Отзывы Российский кафель, сеть магазинов

Пришли выбирать плитку с супругой. Большое количество плитки, но очень мало в наличии, в основном под заказ, ожидать неделю. Мы готовы были ждать, но к сожалению, вся, что нам понравилась, ее не было возможности заказать. На складах не оказалось ее тоже. Предложили другой размер плитки, формата 60х60, но нам она не подходит, осталось бы много отрезков, излишков. "А вы как хотели?" - спросила продавец. Я хотел, чтобы оказалась плитка интересующего размера. Переплачивать за то, что пойдёт на мусор не хотелось никак. Обслуживанием и магазином остался недоволен. Надеюсь, не придётся возвращаться.

Всё четко и профессионально! С индивидуальным подходом. Всё понравилось. Рекомендую.

Отличный отдел, рекомендую!

Покупала плитку в ТЦ РЕСПУБЛИКА очень довольна, консультанты вежливые, грамотные. Пришёл брак всего 6 плиток, быстро все заменили, по времени чётко согласовали, привезли на обмен на дом без всяких проблем. Ребята молодцы , обсолютно все сотрудники. Даже не пришлось никуда ехать все вопросы решились по телефону. Рекомендую!!!

Добрый день! Покупали плитку в отделе Республика, консультанты Юлия и Анастасия помогли с дизайном, подобрали плитку, очень милые, вежливые и внимательные девушки!!! Желаем побольше хороших клиентов!!!

Не рекомендую никому сюда обращаться. Начну с того, что когда мне делали рассчёты по плитке в туалет и в ванну, менеджер бесконечно отвлекалась на звонки по личным вопросам. Доставка приехала на 4 часа раньше назначенного времери - коода им удобно. Оставшиеся о ремонта 10 плиток сдать нельзя. Возрат приримают только коробками. Разрекламированная акция про возврат денег за ремонт - тоже непонятно что. Адрес электронной почты, куда нужно отправить фото ремонта, по-моему, нерабочий. Отчеты о доставке и ответы с него не приходят. Просьба к менеджерам компании: наладьте работу персонала всех уровней. И начните принимать плитку поштучно на возврат. Хранить у себя 10 плиток не особо кому нужно. Я крайне недовольна обращением в данную компанию и конкретно, в филиал в ТВК Республика.

Хотел купить плитку на достаточно крупную сумму приходил 2 раза, 2 раза мне называли абсолютно разные суммы, еще и за доставку включили оплату(акция на официальном сайте есть), на горячую линию не возможно дозвониться, трубки не берут и не перезванивают. На субботу и воскресенье доставка не возможно, хотя время склада еще рабочее и в первый раз озвучивали что доставка возможно. Прошу руководство разобраться в данной ситуации.

К самому отделу и его работникам, претензий нет. Но вот то, что происходит на складе уму непостижимо. Сказали, что плитка придет через 7 дней, когда она пришла- позвонили, но предупредили, что есть битая плитка, и целую надо будет еще подождать (учитывая, что уже неделю мы прождали). По приезде на склад обнаружили в коробках еще около 10 штук битой плитки, и ее нужно будет тоже ждать,сколько- они не знают, сказали, когда поедет машина. Неужели водители и грузчики не знают, что работают с хрупким материалом, а не с дровами!!! Апогеем всего стало то,что нам предложили забрать битую плитку,намекая на то, что целую придется ждать долго.

Отвратительное отношение сотрудников компании к заказчикам (менеджер Колпаков В.). Больше двух недель не могли выполнить заказ о доставке плитки, ни от кого невозможно добиться разъяснений. Менеджер В. Колпаков все время обещал решить вопрос, при этом ничего не делал, позже вообще перестал отвечать на звонки. Обращение к генеральному директору компании к результатом не привело. Прежде чем обратиться в РОССИЙСКИЙ КАФЕЛЬ рекомендую подумать.