Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов

Нет кассира! Продавец и кассир в одном лице!!! Очень долго ждать приходится! Зато кредитных специалистов полный зал!

Не обменивают товар, нарушаюи закон о правах потребителей

Каждый раз прихожу сюда и все продавцы прям шарахаются и посылают к какому нибудь другому продавцу! И только продавец по имени Айдар каждый раз помогает подобрать и купить товар! Уже не в первый раз! Респект тебе Айдар! А магазину желаю побольше таких продавцов как он!

Купили телефон, через время отдали на ремонт, прошло 1,5 месяца, сделали, на следующий день тоже самое не включается экран, опять отдал прошло 50 дней сказали что рабочий, пришёл посмотреть через 5 минут тоже самое, прошу поменять или вернуть деньги не хотят, консультант Фидаиль Бугаутдинов,буду писать жалобу

17.11.22, время 19.30. Пустой зал, искал продавца 20 минут. Как я должен купить технику ? Элементарный вопрос задать некому. Эльдорадо отстой

22 октября взял iPhone 12, в итоге не могу им пользоваться о слова совсем, болят глаза, кружиться голова, тошнит, приехал в магазин чтобы сделать возврат товара который угрожает моему здоровью, мне отказали типо товар работает ведь, так же при покупки брал услугу экспресс-сервис и в итоге и по ней поменять на другой телефон с доплатой нельзя так как начинает действовать спустя только месяц, мне не нужен такой телефон от которого плохо, буду вызывать скорую и решать вопрос через суд. Телефон для связи 89625642280

В омеге мошенники, ещё и впаривают страховку и не выполняют пункты договора!! Очень не советую!

Ужасные продавцы, покупателей не обслуживают, как они хотят продать товар если по неоднократным просьбам подойти к товару и достать его с витрины стеклянной, не могут.

Эльдорадо - это xyeta галимая, 11 дней ждал заказа которого не было на складе. Писали приедет приедет, 3 раза меняли дату доставки. Полная дезорганизация тьфу на вас, помойка

Телефон попался с глюком, но персонал магазина мне его поменяли. Спасибо Фидаилю за оперативность и компетентность. Вообще в плане обслуживания ребята молодцы в том что товар приходит с браком нет их вины! И они всячески пытаются помочь! Да обслуживание долгое, но это из за нехватки персонала и опять же к консультантам нет претензий

Слишком долгое обслуживание не смотря на то, что в магазине «1,5» покупателя

Купил ЭП .нужна была именно та плита у которой не грелась стекло в духовке,консультант уверяла что именно у этой модели не греется так как два стекла стоит.привезли и при нагреве даже не прикоснуться к стеклу!!!!!начал звонить в магазин в итоге перенаправили в службу поддержки а эти дормоеды дали два не существующих номера!!!!!если не умеете и не хотите работать увольняйтесь в городе полно людей нормальных желающих работать.один вопрос зачем обманывать при покупке если греется купил бы другую плиту ту которая не грелась бы!!!!!!!

Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Все вежливо объяснили, консультант Айдар подробно рассказал о всех интересующих товарах, помог подобрать нужные модели и выгодно их приобрести. Девушка, специалист в кредитном отделе, грамотно пояснила об условиях оформления сделки. Благодаря сотрудникам, все прошло удачно и мы вышли с магазина в хорошем настроении

Высокомерие к клиентам, неуважение. Продали вытяжку на кухню без документов, без лампочек и без выхода на ПВХ трубу, продают некомплект. Очень разочарован! Только реклама красивая, а по факту обманывают!

Купили кондиционер, привезли домой внешний блок весь в царапинах. Будте внимательны при покупке .

Стояли минут 15-20 в отделе телефонов консультанта не увидели подошли на кассу попросить кабель , сказали к консультанту подойти , нашли одного единственного в отделе пылесосов отправил обратно искать того консультанта . Идиотский состав консультантов и продавцов

Очень крутой магазин, удобно подъехать, работают до поздна!!! Спасибо Зам.директору Динар Ф.,не только помог подобрать что надо, он просто классно во всем разбирается!!! Отличный спец 5 звёзд!!!

