Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

Боклерский Странник
07.09.2022 18:28

Что за стыд с интернет заказом? Делаешь заказ и спустя время приходит счёт на оплату? Вы там в своем уме? Нифига мне ждать товар который я могу забрать по наличию? Цирк

   1
Юрий Дубровин
05.09.2022 09:24

Консультант на вопрос покупателя посоветуйте выбрать кроссовки для бега по парку ответил, они все перед вами, я их вижу так же как и вы, выбирайте) Конечно хорошо, что в городе есть мало мальски специализированный магазин, но обслуживание и уровень консультаций крайне низок.

   2
Ксения Черенёва
30.08.2022 15:35

Цена на сайте и в магазине различается, консультанты не очень

   1
Данил Гуцул
27.08.2022 04:48

Продали кроссовки для трека , дороже чем на сайте , поеду сдам. Обслуживание не очень По чеку 20+ на сайте 15к

   1
Ирина Бугрова
17.08.2022 08:46

Понравился ассортимент товара!!! Такого я в городе нигде не видела. Ну и что то цены занебесные, - пусть пользуются люди, которые могут себе позволить не смотреть на ценник)))

   5
Стас Филатов
07.08.2022 09:53

Консультантам, походу, религия не позволяет подойти к клиентам и предложить помочь. Даже если вы совершенно один в магазине и будете находится там так часа 3, к вам все равно никто не подойдёт. И так каждый раз. Единственный плюс - некоторые товары можно взять только тут + разные акции на них.

   1
Владим Кузн
31.07.2022 08:02

Забегал тут недавно в этот сарай! (продованы), как будто рога как у @леней отрастили и мерялись у кого больше. Отсутствие бейджа у одного б@чка,поэтому продована не легко найти было. На сайте по барнаулу запчасть есть, при звонке в наличии, а когда приехал в эту сарайку, оказалось там кроме КРС больше нет ничего.

   1
Михаил Андреев
27.06.2022 18:05

Худшее обслуживание, пришли за десят минут до закрытия, нужно было купить вело памперс, попросили показать, нам махнули рукой в сторону казали там смотреть и у нас 4 минуты осталось) отличные продавцы, видимо очень замотивированные)

   1
Юлия Гусельникова
20.06.2022 20:12

Искала беговел. По рекомендации пришли в этот отдел. Нашли то, что было нужно. Выбор супер

   5
Jekson 1983
15.06.2022 05:52

Продавцы обслуживают как будто делаю одолжение. На вопросы не отвечают.

   1
Алексей Земцов
29.05.2022 09:38

У вас не только обслуживание в торговом зале "никакое", так и сервис такой же. Хотел оставить велосипед на сервис и заодно купить у вас педали с ботинками. Специалист сервиса сказал что не будет меня обслуживать, потому что обслуживает кого то по гарантии. На вопрос когда можно привезти, ответил что то типо "никогда". Очень надеюсь что у нас в городе откроется хоть какой то конкурент с такой же продукцией как у вас, но с нормальным сервисом и обслуживанием. И вы либо закроетесь, либо наладите работу с клиентами. А так от без исходности приходиться к вам ходить и каждый раз в диком шоке выходить из вашего магазина.

   1
Hell HarD
25.05.2022 11:05

Цены конь, но они такие были всегда. Покупать стоит только по 50% скидке. Конкретно в этом магазине никогда ничего нет, торгуют какими-то остатками. Доставки из другого магазина этой же сети - НЕТ. Максимально офигевшие продавцы. Смотрят на тебя как на гавно. С выбором помочь не могут. По факту, они сами гавно. Лучше ехать в Бийск или же вообще ничего не покупать в этой сети. С Москвы заказать проще и дешевле выходит.

   1
Анатолий Шевелев
26.04.2022 13:45

Работу консультанта оцениваю на троечку, ничего не мог подсказать, на кассе тупил минут 10, колёса на велике перекачал.

