Отзывы Акварель, ООО, компания

03.09.22.Посмотрела, что на сайте есть нужный товар, пришла выписала его с витрины, подошла на оформление, а оказывается его нет в наличии, (хотя на витрине стоит, а мне его не продают) невнимательные и некомпетентные сотрудники ((

Была приятно удивлена большому ассортименту косметики. Приятные цены, консультанты. Обязательно вернусь.

Покупаю здесь уходовую и декоративную косметику, цены очень выгодные в сравнении с сетевыми магазинами

Недавно случайно зашла в этот магазин и была приятно удивлена ассортименту и стоимости (ниже, чем в других магазинах). Брала декоративку и парфюм Hugo boss (приятная девушка консультант быстро подобрала все необходимое). Забегу ещё к вам, спасибо

Очень большой выбор косметики по приятным ценам. Девушки консультанты очень приятные, помогли с выбором, подсказали в чем различия средств. Подобрала себе отличный крем для аллергичной кожи) Единственный минус - режим работы, в будние дни по времени не попасть + пока доедешь до центра магазин уже точно закроется. Приходится планировать покупки на выходные(

Косметика по ценам маркетплейсов( а бывает и дешевле) только можно прийти и пощупать, выбрать) Оч много отечественной и белорусской косметики. Не знаю даже где в городе ещё такой выбор подобных брендов…И корейский уголок с каждым моим посещением расширяется и расширяется. Система оплаты и выдачи меня абсолютно не смущает тк понимаю, что за счёт этого такие цены и держатся. Помню их ещё складом на втором этаже, поэтому привыкла) Картой главное рассчитывают и хорошо.

Не понимаю, для чего нужна такая система! Только усложняется все Мужчина на выдаче 4 товара очень долго приносил А если бы у меня было 10 позиций!!

Лучшие цены в городе на косметику и парфюмерию! Очень радует большой ассортимент Кореи. Особая благодарность консультантам, которые помогают сделать выбор. Всегда рекомендую ваш магазин своим друзьям и знакомым!

Отличный выбор косметики, цены приятнее чем в розничных магазинах. Если бы сайт был поудобнее - вообще бы цены не было

Первый раз посетила магазин""Акварель"Понравилось оформление,порядок.Девочки доброжелательно обьяснили ,как выбирать продукцию.Консультант Ольга помогла с выбором компактной пудры,маски для лица.Очень рада,что познакомилась с этим магазином,теперь знаю куда идти за любой косметикой,так как там очень большой выбор.Благодарю.

Сегодня впервые посетили этот магазин, хотя давно слышали про него. Консультант Ольга на все вопросы ответила и помогла определиться с выбором шампуня от перхоти, т.к. ранее данный бренд производства Ю.Кореи не использовали, а также и по другой продукции. Обязательно в следующий раз посетим данный магазин.

Помню Акварель ещё большим складом

Мой отзыв немного необычный, я напишу не о сотрудниках магазина, а о его руководителях. На протяжении многих лет являюсь покупателем магазина "Акварель". Радует не только огромный ассортимент косметики и парфюмерии, но и то, что цены значительно ниже по сравнению с другими магазинами города. Недавно мне пришлось обратиться за помощью к руководству магазина: директору Виталию Вячеславовичу и его заместителю Сергею Геннадьевичу. Была приятно удивлена, что несмотря на то, что я оказалась неправа, мне предложили выгодное для меня решение вопроса. Хочу поблагодарить за уделённое мне время, проявленное терпение. Желаю дальнейшего процветания вашему бизнесу, благодарных и адеватных) покупателей!

За цены 5 звёзд, за сервис 1. Ваша средняя оценка 3 с натяжечкой Привыкла заказывать на сайте, не взаимодействуя с консультантами или с кассиром. Честно, выдача обычно быстрая, НО сегодня СУББОТА, 15 ЧАСОВ ДНЯ И У ВАС НА ВЫДАЧЕ ОЧЕРЕДЬ - И ПОЧЕМУ-ТО КЛИЕНТЫ, У КОТОРЫХ ЗАКАЗ УЖЕ ОПЛАЧЕН И СОБРАН ДОЛЖНЫ ОТСТОЯТЬ ВСЮ ЭТУ ОЧЕРЕДЬ! И ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ ВАМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН? Люди на выдаче дерзят, хотя я понимаю, что они зашиваются Вывод и бесплатный совет: Сделайте отдельное окно и очередь для выдачи интернет-заказов

Кассиры оставляйте своё недовольство дома, сидят с таким лицом как будто директора После такого остаются только негативные эмоции, говорю номер то не поняла, то ещё раз В зале толком подсказать ничего не могут

Качество продукции отвратительное стало, раньше было лучше!

