Отзывы Синема 5, кинотеатр

Везде живачки

хороший кинотеатр, рядом с домом, но вот сидения не совсем удобные как и во многих кинотеатрах, спина устаёт, в процессе то ли смотришь фильм толи пытаешься усесться перед просмотром

Мне не понравилось, зал маленький экран от которого болели глаза после просмотра

Лучший кинотеатр в городе. Большой выбор фильмов, вкусный попкорн, вежливый персонал. Приложение удобное, к тому же имеется система накопления баллов, что весьма радует. Приятным бонусом стало наличие в кафетерии кинотеатра стаканов с Star Wars

большое разнообразие в баре, отличный персонал. девушка в зелёном пиджаке на кассе просто богиня, в баре очень весёлые девчонки, я был рад с ними пообщаться. помогли с выбором попкорна. диванов только нет, это минус, а так все отлично. буду ходить сюда чаще.

Отвратительный начос разбавленная кола вы это сами пробовали? Сходите в синема парк и попробуйте там, хотя бы, для сравнения. Хамы на кассе. Скатились на дно.

Вполне хороший кинотеатр. Отдельное спасибо за показ крупных голливудских премьер, прокат которых был отложен весной на неопределённый срок из-за антироссийских санкций, например, такие фильмы, как "Бэтмен", "Топ Ган: Мэверик", "Тор: Любовь и гром", "Доктор Стрэндж: В мультивселенной безумия". Комментатору Ландыш - что за фильм и почему не пустили, если ограничение фильма не 18+, а 16+? Комментатору Андрею - иногда на самых популярных фильмах нет свободных мест в верхних и средних рядах.

Схема с документалкой в кино-огонь, премию придумавшему) красавчики

Всегда свободные места)

Хороший кинотеатр, приложение для смартфона удобное, фильмы потрясные. Обслуживающий персонал груб только с ах***шими малышами, сам видел как они качают права где не должны.

Жесть , убрали вообще все диваны с зала ожидания

Потеряла наушники air pods в кинотеатре. На локаторе (в приложении) показывало, что наушники находятся в тц. Позвонила на ресепшн на следующий день, попросили перезвонить завтра. Перезвонила, сказали, что уборщица не находила. В конце диалога по телефону с женщиной, из-за моих вопросов по типу «а могла уборщица украсть или кто-то из сотрудников?», на меня стали поднимать тон и разговаривать некорректно. Сама женщина сказала «пишите заявление в полицию, куда угодно» (хотя я не угрожала заявлением и тд), я пошла писать заявление, попросила брата сходить в кинотеатр, в то время, когда я сидела в отделении полиции. И оказалось, что эти наушники лежали прям под моим креслом, где я сидела. Мой косяк, что я потеряла наушники, но такое безалаберное отношение к своим посетителям…

Скатились! Эх........

Отвратительное обслуживание. Звонили по телефону узнавали на счёт показа фильма, сказали сначала будет идти фильм небо, затем доктор Стрейндж. По итогу переставили фильмы местами и мы опоздали.

отвратительный персонал, фильм 16+, показала паспорт 17 лет, не пустили и нахамили, весь пол в попкорне в зале ожидания, как будто вообще не убирают, там же диваны в дырках, грязные, попкорн отсыревший, как будто лежит уже неделю. была там первый и последний раз, иллюзиум и синема парк лучше в 100 раз, только туда!

Отвратительный кинотеатр в 20 45 уже через центральный вход не зайти, охранница старуха с презрительным взглядом, видно что жизнь у нее дерьмо как и ее отношение к посетителям, надо весь торговый обходить с заднего входа чтоб попасть, туалеты не работают, короче не успели зайти куча негативных эмоций, больше ни ногой в этот гадюшник. Сделано все чтобы вы остались в бешенстве с первой секунды.

Хамло сотрудники.

В 4 зале невыносимо воняет канализацией !!! Отдых испорчен !!!!

Отличный, удобный кинотеатр.