   3
Оксана Иванова
22.04.2022 14:02

Цены у вас стали просто космос. Обычным людям просто не вариант. Продавцы смотрят как на говно. Один стоит в телефоне играет. Вторая что то пьет около кассы. Больше не ногой.

   1
Сергей Озорных
09.04.2022 17:03

Ассортимент товара большой, но обслуживание ужасное. Продавцы хамы, даже отказались ребенку подкачать колесо.

   2
Сергей К.
17.03.2022 15:26

Отличный магазин!!! Покупаю снаряжение в этом магазине часто! Хороший ассортимент, продавцы всегда помогают с выбором.

   5
Александр
17.03.2022 15:08

Покупал велосипед. Спасибо за помощь в выборе! Проконсультировали хорошо! Большой выбор. Вернусь за покупками еще!

   5
Максим Советов
15.03.2022 12:30

...........

   1
Sega R
10.03.2022 13:44

Руководство сети ТриалСпорт, хотел поставить хотя бы 3, но собственная организация доставки товаров из интернет магазина добила - это просто пробитое дно. Как можно в наше время, такой большой сети по продаже спорт инвентаря, так низко организовать сервис. Если коротко, то доставка через СДЭК из 370р превратилась в 1100р, из-за условий компании Триала. Почему вы не заключите договор с ТК? Ставлю хотя бы 2 звезды за то, что сотрудники конкретно этого магазина адекватные, выходят на связь и по телефону и по почте.

   2
alestaro
10.03.2022 13:11

25 -го февраля посетил Триал-Спорт с целью приобретения комплекта туристического снаряжения на сумму 160 000 руб. Список и артикулы товара предварительно были взяты с сайта магазина. Несмотря на это, двое продавцов, стоящих за кассой отказались заниматься заказом мотивируя это тем, что количество большое, а наличии в магазине может не быть, нужно смотреть по базе в других магазинах и прочее... Я сказал, что это не срочно, вы можете сформировать заказ, товар нужен через только в мае и я могу подождать. Тогда продавцы сказал, что это может сделать только Александр. Какой-то "великий специалист", которого рядом не оказалось, я попросил позвать его и стал ждать. Появившийся Александр так же заинтересованности не проявил, а наоборот, был очень раздражён просьбой, почему-то начал дико нервничать, злиться. Когда я напомнил, что я не за бесплатно прошу дать мне товар, нервно взял мой список, и скрылся за какой-то шторкой. С собой пройти не пригласил и мне пришлось около 20 минут слоняться по магазину. Присесть было негде, да никто и не предложил. Поэтому пришлось разминаться, как мог. Магазине ведь спортивный, по этой причине наверное. В результате, появившийся Александр так же нервно сообщил, что он ничего не нашел, заказывать ничего не будет. Ожидается, что через неделю придут туристические коврики, но и на них он не будет выписывать счет, вот когда придут, тогда приезжайте, тогда и будем разбираться... Смысла находиться там я больше не видел. Лучше было оставить этих уставших от клиентов продавцов. Хотя, за всё время, в зале находились около четырёх покупателей. Сказать, что я удивлен уровнем обслуживания в подобном магазине, позиционирующего себя, как магазин премиум-брендов, было очень удивительно. Мягко скажем. В результате, выйдя на улицу зайдя в соседнюю дверь, где располагается подобный магазин, встретил радушных продавцов, которые взяли заказ. Сказали, что я могу спокойно ехать по своим делам, они вышлют предложение а WhatsApp, что и сделали в течение часа. Казалось бы, два магазина, находящихся в одном здании, но в первом царит полная неадекватность... Я не удивлён многим отзывам, в которых говориться о том, что покупатели уходят в другой магазин, не получив должного обслуживания в Триал-Спорт.

   1
Владимир Сорока
16.01.2022 05:56

Из четырёх пар обуви, купленных за год, три оказались бракованными (brooks, asics и lova) .