Консультантов не найти, все стоят возле кассы, и не реагируют на просьбы.

Консультантов нет. Обегали весь магазин в поиске консультанта, чтоб приобрести уже выбранный товар. Требовалась только оплатить и упаковать. На кассу обращаешься, а в ответ ищите консультанта в зале.

Оформил заказ, доставка была на 09.03. Сегодня 11.03 товар не доставлен. Горячая линия работает ужасно, сказали что оставили претензию рассмотрят ее только 16.03 и смогут дать ответ по срокам доставки. Футболят стандартными фразами, никакой клиентоориентированность, в след раз пойду в другой магазин.

К продавцам претензий нет. Но эти недоделанные доставщики вечно коцают оборудование. Столько лет. Постоянно жалобы. Неужели их не наказывают и не увольняют на хрен за это. Нет слов одни эмоции. Чтоб у них руки отсохли дебилы. Обернули стеклянный духовой шкаф в пленку и пришли со сколом естественно как иначе то? Коробки же лишней у них не нашлось. Стекло

Вечная проблема с доставкой. Персонал ничего решить не могут. Не уведомляют о том что доставки не будет в назначенный день. Трубки не берут. От ответственности уходят. Если вы любитель выяснять отношения и вам совершенно безразличны ваши нервы, милости просим в эльдорадо!

Очень разочарован в магазине. Не отгрузили оплаченный и оформленный по документам товар со склада(С167-0090) на Трубном проезде, хотя изначально два раза оговаривалось в магазине (при выписывании счета и при оформлении документов на отгрузку) что буду забирать со склада.

Пользовались доставкой и разочаровались, крайне не советую эту контору хамства и безответственности.

Отвратительный магазин, цены перепутаны, консультанты не дают точную информацию, отношение лишь бы продать.

. Айрат. Ужасная доставка. Обещали привезти вчера холодильник, в итоге не привезли. На следующий день доставку не делают, пришлось переоформлять доставку на третий день. Водитель не одекватный, грубый. От горячей линии толку нет

Купили холодильник. Доставили на след. день... Вроде все хорошо. После установки холодильника на место увидили вмятину. Засняли на видео. На следующий день поехали в магазин. Вариант с возвратом холодильника нас не устраивал. Предложили написать заявление и сказали что будут начислены бонусы. Прошло 3 недели... Бонусов нет... 1000 бонусов это не так много, но не приятно. Оплатили доставку "канцелярскими товарами" и сумма получилась не 390 р, а больше...

Продали товар которого у них нет в наличии ( как стало известно позже) оплатил в полном объёме наличкой и кормили обещаниями его доставить 2 недели не объясняя причину. Я просто в ах.....е куда руководство смотрит. До этого все покупки делал в М.Видео проблем небыло все вовремя и дёрнул чёрт заехать в Эльдорадо. Делаю возврат денег и всех остерегаю от покупок в этом магазине.

Просто ужас! Почему ваши сотрудники не проговаривают при выборе вашего сервиса по услуге подключения техники, что она действует 3 месяца , а потом сгорает ! Будто бы все люди в тот же день устанавливают технику, кто-то делает ремонт! Деньги на ветер! Причём все в 3 раза дороже, чем у обычных установщиков. Ни ногой больше к вам и другим не посоветую !!!!!! Позор

Обещали доставку стиральной машины на 19.08.2021 в итоге не доставили. Будем делать возврат денег