Хороший кинотеатр, особенная благодарность за спектакли)

Обожаю синема 5. Во-первых, там просторно, никогда нет толпы. Есть где посидеть, перед началом сеанса. Сами залы

Перед началом киносеанса (сеанс 6.01.2022 в 12:15) сдали вещи в гардероб, но через несколько минут я вернулась, так как забыла телефон в кармане. Какого же было моё удивление когда на простую просьбу подать мне пуховик, одна из гардеробщиц (представилась Ниной Григорьевной) начала кричать, хамить и отчитывать меня, за то, что я вернулась за телефоном, её слова "Все вы тут ходите туда-сюда, делать вам нехер" и т.п. Она не хотела давать мне мой пуховик, когда я сказала, что её работа принимать и выдавать вещи, она ответила что может отказаться подать мне вещи. Пока она продолжала хамить и неадекватно себя вести, другая гардеробщица молча подала мне пуховик. Я взяла жалобную книгу и пока я писала заявление, эта грубая женщина всё время стояла рядом со мной и продолжала ругаться и хамить, некоторые из ёе фраз: "НАХРЕНА пишешь жалобу, делать тебе нечего", "Сейчас я пойду прослежу в какой ты зал пойдёшь"; "Руководство всё равно знает как я ХОРОШО работаю". Неподалеку стояли две девушки-администаторы и обсуждали происходящее между собой, никак не пытаясь урегулировать ситуацию. Одна другой приводила пример: "да на меня тоже хотели на днях жалобу написать, а я сказала пишите что хотите, мне всё равно". После киносеанса я обратилась к администратору Эльвире с просьбой позвать старшего администратора, она мне говорит: "Что у Вас ОПЯТЬ случилось?". Наверное, не с такой фразы надо начинать разговор с клиентами. Эльвира сказала, что гардеробщицы не у них в подчинении, а старшего администратора и директора нет на месте, типа жалобу написали и идите. Но после того как я подошла к ней ещё раз, чтобы посмотреть её имя на бейдже, она предложила позвонить старшему администратору Лиле. Но ситуацию никак не решили. Вообщем пришли хорошо провести время, но всё настроение и впечатление было испорчено, в этот кинотеатр больше не пойдем и другим не посоветуем.

Крайне не довольны походом в данный кинотеатр. На входе в зал нас встретил сотрудник ЭЛЬВИРА, которая отличилась крайне хамским поведением. ЭЛЬВИРА не знает законов и ведет себя, как маленькая девочка. В кинотеатр она нас не пустила, сославшись, что комендантский час 22:00, хотя сеанс начинается раньше этого времени. Подросток, которого она не пустила находился в кинотеатре с взрослыми

Кассира ждали 20 минут пропустили половину фильма

Были в первый раз и в последний. Зал был очень маленький и только 1 проход, ну может это конечно и нормально, но безопасно ли? Нам было не очень комфортно, что выход перегорожен вещами других людей. Кресла сломаны. На фильм 18+ пропустили детей, которым стало скучно и мамаши Бегали с ними в туалет мимо экрана. Персонал очень вежливый - это порадовало.

Удобный, комфортный кинотеатр.

Хочу поблагодарить за отличный сервис и быструю обратную связь. Кинотеатр хороший, все сотрудники чётко выполняют свои обязанности.

Отвратительный кинотеатр! И ужасный сервис и персонал! Больше никогда туда не пойдём!

Ужасное отношение женщины из гардероба, с самого начала грубить детям, а потом и мне.По окончанию сеанса не дала нам вещи ребенка,уверяла что дала нам 3 номера, а по факту только 2 давала.После выяснилось,что номер так и остался висеть под курткой с плечиком. Даже не извинилась. После такого настроение было испорчено у всех! И желание посещать данный кинотеатр отпало совсем! Не советую!

Всё отлично, только женщина, которая работает в гардеробе очень неприятная, испортила все настроение, нельзя что ли везливо разговаривать, хамить надо.

Хороший кинотеатр, большой

Мы с семьёй ходим только к вам. Больше негде не нравится! Все устраивает!

Бардак. Приехали в кинотеатр, нет вешалок в гардеробе. Нет администратора, отказываются принести ещё вешалки. Так что на просмотр фильма в гардероб берите с собой плечики. И ещё, хотелось бы чтобы на просмотр фильма взрослой возрастной категории не пропускали зрителей с детьми до 5 лет. Малыши устают и начинают мешать просмотру. Соответственно мамаши абсолютно на замечания не реагируют.