   1
Игорь Кисанин
06.01.2022 11:41

04.01 покупали с женой два сноуборда и полные комплекты к ним, из плюсов, хороший выбор товаров, в магазине приятно находится, с нами работал Алексей, отлично проконсультировал, проявил терпеливость, мы очень долго все выбирали для двоих, видно что человек компетентен, из минусов: я считаю что в магазине в котором на семью можно оставить и пол миллиона за один заход должен стоять кулер для воды, мы находились в магазине больше двух часов, также нет туалета для клиентов, очень не понравилось что с нами сначала вообще никто не хотел общаться, ходили специально около 5 минут возле консультантов, все включая Алексея делали вид что нас не замечают, пока жена уже сама не подошла и не попросила помочь с выбором, как говорится «ни здрасьте тебе, ни досвидания»

   3
Мария Афанасьева
25.12.2021 06:04

Приехали купить снаряжение . Отказались в чем либо помогать и показать что есть . Продавцы хамят . Не разговаривают . Не рекомендую данный магазин.

   1
Игорь Болов
14.11.2021 11:44

А меня порадовал магазин. в том году брал здесь лыжи, а этим летом прикупил велик. Товар качественный и я доволен.

   5
Автор скрыл имя
11.10.2021 09:10

Большое спасибо консультантам данного магазина. Помогли несколько раз с подбором амуниции и снаряжения. Большое спасибо Алексею за знания которыми он поделился. Думаю и впредь буду обращаться за консультацией в данный магазин.

   5
Автор скрыл имя
29.09.2021 12:23

Ужасное обслуживание.Директор не читает жалобную книгу.

   1
Freedom Travel
07.08.2021 18:25

Покупаю в триал-спорт второй велосипед, после покупки GT Avalanche comp через месяц появился небольшой шум в районе задней втулки, без проблемы по гарантии обслужили, никаких вопросов не возникло, рекомендую.

   5
S. Redman
05.07.2021 11:49

Продавцы отборные хамы. Ничего не расскажут, не покажут и не помогут. Им походу продавать не надо, а на работу насильно водят. Ходят с заданным носом и даже половину слов не слышат, что им клиент говорит. Противно заходить даже. Не понятно на основании чего они так относятся к клиентам.

   1
Руслан Прокопенко
26.06.2021 05:30

Зашел присмотреться к беговым кроссовкам, в результате профессиональной работы консультанта с бэйджем "Феликс" - купил Brooks. Очень доволен! Спасибо Феликсу за его профессионализм, корректность и терпение. Консультирует грамотно, по делу (ничего не навязывает, ищет варианты под запросы покупателя), терпеливо и по делу отвечает на все вопросы покупателя. Благодаря обслуживанию Феликса, мнение о Триал-Спорте изменилось в лучшую сторону До общения с ним считал магазин необоснованно дорогим. У Феликса приятно покупать. Позже купил роликовые коньки RB, носки RB и пару комплектов защиты (K2 и RB). Почитал здесь негативные комментарии про некоторых консультантов в магазине... Сочувствую. Я тоже имел имел не приятный опыт. Если вам попадется консультант, который не умеет или не хочет работать - найдиите Феликса - не тратьте свои нервы и время. ;-) Мне понравилось у него покупать.

   5
Night Stalker
03.06.2021 09:42

Добрый день! Получил самую профессиональную консультацию за последнее время. Имя консультанта Феликс! Оказался очень внимательным, учтивым и заинтересованным. Подробно пояснил все интересующие меня моменты, за что огромное спасибо. Феликс, благодарю!

   5
Алексей АН
24.05.2021 17:04

Хамское обслуживание со стороны продавцов спросил вынос для руля на самокат нехотя показал где лежат даже искать не стал мою модель по фото ушёл купил в другом магазине больше не нагой!

   1
rowan.red Казанцев
12.05.2021 14:14

Так себе магазин позвонил спросил, есть вынос руля отдельно, сказали есть, приехал через 10 минут уже нет отвратительно разговаривают!!!

