Отзывы Мегастрой, гипермаркет

Ужасный магазин! 5 ноября (!!!!!) заказали пошив штор, сказали, что максимум уйдёт 10 дней. В итоге сегодня 29 ноября, шторы мы так и не получили!!! Швея не берет трубку и не перезванивает!! Звонили в ресепшен магазина, там просто переводят на другой отдел, обещают перезвонить, но не перезванивают! Никто не хочет решать этот вопрос! За что мы деньги заплатили?? Почти месяц не можем получить шторы!!

огромное количество товара как для дома, так и в принципе для стройки какого либо сооружения, остался крайне доволен, за что благодарен данному магазину. Все нашел очень быстро, независимо от того, что магазин очень большой, спасибо огромное за это сотрудникам, которые знают толк в своем деле

Заказ 703736 Сегодня с утра звонит оператор: Мы не можем собрать ваш заказ, так как у вас есть мерный товар (на отрез), оплатите пожалуйста. Ок, оплачиваю . Следующий звонок от оператора: Извините, у нас нет такой длины кабеля, он кусками по 2-5 метров.мы вернём вам деньги. Проверить до первого звонка?)) Мы так не работаем)))))

Очень хорошо что есть такой магазин! Но вежливых сотрудников бы еще, попросила помочь мне достать , а мне все кто был рядом из сотрудников, МЫ ЗАНЯТЫ,ИЩИТЕ ДРУГИХ! 3-4 мужика было, и помочь не могли!!

Есть то что нужно

Хорошее местоположение, огромная парковка, ассортимент большой. Есть всё для дачников: от семян и инструментов до удобрений и самих растений. Порадовали распродажей растений, жалко нигде о этом не сказано, увидела случайно

Отличные скидки! Доброжелательный персонал! Рекомендую!)

Вроде бы огромный магазин а распиловщик всего один,жду распила уже 40 минут

Доставка ужасная! Позвонили в 22:06 и сказали сейчас привезут ковры, доставка была в офис, то есть мне пришлось ещё туда возвращаться. забота о клиентах "супер "

Мы так удачно купили плитку! Декор тут особенный, кастрюльки, посуда , картины, вазы однозначно сюда! Хоть и магазин теряет популярность

Не берите эту грунтовку! Эта грунтовка своих функций не выполняет, все равно что просто водой грунтуете. Грунтовка это 50 % хорошего результата от всей работы, сэкономите, переделывать придеться. Отзыв в мегастрое на этот товар не дают оставить, сам магазин хороший, но этот товар подводит всегда.

Люблю такие магазины. В которых всё есть

Покупал счетчик для воды. После установки в тот же день выявили дефект, когда крутиться очень сильный шум. На следующий день хотел вернуть или поменять, но в магазине отказались принимать, я должен был вызвать сантехника и он должно был дать заключение, что имеется дефект. Я полчаса пытался объяснить что живу в частном доме и у нас сантехники только платные и они не дают заключение об неисправностей. После долгих споров все же согласились отправить на экспертизу , что я хотел сразу. Больше в этот магазин не ногой, всегда ходил в Леруа Мерлен, никогда никаких проблем

Не соответствие цены на сайте и в магазине !!!

Неопределенная доставка, целый день ждёшь, определенного время нет, до доставки не дозвониться да как и до сервисного центра

Самостоятельно ничего не найдешь, консультантов конкретного отдела тоже порой не дождешься

Ужасный магазин "Мегастрой" (ООО "Агава"), больше здесь ничего брать не будем. Нас тут обманули, ввели в заблуждение продав некачественный товар дорогой. И отказались его поменять ссылаясь что мы виноваты, хотя даже пользовались. Таким отношением никто сюда скоро не будет ходить.

Товара числящегося на балансе, нет в наличии. Огромное количество персонала, не оказывающего помощь в выборе и поиске товара.

Самое ужасное отношение на доставке. Первый раз обещали привезти в течении дня, до обеда позвонили и сказали что уже все загружаются так привезли только в 0:30ч! Ночью! Весь день сиди жди. Второй раз точно так же, звонят в два часа дня, говорят готовьтесь скоро приедем, в 18:30 звоним сами и нам отвечают "ну вы заплатили только по стандартному тарифу, тк что ЕСЛИ все будет хорошо, может быть успеем к 22ч" Это нормально?

