Отзывы ПЭК, транспортная компания

Пересорт. Пришёл не тот товар. А обратно возвращать в другой город нужно снова платить за доставку.

Ужасная компания , потеряли груз. Время шло, рабочие стояли , они даже не торопились !! То что груз потерян сами даже не знали ! Забрал груз позднее на 10 дней , чем обещали !! Не каких скидок , доставок за свой счёт , либо доставка до объекта, нечего не предложили !! На складе ждёшь выдачу груза по под часа , один парняга бегает ищет… Самая худшая тк в нашем регионе !!

Отличная транспортная компания. Вёз велосипед, были вопросы по срокам, спасибо директору - все решили оперативно

Неоднократно пользовалась услугами, всё доставлено вовремя и в целости!

Хорошая компания, работаем давно и регулярно, всё устраивает

Работаю с данной компанией уже 3 года. В целом компанией доволен: вежливый персонал как в офисе, так и на складе. Работаю ежемесячно с хорошей периодичностью и есть с чем сравнивать. Да, бывают прецеденты по сроку , но было 1-2 раза за 100+ посылок и на пару дней, не критично я считаю. Всегда все в целости! Абсолютно всегда все доезжало. Любые вопросы решаются. Всегда отслеживаю посылку через приложение - это очень удобно, тоже не везде есть . Я тут поначитался отзывов и скажу так, сколько людей столько и мнений , оставаться человеком нужно всегда и будет соответствующая отдача .. вы видимо не работали с другими компаниями

Никогда не связывайтесь с этой транспортной!Если вдруг произойдёт что-то,они все-равно сделают так что они не виноваты! Пришёл груз,отправила человека за грузом(((мой груз можно было получить без меня по коду из смс,при этом перед тем как отправлять другого человека,я позвонила уточнила,сможет ли он забрать)))человек зашёл,ему сразу отказали в получении,ссылаясь на то,что получить может имея только мой паспорт на руках!Начала разборки почему не отдали груз,сначала сказали,что проверили камеры, к ним никто не приходил за заказом…Я говорю им,хорошо,давайте тогда я приду и буду сама камеры смотреть,так они сразу решили ещё раз пересмотреть их сами…но и в итоге,увидели они,что все же приходили…Ну и как я думала,появилась новая причина,типа у них в тот день не работала система получения по коду из смс и поэтому сказали получить груз по паспорт,хотя никому ничего не говорили,в получении груза отказали сразу…Вообще говно компания,не зря тут столько плохих отзывов,теперь проверено на себе.

С этой компанией больше никогда не свяжусь!!! Неделю назад груз должен был быть доставлен, но до сих пор где-то в пути!!! Это вообще как?! Операторы внятно не могут ответить где именно задерживается груз и по какой причине!

Хуже транспортной в Абакане нет! Ни разу не доставили груз вовремя!!! Нафига вы заводите филиалы, если не отвозите груз в них вовремя, еще и деньги за это дерете? Цензурных слов просто не осталось. К сожалению отправитель не оставляет выбора, наверно в других городах работа ТК лучше устроена, раз люди им доверяют. Но Абакан это полный отстой.

Отправляли груз в Калининград, вежливые сотрудники как в офисе, так и на складе. Быстро приняли и оформили документы

Почему гет оценки -10 звёзд? Это самая убогая компания через которую.можно было отправить груз. Разбили все даже в обоешетке, это просто конченые люди. По претензиями нехотя ничего возмещать даже застрахованный груз, говорят ждите месяц. Какой месяц? Все видноьна фото, страховка есть, БАБКИ отдайте черти.

Самая отвратительная ТК в которую я когда либо обращалась

С Красноярска до Абакана везли неделю. При этом сорвали сроки поставки на 2 дня. Оформлял с забором груза в городе отправления с доставкой до подъеду и подъёмом на этаж. Оплатил. Груз забрали, быстро. По итогу оказалось, что за забор груза я должен, разгрузку и подъёмом на этаж я не оформлял и должен организовать это всё я сам!!! В приложении написано, что я ничего не должен... В итоге, забрал груз со склада сам, доплатил 150р за забор груза за минусом суммы доставки до подъезда. Негатива масса, дальше работать с этой компанией нет никакого желания.