   1
Диана Большакова
29.03.2021 08:28

Очень классный магазин и обслуживание!

   5
kkonstantynn
21.03.2021 19:22

Купил сегодня кроссовки Asics venture 8 winterized. Тут же переобулся в них. Намерено в лужи не наступал, но та влага которая попадала на них ни как ни ощущалась. Ооочень мягкие и лёгкие кроссовки. Достаточно тёплые для прогулки по таящему снегу при этом ооочень продуваемые(дышащие). Ощущается каждое малейшее дуновение ветра, при этом ноге ни холодно. Носки обыкновенные хлопковые. В итоге за 3 часа прогулки ноги ни замёрзли совсем. Покупкой доволен абсолютно. Обслуживанием в магазине так же остался доволен. Получить карту и получить по ней скидку получилось сделать в магазине не посредственно перед покупкой. Хорошо что у нас есть магазины с таким качеством товаров и большими скидками! 50% по карте скидка получилась!!

   5
Константин Красноруцкий
21.03.2021 12:52

Отличный магазин! Качественные вещи!

   5
Константин Филиппов
05.03.2021 16:20

В магазине товар хороший.Товар указанный на сайте в магазине отсутствует.

   1
Sergey Eremenko
28.02.2021 08:47

Хочу сказать спасибо консультантам магазина за помощь в выборе сноуборда ! Помогли подобрать отличный вариант . Вежливо и профессионально . Спасибо!

   5
Sasha Xd
25.01.2021 06:57

19 января были с молодым человеком в вашем магазине. Ассортимент порадовал, а самое приятное, это классный консультант( молодой человек), имя сейчас не вспомню, предоставил очень правильный, располагающий к покупкам и хорошему настроению сервис )

   5
Kirill Fomin
18.01.2021 21:37

О плюсах и минусах. Из плюсов; отличный ассортимент специализированного спорт инвентаря. Есть сайт с описанием и наличием инвентаря. Консультанты действительно разбираются в инвентаре который продают, можно получить грамотную консультацию по технической части товара в отличии от всем известного другого магазина. Из минусов; при заказе товара с сайта нужно заморачиваться с доставкой самому. Цена на некоторые товары просто конь. В целом магазин норм, совершаю покупки много лет, особенно учитывая, что ближайший магазин конкурент с профессиональным инвентарем в Новосибирске) Почитал отзывы, забавно читать некоторые–стояли 20 минут никто не подошёл, ушли в другой магазин. Видимо чувство стеснения или гордости не позволяет обратится к консультанту или срабатывает принцип на зло отморожу себе уши.

   5
Vasilisa Shishkina
16.01.2021 13:02

Ассортимент магазина очень обширный, но сервиса никакого! консультанты - это что то! Приехала за лыжными ботинками, парень ни разницу особо в моделях не объяснил, ни с выбором и примеркой не помог. Просто стоял молча, задам вопрос - ответит сквозь зубы, сам ничего не предложил из ботинок, только те, сто я показала - принёс и поставил коробку на пол. Отношение к покупателю - как к пустому месту! В итоге, купила ботинки в другом магазине.

   2
Geka K
07.12.2020 16:18

Магазин самообслуживания, элементарно даже не здороваются с клиентом, консультант никогда не подойдёт первым, вечно надо самому за ними бегать, по этой причине всегда иду сюда в последнюю очередь. Хотя тут есть из чего выбрать иногда. Чего не скажешь про Новосибирский филиал, там сразу с порога начинают спрашивать ваши потребности и предлагать варианты. Короче Барнаульский филиал это -дно. На месте руководителя давно бы отправил таких продавцов искать другую работу.

   1
EVGENIY
24.11.2020 14:49

Отличное обслуживание , большой ассортимент , адекватные цены на товар

   5
Вероника Энграф
20.11.2020 14:23

Всегда хожу за одеждой спортивной только сюда, удивилась что столько не довольных в отзывах, всегда прошу о помощи, всегда помогут!Спасибо что есть в нашем городе такой магазин!!!