Консультанты не заинтересованы в продажах! 05.06.2022 с отцом пришли выбирать душевую кабину, 3 консультанта сидели общались в метре от нас, несколько раз на нас посмотрели, но ни кто не подошёл и не поинтересовался нужна ли помощь, после мы сами подошли с просьбой помочь, их реакция меня мягко сказать «удивила», они полиняли на нас глаза, ничего не ответили, отвернулись и разошлись.. пожалуйста дайте ответ где набираете таких безграмотных, некомпетентных и хамоватых консультантов???

Мне все понравилось. Хорошая доступность. Огромный выбор.

Самая ужасная доставка это в мегастрое, всем плевать на вас!!! Позвонили в 22:30 сказали, что привезут заказ через час, персонал ничего не знает и не понимает, водители доставки грубят. Лучше бы в леруа мерлен заказывал!

Не понравилась работа кассира, на кассе #4, которая работала 28.05.2022 около 19-20 часов. На мой вопрос про товар, ответила по хамски, сославшись на то, что есть продавцы - консультанты!

Большой выбор , очень понравилось но большой минус персоналу .

Обсолютно не компетентный персонал продавцов консультантов. Для чего они там нужны?

Что за магазин блин?! На телефонный вызов могут не отвечать долго.

Хороший магазин, но их туалеты это просто ужас, ну сделайте вы там ремонт. Неужели для такого магазина это приемлемо? Вы сходите к соседям Французам, ну милое же дело! Сразу видно отношение к клиентам

Дата 2.04.22, время 08.40 на 4й кассе вроде женщина взрослая, а разговор бестолковый. Прошу провести с ней беседу на тему "обслуживание клиентов! "

Большой магазин первые впечатления положительные, для ремонта, строительства вроде все есть

Пришёл с целью восстановления чека. Как оказалось для это нужен штрих код товара, которого у меня не было (и откуда он может быть, за восстановлением чека обратились). Оказывается даты покупки, точного времени и суммы чека не достаточно чтобы сотрудник нашла покупку в программе

Худшее отношение к клиентам. Продали бракованную дверь ( кривая). Сказали все сделаем новую поставим. Итог , поставили ответную планку. Стало хуже при закрытии . Но дверь так же осталось кривой. Странные они. Два месяца ждать и чтобы прости поиздеваться.

Купил тэн водонагревателя, проработал 1,5 месяца и сгорел, якобы сделали экспертизу и отказали в гарантии, шарашкина контора об ходите стороной

Вечером выбрал перфоратор за 2299 руб, в наличии было 60 штук, добавил в корзину, хотел уже оплатить, но не нашёл применение скидки КамАЗа, приехал на следующий день в обед, цена уже была 3495 рублей. При разговоре с консультантом, кассиром и работником стойкой информации скидку не сделали. Аналогичный перфоратор за 2700 приобрёл в ДНС, но по дороге обратно,торопился на работу и попал в аварию. Возможно, если бы не повышали без оснований цены на существенные суммы я бы не создал себе и другим проблемы при ДТП. Поэтому возненавидел Мегастрой, который наживается на людях. Эта была старая закупка и они не имеют права повышать цены так сильно, нам же зарплату не повышают, а даже наоборот снижают и спекуляция в данном случае должна пресекаться руководством государства.

Да уж... Ушла с осадком. Попросила консультанта подойти к шкафам в ванну, ответ сразил "ну вы пока сходите за тележкой, может кто нибудь подойдёт, а я занят". Да, человек был с ТАКИМИ ЖЕ покупателями как и я, разница лишь в том что мне нужно было забрать шкаф даже не консультируя, а те люди судя по всему делали полный ремонт в ванной и ходили выбирали. Можно ведь было и оставить их на 5 минут? По итогу простояла минут 20, ко мне так никто и не подошёл, другие продавцы отмахивались говоря что это не их отдел. Ну да, то-ли меня обслужить со шкафом за 3500 то-ли тех клиентов у которых сумма на много больше набежит. В общем очень жаль, пришлось покупать шкаф в другом магазине.

Хороший магазин, хороший обслуживающий персонал, можно многое приобрести в магазине удобная и своевремення доставка.

