Отзывы Zenden, обувной центр

Обслуга и цены на обувь

Ужасный магазин обуви . Когда покупала туфли все улыбались. Спросила про возврат можно ли будет сделать и при каких условиях, сказали что можно если что-то будет не устраивать . Одела на мероприятия туфли, к сожалению были не удобные в носке, слетали постоянно, решила вернуть, на что старший админ от этой новости сделала недовольное лицо с ухмылкой и сказала что обувь ношена даже хоть и один раз , и возврату не принадлежит) покупала обувь эту уже с потёртостями на подошве , это никого не смущает , спокойно продают, зато как возвраты делать ко всему придираются

Персонала приветливый, но вот качество обуви отвратительное, больше чем через месяц все порвалось

Не вернули деньги/не обменяли её, так как не подошла. Всю жизнь покупали обувь в этой торговой сети, весь дом обставлен их коробками, все время доверяли им, теперь этого доверия нет. Со стороны ЗоЗПП они абсолютно правы, есть износ на подошве я это понимаю, но тем не менее возможно было решить вопрос иным способом, без обмена/возврата, к тому же износ максимально незначительный, есть мелкие потёртости впереди и сзади. А о том, что в этом магазине продают обувь уже с износом это их откровенно не волнует, как говориться улыбаемся и машем, делаем лицо будто бы сотрудники не в курсе всей ситуации :) Было гораздо обиднее, если я бы приобрел обувь с износом, просто из-за невнимательности, а её бы не вернули :) На обуви, в которой я заметил этот износ он был производственным. Но тем не менее, на этот износ не обратили внимание, сотрудник положил обувь спокойно на полку, а какая разница люди ведь схавают) Я не уверен, что отзывы в 2 гис кто-то читает, можете не верить мне и думать, что я очередной недовольный клиент дело Ваше, но я больше в этот магазин ни ногой. С моей стороны было несколько вариантов решений вопроса: 1) Приобрести иную обувь, сохранив доход торговой марке, произвести обмен/возврат. 2) В качестве лояльности предоставить стельки, уменьшающие размер обуви, подобрать нужную. Ни один из вариантов не устроил сотрудника, так как эти решения противодействуют их внутренним бизнес-процессам. Ужасная отработка возражений, не предложили ничего абсолютно. Возможно было бы просто предложить персональную, рифмующеюся со всеми известным словом, скидку, жалких 10% на покупку следующей обуви меня бы устроило и я бы купил эти стельки. Отработка возражений на нулевом уровне по понятной причине. Больше туда ни ногой ни при каких обстоятельствах.

Если вы цените своё время и деньги, ни ногой в зенден!!! Купила "зимние" сапоги недешевые, при носке на пятый день обнаружила, что они промокают, от чего мокнут носки и мерзнут ноги. Гарантия 14 дней еще не прошли, пошла возвращать - не приняли! Надо было мне ее сначала дома протестить, а не на улице))) Разве зимняя обувь может промокать при мелком попадании снега на нее ? Особенно за цену в 6000 . Еще и искусственная кожа и иск.мех. За такие деньги лучше пойти в качественный магазин и купить натуральную обувь . Как не ходила в зенден, так и не буду ходить ! Деньги на ветер

Сегодня была в данном магазине. Обслуживание отвратительное. Мало того, что коробки с нужной нам обувью находятся не пойми где, чуть ли не в другом конце магазина, так попросив нужный размер обуви, продавцы несут его с большой неохотой и лишний раз не хочется просить принести что-то ещё. С таким отношением просто хочется уйти в соседний магазин обуви.

Очень неприветливые кассиры и консультанты - обувь трогать нельзя, коробки трогать нельзя, купите следки, чтоб примерить (хотя обувь уже вся грязная от предыдущих примерок). Я так и не поняла, как там можно посмотреть ассортимент. В итоге, ушли без покупок

Была 12 мая. Отвратительное обслуживание. Продавец хамка. Ни здрасьте, ни до свидания. Зато приказным тоном сказала надеть следки! И добавила с собой надо носить и ушла (не увидела как ее зовут) Обслуживать дальше меня не хотела, ходила в сторонке, потом она отправила ко мне Алию (я так поняла она кассир), очень внимательная, приветливая девушка, приятно было с ней общаться. Администрация, раз уж у вас такие правила надевать следки, так будьте добры, предоставляйте эти следки бесплатно!

Обратилась в магазин с возвратом обуви ,ещё не прошла гарантия всего прошла неделя с покупки,одела один раз белые кроссовки и запачкала нос грязью и их невозможно отчистить считаю -это Браком !!! Персонал не смог мне помочь и сразу же сказали ,что обувь не вернуть . 2 недели ещё не прошло . Обувь считаю одноразовой !!! Не тактичный персонал ,предложили купить пену ,но в магазине от неё не было толку ! Не очистили и отправили домой ! Так что не советую там приобретать обувь ужас какой-то

Внимательные продавцы, доволен покупкой.

Много раз покупал там обувь и носил её несколько лет, качество отличное.

Взял в ноябре "зимнюю" обувь, через месяц начала мокнуть, постоянно замерзают ноги, качество как на барахолке, зато цены ломят ппц( первый и последний раз там был!!!

Консультанты вечно заняты со своими сплетнями. Больше информации узнаю об их личной жизни, чем о товаре. Сколько ни захожу, постоянно заняты посторонними делами. Просто указывают, что где. А внимания нет. Бегай и ищи их, чтобы принесли на примерку. Замечают только безмасочников. А те кто в масках, на них и внимания нет. В Зенден, что распологаются в магазиге "Одежда" сотрудники быстрые и мобильные.

Купил зимнюю обувь здесь. На целый сезон даже не хватило ресурса данного изделия. Сперва левая обувь становилась влажной, причину сперва не понял. Затем уже и правая начала промокать на столько сильно, что весь насок был мокрый. Как оказалось причина была в том, что на протектере подошвы образовались трещины, а с боков подошва начала отклеиваться!

Очень хороший магазин и огромный выбор обуви, девочки молодцы

Хороший магазин, купила 2 пары кожаной обуви всего за 900 руб! Так же порадовало, что можно оплатить бонусами "спасибо" от сбербанка 50 % стоимости покупки. Персонал очень хорошие девочки, подскажут помогут с выбором, вежливые. Есть выбор на нестандартную полноту ноги это очень обрадовал, т.к. в других магазинах такое редко встречается. Думаю ещё ни один раз вернёмся в ваш магазин.

Моя мама, я и моя старшая дочь просто фанаты Зендена. Особенно в дни акций ) Очень любим закупаться кучей обуви. Вот в последний раз мне купили по смешной цене кожаную (!) обувь. Сейчас обувь из натуральной кожи стоит таких денег, что не подступиться, а в Зендене в дни акций можно приобрести её за копейки. Помимо этого приобрела очень красивые сабо ) Месяц из них не вылезала - очень удобные. На мою узкую ступню с ходовым 38-м размером очень трудно найти обувь, а здесь я нашла аж 5 пар ) Дочери купили всего 2 пары. Но ей тоже тяжело подобрать обувь. Нога большая ( А моя мама постоянно в Зенден бегает и каждый раз с покупкой ) Вот в последний раз свояченице купили босоножки. И ведь умудрилась без примерки купить идеально сидящую обувь приобрести! Так что очень советую к посещению данный магазин.

Именно этот магазин zenden, мне не очень понравился. Обслуживание покупателей на низком уровне. Девочки просто не хотят работать, и максимум неверное вынесут вам 2-3 пары обуви. Так в магазине всегда чисто и приятно тут находится. Ассортимент товара большой, нужный размер бывает часто