но без студенческого ,а с зачеткой ,то вы не студент... Такого рассуждение кассира Гилаевой Н.Р. В грубой форме отказалась делать скидку студенту с зачеткой!!!

Соглашусь с комментаторами ниже. Бардак на этом вокзале, работать совсем не хотят

Кассир Гилаева Н.Р. обращается грубо и не компетентно. На вопросы не отвечает, отсылает к перевозчику! Откуда ООО "ТрансферГрупп" (ИНН 1650337821) набирает такой персонал? И что за сервис такой?

Для чего вообще справочная, объясните?! Трубку вообще не берут. То занято, то гудки.... 40 минут пыталась дозвониться, безуспешно. Решите проблему уже, в 21 веке живём!

В любое время суток не дозвониться ! Просто не поднимают трубку !

По-хамски обращаются с людьми даже когда звонишь не умеет нормально разговаривать, откуда только собрали там таких людей