Хорошее качество товара

Отличный магазин, нужный товар всегда имеется в наличии

Отличный магазин. Всегда есть выгодные предложения

Хороший магазин, всегда можно придти и купить товар в наличии.

Удобная навигация, хорошее обслуживания.

Хороший магазин. Адекватные цены.

Большой гипермаркет,хороший ассортимент товаров!

Хороший магазин, большой ассортимент товаров, очень часто попадаю на скидки. Кстати очень хорошее мобильное приложение

Дом достроили, решили положить ламинат.Приехали с женой.Благо специалист показал,подсказал,и рассказал,спасибо ему огромное,сами мы бы точно не справились )) огромный выбор по качеству и цветовой гамме.Оформили доставку.Привезли точно ко времени.Если ремонт,то только в мегастрой

Была в Мегастрое на 1-ой дороге, на Новый год приобрела всем хорошие подарки, маме купила красивую посуду, сестре фен, бабушке скатерть, папе термос. Продавцы вежливые, подарками довольна. Спасибо!!!

Наконец-то нашла в Челнах единственный хороший магазин с адекватным персоналом. Чётко, ясно всё объяснили... Спасибо за отличную краску! Рекомендую!

Приобретал конвектор. Очень доволен качеством. Планирую в дальнейшем по чаще посещать данный гипермаркет

Всем хотел бы посоветовать данный магазин. Очень приятная атмосфера,приятный консультанты, знаете,я очень был удивлён, что девушки очень хорошо знают о товаре и знают,даже,как его установить. Мне рассказали много способов,как установить бра, я не знал про это. Спасибо большое, за такую консультанцию!

Хороший магазин, грамотные продавцы.

Шикарный выбор товаров для освещения, хорошая гарантия на люстры, приятные продавцы!

Здравствуйте, я очень много магазинов объехала в поисках люстры для спальни. Сама я не знала чего хотела, но консультанты помогли мне разобраться со всём, получила много советов. Так же я удивилась, что девушки могу консультировать по электрике. Большое спасибо за вашу работу, очень крутые консультанты

Здравствуйте...Сейчас дома делаем ремонт, всё купили в магазине Мегастрой, на первой дороге... Там работают отзывчивые, доброжелательные и внимательные продавцы... Хочу поблагодарить продавцов следующих отделов...Напольные покрытия Николаев Рафиль, Султанов Руслан...Отдел Сантехника Татаркин Руслан... Отдел Электрика Валеев Ринат... Удачи Вам, и дальнейшего процветания магазину Мегастрой...

Очень качественные обои, смотряться отлично, ассортимент большой.

Большой выбор товаров в одном месте. Грамотная консультация. Широкие проходы. Можно тремя танками одновременно проехать! Приятная музыка, вежливый персонал. Персонал - отдельный разговор. В строительном отделе даже девушка знает, какой цемент лучше и чем отличаются профиля для гипсокартона! Ни в одном другом магазине такого не видел!

Доброго времени суток. Был в магазине Мега строй на первой автодороге покупал стремянку. На входе спросил охрану, где найти стремянки. Охранник (правильный) сначала спросил QR код, потом сориентировал. Подойдя к стремянкам увидел продавца, вытирающего пыль(видимо это важнее) . Попросил консультацию по товару. Он вызвал мне мне другого продавца. Через пару минут подошёл другой продавец и узнав у меня куда я её буду применять предложил отличный вариант. Стремянка понравилась не только мне , но и моей жене(лёгкая, удобная, нужной высоты). Теперь мне не треплют нервы

Огромный ассортимент, приветливый персонал, всегда готовый помочь в выборе товара! Всегда только к Вам!

Была в магазине на первой автодороге, очень понравилось обслуживание, замечательный магазин. Приобрела все необходимое в одном месте, обязательно приду ещё и буду советовать другим.

Дешёвые цены, большой выбор, отзывчивый персонал!

Ассортимент магазина, есть товар который продается только там, по городу нигде не нашёл.

Отличный , современный магазин. Доступные цены, квалифицированный персонал!

Отличный магазин, отличные цены, большой ассортимент, советую всем!

Покупала в Мегастрое ковёр, ассортимент достойный, есть из чего выбрать,взяла за приятную цену по акции, продавец очень доброжелательный, всё подробно объяснил, большое ему спасибо

Купила подушки для всей семьи на лебяжем пуху, очень понравилась продавец Наталья, все подробно рассказала, даже до кассы проводила. Спасибо за отличное обслуживание

Отзывчивый персонал, хороший выбор товаров.