Добрый день, сегодня решили купить стиральную машину, приехали в магазин, к нам тут же подошёл продавец консультант и стал предлагать более дорогие варианты. Мы выслушали все рекомендации консультанта и выбрали более дешёвый вариант стиральной машины. На наш запрос оформить заказ мы услышали усмешку в свой адрес (продавцы-консультанты парень и девушка). При оформлении заказа, девушка сказала что нам будет ещё подарок 3 упаковки стирплтного порошка, так он идёт по цене 139 руб, а нам он будет в подарок. Так же мы оформили доставку по городу которая стоит 390 рублей, доставка планировалось через 3 дня, нас это устроло. После получения всех документов для оплаты мы заметили что в товарной накладной тот порошок что нам дали в подарок был включён за полную стоимость тоесть 139 р за каждую пачку, общая сумма за порошок 417 р. На наш вопрос а где сумма доставки... на что нам девушка ответила что мы платим за порошок а доставка бесплатная... так теперь вообще не понятно. Цена доставки 390 р а цена за порошок 417, где же тут подарок то когда мы переплачиваем ещё. На наше требование убрать из товарной накладной этот порошок и оставить только цену на стиральную машину + доставка девушка не охотно что то начала переделывать и в итоге нам сообщила что наш товар приедет только через 11 дней. Как это так может быть мы только что оформили заказ и доставка была через 3 дня, убрали порошок, доставка стала 11 дней. Мы отказались от покупки и уехали в другой магазин. Негатив остался. Теперь буду всем рекомендовать не ходить в этот магазин. УЖАСНОЕ ОТБСЛУЖИВАНИЕ. Консультанты совсем не умеют работать с клиентами. Свое заявление я так же напишу в Росптребнадзор. Хамства в свой адрес я не потерплю. Покупку хотели совершить 24.07.2021 в 17:30.

Обслуживание 0 Купили кондиционер и услугу установки. Установку так и не произвели, постоянно переносили сроки. Пришлось вернуть товар и услугу. При нас с такими же проблемами пришли еще клиенты в магазин. От компании не получили объяснений и решения проблемы.

Навязывают страховки и гарантии вводя в заблуждение!!!

Привет, эльдорадо, читаю отзывы, смотрю, уже с 11 июня 2019 вы обещаете разобраться со своими консультантами, работой в салоне, где менеджеры прячутся и не выполняют функции менеджера. Уже давно приобретаю у вас технику и в последнее время всё чаще начинаю замечать, что сервис становится только хуже. После оформления онлайн покупки мне пришло смс оповещение, что товар готов к выдаче. Пришёл, подошёл к стойке выдаче, простоял в очереди, продиктовал номер, а товар не приготовили, отпустили в зал и сказали примерно следующее "Ваш товар оказался витринным, вот бумажка, найдите консультанта в зале, он Вам поможет найти его, осмотрите". Нашёл консультанта, взяла товар и пошла искать упаковку. Мне упаковали в пупырчатую плёнку, так как не было упаковки, потерялась со временем - не страшно, беру скотч, пытаюсь сделать ручку для удобной переноски, раз мотнул и скотча не осталось. Подошёл к директору и попросил скотч, она говорит что скотч закончился, попросил хотя-бы пакет, но за пакет оказывается нужно заплатить, ведь это моя проблема что скотч и упаковки закончились и потерялись. Подошёл к кассе и снова стоял в очереди из 6-7 человек, ведь мой товар был "готов к выдаче". Уже думал всё оставить к херам, только супруга отговорила, так как потратил минут 25 в магазине за всё время пребывания и оставалось совсем чуть-чуть до получения, простоять в очереди 16 минут где всего перед тобой 4 человека. Можете не отвечать мне шаблонным текстом, в противном случае я пойму, что вам плевать на всех покупателей.