ОТВРАТИТЕЛЬНО - это не то слово. Из 26 коробок отдали 14, потеряли 12. Сначала отговаривались тем, что ошиблись при подсчете... СЕРЬЁЗНО??? Просчитаться на 12 мест - это как вообще? Месяц кормили обещаниями, что найдут, так и не нашли. В итоге, Наша компания понесла серьезные убытки по просроченным Договорам, а так же пострадал ЗАКАЗЧИК. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отвратительная ТК. Груз уже 3 дня стоит в Солонцах и не двигается. Просрочили время доставки. И кто возместит упущенную прибыль?

Хорошая работа,всегда помогут донести груз до машины

Отличная компания, лидер в своей отрасли!

Ужасная компания, отправили дверь на авто ею с Москвы, её замотали просто в пищевую плёнку за которую я заплатил 4к, и ехала она 3 недели, хотя сроки компания указала другие, упаковка ни какая, дверь была в цвет заказана, после такой доставки придётся её перекрасить, после оказанных услуг этой компании одни негативные эмоции остались, не совету с ними связываться

Отвратительная организация доставки товаров!!! Крайне не рекомендую связываться. На дозвониться до нужного отдела и не перезванивают!!!

Заказал услугу онлайн с выездом курьера ! Подал заявку цена первоначально 1300,после того как курьер забрал стало 2050 р. Естественно при выборе ТК руководствовался ценой ,но те же оказались умней. Курьер попросту решил накинуть мне 20 см к заявленной длине ,делов то .. по прихожу перемерили оказалось,что просто решили на мне заработать . Не советую работать с ними !

Вероятность потери или порчи груза 80%.

Отвратительный сервис. Пришёл тяжёлый груз,но до машины не донести.

2 часа простоял на улице (а ведь не май месяц) в ожидании своего груза!!! КАК ТАК ТО?!?!?! Мало того, что задержали доставку, что можно было списать на введение ограничительных мер, так и выдаётся всё через Ж**У!!! Грузчики плавают из одного конца склада в другой, хлопая глазками и останавливаясь на перекуры! Возле дверей очередь в 20 человек, а им плевать!!!! В итоге 8 из 10-ти коробок нашли, 2 ещё ищут. Вы там слышали про то, что груз для одного получателя, логичнее хранить в одном месте, а не по всему складу разбрасывать!!! Не говорю уже про помяты е и, местами, порванные упаковочные коробки.

Заказывай не первый раз, думал может так сложилось что груз приехал не вовремя, но нет!!! Второй раз заказал, ориентировочно должно приехать 5.11.2021, сегодня 8.11.2021 и груз в Красноярске, позвонил им на горячую линию, мне сказали что точных сроков у них нет, как приедет так приедет… а смысл какой от вас! Когда я заказываю что то, то ориентируюсь на доставку, едет товар, люди ждут, а вы просто кладёте на доставку!! Ещё транспортной компанией называетесь…

Просто заказывайте СДЭК, где сделано для людей, а не в этой шараш-конторе

Просрочили сроки доставки в 2 раза, груз завис в Красноярске и до Абакана уже как неделю доехать не может, блин 450 км за неделю. Ни с одной ТП у меня проблем не было, обычно раньше даже привозили, но на эту контору слов нету. Позвонил на горячую линию, там убедили что разберутся в кратчайшие сроки, в течении трех рабочих дней, то есть еще ждать минимум неделю если повезет и того доставка с Москвы будет в районе месяца.

Приветливый персонал,все понравилось,посылка пришла целая и невредимая

Все отлично Быстрое обслуживание Груз всегда вовремя

Отличный сервис, быстрая доставка, компетентные сотрудники

Доброго времени суток всем кто решил прочесть мой отзыв про данную транспортную компанию! Имел я неосторожность заказать доставку груза из Красноярска в абакан (первый и последний раз когда к ним обратился) мало того что доставка НЕДЕЛЯ, так и ещё дозвониться до них, ещё тот квест. Заезжал в офис чтоб уточнить где мой груз на что девушка сообщила что он задерживается!!!! Крайне недоволен этой компанией!!!

Потеряли груз, не берут трубки. Ужасная фирма, останется только судится

Пользуюсь этой транспортной компанией не первый раз, больших проблем не возникало, разве только из-за увеличенной стоимости, но приходилось отправлять т.к. многие поставщики работают с ПЭКом. Но сегодня ситация крайне неприятная. Груз обещали доставить 13.07 груз пришёл раньше, и т.к. я отсутствовал в регионе по семейным обстоятельствам, забрать его сразу не смог. Но в сроки бесплатного хранения я успевал. Однако мне насчитали 2 суток платного хранения. 1 сутки - вышли из-за того что груз пришёл ранее означенного срока, 2 сутки - воскресенье, выходной в ТК. Я готов был забрать в воскресенье, но ВЫ не работали! Почему я должен платить за неудобства, вами предоставленные? Как компания, ценящая свой имидж, вы могли бы вникнуть в ситацию, а не отвернуться от очередного клиента. 600₽ в наше время это мелочь, но из вот таких мелочей и складывается негативная картина вашей компании.

