Отзывы Humidor, сеть салонов

Картридж на X Ross бракованный!

ОБМАН!!! НЕ РЕМЕНДУЮ!!!! Хочу рассказать свою историю неудачной покупки. 15 августа 2022г зайдя в магазин за электронным устройством попросила консультацию продавца подобрать лучшее устройстройство. Я не искала что дешевле, а попросила выбрать более качественную и надежную электронную сигарету. Продавец порекомендовала мне набор Smoant Santi 1100 mAh . Открыть и проверить оказалось можно было только после покупки, но меня заверили что есть гарантия месяц и в случае неисправности без проблем вернут деньги. Я положилась на честность и порядочность данной сети и совершила покупку. В этот же день начала вытекать жидкость, которую я купила там же, появились непонятные звуки и хлопки. Невозможно пользоваться устройством, потому что оно не соответствует тому, что мне рассказывали продавцы. При нажатии кнопки подачи пара было ощущение по издаваемому звуку, что оно сейчас взорвется. В последующие дни я была занята. Привезла сегодня 20 августа 2022 на возврат и тут началось... Продавец отказалась мне возвращать деньги, мотивировав это тем, что руководство дало поручение провести проверку данного устройства. В итоге мне деньги отказались возвращать, а еще пытались забрать чек и гарантию. Я потеряла свое личное время, деньги и мне испортили настроение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!

Попросил посоветовать, что пробовали сами, чтобы не приторно и не сладкий вкус. Заверили, что не сладкий вкус. В общем такая шляпа, пришлось выкинуть.

Пишу так сказать, по горячим следам) Сегодня (15.08.22) я купила электронное одноразовое устройство Elf bar, и оно оказалось неисправным. Это я поняла сразу в магазине по странному вкусу, вернее его отсутствию. Я сразу сказала об этом работающим в данном филиале девочкам. На что мне ответили, что устройство они меняют только в том случае, если оно протекает или вообще не включается: «а у вас на вид все нормально, попробуйте зарядить, а по вкусу так это партии разные. Мы можем сделать возврат, но это с нас спишется», - я подумала, что ладно, попробую зарядить, смутилась и ушла. А вот когда я попыталась его зарядить, это вообще нечто: устройство начало нагреваться и издавать «клокочущие звуки». Это ТОЧНО не норма, тем более, что до этого у меня было несколько таких же устройств с таким же вкусом. Подводя итог, у меня нет особых претензий к девочкам, никому не хочется уходить в минус в своей зарплате, однако мне тоже не хочется отдавать больше тысячи рублей за вещь, которая принесла негативные эмоции. Очень хочется, что брак заменили или вернули средства, но не за счёт девушек. Чек, расстроившись, я видимо не забрала, однако есть выписка со Сбербанка о проведённой операции, а у вас полагаю есть камеры. Надеюсь на положительный исход ситуации

Хумидор на огнях, кассиры девушки очень приветливые, помогут с выбором , приду еще !

Ребят,ну сделайте уже что-нибудь с вашими продавцами. Максимально не дружелюбные особы. Складывается ощущение,что ты помешал какому то важному разговору когда пришел. При чем это не первый раз..клиентоориентированность на нуле просто. Когда пытаешься спросить совета-получаешь ответ из разряда «отвянь уже». Короче долгое время не заходила именно в этот отдел. Зашла,думала что-то изменилось. Но увы!

Хороший выбор. Продавцы молодцы, подсказали, показали. Так держать.!!!

Начнём наверно с того, что согласна с предыдущим отзывом, продавцы хамят и не заинтересованы в товарообороте. А еще либо очень дорогой, либо продавцы общитывают. Я недавно начала курить XRos первый раз покупала все комплектом в ценах не разбираюсь сегодня пришла купить сменный картридж, отдала за 1шт. 459руб. думала что норма но сомнения закрались. На мой вопрос есть ли жидкость 10ка мне сказали такого нет и дальше между собой общаться. Развернулась уехала в другое место. В другом месте мне объяснили что жидкость есть 20 и 12 помогли выбрать и продали нужную, а картридж там стоит 210 (просто приспросилась). Делаем выводы.

Хотелось бы оставить отзыв о данном «магазине») То что там происходит даже на одну звезду не тянет.Пришла туда за электронкой,там сидели две девушки с недовольным лицом и уже были не рады тому что я пришла .Решила спросить у них какую электронку они бы посоветовали ,на что получила ответ: «да я не знаю»,ладно подумала я ,выбрала сама ,дошла очередь до жидкости ,и тут я решила спросить рекомендацию от продавца ,и опять получила тот же ответ . Я сама работаю с продажами и знакома с этой всей системой,видимо люди работающие там не заинтересованы в продажах и ПОСТОЯННЫХ покупателях .Спасибо большое конечно,но туда больше не приду .