Добрый день,впервые открыла для себя данный магазин по совету коллеги.Цены приятно удивили.Очень достойные бренды Особенно хочу поблагодарить сотрудника магазина Ольгу, грамотный и вежливый консультант

Посетила этот магазин второй и поняла что первое впечатление было правдивым. Ассортимент конечно обширный, цены приемлемые, но вот персонал это нечто. Впервые сталкиваюсь с таким высокомерием и откровенным хамством. Женщина, судя по всему администратор, сказала в грубой форме что магазин не самообслуживания и что я сама не могу брать товар с полки, хотя это была прикассовая зона со стилажем уценки, а за товар я уже заплатила и вернулась в зал, что бы его забрать, в ответ на моё замечание о некорректном поведении, она начала кривляться и смеяться прямо мне в лицо, а когда я уходила насмехалась надо мной. Консультанты воротят носом при любом вопросе к ним и тут же куда то уходят. Сказать что я была в шоке это ничего не сказать. Никому не посоветую данный магазин и сама буду обходить стороной. Надеюсь руководство читает отзывы о магазине и проведёт разбор полетов со своими сотрудниками.

Давно покупаю ароматы в этой компании. Очень довольна обслуживанием. Грамотные и терпеливые консультанты, как Ольга, помогают сделать правильный выбор из огромного и разнообразного ассортимена товаров, учитывая вкусы каждого покупателя. Дизайн нового здания, где расположен выставочный зал сделан оригинально и со вкусом. А цены приятно удивляют. Тем, кто не был в этом чудесном "мире красоты" рекомендую побывать!

Очень нравится этот магазин. 10 лет живём в другом городе, но когда приезжаем в гости стабильно сюда заходим. Приятная атмосфера и персонал. Всегда очень качественная консультация по товару. Спасибо консультанту Ольге и всем остальным)))

В целом очень хороший магазин! Большой ассортимент косметики, парфюма, уходовых средств, цены вполне адекватные. НО! Персонал... Это что то! Большой зал, ОДИН! действующий консультант, за которой полмагазина клиентов ходят гуськом с просьбой проконсультировать. К кому не обратись - надменный взгляд, разговор "через губу" - ребята так нельзя себя вести, вы не в Газпроме работаете! Кассир - это вообще отдельная песня! На месте еë никогда нет! Спасибо хочется сказать работникам первого этажа (которые выдают товар) свою работу выполняют быстро и качественно! Всем добра!

Воскресенье выходной-БИНГО!!!

График работы до 17, так и принимайте клиентов до закрытия. Едешь на такси после работы, а тебя на пороге разворачивают, хотя время на выдачу заказа есть. Либо увеличивайте время работы, либо делайте доставку по городу уже наконец-то.

Магазин хороший, товары дешевле, чем в других магазинах, большой ассортимент. Из минусов - тяжело добиться внимания консультантов и долго их приходится ждать, также неудобное месторасположение.

В целом магазин не плохой, но подводит кассир. Обучите его культуре общения!!!

Девочки ужас,реально не рекомендую!Началось с покупки,сидят вообще не компетентные люди в с воем деле!Это раз)До,такой степени не хотят работать с места попу не могут оторвать)сегодня покупала малекулу духи не из дешёвых ,вообще ужас ,что за отношения к покупателям!Кассир сидит не может руку протянуть к деньгам)))Жесть,просто!Руководство вы куда смотрите )реально всех упустите постоянных клиентов!А,конкуренция,увы у вас есть!!!

Оценку 5 именно консультанту Ольге, помогла, подошла, всё объяснила. Узнала для себя полезную информацию об ароматах, спасибо! В магазине всё аккуратно и понятно для клиента расставлено, мерч хороший! Цены приятные, в сравнении с подобными магазинами.