   5
Александра Королева-Черешнева
20.11.2020 09:18

Хороший ассортимент, довольна покупкой зимних ботинок! Консультант помог с выбором.

   5
Ирина Войцеховская
19.11.2020 18:07

Отвратительное качество обслуживания. Чем руководствуются при приёме продавцов? Не могут нормально проконсультировать. Мне нужно было подобрать спортивный инвентарь с учётом особенностей здоровья. Продавец не знает как используется, можно ли или есть ограничения для людей с определёнными заболеваниями. Продавая товар за 20 тысяч нужно знать о нем все, а не только фирму изготовителя.

   1
Андрей Серебренников
11.11.2020 09:56

Покупал здесь в основном спорт одежду для горных лыж, плюс очки и палки в замену старым. Вроде все окей, по качеству вопросов нет!

   5
Мария
30.09.2020 15:59

Хороший магазин. Радует наличие качественного инвентаря, который в связи с курсом стал, конечно, довольно дорогим. Однако часто можно купить что-то с хорошей скидкой. Персонал может помочь с выбором, хотя и не всегда консультанта просто поймать.

   4
Ольга Сергеевна
12.08.2020 20:25

6 мая купила ботинки треккинговые mammut. Во время примерки всё было нормально. Совершила покупку. Прошла в них по ашану и стерла себе пятки в хлам. Пришла в магазин с целью возврата. В возврате отказали со словами "индивидуальные особенности Ваших ног нас не интересуют". Заявление на возврат не приняли. Пришлось заявление писать на бумаге и отправлять почтой заказным письмом с простым уведомлением. Еще 10 дней ждала ответа, уже хотела в роспотребнадзор обращаться, когда мне позвонили и попросили принести обувь "для оценки качества". Еще через несколько дней позвонили и пригласили приехать за деньгами, 27 мая наконец-то вернули. Тем, кто идет сюда за обувью, настоятельно рекомендую ходить в ней прям по магазину часа 2-3, чтобы избежать таких ситуаций. Треккинговая обувь не должна натирать мозоли! Это повод для возврата, иначе можно серьезно пострадать в походе.

   1
Бояринова Наташа
06.08.2020 07:48

Приобрели велосипед, у которого выявился заводской брак. Брак вполне легко и быстро можно было устранить. Лето проходит, а мы ждем.. По телефону не сообщают ни сроков..ни решения, прошла неделя, а данным вопросом, видимо, вообще никто не начинал заниматься..

   1
Alexander S.
28.07.2020 20:47

Впаривают свои велы вместо норм брендов, настраивают вел отвратительно. Продавцов, как было сказано нужно искать. Единственный человек - кассир - бегает, ищет баранов-консультантов. Ей респект. Продавец, который пытался мне впарить аутлип, вместо монтаны ЛЕ с "короткой рамой" - надеюсь тебя уволят. Покупатель Монгуса Монтаны ЛЕ с Новосибирска. Вел огонь, но ты совсем плох в настройке. Думаю тебе руки приехать настроить после работы. Из тазобедренных в плечевые пересадить.

   1
Юля Костенко
23.07.2020 13:03

Купили велосипеды здесь, обещали бесплатное техобслуживание, привезли в назначенное время, в итоге мастера не было, подкручивал и смотрел велик менеджер. Велик стал ехать хуже, никому не советую здесь обслуживать свою технику!

   1
Даниил Ильиных
04.07.2020 06:27

Купил цепь, установил в Extreme 22, но там мне не правильно установили цепь, из-за этого в одно звено попал заусенец и был посторонний звук ( в итоге плохо гнулось и мешало системе). Подумал что это все из-за цепи и приехал в триал. Мастер все мне объяснил, да еще и бесплатно все исправил, спасибо ему за это.

   5
Max Мах
01.07.2020 08:28

Очень плохое обслуживание как персонально так и по телефону! Не советую магазин!