Всю жизнь являлся ярым поклонником сети Эльдорадо, практически вся моя и моих родственников бытовая техника, электроника покупалась принципиально именно в Эльдорадо. Нравились цены и отношение к клиентам. При обнаружении каких-то неполадок или брака товара, оперативно решались вопросы не в ущерб клиенту, чем вызывали всё больше доверия и желания приобретать товары именно у них. НО... К моему глубокому сожалению, свою последнюю покупку я совершил в Эльдорадо по адресу Сююмбике 2/19. Купив колонку JBL XTREME 3, дома заметил дефекты корпуса, в виде выпирающих из-под тканной обшивки элементов. Какого же было моё удивление, когда обратившись в магазин для возврата, мне высокомерным тоном ответили, что никакого возврата не будет и в лучшем случае, после решения директора данного отделения мне может быть разрешат обменять колонку на что-нибудь с доплатой. И я могу даже не пытаться вернуть деньги. К счастью, я сумел совладать с гневом и спокойно написал заявление на возврат на имя директора отделения. Проходит уже неделя, ответа всё нет. Полагаю, отношение директора к постоянным клиентам такое же, как и у сотрудников. Судя по отзывам, Эльдорадо в ТЦ Омега - это огромное чёрное пятно, которое портит всё положительное впечатление от этой сети. Так как в остальных отделениях нашего города, такого отношения не встречал. Осталось дождаться ответа Директора и решения моей проблемы. Обязательно дополню отзывы, чтобы покупатели знали, с кем и с чем могут столкнуться.

Не рекомендую этот магазин !

В магазине дважды списали деньги. Во первых не кто не собирался с этим ничего делать. Во вторых даже не извинились. Никакой работы с клиентом. Администратору вообще плевать что как когда. Больше ни ногой.

Покупал кондиционер с установкой, установщики у них делать не чего не умеют , установить не могут, пошел возвращать им все обратно и тут столкнулся с проблемой вернуть, потерял месяц на все эти походы в магазин. Не советую связываться с этой конторкой.

Купили телевизор, Продавец-консультант сказал что в подарок идёт любой аксессуар и мы выбрали кронштейн. Дошли до кассы пробили в итоге и телевизор по полной сумме и кронштейн по полной сумме. Только до дома дошли поняли что нас обманули А где же подарок? Зачем так обманывать. Как то себе пытаются с помощью обмана сделать строки, чтобы за это им заплатили. Неужели 50 рублей плюсом к вашей зарплате стоит такого обмана. Время было уже позднее. Возврат не смогли сделать.

Прочитал отзывы покупателей, ужаснулся Прочитал ответы эльдорадо, робот бы тактичнее отписался.

Консультанты дармоеды , заняты своими делами по телефону разговаривают , клиентов в упор не видят

Спамибо за хорошее обслуживание, обязательно приду еще за покупками!

Все сотрудники хамло

Пришли за смарт часами Самсунг. Работала одна касса, образовалась очередь. Второго кассира так и не позвали. Развернулись и ушли в днс, где сервис во много крат лучше!!!

Консультантов не найти. Ушел в днс, купил там товар, спасибо за отношение

Очень разочарован персоналом, был здесь 5го марта в ~20:10 ждал консультанта по мониторам минут 10(пытался найти в самом магазине), однако никто так и не подошёл. После, подошёл на кассу и было подано обращение по громкой связи, однако и это не помогло, в итоге так и ушел без понравшегося монитора :( Прошу разобраться с данной ситуацией!

Пофигистическое отношение консультанта. 22.02.2021 время 18-20 вечера. Лысый толстый мужичек разговаривает по телефону, мы ждём, при том что девушка-сотрудница его позвала. Подошёл к рядом стоящим людям, возле витрины с смарт часами (они подошли позже нас) и он видел (при разговоре по телефону) что мы уже стояли. По их вопросу отлучился к своей стойке. Потом куда-то пропал, в итоге всё таки подошёл, но ждать его точно надоело. Кульминация. Пришли мы чтобы купить Galaxy Watch 3 или Watch 3 Titanium. Разница в цене между ними 20000 рублей. Watch 3 обычные лежат на стойке самсунг, и я их трогал, видел, цеплял на руку. Но Titanium ведь дорогие, обязательно за витрину ставить? Хотелось посмотреть как сидят на руке, приятный ли ремешок и много других нюансов. Что говорит этот псевдо консультант на мою просьбу показать (достать с застекленной витрины) часы. "Да, зачем? Это обычные Watch 3 только ремешок металлический" А то бл*дь я не знаю что там ремешок металлический. Откуда вы таких набираете, экспертов ленивых) А его видимо не волнует, что это другой продукт и цена его почти в 2 раза дороже. Единственный магазин был с наличием Титана, который хотелось взять в руки, влюбиться и сразу забрать. Но этот дудец напрочь, отбил желание находится рядом с ним. В ту же секунду я сказал "спасибо" и ушел. Если отношение такое, пошевелиться человек ради ключика не хочет, смысл с ним дальше разговаривать. Ну разве что услышать ещё от него умную фразу что ремешок на другой застежке ))))))))