Покупали материал определенный и он нужен был поштучно а не в упаковках, и консультантов рядом не было, чтоб спросить. Только дальше был парень, который разгружал паллету с цементом. Обратились к нему, думали возможно скажет "Не знаю", ну либо поможет как разгрузит паллету, т.е. придется подождать. Но после обращения консультант сразу бросил разгрузку и пошёл помогать нам. Да и всё подробно объяснил и позитивно объяснил будто, до этого он не разгрузкой занимался. P.S. Всегда заезжаем в мегастрой, всегда оставались довольны. В принципе, отзыв и не планировал оставлять. Но последний случай стоит положительного отзыва благодаря консультанту Марсель С. ( фамилию не запомнил ).

Хороший гипемаркет, большой выбор и обслуживание

Покупал там вчера зеркало с подсветкой в ванну, очень понятно всё объяснили,даже открыли посмотрели несколько зеркал проводку и всё такое. Огромное спасибо продавцу-консультанту Оксана Дорохова. Всё проверил, а потом уже купил.

Ужастный магазин! Оформили заказ с доставкой, ждём второй день. Оператор Елена ужасная, скидывает трубки не отвечает на вопрос о доставке.

Спасибо консультантам за помощь в выборе линолеума. Отлично все пояснили. И помогли определиться с плинтусами.

Купил машину, пришел в этот магазин за автотоварами. Большой выбор автотоваров и автомасел по доступным ценам.

Качественные товары,по низким ценам!

Хочу поблагодарить консультанта магазина Мегастрой на первой дороге, за помощь в выборе рулонных штор, все подробно объяснила как собрать и установить. Осталась довольна покупкой.

Хороший магазин, на прошлой неделе покупал себе душевую кабину, продавец парнишка молодой, Айнур зовут всё толково рассказал-показал, в нагрузку смеситель по акции предложил, а потом помог всё это погрузить в машину, спасибо ему! А в кафе у них дорого! Но вкусно!

Неделю назад были у вас в мегастрое в отделе сантехника, купили полный комплект товара для санузла, очень неплохой ассортимент по товару в отделах, отличный персонал, все вежливые, понятливые, легко и просто всё обясняют. Спасибо вам. Так же спасибо менеджеру по имени Айнуру: парень знает толк в людях

Купила в отделе сантехника, тумбу с умывальником к нему взяла так же смеситель. Покупкой очень давольна. Хотела выделить Айнура, очень лояльный, вежливый, прям все до нитки рассказал. Побольше таких сотрудников. Спасибо

Удобное расположение, покупал полки и крепеж, помогли найти, подсказали чем лучше прикрепить.

Купила товар на первой дороге Мегастрой! Все отлично, спасибо , хорошее отношение к покупателям.

Недавно купили входную дверь. Консультировал Эдуард, грамотный продавец. Заказали замерщика, затем и установку двери. Установили отлично, открывается и закрывается как холодильник)

Отличный ассортимент по душевным кабинам, приятные цены в отделе сантехника. Персаналу большое спасибо за подробную консультацию по товару. Качеством товара доволен

Хороший магазин, хорошие цены, культурные продавцы

Решили мы купить входную дверь. Выбрали дверь и заказали замерщика за 500 рублей, и нам сказали, что в течении 10 дней он к нам приедет. И вот спустя 10 дней, мы звоним в мегастрой с вопросом а где замерщик? Ответа где он так и не дали, и предложили сделать возврат денежных средств. Так мы и поступим, и никогда больше, в этот магазин не пойдём.

Воскресенье 12 декабря.Покупателей в магазине немного.Тележек нет,так как они все на улице.Видимо собирать их некому.

Мы тут были и выбирали дверь, спустя 20 минут к нам подошёл консультант, которого муж искал по всему мегастрою. Итог нужную дверь нам сказали нет в наличии и не будет (уже давно не заказывают) дверь книжка. В другом мегастрое нет в наличии в том числе и у вас. Ок, выбрали другую обычную (которая для нас громоздкая) ушли подумать. Пришли за чайников в мегастрой который в 32 (так как поближе было) в этот же день. НО моему удивлению не было придела, нужную нам дверь нашли, ещё и было в наличии, тут же оформили заказ и оплатили (на минуточку это была самая дорогая дверь из межкомнатных) По сайту посмотрела в магазине по 1 дороге было в наличии аж 3 штуки!!!! Смотрели в этот же день после оформления заказа, так чисто для интереса. Вывод - потратили уйма времени в вашем магазине бестолку, и менеджеры не хотят работать.