Постоянно посещаем данный кинотеатр радует скидка для многодетной семьи. Приходим отдохнуть получить радость но все обрушилось гардеробной. Мало того что не хватило номеров для курток еще нахамила старуха работающая в гардеробной куртки бросает хамит ругается. Вы уж если с людьми работаете будьте любезны подбирать сотрудников. Все выходное настроение испортила эта бабка

Очень хороший кинотеатр, комфортные залы и приятная атмосфера!

Цены гораздо ниже других кинотеатров, бонусная карта, небольшие залы(для меня это плюс). Насчёт бара на в курсе, никогда не беру еду и напитки в барах кинотеатров.

Первый раз посетил данный кинотеатр только в этом году, смотрел фильм "Довод". В сравнении с конкурентами главный довод в пользу данного кинотеатра более низкие цены за те же самые комфортные условия, которые предоставляют другие кинотеатры. Размеры залов меньше, но для кого-то это только плюс. А вот звук точно хуже, либо это звуковая дорожка фильма такая, либо правы те, кто писали об этом в отзывах ранее, в любом случае в следующий раз будет на что обратить внимание. В остальном без нареканий.

Кинотеатр хороший, Звук тоже, жалко сами залы небольшие и на некоторых фильмах акустика бывает хромает из за нехватки пространства, но в целом очень даже уютное место, для тех кто не любит большое количество людей в зале)

Все прекрасно !))))))))

Последнее посещение с большим знаком минус. Минус работе админов, минус работе сервиса по обратной связи. Мы смотрели фильм, с нами рядом сидели три выпивохи, щелкали семечками, шуршали пакетами и распивали пиво. Администратор зашла один раз в зал, лишь после того, как эта троица ушла. Если продаже в баре разрешена хмельных напитков, пусть и пьют там же. Закон о запрете распития спиртных напитков в общественных данная сеть,видимо, не знает.

Кинотеатр нравится. Пока не заметила каких-либо проблем. Радует бонусно-накопительная программа. Правда, ей ещё не воспользовалась)

Купили ошибочно билеты , написали заявление на возврат средств, но деньги не вернули.

Всегда на первом месте

Здравствуйте были у Вас с дочкой, ходили на Холодное сердце. Была просто сильно удивлена, что нет подушек на сиденье для детей. В итоге дочь пол фильма просидела на моих коленках, остальные пол фильма на краюшке кресла, т.к. если отодвинуться к спинке она просто проваливалась. Я не понимаю если нет условий для показа фильмов маленьким детям зачем их вообще ставить?

Кинотеатр норм. Но были на "холод. сердце",во всех залах фильм закончился одновременно и естественно после все девочки ,девушки и тёти побежали в туалет. Короче толпа и толкотня. Дочка не могла зайти в кабинку. Вспомнил что на 1этаже есть туалет. Туда спустились. Я к тому, что лучше раскидать сеансы по времени, с разницей хоть по 10 минут. И в целях безопасности, чтобы не создавать давку. Спасибо.

Во время сеанса зашла уборщица и на самом эпичном моменте в концовке фильма громко крикнула на весь зал: «пожалуйста уберите за собой мусор!» Здравствуйте упрощает себе работу

Несколько раз посещала кинотеатр. Классно то, что тут постоянно акции разные. Кинотеатры уютные, не холодно и не жарко. Хороший и приятный персонал.

28 мая 2018 года был размещён этот отзыв : "покупал билет через их сайт в интернете. В итоге сообщение об оплате пришло, деньги списались, а билет на почту и какие либо сообщения от кинотеатра не пришли. Прийдя на сеанс сказали пишите заявление на возврат (рассмотрят в течении 2 недель) и покупайте билет еще раз (естественно без скидки). На вопрос часто ли у вас такое, сказали да бывает. Так что в след.раз очень хорошо подумою стоит ли вновь связываться с ними." Так вот прошло полтора года. Ноябрь 2019, мы попали в такую же ситуацию. Вместо того чтобы в качестве извинения предложить какой нибудь бонус, раз уж такое бывает часто, или хотябы вернуть сразу деньги, нам предложили написать заявление на возврат. Якобы в течении 5 дней деньги вернут. Никаких денег нам не вернули, хотя срок прошёл. Будем жаловаться в соответствующие инстанции, раз администрации плевать на законы и на гостей

Вчера ходили на ночной сеанс, на фильм «ТЕКСТ». Первый раз в Синема 5. Я просто влюбилась в эти удобные кресла и маленькие залы

Здравствуйте. Для чего указывает номер телефона, невозможно дозвониться

Неплохой кинотеатр!)