Пришли покупать телевизор, сразу сказали нам нужен до 10тыщ и чтоб хотя бы 2 года он отработал. На что консультант с ухмылкрй нам ответил ну тогда 2 покупайте, один за 10тыщ, а другой чтоб работал. Начала интересоваться моделями, спрашиваю как вообще в работе, на что слышу нуууу так уж пойдёееет. Что так и написано в инструкции? Ни стыда, ни совести. Вы что думаете все могут позволить себе тв за 100 тыщ???!! Что за отношение? Сами то покупаете за 50твщ хотя бы тв то? Всегда, ВСЕГДА консультанты стоят кучкой и болтают! Штрафовать не пробовали?!!! Научите своих сотрудников уважать покупателей, какой бы он товар не хотел приобрести. Будь то за 900 р тлфн или за 200 тыщ холодильник Приобрели в другом месте тв, за 8тысяч, где от и до рассказали про него. И никто даже косо не посмотрел!

Ужасное отношение. Если вы покупаете телевизор меньше 20 тысяч, не ждите к себе хорошее отношение, картинку не увидите, звук не проверите. Даже коробку не дадут несите в руках в плёнке обмотонной скотчем. Специалисты даже не знают комплектации телевизоров. Если же покупаете телевизор за 100 000 вам все покажут и расскажут и коробка к телевизору найдётся. Что у них хорошо получается навязывать страховку, по которой вы ничего не получите, кроме геморроя. Столько негативных отзывов странно, что они до сих пор работают

Ужасное Обслуживание! Нужно искать сотрудников-консультантов по часу. Общение с клиентом на уровне рыночного прилавка и хуже. Товар полуторно метровый телевизор по предзаказу высучили в мешке!!! «Не нравится уходите». Оценка минус 10

Ужасная доставка. Целый день прождал, ничего не привезли. Днем звонил спрашивал когда будет доставка, сказали что до 22 00 товар привезут. В итоге позвонили вечером и сообщили, что доставки не будет, якобы не смогли до меня дозвониться, поэтому товар разгрузили на складе. Хотя телефон был включён, пропущенных вызовов и сообщений, что кто-то не может дозвониться не было и другие люди спокойно дозванивались. Очень не приятно, что так обманывают покупателей. Видимо это стандартная схема когда не получается с доставкой, сделать виноватым покупателя. Звонил на горячую линию,там тоже особо решать проблемы не хотят, сказали разбирайтесь с магазином сами. Продавцы-консультанты вроде стараются, помогают определиться с выбором, но доставка и сервис хромают.

Ужасный магазин никого уважения к клиентам . Купили телевизор нужен был Срочно . Сломался на 3 день . Пришли в магазин начали , увиливать . Написали заявление на какую то экспертизу качества . Сказали ждать ждём уже третий день . Сказали что после выходных придут . Почему я должен ждать . Специально тянут время . Телевизору всего три дня . На лицо полное нарушение зозпп . Будем писать претензию , если потребуется . Будем подавать в суд .

Обходите стороной данную контору! Пришла оформить рассрочку...сказали что нужна будет только страховка так как это потребность банка... все это лож... страховки впихивает только сам служащий банка в принудительном порядке. Сказали про одну страховку впихнули две без моего согласия! Одна от самого эльдорадо ВСК другая АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ. Деньги от страхования вернуть не так просто как кажется. Вместо рассрочки оформили кредит под 37% годовых. По итогу телефон который стоит 60к обошёлся мне в 90к. Продавец: Седов Алексей Алексеевич Агент банка: Изотова Валерия Ильинична

По неосмотрительности купил не ту модель смартфона для подарка, заметил только когда вернулся домой и распаковал. Зашёл на сайт Эльдорадо - оказалось, есть возможность поменять исправный товар в течении 30 дней на такой же по стоимости или дороже, включая технически сложный товар. Пришел в магазин, объяснил ситуацию - красивая рыжая девушка-сотрудник выслушала, осмотрела возвращаемый телефон и его комплектацию, и согласилась произвести обмен на нужную модель, хотя по закону не обязана была это делать. За это конечно же 5 звёзд.