Все в одном магазине! Очень удобно!

Купил кухонный гарнитур, оказалось много сколов и брака. На сайте мегастроя негативный отзыв не принимается.

Большой ассортимент, всё нравится.

Купил неделю назад входную дверь. Как установили, дверь с верхней стороны не прижимается. Сама коробка геометрический идеальна, всё по уровню. Позже заметили что верхняя петля приварена криво. Звонил вашим сотрудникам - они сказали что надо привозить дверь и дождаться 10ти дневной экспертизы. Какого черта экспертиза? Я столько ресурсов и времени потратил. Сейчас ещё придется с работы отпрашиваться снимать всю эту заполненную пену, нанять транспорт для доставки и ещё ждать недельки две, а потом окажется что я сам косякнул? Больше не ногой в ваш магазин. Что мне с этим делать? Дорабатывать ?

Почему-то только в этом строительном магазине проблема с возвратом товара. 40 минут пытался вернуть рулон утеплителя. В итоге "..не нашли в базе, ничем не можем помочь. И вообще я стажёр.."

Дважды сталкивались с ситуацией, когда на сайте товар есть в наличии, а в магазине нет. В первый раз сотрудники 45! минут делали вид, что ищут, медленно обходя стеллажи по 5-му кругу и лениво переговариваясь, кто за какой отдел отвечает. В итоге сказали, что с товаром что-то не то, и нам его не продадут. Во второй раз сотрудница отдела на просьбу посмотреть по компьютеру артикул товара просто начала орать на весь магазин, что она-де знает каждый! товар в своём отделе и нужного в наличии нет. Так в компьютер и не заглянула, кстати. Риторический вопрос: зачем она с такой фотографической памятью работает простым консультантом? Её ор возмутил, решили позвонить по номеру управляющего, гордо вывешенному на стойке администрации. Что бы вы думали? Трубку никто не взял, после не перезвонил. Собственно, понятно тогда, почему сотрудники "Мегастроя" такие "клиентоориентированные". Кстати, жалобную книгу сотрудница стойки администрации отправила искать к стойке рядом со входом. Когда узнала, что её там нет, нашла-таки у себя на столе. И наивно попросила после записи отнести её к стойке на выходе. Наглость 80lv! Интересно, хоть кто-то в этом магазинчике выполняет свои обязанности? Как же здорово, что у нас есть Леруа Мерлен с адекватными сотрудниками-профессионалами.

Не советую данный гипермаркет. Одни плохие отзывы, так же и я попал к ним заранее не почитав отзывы. Началось с того, что заказали дверь и при доставке забыли положить замки и ручки от двери, но это ещё пол беды и началось с того, что установщики, которых заказали в " мегастрой" тянули время и не могли установить дверь, не приходят в оговорённое время из за них приходится отпрашиваться с работы. Кстати откосы не поставили до сих пор, хотя с установки двери прошёл уже месяц!!!! Все кормят завтраками. Народ крайне не рекомендую данную организацию.

Обслуживание очень плохое. Сделал интернет заказ. Пришла SMS с номером заказа и всё. Телефон в магазине никто не берёт, дозвониться не реально и это не в первый раз. В какой из 2х магазинов идти за заказом не понятно. Сам магазин никак не заинтерсован в клиентах и сами они так и не позвонили. Покупка была срочная. Благо я не сделал предзаказ и поэтому позвонил в ЛМ, трубку взяли, уточнили наличие и колличество. Поехал, забрал, никаких проблем. Очередей в Мегастрое нет сейчас, как раньше когда они открылись. С такой клиенториентированностью немудрено.

Давно не были в " Мегастрое",пришлось заехать . По окончанию дел,решили заскочить в кафе " Мегастроя" попить компот. Насколько были удивлены разнообразием блюд и аппетитным их видом,что решили перекусить и осталось очень довольны. Хочу выразить большое спасибо работникам за вкусный обед и доброжелательный подход к гостям заведения.