девушка с проколотой бровью отбивает всё желание ходить туда. смотрит как на

Пришёл за пачкой сигарет, ушёл с набором для самокруток! Всё очень понравилось, девочки посоветовали, всё показали, помогли с выбором. Рекомендую, буду заходить чаще)

Ужасное обслуживание! Гладя на недовольные лица ваших продавцов настроение уходит на 0 Сегодня были в огнях, девушка была занята, увидели что шкафчики все открыты, сами взяли табак и подошли на кассу. Продавец сделала такое лицо, как будто мы к ней в дом зашли без приглашения. Закрывайте шкафы на ключ!!!! Если не хотите чтобы клиент сам себя обслуживал! И когда говорите «наденьте маску» можно хотя бы попросить «пожалуйста» а не в приказном тоне говорить!!

Выбор отличный, всегда поды качественные, не подделка. Продавец очень милая девушка, если нужно проконсультирует, после покупки вежливо интересуется как по вкусу, сладко или нет, приторно или нет. Спасибо за хорошую продукцию и отличное настроение!

Добрый вечер. Ужасное обслуживание... Научите своих продавцов разговаривать пожалуйста. Девушки, а общаются как мужики с базара. Задала обычный вопрос " по сколько количества привозят табак для кальяна? На что получила ответ " я откуда знаю".... да уж

Наконец-то появился более адекватный продавец

С персоналом в этом конкретном магазине всегда что-то странное. За несколько лет грубинок всех видов видел. Откуда берете таких? Система баллов, кстати, невыгодная. Т.к. монополисты в городе на этом и выживают.

Хороший магазин, прекрасное обслуживание. Отдельный респект продавцу Ирине❤️

выбор никудышный, цены ломят. попросили паспорт у 23-летних женатых людей

Ужасное обслуживание! Были сегодня 6.05.2021, продавец ушла на ПЕРЕРЫВ ДО ЗАКРЫТИЯ ЗА ПОЛЧАСА ДО САМОГО ЗАКРЫТИЯ! Это ещё с учетом того, что неизвестно сколько длился этот перерыв до нас! Ещё и в грубой форме выгнала нас с фразой: «Че слепые, читать не умеете?! У меня перерыв до закрытия! А значит, мы уже закрыты, идите отсюда!». Конечно, поговорить со своими друзьями важнее, чем работать))) За что вы такой хамке ленивой деньги платите? С таким отношением к клиентам вы последних потеряете. Но судя по остальным отзывам, вас это не волнует, раз вы даже никаких мер не предпринимаете.

Пришли за 30 минут до закрытия. Молодая "леди" за "прилавком" хамски... цитирую: "Читать не умеете на двери написано перерыв до закрытия -> следовательно мы уже закрыты". Что за бред? Перерыв перед закрытием... Мало того, там стояли люди, которых обслуживали. А нас, не слишком преувеличивая, выгнали. Советую НЕ посещать данный "ларек". Лучше дойти до янтарного. Магазин тот же, а персонал куда лучше.

Двух п*зд-хохотушек сегодняшних уберите, пусть листовки раздают.

Минус один покупатель вам

Магазин нормальный, но продавщица (с черными длинными волосами) которая была сегодня — ужас. Грубая, хамка. До меня обслуживала мужчину, с ним вела себя так же грубо. Единица за испорченное настроение.

Грубая продавец даже сбила с толку немного. Мало того, что очень не хотела самостоятельно подходить проконсультировать, просто игнорировала, пока я стояла у витрин. К тому же, после первого же вопроса в лоб бросила «Документы показывайте». Я в свои 21 прекрасно отношусь к подобным просьбам и все понимаю, но вот тон, с которым это был сказано – это просто нонсенс. Считаю, с такой грубостью и нежеланием работать работать вообще не стоит :)

Скажите пожалуйста, можно ли купить ДЖУЛ до 14 лет?

Давно покупаю только здесь. Советую.

Хорошая точка всё есть. 5 звёзд.

Отвратительные обслуживание! Хамское отношение к клиентам.

Ужасный персонал 09.11.2020 Девушка с темными волосами,отвечала на мои поставленные вопросы очень дерзко и неохотно Если у девушки нет настроения зачем его портить всем вокруг Девушке можно сказать за испорченное настроение спасибо Не когда не приду больше в огни

Прекрасное обслуживание! Пришёл за пачкой сигарет, ушёл с набором для самокруток) Продавец консультант рассказала о хранение табака и показала как закрутить самокрутку!

Антонъ, я был в тот день прям перед закрытием, они работают до 21:00, и закрылись они вовремя. Не знаю как раньше, но сейчас обслуживание на уровне, девушки прекрасно осведомлены о товаре, могут рассказать все о любой позиции.