   1
Любовь Шестакова
27.06.2020 11:40

Обслуживание отвратительное, продавца-консультанта дождаться невозможно. Пока сам ее не найдешь, пальцем не ткнешь даже не пошевелиться. Чтобы другой вариант рассмотреть, начинай сначала: найди продавца, убедись, что тебя правильно поняли с моделью, жди, когда фея снизойдет неторопливо с заказом. При этом в зале 5 продавцов, которые попрятались по углам. Квест, а не магазин.

   1
Александр Штрак
17.06.2020 18:55

Начитавшесь здесь отзывов пошёл смотреть себе велосипед с явным ощущением, что уйду без него и с испорченым настроением. Но был приятно удивлён, консультант ответил на все интересующие меня вопросы, прикрутил педали, чтобы я смог немного прокатиться и даже снял покрышку с колеса, чтобы убедиться, что там обод под бескамерку. В общем только положительные впечатления.

   5
Olesya Mel
14.06.2020 04:53

Я совершала довольно много покупок в этом магазине. В каталоге на сайте очень большой выбор товаров, выберишь в каталоге понравившуюся вещь, приедешь через весь город в магазин, а продавцы утверждают, что товара нет. После самостоятельного длительного поиска, найдёшь искомое. Дважды был случай, что в каталоге цена дешевле, чем в магазине. После долгих перепирательств с продавцом можно купить полюбившееся по цене каталога. В четверг приехали с работы, предварительно уточнив часы работы по телефону, была в недоумении, почему магазин работает на час меньше (до 19.00). Хотелось приобрести велик и получить развернутую консультацию о товаре. Продавец не просто попытался не помог, но даже оканчательно испортил настроение. Несколько сотрудников скучковались по среди зала и были заняты беседой, моя просьба помочь с выбором велика вызвала досаду. Несколько раз продавец повторил, что магазин уже закрывается и надо быстрее определиться с выбором. Показывал только дорогие модели. В общем, сплошное разочарование. В итоге, купила велик в другом магазине с более компетентными специалистами. За крупной покупкой сюда ни ногой, по мелочам, только после выбора товара в каталоге. На некомпетентных продавцов этого магазина за 2,5 года я уже насмотрелась.

   2
Дмитрий Коробов
07.06.2020 07:27

Отвратительная работа продавцов! Вечно угрюмые, недовольные, общение сквозь зубы. Поменяйте мотивацию парням и смените весь штат (этим уже ни чего не поможет) и вы удивитесь как в несколько раз вырастут продажи. Удачи в работе!!!

   1
Андрей Честный
05.06.2020 19:33

Сам магазин отличный, но персонал... скажу честно, лучше бы консультантов там вообще не было. Приехал целенаправлено покупать велосипед, не купил из за отвратительного отношения к покупателю , наверное обиделся на меня , что оторвал его от беседы с другом . Тут же зашли парень с девушкой , задали какой то вопрос , тот усмехнулся и сказал что это им за 180тыс надо велик смотреть , те так же развернулись и ушли. Я же на следующий день ехал в горный , заехал в триал в Бийске , там и купил нужный мне вел.