Пока полностью не вернут сумму страховки, ни я, ни родственники, ни друзья, ни коллеги, ни соседи, ни товарищи не будут обслуживаться в этой торговой сети. То же касается и М.Видео!

Извините, но это полное разочарование. Заказала онлайн портативную зарядку, все хорошо, дождалась, пришла забирать. Меня попросили оплатить первым делом – и это меня насторожило. Я брала витринный образец, поэтому в сообщение было сказано, что я сначала могу его осмотреть и лишь потом принять решение о покупке. Ладно, хорошо, я была уверена в том, что возьму ее, поэтому особо внимание не обратила. Сижу, жду, время идёт, консультанты живут своей жизнью. Спустя время, видимо, самая смелая консультантка сказала мне, что заказ не могут найти. Вот это был полный шок: что я заказывала, что везли, куда это вообще делось? Весело, в общем, большое спасибо, хоть деньги вернули))

Искали консультантов 15 минут, одного нашла, но сказал, что не его специальность. В итоге подошла к администратору, только тогда к нам подошли. Прошло обслуживание ниже 0, никогда бы сюда больше не пришла

Консультанты толком ничего не показывают и не объясняют. Разговаривают на отвали.

Заказала через оф сайт телефон samsung s20+ красный.сделан был заказ что данный телефон только в этом магазине.в итоге приехали в магазин из покупателей .на такой большой зал ходило человек6.а продавцов было много и толпились в одном месте.мы подошли к отделу с телефонами молодой человек был занят в компе.подождали спросили.он сказал что занят.подошли к другим сказали мы не с этого отдела.неужели из 8 продавцов никто не с мог бы объяснить?Мы развернулись и ушли.осадок остался.зашли ниже этажом в DNS и купили там.обслуживание выше всяких похвал.даже потом второй продавец подключился и на кассе тоже вежливо обходились.Делайте выводы господа.

Отвратительный сервис! В ларьках в 90-х отношение к людям было лучше! Купили у них товары 25.03.20 на большую сумму. С доставкой кинули, товар до сих пор получить не можем! Обманули! Перевозчик тот ещё хам. Теперь по подробнее: Товар должны были привезти 12.04.20. В назначенный день пришло сообщение об отмене доставки долгожданного товара. Поэтому уехали по делам. Вечером звонит перевозчик и говорит, что бы в течении часа быть дома и ждать товар. Возможности бросить все дела и ехать уже не было. Просили завезти через 2 часа. Водитель отказал (мягко говоря). Товар уехал обратно в магазин, который закрыт. Только странно, как они отправляют и принимают товар (только не наш). На горячую линию по тел 88002502525 звонить бесполезно, они никак не связаны с магазином. Вообще ничем помочь не могут. Ни деректоров ни сотрудников магазина нет! Но товар отгружается, странно... Все говорят, что ничего невозможно сделать! Ребята вы совсем, что ли?! В отзывах читаю, что приносят извинения обещают сделать работу над ошибками, в итоге клали на всех! У меня все! Будем принимать меры!