Отправили из Самары груз. 31 мая сегодня 15 июня. Где он ? Ни кто не знает. Отслеживание в пути . Где в пути ? По телефону робот в пути. Девушка одна говорит что в субботу. Во вторник опять в пути. Я не выбирал перевозчика. И ни когда не выберу.

Заказывал доставку электрооборудования с г. Барнаула. Груз пришёл за 6 дней, раньше заявленного срока. При получении накладной в офисе сразу же пытались взять с меня подпись, что каких-либо претензий к ТК по оказанию их услуг я не имею, без осмотра груза. При осмотре груза на оборудовании имелись многочисленные повреждения из-за некачественной перевозки и упаковки товара. Наличие обрешётки груза не помогло, так как внутри груз был упакован не правильно и не качественно.

Доставка в срок, персонал всегда на связи.

Ставлю 5, отзывчивый персонал, всегда помогут, объяснят насчёт доставки, претензий к качеству услуг нет. Молодцы!

Получил квадроцикл без единой царапины

Отличная транспортная компания! Пользуюсь на протяжении трёх нет и не разу меня не подвели. Работают без осечек. Грузы приходят всегда вовремя, все в целости и сохранности. Очередь на документах всегда не большая. Кофейный автомат, как приятный бонус. На выдаче очень вежливые сотрудники и аккуратно относятся к грузам. Друзья также отправляют товары из данного пункта.

Получаю 5-10 грузов ежемесячно. Да бывает картон не выдерживает, но с ребятами на складе всегда можно все вопросы решить.

Сервис на высоте, быстро и не дорого !

Отправлял мотоцикл, доехал без единой царапины

Заказали доставку с московской области системы очистки воды мало того что доставка долгая так ещё и все повредили, первый раз встречаюсь с тем что службе доставки пофигу на целостность груза так и на горячей линии говорят что нам пофигу пишите жалобу и все никакой ответственности мы не несём, доставка как бы не 3 копейки стоила.

Груз не могли выдать два дня. Потеряли на складе. Ждал два часа. Накладную не выдают. Программа зависла.

Посылку задержали на неделю в Красноярске. Проще самому съездить забрать. Как можно неделю вести груз с Красноярска? А сумму не хилую берут! Каждый раз говорят посылка придёт завтра... Хуже ПЭК - в России НЭТ!!!)

Очень долгая доставка. При попытке забрать посылку сообщили о том что "программа не работает, заработает через 15 минут" Но и после получасовго ожидания так и не заработало...

Работают хуже "почты россии"... Как они работают на попроще логистики и не могут дать ответ по своим же прямым обязанностям??!! Они даже на отзывы не отвечают потому что им пофиг на всё... Ниии кому не посоветую данную шарагу

Задержка в 1 неделю. И никакой инфы дальше. Такое не первый раз. Бардак

Около часа ждал выдачу товара пока они искали его, и все это на улице! Ещё и офис от склада далеко! В зад перед бегаешь! Так. Что оценка твёрдая еденица ну и не рекомендую эту ТК. У меня все.

Скорость и качество на высоте! Очень понравилось будем сотрудничать теперь с ними !

ОТСУТСТВУЮЩИЙ СЕРВИС. Пришлось на протяжении нескольких дней звонить, пытаясь выяснить когда всё-таки свершится доставка, ожидать звонка после обещаний оператора "с Вами свяжутся в течение дня" и так и не дожидаться. Водитель-экспедитор предложил подписать накладную на выдачу и прочие сопутствующие документы ДО визуального осмотра груза а не ПОСЛЕ. Дальше вся процедура приёма груза сопровождалась неуравновешенным поведением сотрудника, неуместными вопросами и замечаниями в адрес меня, как клиента, осматривающего груз и читающего то, на чём ставлю свою подпись. Всё это не сформировало у меня приятных впечатлений о приобретённой услуге!

Офис от выдачи находится в ****, стоишь на морозе проверяешь товар отлично. В офисе фото и видео запрещена хоть это общественное место чё за дич)

Просто плохо, хуже, если вовсе не работать!!! Товар может зависнуть в крае на насколько дней !!! Давал 2 шанса, оба они умудрились провалить!!!! С меня хватит. Информацию почему и как такое происходит получить невозможно. Операторы не компетентны(непосредственно по этому вопросу) - спросить больше негде )))) В общем, если еще не решили с кем работать , лучше обойдите стороной это место.