   1
Evgeny Kramskikh
01.06.2020 13:05

Доброго времени суток. Речь о Барнаульском розничном магазине. Решил я приобрести два велосипеда в Триал Спорте, нужных велосипедов в наличии не оказалось, ничего страшного, такое может быть в любом магазине. Позвонив в розничный магазин, меня смогли только примерно сориентировать по срокам поставки новых велосипедов и то не обещая наличия нужных моделей, около двух недель. Позвонив к сроку двух недель, сказали ждать ещё примерно полторы недели. Я был подписан на рассылку о поступлении необходимых моделей и после того как меня заверили ждать полторы недели, через пару дней пришло заветное письмо о поступлении товара. Придя в магазин с деньгами, выяснилось, что одна модель велосипеда забронирована на будущую дату и купить сейчас два велосипеда я не могу, что меня ОЧЕНЬ расстроило. Я стоял перед велосипедами после ожидания двухнедельного и смотрел на наклеиную бумажку, которая обещала, что кто-то купит этот велосипед, а я с деньгами в руках могу идти из магазина домой, что я и сделал. Придя домой я заказал нужные велосипеды в интернет магазине, оплатив велосипеды + доставку (+4000 к цене двух велосипедов). К интернет магазину никаких претензий, велосипеды доставили за 4 рабочих дня, хвалю интернет магазин! Осталось собрать велосипеды. Звоню в розничный магазин утром пятницы, на что мне говорят, что мастер не работает в пятницу, субботу, воскресенье, будет мол в понедельник, привози велосипеды. Я привез велосипеды заранее, в тот же день, пятницу. Звоню сегодня, в понедельник, на что мне говорят, что мастеру сегодня некогда и возможно он соберёт их завтра. Это уже предел! Уважаемый Триал Спорт, я сделал выбор покупки велосипеда в Вашу пользу, потратил на это практически месяц жизни, имея деньги! Что это за отношение к покупателю?! Просто отвратительно, полнейшее неуважение! Теперь меня будут кормить завтраками! Желания дальше обращаться в Вашу сеть магазинов просто нет и тем более кому-то рекомендовать! Сотрудники понятия не имеют когда им поставят велосипеды, отношение к клиенту как к мусору какому-то.

   2
Anton Dr
01.06.2020 11:56

Консультанты отвратительно работают, хотел купить себе и жене велосипеды, но, после того как продавец небрежно ткнул в пару велосипедов и ушёл болтать с коллегами, все желание покупать что-то в этом магазине пропало.

   1
Юрий Городилов
26.05.2020 08:29

Хотел купить велик себе и жене, видимо зп продавцов-консультантов не зависит от продаж) поехали в другой магазин.

   2
Анастасия Михайловна
25.05.2020 08:30

Буду писать как о плюсах, так и о минусах.) Давайте начнём с плюсов. Магазин хороший, хороший выбор велосипедов! Единственный магазин, где можно купить велосипед бренда GT. Каждый год продаете прошлогодние велосипеды с хорошей скидкой. Купили мы себе по велосипеду, рады до безумия. Учесть, что до GT , мы катали на ужасных Китайцах за 3500 р. И поверьте мне, несмотря на высокую цену GT- это того стоит! Кстати, покупали мы велосипеды

   5
Ivan Mitroshin
17.05.2020 10:38

Отвратительный сервис. Хотел купить велосипед который есть в наличии на сайте, но нет в Барнауле. В магазине сказали что нужно запросить счёт, самостоятельно забрать из транспортной компании и привезти им на сборку. При этом нельзя просто заказать доставку в магазин. Сделал заказ через сайт, никакого номера заказа и тд. То есть ничего не отображается в личном кабинете. Позвонил в Триал узнать информацию по заказу ответили что нужно звонить в тот город где находится товар и узнавать у них. В итоге выяснилось что товар продан ещё два месяца назад!!!

   1
Аня Леонова
17.05.2020 05:28

Я не знаю что не так с продавцами этого магазина, честно. Что у вас за сервис... это просто кошмар. Вчера мы покупали велосипед GT Agressor. Пришлось устроить танцы с бубном, чтобы продавцы нашли его на складе, ведь точно такая же модель была уже забронирована, а нам нужен был именно он. С горем пополам его собрали, конечно. Но только из-за нашей настойчивости. Я молчу про недовольные лица этих, с позволения сказать, консультантов. Ребят, вы продаёте радость! Не снаряжение, не спортивную одежду, а радость!!! В полной тишине женщина на кассе заполняла документы, а в это время зашёл не русский мужчина и спросил где ему найти моторы на велосипед. Она даже голову не подняла!!! Серьезно! Она просто его проигнорировала и он вышел! Я всё понимаю, вы шарите в великах, бордах и всё остальном и наверное, найти таких специалистов крайне тяжело... но. В кризисные времена имеет смысл держаться за свою работу. Были 16.05. в районе 18 часов. Придём ещё, потому что выбора у нас нет. Это единственный триал в городе. p.s. нам не предложили ничего дополнительно. Ни бутылку, ни фонарь, ни замок и что там ещё можно предложить. Может тем, кто покупает велики не за 30к, а за 130 они улыбаются, но мы вышли в шоке. Хорошо, что впечатление сгладила радость от покупки. p.p.s. 2 за то, что купили у вас классный велик. Если бы не это, стояла бы 1. Учите своих продавцов продавать. Они у вас за этим работают. С уважением.