Ужасный магазин. Я не понимаю как эта торговая сеть до сих пор существует!? 1) Ужасный, тупящий на каждом шагу сайт 2) Половина из представленных товаров на сайте нет в наличии в магазине 3) ОТДЕЛЬНЫЙ РАЗГОВОР про "консультантов" работающих в этой сети, конкретно по этому адресу! 3.1 Никто ничего не знает 3.2 Никто не может помочь 3.3 Все заняты болтавней друг с другом, выставлением ценников 3.4 Ходят белые и красные консультанты, причём непонятно зачем выродки в белом если они просто стоят и ничего не делают, посылая к красным, которые "заняты и отвечают только за свою территорию", а то что 70% зала пустует и там нет консультантов всем пофиг! 3.5 Есть вид " Я не знаю, я тут подрабатываю" и в чем смысл вашей работы, может протирать товар, который покрылся сальными железами лапающих все подряд людей? - НЕТ, так как в магазине грязь! 4) 70% товаров в грязи и отпечатках! ОПЯТЬ ЖЕ чем занимаются "консультанты" в вашем магазине, за что им платят, что бы они находились в качестве декора ? ПРОСТО П * ЗДЕЦ, без мата не скажешь!

Очередь на кассу. Из трёх касс работает только одна!Попросила вызвать ещё кассиров, на что был получен ответ: "Больше некому и тем более за ЧАС до закрытия!". В этот магазин больше не приду.

Два балла только то что продавцы шустрые стараются, огромный минус это ОЧЕРЕДЬ!!! Посадите хотя бы двух кассиров, в выходной день одна касса люди по 15-20 минут стоят

ужасный сервис, стоишь в очереди потом на тебя просто забивают

Покупал плиту позавчера , обещали привезти вчера , сегодня звонил по горячей линии - там говорят что связи пока нету с магазином, сказали сходить в магазин узнать там или позвонить позже . Решил отзывы почитать , очень разочаровался в этом магазине , в общем думаю делать возврат средств...

Ужасная доставка уже не первый раз, даже жалобу не могла оставить на горячей линии. Оператор говорил что программа не работает. Надеюсь мне на этой неделе привезут холодильник, или же опять придется делать возврат как вытяжку которую ждала месяц

Как позвонить к вам кроме единой, адрес оформили не правильно ,написал консультант чертичто в бумаге...как исправить ,

Ужасная Доставка ждём морозилку 2 недели до сих пор нет.

Нормальное обслуживание, лично мне всё подробно рассказали за товар который присмотрел. уровень знаний о товаре на высоте

Уровень обслуживания интернет заказов просто нулевой. Девушки на выдаче инет заказов которые там сидят это что-то, полное безразличие, никогда не здороваются, работают очень медленно, инет заказы забираю стабильно минут 20-30, это треш, постоянно нужно напоминать, шевелить. На кассе такие же измученные кадры. Складывается ощущение что они все там с ночной смены завода. Так же как в мвидео, одни и те же лица, ведут себя так годами. Не понимаю, если не нравиться работа, зачем мучиться и мучить клиентов. Также не редки случаи когда в магазине начинает виснуть ПО, это снова время. Персонал каждый раз портит впечатления от магазина.

Консультантам нет дела до покупателей,ужасное обслуживание!!!

Службе доставке абсолютно всё равно во сколько приезжать, они просто не хотят идти на встречу, переносить время или даже подьехать чуть позже, время не согласовывают, товар который привозят кидают тупо в коридоре и уезжают Слуюба потдержки так же не пытается помочь, абсолютно не клиентоориетированный магазин!!

Приобрел в этом «шараге», иначе их не назовёшь, строительный пылесос керхер. Через несколько дней обнаружил что идущие к нему в комплекте мешки не родные т.е. совершенно от другого пылесоса. Соответственно обратился к ним с просьбой заменить на оригинал. Не тут то было, они на отрез отказались в замене, конечно предложили вернуть товар полностью. Из-за мешка? Каким далеким надо быть чтобы из-за мешков вернуть пылесос. Звонил в горячую линию, там тоже вразумительного ничего не сказали. Впредь за километр эту «шарагу».

При покупке технике навязали страховку, при этом сотрудник утверждал, что данную страховку можно вернуть по истечении срока! Пришёл после того как срок страховки истёк, оказалось обманули: страховку они не возвращают!

Полностью согласен со всеми негативными отзывами, не в коем случае не ходите в этот магазин, потеряете время, никакого удовольствия от покупки, сплошные отрицательные эмоции!!!