Второй раз у вас были и снова разочарование. Туалет грязный, хуже чем на вокзале. Сходили на концерт Металлики. Звук ужасный. Такой громкий, что даже заткнув уши, я все прекрасно слышала, а через 10 минут такого развлечения хотелось бежать. Колонки гремели и неприятно шуршали, искажая звук.

Гардероб не работает. Люди одежду должны держать на коленях. Ужас. Это абсолютно не удобно и не комфортно.

Хорошие акции, уютные кинозалы.

Уютно, дешего. Норм короче

Уютные маленькие залы, но душно, и тесно). Цены хорошие.

Маленькие залы, поэтому очень душно. Ряды сидений близко друг другу, постоянно пинает кто то, особенно дети. Если кто то шепчется все слышно. Дешевле, но маленькие залы совсем неудобные.

Хороший маленький кинотеатр, небольшой зал, поэтому и цена низкая

Сходил на "Аладдина", в 1-ый зал, изображение га..но, картинка мутная никакой резкости, при любом движении изображение дёргается, смотреть невозможно....

Приемлемые цены, удобные кресла, хороший звук!

Комфортный зал. Маленький. Цены приятные

Ужасное место, мы просто сидели на диване, и даже не шумели, а нас просто выгнали, да еще и нагрубили. Мы просто хотели посидеть и уйти, а нас можно сказать послали на 3 буквы. В общем если хотите приятно провести время, то не ходите туда, и берегите свою психику

На днях ходили на ужасы, возрастное ограничение 18+, весь зал был заполнен подростками от 12 до 16 лет, которые устроили там балаган.

Нормальный, но странное впечатление. Диванчики перед залом были заняты обслуживающим персоналом, который ждал окончания фильма. Ни в одном такого не видела. Ждать своего сеанса некомфортно. Места мало, чтобы просто постоять, да еще и некуда сесть.

В ночь с 7 на 8 февраля (в00:00 был сеанс) с девушкой пришли к вам. После сеанса мы начали одеваться и охранник начал нас подгонять в достаточно грубой форме. Надеюсь администрация обратит внимание.

Хороший кинотеатр, удобные кресла, с откидными подлокотниками. В некоторых залах между двумя сиденьями в каждом ряду есть подобие столика. Все оборудование свежее, звук хороший. Удобная покупка билетов через сайт, потом просто показываешь билет на входе в зал, очень экономит время) К персоналу тоже ни каких претензий) Если приезжаете на поздние сеансы, вам нужен отдельный вход в кинотеатр, который со стороны Челман.

Нормальный ТЦ. Мелкие недостатки спишем на то, что только открылся. Хочется особо отметить хамоватый и плохо говорящий персонал в БургерКинге в фудкорте.

Хороший кинотеатр, всегда туда хожу, не дорого, и самый вкусный попкорн. доброжелательный персонал, все молодцы.

Приехали на сеанс в 0:30 сказали его не будет Почему ??? С любовью Трах и Рубин

Хороший кинотеатр, низкие цены. В основном ходим к ним

Прекрасный кинотеатр с очень приятными ценами, но не очень удобными креслами)) а так в целом круто))

Низкие цены и много уютных кинозалов, экраны бы конечно побольше и звук получше:)

Самый любимый кинотеатр в нашем городе! Во первый цены ниже чем у остальных, во вторых залы большие просторные уютные, в третьих очень удобное бронирование через интернет . Я сам высокий и самое главное для меня чтобы ноги вмещались и чтоб свободно в комфорте смотреть фильм ))

Приятные залы, персонал, который действительно пытается хорошо работать. А самое главное - демократичные цены) спасибо

цены на фильмы приемлемые, кресла удобные, хожу только сюда)