Мне очень нравится покупать здесь косметику и парфюмерию, потому что консультант всегда поможет сориентироваться в огромной массе разнообразных фирм. подобрать именно то, что нужно. И цены здесь гораздо ниже чем в магазинах!

Здравствуйте. Несколько лет делала закупки в этой компании. Раньше цены были ниже, чем в магазинах города. Сейчас примерно такие же, как в обычных магазинах. Несколько дней назад заехала и хотела сделать закупку. Среди всех товаров, хотела приобрести крем для лица. Он стоит на верхней полке и во втором ряду. Мой рост и зрение не способствовали тому, чтобы я смогла увидеть код товара. Естественно у девушки - менеджера Кристины я код назвала неверно. Оплатила и получая крем с витрины, сказала, что не этот хотела приобрести. Девушка работник зала Наталья, желая помочь, назвала новый код и отправила к Кристине на возврат. Но менеджер Кристина сначала высказала мне свое негодование тем, что я не проверяла изначально код. Я намного её старше, выслушивала замечания. После второй попытки заказа, крем опять оказался не тем. Его расположение во втором ряду и Наталью сбило с правильных цифр. При второй попытке получения опять не того крема, я его просто перед работником зала поставила на стульчик перед ветриной. И ушла из зала, не получив оплаченного товара. Больше никогда не поеду в эту компанию.

Всегда беру здесь косметику уже несколько лет. Цены всегда очень радуют, дешевле, чем в других магазинах! Девушки-консультантки всегда помогут с выбором, подскажут, если есть вопросы. Выбор косметики и парфюмерии большой. Единственный минус магазина-не очень удобное месторасположение. А так всё супер!

Большой выбор парфюмерии и белорусской косметики, которой пользуюсь, корейской косметики. Периодически акции, дополнительные скидки. Приятный ремонт(особенно для тех, кто помнит как было раньше, через дорогу, на 2-м этаже

Были здесь с подругой. Все было нормально, но консультанты не знаю некоторых новинок, которые известны уже несколько лет. Я подошла к консультанту с вопросом, есть ли в этом магазине «Мыло для бровей». На меня выпучили глаза и переспросили, я повторила, мне сказали, что существуют карандаши для бровей, тени, помады, гели и т д. Но МЫЛО не бывает. Я подробно описала даже как выглядит коробочка у этого средства, у каких брендов оно бывает. После этого меня повели к другим консультантам, что бы спросить, вдруг они знают. Когда консультант спросила у своих коллег: «Девочки, вы слышали хоть раз про МЫЛО ДЛЯ БРОВЕЙ?» они повернулись на меня, засмеялись и сказали: «Ахаха нет, такого не знаем». Сказать что мне хотелось провалиться сквозь землю ничего не сказать, я почувствовала себя какой-то неумехой, которая придумала себе какие-то продукты и теперь пытается их найти. Я быстро поблагодарила и ушла от них, потому что хотелось скрыться от них, что бы они меня больше не видели. На самом деле, некоторые консультанты хорошие, быстро помогли найти мне подводку, которую я искала и не могла найти сама( глаза разбегаются от количества продуктов у Некоторых брендов), но если у вас работают люди в магазине косметики, то проводите какие-нибудь презентации, что бы сотрудники знали о новинках, о различных новых продуктах, даже если их ещё не привезли в ваш магазин( что странно)а если не знали, то могли ответить вежлив, что они пока не ознакомлены , а не смеяться с этого. Так же хочу отметить сотрудницу, блондинку ( на имя не смотрела), у которой, видимо, было очень плохое настроение, и когда я спрашивала про продукты для бровей ( у другого консультанта), она, разбирая что-то в шкафу, говорила: «Девушкаа, ну нет у нас такого точно нет!» даже не повернувшись ко мне. А когда мы спросили у неё про бренд LN( с которым тоже столкнулись в первые ) нам ответили : «В смысле LN, что это за LN?, нет у нас нет такого»

Выбирал для девушки уходовую косметику для лица. Консультанты подсказали нашего отечественного производителя, был огромный выбор, но я все же определился и второй половинке очень понравилось. Обязательно приду ещё раз.

Очень понравился выбор корейской косметики. Отличный персонал и магазин. Всем советую, Спасибо большое!!!

