Отзывы Белая дача, база отдыха

Очень плохой сервис!!!! После отдыха менеджер с нас требовала утеренные вещи, когда они лежали на веду! Мы провели в споре почти 1,5 часа! В итоге менеджеру просто лень было проверить лишнюю полку в шкафу! Грубила нам! В конце когда поняла что не права, то за место извинений выкинула на нас много негатива и оскорбительных слов!! За такое отношение больше ни ногой! Другим тоже рассказывать будем! И сообщим в исполком города Елабуги!!!!

Ужасный шум. Гости в каждом доме включают свою музыку, которую слышно далеко за пределами их домика. В нашем случае какие-то посетители включили музыку, которую не только было слышно на весь поселок, но и просто говорить между собой было трудно. Администраторы оказались беспомощны, не могут ли не хотят сделать замечание. Такая история здесь постоянно. Единица за сервис.

Такого обслуживания не встречала давно. Были компанией в доме стандарт 11 июня 2022 года. Плюсы: 1. Приемлемая цена за аренду (7900 в сутки) 2. Чистое постельное белье 3. Сауна в доме Минусы: 1. Грязные матрасы 2. Засоры в душевой. 3. ХАМСТВО персонала. Не могли уснуть из-за очень громкой музыки соседей на протяжении всей ночи. Музыка орала на полную, что мы даже в доме при закрытых окнах разговаривали на повышенных тонах, чтобы слышать друг друга. Не говоря уже о попытках уснуть. Прямое вежливое обращение к соседям столкнулось с грубостью и угрозами. Попытки других соседей мирно уладить ситуацию не увенчались успехом. Решить проблему через администрацию не удалось. Администратор ответила нам "Что вы хотели? Люди отдыхают. Полицию вызывать бесполезно, ничего не сделаешь". Хотя при заселении все подписывают бумагу с правилами внутреннего распорядка, где указано, что после 23:00 шум запрещен. Нам отказали в помощи. Вся округа страдала, а администрация была бессильна. Охраны на территории белой дачи нет никакой. Администратор по телефону общалась грубо, несколько раз бросала трубку, повышала голос. В итоге мы получили бессонную ночь и испорченное напрочь впечатление от данного комплекса. На следующий день уже другой администратор также очень грубо общалась ("А вы головой вообще думаете?!"). На спокойную просьбу не грубить отреагировала словами "Я вам грубить еще не начинала даже!". 4. Комнаты убраны наспех. Обнаружили мусор (бумажки, пивные крыжки) под кроватью. Вывод: никогда больше мы не приедем в Белую Дачу. Грязные матрасы и засоры в душевой меркнут по сравнению с хамством администраторов. Крайне неприятные непрофессиональные люди, обиженные на жизнь.

Классное место. 5 звёзд.

Все хорошо. Нам понравилось. С-4 домик удачное расположение для отдыха с детьми, рядом детская площадка.

Добрый день. Отмечали у вас Новый год с 31 по 2. Друзья снимали дом на 3 семьи. А мы с мужем забронировали отдельный номер. Сперва о плюсах. 1. Сама база красивая, место, домики, лес, ёлка, горка все супер. 2. Дизайн номера на высоте, красивый уютный, теплый. У нас была комната + ванна с джакузи. Большие окна, у каждого номера и дома есть свой мангал, мини терасса. В общем номер в целом стоит своих денег. По минусам. 1. В своём номере мы только спали. Все действия происходили в доме. Зайдя туда впервый раз, мы чуток удивились, за не очень маленькие деньги, по сравнению с другими базами, обстановка в доме была ну так себе. А если сравнивать с номером, то вообще небо и земля. Ну это ладно. Самый большой минус это за чистоту. От неё только видимость. Первое, что бросилось в глаза это постель. Когда я начала убирать покрывало, с изнанки оно было в чёрных волосах. В этих же волосах были декоративные подушки. Одна из них, вообще была чем-то облита. Далее ванна. Раковина была грязная, сами ее протёрли. С тропического дождя свисала паутина и те же чёрные Волосы, откуда они там не понятно). В общем вроде что-то мыли, что-то нет. Чайник весь в накипи. Номер на двоих, тапочки были одни. Мы не стали идти в администрацию в праздник, но сюда не отписаться не могу. Все классно, но блин подтяните чистоту, а то очень неприятно

Были на свадьбе у друзей, прилетели из Санкт-Петербурга специально на это событие. Хочется сказать, что место очень красивое, довольно симпатичный банкетный зал, приятный welcome на улице, замечательная зона выездной регистрации. Сервиса, конечно, нет совершенно, об этом речи не шло и повеселил Арбуз на welcome, который был порезан ножом, которым явно резали лук, таких удивительных вкусов я давно не чувствовала

Часто там отдыхаем,все нравиться В домиках есть все необходимое Большая территория, хорошая детская площадка

Приезжали на отдых с коллегами. Забронировали дом все понравилось. Реально шикарное место. Даже захотелось вернуться снова. Рекомендую. Одну звезду снял из-за администратора, действительно грубоватый. Сразу говорю не в никал как её зовут, т.к. организацией мероприятия занимался не я.

30-31 марта 2021г. Проходил турнир по хоккею на Первенство Республики Татарстан.Наша хоккейная команда г. ЙОШКАР-ОЛА, из 20 человек и родители, разместились на базе. База просто СУПЕР!!! Очень все понравилось!!! Домики супер!!! Все чисто!!! Кафе, территория, детская площадка. Супер!!! Молодцы!!! Спасибо большое, вам!!!