Купил обои на все комнаты.Продавцы молодцы, помогают подбирать,советуют) Всё понравилось!

Оплатили по безналу, приехали за товаром но приобрести не смогли. Нет данных в коммерческом отделе, последняя выгрузка происходит в 17:00 и деньги не сели на баланс. Два дня выходных, то есть приходите в понедельник, раньше было проще! При чем у нас с вами один банк и деньги поступают практически онлайн! Наверное будем рассматривать Леруа!

Работают как хотят, Корпоративный отдел написано, что работает до 21.00, по итогу в 20.50 уже никого нет. Зря потраченное время. Значит укажите режим работы «свободный»

Ничего не меняется, большая да с наличием товаров и самое главное не найти консультанта! Леруа лучшие.

Работать совершенно не хотят трубки не берут. Переключали по несколько раз слушаю музыку постоянно результата нет. Учитесь работать вам ещё пригодится конкуренция ещё сильнее будет.

Купили месяц назад обои (доставка) при поклейке выяснилось, что оттенки разные из-за того что партии разные, естественно нам деньги никто не возместит так как рулон уже распечатан и поклеен, но почему сборщики не посмотрели, что партии разные и от этого зависит оттенок! Я эти тонкости узнала самостоятельно в интернете, о них не нужно умалчивать! Первый раз делаем ремонт самостоятельно. Имейте ввиду, будущие покупатели обоев.

Вместо ковра пробивается журнальный столик , стоим с кассиров уже 45 минут , как продавцу пофигизм на меня и кассира так и руководителю.. Э о вообще что за безобразие , я инвалид мне тяжело находится на ногах , но всем на все плевать ... Просто ужас какой-то, не рекомендую данный магазин.

Не слушайте продовцам.продовца.сказал дезинформировал . Ага

время 20:50, работает два кассира на весь гипермаркет. очередь на обеих кассах >5 человек.

На туалете табличка, "для людей с ограниченными возможностями", но по факту НИЧЕГО! Ни поручней, ни кнопки вызова помощи, даже закрывашки двери нет! Сушилки для рук нет! И крючок для верхней одежды, на высоте 1.6м. Как с коляски дотянуться? В прыжке, по ходу!

Добрый день. Оформляли в вашем магазине заказ 465391 через интернет и очень разочарованы в КАЧЕСТВЕ обслуживания и отсутствии клиентоориентированности Ваших специалистов! Возвращаться в Ваш магазин нет никакого желания. 20.05.21 года г. Набережные Челны, Пришли забирать свой интернет-заказ 465391 по адресу: г. Набережные Челны, ул. Машиностроителей, д. 75. Специалист Васильева Юлия, невнимательно проверив в базе состояние и местонахождение заказа, указала Нам, что данный заказ находится в другом пункте выдачи по адресу: Набережночелнинский проспект, 37а, другой конец города прошу заметить. Отправившись по указанному адресу, получили ответ, что заказ все-таки находится по Первому адресу ул. Машиностроительная, д. 57. Прибыв повторно на место выдачи по ул. Машиностроительная, сразу получили в свой адрес обвинение от специалиста Васильевой Юлии, что это Мы виноваты и не правильно назвали номер заказа. Извинений в свой адрес Мы не услышали, что вызвало и так уже накопившуюся обиду и негодование! Далее, специалист продолжила с Нами спор и направила Нас на оплату на кассу. Придя на кассу, кассир заявил, что по товару труба питьевая ПНД (код товара -301 687) 20.05.21 в 17.30 была оформлена переоценка себестоимости товара и ЦЕНА ИЗМЕНИЛАСЬ! Хотя заказ и цена на сайте была до переоценки, заказ на сайте приняли, следовательно ст. 426 ГК РФ и ст. 433 ГК РФ "Договор" считается заключенным, в момент получения лицом направившим ОФЕРТУ, и ее АКЦЕПТА! На момент выдачи листа "Заказа покупателя" и отправки на кассу, цена в составе заказ была 795 р. На Вашем сайте примечания или уведомления о том, что цена на момент покупки может Меняться отсутствует! Злость и Негодование сервисом обслуживания увеличилось вдвое! Просим Вас разобраться в ситуации и направить ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО с объяснением! Извинений Мы тоже не услышали! При игнорировании данного Обращения будем Вынуждены обратиться в СУД в целях принципа.