Закрыт на час раньше графика

Магазин закрыт раньше положенного на час, хотя на горячей линии и уверяли что он открыт, замечательно

Ужасное обслуживание

Здравствуйте! Не имею претензий к товару и магазину в целом. Главным отталкивающим фактором для меня является персонал - молодая девушка с короткой стрижкой. Я часто покупаю жидкость для вейпов, живу недалеко от Тц «Огни» и мне гораздо проще и удобней ходить в Humidor именно там. Но, из-за девушки я вынуждена ходить в Тц «Бум», поскольку она совершенно неприветлива. Прежде чем написать, я предположила, что возможно у неё было плохое настроение, что может случится с каждым из нас, но прошел месяц, и за четыре посещения лишь однажды она была приветлива. Она сидит за стойкой, смотрит в телефон, слушает музыку в наушниках, вместо «здравствуйте!» говорит «здрасьте» и продолжает заниматься своими делами. Когда у неё плохое настроение - жидкости, чтобы понюхать, открывать нельзя, когда хорошее - открывайте конечно, что вас интересует? На счёт акций и прочего никогда не скажет. Однажды была акция, мол, «берёшь 2 жидкости, на вторую скидка 10%, берёшь 3 - 15%» - что-то подобное. Но я не заметила сразу надписи, поэтому уже после покупки на мой вопрос «ой, у вас акция, а почему вы не сказали, я бы вторую взяла» она ответила, что «внимательнее надо быть». В общем и целом, неприятно туда приходить тол ко из-за неё. Новые жидкости привезли - она и слова об этом не скажет. Пожалуйста, или поговорите с ней, или увольте. Все мои друзья, которым тоже проще ходить в Огни уже давно покупают в других местах, я думаю, что это не особо хорошо как для продаж, так и для репутации магазина. При этом на первом этаже, в тех же Огнях, работают прекрасные отзывчивые люди. Они всегда подскажут, расскажут, помогут, и оставят тебя если не довольным, Тотал крайней мере с тем же настроением. Спасибо за внимание.

Отвратительное обслуживание. Даже на рынке бабули, которые семечками торгуют вежливее. Ужасное впечатление от места.

Меняйте продавца на первом этаже. Абсолютно не знает товар. На вопрос есть ли фитиль для zippo отвечает на витрине. Я не слепой и сам вижу что на витрине. На вопрос есть ли отдельно фитиль продолжает твердить что на витрине. Сложно ответить да или нет? Сегодня брал табак и уголь для кальяна. Спросил саморазжигающийся, показала на несколько пачек. Сомнения вызвала пачка на которой не было написано self ignition или саморазжигающийся. Продавец заверила что они все саморазжигаются. Спасибо тебе за потраченное время. Такого же тебе отношения от окружающих.

Крайне расстроен качеством обслуживания. Сегодня продавец требовала номер телефона для "зачисления бонусов" со словами "вам жалко что ли", получив отказ, заявила, что "тогда сигареты стоят тысячу рублей, сдачу вы не получите", словно нарочито провоцируя. Больше сюда ни ногой, по крайней мере, пока там работает эта богиня конфиденциальной информации

Хороший отдел, хорошие продавцы) Все помогут с выбором и посоветуют )Сколько было куплено жиж, испарителей, койлов)Ценник обычный, где то встретишь и дороже. Единственный минус, так это нет разнообразие жидкостей . Как правило стоят одни и те же, привозы очень редко ( Хотелось бы побольше ассортимента из популярных марок)

Я постоянный покупатель в Хумидоре, очень довольна обслуживанием! Всегда есть возможность проконсультироваться и даже сделать заказ на определённые жидкости или комплектующие. Цены адекватные, а качество товара отличное.

Сам по себе хумидор не плох, вот только ценники завышены, брал у них заправку для вапорайзера, эфория фирма, 10 мг, цена 164р где то вроде, точно не помню, был в НСК, купил точно такую же жидкость, вот только за 80р, из этого следует, что ценник аж в 2 раза завышен, теперь придется искать более стоящий магазин с разумным ценником....

Очень ужасное обслуживание. Продавец хамит чек на товар не выдают в ответ не возмущения смеётся и хамит. Сегодня например продала товар (жидкость для электронной сигареты ) вскрытую и с отлитой жидкостью обменять отказалась я только успел выйти за дверь Обвинила меня в клевете и что я идя до двери сам ее отлил . Назвать своё Ф.И.О отказывается и как связаться с начальником тоже отказ. С горем пополам дал книгу жалоб Обходите этот магазин стороной.

Очень не понравилось обслуживание в данном магазине. Неоднократно приходили туда за покупками и продавец не утруждал себя работой с клиентами.В первый раз девушка продавец спокойно сидела за стойкой с подругой и общалась не обращая внимания на посетителей.в след раз разговаривали по телефону пока ей пытались задавать вопросы по продукции он не открывалась от разговора по телефону.Так же там была приобретенна электр. сигарета которая в этот же день сломалась обменивать на нормальную новую в магазине не стали.