Отдыхали 20 февраля 2021. Все очень понравилось . Чисто, как дома . Уютно . Все показали, рассказали . Персонал приятный ,отзывчивый . Рекомендую . Молодцы и респект создателям такого места в городе . Особенно когда нет своего домика !) Да кстати сняли на 12 часов . Такси не ехало, было поздно . Без проблем пошли на встречу и дали подождать в домике . Ждали 30 мин. Все по человечески !!!

Справляли на Белой даче 6 марта день рождения у супруги. Несмотря на то, что был предпраздничный день и народу было полно, нам очень быстро сдали домик. Персонал отзывчивый, домик чистый, уютный и тёплый. Нам очень понравилось. Спасибо, что в нашем городе есть такое замечательное место. В следующий раз , только к вам.

Сервис нулевой.Заранее оставляли предоплату в Финку, предупредили что будем продлевать. Администратор дала товарный чек с бронью на 6 часов 7500,далее объяснила продление +1000 за час. Приехали сегодня в Финку,но приехали раньше, ехали из Челнов,администратор отказалась открыть раньше, хотя никого в доме не было,мы с маленькими детьми стояли пол часа на морозе в -27 на улице.Ещё раз сходили на ресепшен,попросить открыть нам Финку оставалось 10 минут,но Администратор Я.В. сказала нет и начала игнорировать,всё время поворачивалась спиной, разговаривала по телефону,т.е. всячески игнорировала наше присутствие и тянула время.Финку открыли нам ровно в то время в которое была бронь.Далее был полный кошмар, которого мы представить не могли.За 45 минут до окончания времени по брони,мы позвонили продлить ещё на 2 часа,но администратор сказала что нет,и мы должны будем покинуть Финку через 45 минут и не позднее.Сходили на ресепшен, выяснить почему так, Администратор начала нам доказывать что у нас бронь на 6 часов и всё, продление не указано в товарном чеке.После связались с директором базы отдыха Белая Дача с Б.И.А., номер дала администратор+7 963 1*5-63-82.Пытались выяснить почему такая путаница, объснили что мы не можем выехать в срок, что только вышли с сауны и бассейна, и мы и дети, 2,5 года и пол года, все мокрые, вещей много собирать, поэтому выедем чуть позже как соберёмся. Директор базы отдыха Белая Дача, тоже так же не умеет разговаривать с клиентами, защищает персонал, сказал есть камера и ведётся аудио и видео запись и что мы не говорили ничего про продление, клиентов вообще не слушает, хамит, ведёт себя надменно, и повторяет одну и ту же фразу "мы предоставили Вам услугу, чего вы от нас ещё хотите?"Сказал что если не выедем в срок, то вызовит полицию, и будут выселять с полицией. Слава богу успели собраться в срок бегом, одели мокрых детей и себя, быстро собрали вещи и продукты.Отвратительное отношение к клиентам!!!

Все супер. Отличная база

Сейчас База отдыха Очень сильно испортилась, снимали вип дом, крыша текла, посторонние запахи из туалета, хамам не работал, администратор не предпринял ни каких мер по урегулированию проблем, за такие деньги плохо, отдельно руководитель базы, по номеру телефону 89393361420 ужасный руководитель, на звонки не отвечает, ни чего не решает, из за такого персонала теряется отличное место отдыха

Отличная база. Хорошие, большие дома с теплым бассейном и хамамом. Но есть один большой минус этой базы, это их администратор. Мы ждали пол часа что бы сдать дом, но её ответ был "Мне некогда принимать дом" из-за этого, стояли вечером на холоде, с маленьким ребёнком и ждали когда же эта мадам соизволит принять дом.

Нам очень понравилось, отмечали новый год с детьми. Детям очень понравилась горка и Дед Мороз!

Место хорошее для проведение небольших междусобойчиков.

Отличное место,и отдохнуть,и поесть и переночевать.

Ездили с 31.12. 2018 по 2.01. 2019. Очень понравилось.

Часто с друзьями приезжаем. Если вы любитель высоких температур и чего-то «погорячее», то баня в данном случае – то, что нужно. Как правило, традиционная русская баня.

Хорошая база отдыха! просторная, чистая,уютная. дом чистый и опрятный. Отличное место для отдыха большой и шумной компанией:)

Хорошая база, даже шикарная!!! снимали люкс, в каждой комнате была кровать, шкаф тумбочка. все очень чисто убрано. без всяких сюрпризов. на кухне вся посуда есть, в сауне полотенце и тапочки есть. Одеяло подушки простыне все дают. Только еду с собой взять и все. Летом велики, зимой ватрушки. дети готовы были остаться там жить еще на пару дней.

Красивейшее место - база роскошная, свежий воздух. Здесь отдыхают душой и телом, можно по-настоящему расслабиться.

Потрясающий отдых в очень комфортных условиях! Чисто, уютно, красиво, тепло)) в каждой комнате кровать, шкаф, комод для вещей, плазма, туалет! всем очень понравилось! Есть все необходимые принадлежности, очень удобно на улице расположен мангал с беседкой. Хорошая сауна и душевая! Там просто надо быть и отдыхать! Чего всем и желаю)) спасибо компании "белая дача"!!!

Отдыхал там второй раз. Током уже не било, но на дне бассейна лежали осколки бутылок. Ну и как на это реагировать? Все остальное вроде не плохо, но ...

Отдыхал там в выходные. Неожиданно бассеин стал бить током. После жалобы администратору нам поменяли домик. И время начали считать заного. Сервис хороший. Отреагировали быстро.