Добрый день. Оформляли в вашем магазине заказ через интернет и очень разочарованы в КАЧЕСТВЕ обслуживания и отсутствии клиентоориентированности Ваших специалистов! Возвращаться в Ваш магазин нет никакого желания. 20.05.21 года г. Набережные Челны, Пришли забирать свой интернет-заказ 465391 по адресу: г. Набережные Челны, ул. Машиностроителей, д. 75. Специалист Васильева Юлия, невнимательно проверив в базе состояние и местонахождение заказа, указала Нам, что данный заказ находится в другом пункте выдачи по адресу: Набережночелнинский проспект, 37а, другой конец города прошу заметить. Отправившись по указанному адресу, получили ответ, что заказ все-таки находится по Первому адресу ул. Машиностроительная, д. 57. Прибыв повторно на место выдачи по ул. Машиностроительная, сразу получили в свой адрес обвинение от специалиста Васильевой Юлии, что это Мы виноваты и не правильно назвали номер заказа. Извинений в свой адрес Мы не услышали, что вызвало и так уже накопившуюся обиду и негодование! Далее, специалист продолжила с Нами спор и направила Нас на оплату на кассу. Придя на кассу, кассир заявил, что по товару труба питьевая ПНД (код товара -301 687) 20.05.21 в 17.30 была оформлена переоценка себестоимости товара и ЦЕНА ИЗМЕНИЛАСЬ! Хотя заказ и цена на сайте была до переоценки, заказ на сайте приняли, следовательно ст. 426 ГК РФ и ст. 433 ГК РФ "Договор" считается заключенным, в момент получения лицом направившим ОФЕРТУ, и ее АКЦЕПТА! На момент выдачи листа "Заказа покупателя" и отправки на кассу, цена в составе заказ была 795 р. На Вашем сайте примечания или уведомления о том, что цена на момент покупки может Меняться отсутствует! Злость и Негодование сервисом обслуживания увеличилось вдвое! Просим Вас разобраться в ситуации и направить ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО с объяснением! Извинений Мы тоже не услышали! При игнорировании данного Обращения будем Вынуждены обратиться в СУД в целях принципа.

Большое спасибо консультанту Евгению за помощь в подборе и покупке межкомнатных дверей. Все подсказал, объяснил, помог подобрать фурнитуру. Очень вежливый и доброжелательный! Побольше Вам таких консультантов в магазине

Сегодня 04.05.2021 в 9:00 сотрудники магазина выгнали с отдела вентиляции. Что-то им понадобилось снять со стеллажа, попросили отойти от стеллажа в другой конец, я отошел, а там повесили цепь и выгнали за эту цепь вообще с ряда. То что я хотел купить осталось там же, куплю в другом месте, магазинов слава богу много.

Рамис Салахов отдел водоснабжения. Большое спасибо помог подобрать полотенцесушитель. 03.05.2021.

Плохо, слишком плохо

ужасный сервис, полуобморочные сотрудники шарахаются от покупателей

Елену жандарову успокойте, нервный кассир.

Быстро и без проблем вернул товар на стойке информации. Деньги пришли на карту на следующий день. Обслуживанием доволен.

У меня у одного сайт тупит? -""По Вашему запросу не найдено подходящих товаров. Попробуйте выбрать другой гипермаркет для просмотра товаров.""- Лампочки же должны быть.... А так, искал индикаторную отвёртку.

Удобный уютный магазин. Заказывали сантехнику, привезли вовремя.

Мерзкое место. Обман на обмане. Цветы в интернете по одной цене приезжаешь а они на 200р дороже. Шарага.

Самый странный магазин. Заказ по интернету отправляют в другой магазин. Очереди километровые. Закрываться пора. Не тратьте своё время найдите другую организацию

Не связывайтесь с услугами доставки - там работает некультуррое было, которое будет шрубить Вам и заставлять сидеть дома в ожидании с утра до вечера. Если Вы откажитесь от работы/покупки - Вас мегастрой заставит писать претензию и всячески усложнит возврат предоплаченных за товар и услуги доставки средств.