По мне транспортная компания вполне себе ничего. Заказывали серьезный груз с Хабаровска, груз пришел на 4 дня раньше заявленного, что очень порадовало. Грузчики на складе быстро нашли наш заказ, помогли загрузить его в транспорт с помощью техники, все аккуратно. Наш груз был хорошо запакован, никаких повреждений не было. Претензий нет к компании. Цена вопроса адекватная.

Все чётко, одно не удобно офис далеко от выдачи:)

Груз с Красноярска ждала почти 3 недели!!!! В итоге забрала повреждённую упаковку, и поцарапанную дверь!!! Это был последний раз, когда я к ним обратилась

Ужасная ТК!!! Доставляли груз из Москвы в Абакан, приняли 22.07 в Москве, ориентировочная дата доставки в Абакан была 01.08, по итогу груз доставили только 16.09. На все мои обращения которые принимали по телефону, никаких решений не вынесено, мне никто не перезвонил. Так получилось что я уже второй раз сталкиваюсь с данной ТК, и второй раз они полностью разочаровали меня. Никому не рекомендую транспортную компанию ПЭК.

Самая ужасная ТК, постоянно все коробки рваные, содержимое вываливается, бывает часть бегают и ищут по складу! Руководство, примите меры!!! Все таки вы возите за деньги и не малые.

Задержали доставку на 3 дня, повредили этажерку белого цвета и украли (или потеряли) 2 мебельных каталога которые подарили мне в мебельном магазине :-( В итоге пришлось писать претензию, вернули сумму доставки и всё, каталоги не нашли =(

Груз АББГХБИ-1/1401 должен быть доставлен крайний срок 27.01.20 но он находится в Красноярске и 27.01 я его не получу. 28 я уезжаю и у меня не будет возможности получить его за пределами Срока доставки! Груз несколько дней висел без движения , никто на мои многочисленные запросы не ответил и не сказал где он и почему не двигается несколько суток! Я не намерен платить за сорванные сроки доставки такую большую сумму для данного отвратительного сервиса! Требую ответить за сорванные сроки и пересмотреть стоимость доставки, а также решить вопрос как я получу груз если меня не будет в городе. Такая Доставка меня не устраивает! Крайне недоволен сервисом компании пэк! Самая долгая транспортная в которой никто ничего не знает и ни за что не отвечает!

Доставили 5 сноубордов без единой помарки даже на коробках, быстро и по приемлемой цене.

Отвратительная компания! Включают доп тарифы, чтобы повысить стоимость груза! Т.е при получении ты узнаешь что груз не 500р например а 1900, потому что мой груз может повредить другие, что за бред??? Были такие заказы и без ваших доп услуг!!! Не советую там заказывать!!!!

Ужасная организация и отвратительное отношение к Клиентам. Заказывали перевозку вещей из Омска в Санкт-Петербург. В назначенный день доставки в 6:30 утра, позвонил экспедитор в Спб и сообщил что вещи не повезёт, т.к. третьей части просто нет. Ответил прямо: «либо потеряли, либо не разгрузили». Это вторник. Звоню менеджерам, оформляют заявку на склад, дабы разобраться в чём причина. В среду мне никто не перезванивает до вечера, звоню сам. Говорят, что заявка обрабатывается до трёх дней и нужно ждать. Я на нервах, вещи ждём уже третью неделю, собираюсь ехать к ним на склад. Жена советует заказать доставку того, что приехало, что, конечно же, мудро. Звоню в четверг и прошу доставить то, что приехало. Менеджер отвечает, что это вполне стан7дартная операция и сейчас же оформит заявку. Выдыхаю, жду звонка. Наступила пятница, мне звонит менеджер и в грубой форме спрашивает: «Когда вы собираетесь забирать свои вещи? С сегодняшнего дня вы нам обязаны платить неустойку за то, что они лежат на складе». Сообщил, что жду обработку уже двух обращений, одно о потере части груза, а другое о доставке того, что есть, и что доставка должна быть выполнена силами ПЭК. Сказал, что дальше разговаривать с ними не намерен и следующий диалог состоится только в суде. Через пол часа мне перезвонили и сообщили, что вечером вещи привезут. Но, на этом приключения не закончились! Приехавший водитель был сильно недоволен, т.к. его вызвали с выходного, потому что у основного экспедитора закончилось место в машине и наши вещи не влезли! А потом полчаса мы ждали грузчика, который даже не является сотрудником ПЭК! Апофеозом был сломанный дедовский журнальный столик. Он пережил три переезда до этого, но ПЭК он не пережил. Никто не извинился, никто не перезвонил. Более того, через ещё 4 дня пришло СМС о том, что моё обращение не актуально в виду того, что груз уже доставлен. Никому не рекомендую пользоваться услугами ПЭК. Ужасная некомпетентность, безразличие и халатность.