   2
Ольга Романова
09.05.2020 12:05

Приехали купить велик, но ввиду того что сотрудникам без разницы, уехали, подходили , спрашивали, просили помощи консультации, но им пофигу, одним словом положили болт. Видимо не заинтересованы в продаже нескольких великов. Не в консультантах дело, они индикаторы, проблема в директор, организации и видимо мотивации. Вопрос к руководителю.

   1
Евгения Васильева
03.05.2020 10:55

Хороший магазин с интересным ассортиментом, про консультантов здесь уже ни раз написано. Скажу ещё раз: консультанты совершенно не заинтересованы в своей работе, они даже не здороваются и не прощаются при совершении покупки) консультацию по наличию товара из них возможно вытащить клешнями, наличие товара уточнить лень, проще сказать что его нет, покупатель должен самостоятельно искать товар на сайте чтобы доказать что товар есть в наличии)))

   2
Ирина Свирцова
03.05.2020 08:33

Купила 5 велосипедов разных моделей, но сделать техническое обслуживание практически невозможно. Мастер занят, проводит ремонт только гарантийной техники, позвоните на следующей неделе. А один раз сказали, что просто отказывается работать (пошутили так видимо). В общем покататься всей семьей не можем. Зачем продавать достаточно дорогую технику, если нет сервиса?

   1
Эдуард 112
07.03.2020 15:45

Ребята... не спицуйте колеса здесь, это капец... Весьмерки нет, но яйцо прыгает на пару миллиметров. Взяли 600 рублей за плохую работу.

   1
Сергей Сергеевич
25.01.2020 16:43

Покупал в разное время ботинки для сноуборда, оси для велосипеда и чехол для сноуборда. Что хочу сказать, частенько консультанты заняты, но все спецы в своем деле, обязательно все расскажут и покажут. Есть много товаров по скидкам ценник там не кусается. Обслуживанием и магазином доволен!

   5
Татьяна Букалова
13.01.2020 06:58

магазин позиционирует себя как экипировочный - по факту выбора никакого. Детских фигурных коньков просто нет. При этом товар есть в наличии в Новосибирске. Перемещать товар между магазинами не хотят. Отличная клиентоориентированность. Так же вопрос к управляющему магазина, почему продавцы - консультанты прячутся от покупателей? Чтобы не работать?

   1
Виктор Коротков
19.12.2019 12:50

Классный магазин! Огромный выбор зимой и летом! Увлекся сноубордингом поэтому чаще здесь бываю) Персонал приветливый, все покажут расскажут, я доволен! Часто устраивают сумасшедшие скидки 40-50%

   5
Аня Рожнова
07.11.2019 11:42

Кассир на кассе отвратительный!! (Валерия Анатольевна) , с недовольным лицом, интонация при разговоре аналогичная! Два раза задали вопрос, на что получили сморщенное лицо и закатанные глаза! Просто ужас.. Зачем ходить на работу, которая не приносит удовольствия..

   1
Евгений Тер
02.10.2019 13:31

Отвратительное поведение мастера. Проходил то-Настроил скорости так что цепь порвалась через месяц. Уровень двора.

   1
Любовь Мазина
27.06.2019 12:23

Про интернет-магазин Триал: набираю в поиске "компас" - выдаёт "отвёртка". Супер!

   2

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва