Отзывы Катунские Терема, туристический комплекс

4 авг 2022 Брали путевки на 5 дней, уезжаем через три. После двух суток музыкального Ада пьяной компании, писающих и блюющих мужиков по территории базы решили, что фиг с деньгами, которые администрация отказалась возвращать. На просьбы к управляющему прекратить хотя бы шумовой геноцид, был ответ что нарушений нет, до 22 час имеют право. Вывод один если хотите спокойного отдыха Катунские терема не ваш вариант. Можете нарваться на компанию в большой беседке. Про быт и условия есть смысл написать отдельный эпос. По некоторым моментам просятся проверки Роспотребнадзора, и Пожарного надзора, чтобы соответствовать современным требованиям законов оказания услуг.!!! Из плюсов- отличная территория, удобное расположение, бесплатный душ, наличие беседок. Ездили сюда много лет, точнее 7, но, что то пошло не так и база превратилась в трактир. При разговоре с Генеральным директором он ссылается на мнение своего управляющего в Кат Терем, опять же по мнению которого все у него хорошо, а жалобы со стороны клиентов, которые со своего кармана оплачивают содержание базы-это необоснованные капризы. На фото, в дали беседка в которой проходят очень шумные мероприятия, свидетелями которых нам " посчастливилось" быть.

Доброе время суток! В прошлом году отдыхали компанией, брали полностью домик 2-х этажный, на первом этаже туалет. Все понравилось, нам даже в голову не пришло, что туалет принадлежит только первому этажу... Поэтому в этом году я на это не обратила внимание, как и на то, что отдельно стоящие домики с туалетом и раковиной находятся ЗА МОСТОМ!!!! При бронировании он-лайн я, конечно, не обратила внимание, но при разговоре по телефону нас не предупредили об этом! Я считаю, что нужно предупреждать об этом!. Отказались туда заселяться, правда, вернули часть денег и мы заселились на 2-й этаж . Тут нам объявили, что туалет только на территории((( Да лучше бы сделали этот туалет на домик и цену одинаковую.. Так то даже руки помыть негде, постоянно надо бежать в общий туалет. Капец! А про домики за мостом-вообще отдельный разговор.... Возмущена была не только я, а все, кто туда заселялся.

Уже не первый год останавливаюсь на этой базе. Все всегда устраивало. Доступные цены, чистота, расположение, инфраструктура и главное, обслуживание. В этот раз впервые я засомневалась в том, чтобы вернуться сюда снова. У нас было позднее заселение в пятницу (18.08), ехали впятером с двумя детьми. Когда к вечеру наконец-то добрались до базы, уставшие после дороги, нас "радушно" встретил администратор базы. К слову сказать, администраторы меняются практически каждый сезон, но такого еще не было. Мы всей дружной компанией, не заметить которую было невозможно, подошли к стойке, поздоровались и попросили заселить нас. Поначалу показалось, что администратор занята урегулированием какого-то вопроса с клиентом (именно поэтому на наше появление никакой реакции не возникло). По прошествии пяти минут (на протяжении которых мы стояли у стойки и "наслаждались" беседой администратора с некой особой) стало понятно, что характер разговора не может быть назван уважительным, поскольку основным предметом его была погода на всем катунском берегу. Исчерпав все запасы терпения, я все так же максимально вежливо повторно попросила нас заселить, поскольку дорога была долгой и мучительной (как и этот разговор, свидетелями которого мы стали). Все также не торопясь администратор распрощалась со своей собеседницей, взяла у нас ваучер, начала неспешно открывать программу, попутно задавая бессмысленные и беспощадные вопросы, ответы на которые и так ясно изложены в ваучере. Впервые за все мои остановки на этой базе нас регистрировали двадцать минут (не считая времени, которое мы прождали, пока любезный администратор выговорится). В целом, что хотелось бы пожелать руководству. Будьте, пожалуйста, внимательнее к подбору персонала. Администратор должен быть "хозяином" базы, знать все, что происходит, как все устроено, как работает компьютерная программа, как выглядит ваучер на заселение, а не смотреть на все, как в первый раз. Контроль качества должен быть даже если у вас хорошая репутация и куча постоянных клиентов. Не должен директор при полном штатном укомплектовании своей организации объяснять клиентам тонкости размещения и идти искать по территории охранника, чтобы открыл шлагбаум, потому что машины не могут выехать.

Люблю "Терема", причем в любое время года. Летом мы ездим в домики, которые с удобствами (туалет и раковина). Они небольшие, но для "переночевать" очень удобные, находятся на другой стороне моста через Катунь (базу на 2 части делит новый мост через Катунь). На стороне администрации есть домики без удобств, они побольше и в них мне показалось теплее, но с ребенком все-таки туалет в домике важнее))). Летом всегда ездим без питания и готовим сами в мультиварке и на мангале, либо питаемся в кафе, когда ездим на экскурсии. На территории базы есть небольшой пляж, где можно позагорать и искупаться в Катуни. Зимой, когда приезжаем кататься на лыжах, живем в отеле, номера просторные, теплые. Мне нравится расположение базы - не так далеко от Барнаула получается, если едешь только на выходные и не хочешь 6 часов в дороге провести и удобно ездить на экскурсии. Рядом Ая и Бирюзовая Катунь - вполне подходят для пляжного отдыха, а зимой близко Манжерок.