Приехал без 20 минут 22:00 все продавцы куда то исчезли обошел два круга по магазину что бы найти хоть кого то. И без пяти минут все сразу жэ нарисовались и охраник говорит извините мы закрываемся. Мало того что надо было просто саморезы показать это минут 5 максимум по факту 20 минут потратил и ни че не купил смысл вам до 22:00 работать и платить людям за эти рабочие часы если их нету на рабочем месте

Крайне не доволен, сервис Мегастроя иной раз поражает, заехал вечером выбрал краску, говорю заколеровать нужно, у колеровщика перерыв ждите, ждать у меня времени нет, ладно думаю заеду завтра с утра. Мегастрой работает с 7.00, приезжаю к 8.00, мне говорят колеровка с 10.30! При этом информации об этом нигде нет!!!! Пришлось ехать в другой магазин!

Отвратное место . Разговаривал с сотрудниками по счёт работы , совсем не советуют . Видел как то их директора , мерзопакостная личность .

Здравствуйте! Почему в вашем магазине кабель-канал 25×25 цена за шт. 85 р., а в другом магазине 32 р.? Качество намного лучше вашего. Что за ценообразование? Это касается не только кабель канала, но и других вещей.

Сотрудники не хотят работать,на возврате работает один сотрудник,с зала принять товар ни кто не может,сотрудники подходят решать свои вопросы,на просьбу принять товар не реагируют ни как!

Написал положительный отзыв на товар - опубликовали на сайте. Написал отрицательный о товаре - не публикуют! Делайте выводы об отзывах на их сайте

Много товара по адекватным ценам, но обслуживание консультантов это что-то... им лень поднять свою пятую точку, чтобы собрать заказ, не хотят работать Положительное впечатление оставила девушка в кредитном отделе(хоум кредит)

Просто ужасное обслуживание по замеру и установке внешней двери!!!!! 1. На стойке информации оформил входную дверь. Нужна доставка и установка. К доставке претензий нет ребята молодцы! 2. Установка должна была быть 11.12.2020 с 16-22, девочка со стойки позвонила я так понимаю установщикам и устно обсудила этот момент, все было подтверждено. Однако в пятница 21.00 мы звонили самостоятельно, и после выяснения оказалось что мастер позвонит в субботу, (на вопрос почему с нами не связались ответа нет) 3. Звонит некий номер+79600881988, не могу вспомнить как зовут, и говорит что установка будет либо в воскресенье либо в понедельник, должен позвонить мастер Дмитрий, на мои вопросы почему вчера не было звонка - "не знаю", почему установка не сегодня "незнаю, вы у нас в очереди на воскресенье понедельник", я говорю должны были поставит вчера, а ставят завтра, дальше пошел переход на "ты" дословно "я вам что должен?", "не нравится отказывайтесь". 4. Просто обалденный сервис работы с клиентами, знаю что проблемы с сервисом, но чтобы такие? Итог: Дверь стоит в коридоре и закрывает пол входа в квартиру с пятницы, установят в лучшем случае в воскресенье, причем номер мастера так мне и не дали, специально приезжал с Казани чтобы проследить за установкой как итог 500 км зря проехал. Требую решить вопрос с ИП Майоров, и с установкой входной двери!

Огромный выбор вещей для ремонта

Большой выбор и приемлемые цены

Не Мегастрой, а говНострой Час простоять надо чтоб герметик вернуть!!!!!

Услуги газели/грузчики,разнорабочие любые виды работ 89274843028

трудно вывезти быстро тяжелый товар

Купили смеситель для ванной, он оказался бракованный. Хотели сдать и вернуть деньги, но нам сказали что возможен только обмен и для этого нужно провести экспертизу, чтобы подтвердить что это заводской брак а не мы сами его сломали (как будто можно самим специально в корпусе сделать дыру). Но и это еще не все .... Прошло 10 дней, никто не звонит...позвонили сами, нам сказали что нам уже давно одобрен обмен на новый смеситель.... Приезжаем в магазин... а нам отвечают что выдать другой смеситель на обмен нам не могут !!!! Слов просто нет.... Что это за обслуживание??? Мало того, что в очереди простояли минут 30 , так еще и обслуживать не хотят.

Ужасное обслуживание! Консультантам вообще не до клиентов, перекидывают друг на друга

Если хотите быть лучше обзаведитесь ещё одним погрузчиком ибо ждать час пока снимут товар ни в какие рамки не лезет