Жду доставку до Саяногорска,и с утра был сам в дороге (не доступен) через 2 часа перезваниваю и узнаю что доставщик едет обратно в абакан. Как вы вообще едете до клиента без его уведомления и согласования по времени?ставите перед фактом только по приезду! Теперь ждать еще неделю, очень несерьёзно.

Ждал груза около 2 недель, но информация о грузе постоянно указывала на то что фура стоит в Красноярске. Несколько дней назад опять звонил в ПЭК, предложил самолично связаться с водителем, мне отказали. При прибытии груза (ДО ОСМОТРА И ПОЛУЧЕНИЯ) подсовывают Вам бумаги на подпись с формулировкой "Претензий к грузу не имею".

Уже несколько раз пользуюсь этим перевозчиком и все отлично. Удобный личный кабинет на сайте, только лично заявление надо принести, что бы его подключили. Единственное не устраивает время работы.

Сказать, что я НЕ ДОВОЛЬНА, это не сказать ничего.... Я просто в ужасе когда получила свою посылку ((((( заказывала косметику из Москвы. Моя ошибка в том, что я когда получала, не проверила сразу посылку, торопилась, сама с другого города. В итоге по приезду домой, начинаю разворачивать и прихожу в ужас... Больше половины косметики просто испорчено(( тени покрошились, крем просто вытек, потому что упаковка была просто в смятку, зеркальце на тенях, причем не одних просто в крошку, пришлось попросту все это выкинуть в мусорное ведро(( я очень огорчена, что вообще связалась с ПЭК, не советую вообще пользоваться услугами данной ТК.

Из трёх кукушек 2 сидят на телефоне одна работает с теми кто пришёл в офис, в итоге еще и паспорт надо , вы будьте хотябы каплю умнее в смс пишите что он нужен. Оценка ноль вам.

Отвратительная доставка, заказал с Москвы двери на Автомобиль в цвет чтобы не красить как бы авто дорогой и это же надо так упаковать в один полет и поставить двери друг на друга что одна дверь изцарапала и помяла другую!!!

С транспортными компаниями много работаем. По нашему мнению и по итогам многолетней работы в нашем городе пока что две компетентных транспортных компаний, готовых работать с максимальной клиентроориентированностью, одна из них это ПЭК. Во-первых, девушка в офисе, с которой мы работает, максимально приятная, вежливая, понимающая что она делает. Во-вторых, это компания которая работает в соответствии с законодательством, дает реализовывать наш наши права, как стороны принимающей грузы. В-третьих, конечно, директор, который постоянно на месте, постоянно в курсе всего что происходит и готовый решить любой нестандартный вопрос, даже в самом начале нашей работы, когда перевозчи были совсем незначительные. Благодарна, что у нас есть такие партнеры.

Отвратительный сервис! Мне отправляли груз с Мск, 2 место, одно место потеряли, и до сих пор никаких движений. Около 2х недель прошло, так и не могут найти! Обещают держать вкурсе, вместо этого молчат, пока сам им не позвонишь! Крайне не рекомендую эту транспортную, если вам дорого ваше время и имущество.

Отправляла документы с Абакана в Красноярск. Доставили в установленный срок, без задержек. Цена адекватная, по сравнению с другими ТК.

Не знаю как у остальных, мне груз доехал нормально.

Ужасная контора! 5 дней идёт груз с Красноярска, за это время уже с Москвы бы два раза пришёл. Ориентировочное время у них на сайте это разбег на 3 дня. В чате одно говорят, по телефону другое, в самом филиале третье. Не советую перемещать груз этой компанией, если не хотите терять время и деньги.

Отвратительный сервис. Пожалуй больше и добавить нечего

Потеряли мой груз! Мурыжили месяц после ожидаемой даты доставки, только потом признали факт утери. Причем, у них нет информации, на каком складе перегружался товар, отправлен ли он вообще с места приемки. В общем, отдали груз на доставку, а там как повезет