Болото... Молодым людям., для покупки подарков своим любимым, заходить сюда не советую, опасайтесь этого места ... Сервиса НОЛЬ, консультанты по углам., при входе клиента... Имел неосторожность зайти за подарком жене, парфюмерной водой дома Trussardi. Был один в зоне выставленных образцов, все под замком, духи 'слушать' нельзя... Простоя с десяток минут, попросил помощи у консультанта., женщина в годах с недовольством., будто ее оторвали с заседания масонов., все же указала где находятся интересующие меня духи... Консультант не имеет никакого представления о нотах, шлейфах... Цитата : 'Как выбирешь, перепиши артикул и девушкам на оформление., касса там, склад там' :) По итогу- обычная оптовка, для перекупов, дамам конечно попроще., они весь этот ассортимент и без помощи консультантов знают и понимают... Парни, для подарков поезжайте лучше в магазины где есть сервис, дорогие духи требуют внимания...

Как здорово, что вы сделали такой классный сайт! Ожидание, конечно, было долгим, но того стоило. Выдача заказов всегда быстрая. Много лет с вами. Спасибо!

Лучший магазин в городе, отличный выбор декоративной и косметики для ухода. Цены радуют , дешевле не нашла в городе на позиции, что искала. Отличный сервис, девушки все приветливы и отзывчивые. Помогли с выбором туши и палетки теней на подарок, консультанты ознакомлены с продукцией!

Делала интернет заказ, доступна только предоплата. Заказывала подарочный набор версаче. Забирал муж, на кассе проверял, но не заметил один нюанс: При вскрытии коробки сразу почувствовала запах. При тщательном осмотре обнаружила, что по всему флакону трешина. На качестве товара не сказывается. Сборка очень быстрая- поздним вечером заказала, в 10 утра пригласили за заказом.

Нарушение законодательства. Продают просрочку! Всё нужно проверять, особенно по акции и прикассовую зону. Позор!

Как жаль, что этот магазин появился в моей жизни только 3 года назад. Цены на косметику просто супер. Ассортимент косметики просто завораживает. Можно приобрести парфюм выгоднее, чем в любой другой сети, даже по космической скидке. Еще хочется отметить консультантов, девочки молодцы, всегда нарасхват, но можно было бы хотя бы одного сотрудника добавить.

Если в графике написано до 17:00,то должны работать по графику.в 16:55 не приняли.очень жаль ((

Очень хороший магазин, таких цен в городе не найти ни у кого. Закупаюсь косметикой в этом магазине уже больше 10 лет. Сейчас появился интернет магазин, очень удобно, дома вечерком сделала заказ, без беготни утром забрала. И ещё спасибо за качество товара, всегда на высоте. Про операторов в зале ничего не могу сказать, редко пользовалась их услугами. Выбор продукции не маленький, но мне все равно не хватает пару моментов:нет марки bielenda, которая лучше Эвелин и от марки НоваяЗаря нет уходового направления для лица, хотя оно тоже не отстает от известных марок.

Выбор большой, цены приятные. Отличный магазин. Но вот консультантов не хватает, если нет возможности больше нанять, то хотя бы на пол дня помощников, когда народ прет. А то по пол часа ждешь. Спасибо.

Делала интернет заказ. Сам сайт очень хороший (описание, цены, фото товара) Особенно приятно удивила быстрая сборка, буквально через пару часов заказ забрала. Все позиции сошлись. Товар без внешних повреждений. Единственный минус, это все покупки уложили в драную мятую коробку, немного не удобно для перевозки. Приятнее было бы в пакете. Но это не влияет на количество звёзд.

Большой выбор декоративной и уходовой косметики, аж глаза разбегаются) Нравится, что представлен Леврана, его не много где встретишь. Цены на парфюмерию ниже, чем в Летуаль и Рив Гош. Рекомендую к посещению!

Одна звезда потому что иначе не опубликовать отзыв. Высокомерное и хамское отношение продавцов. Смерили взглядом каждого кто стоял в очереди. И шепчутся глядя на тебя. Подошла моя очередь. Со мной не разговаривают. Между собой шушукаются. Обслужили. Но и на этом не закончилось. Надо было забрать товар из зала. В зале было 2 менеджера, один из которых был занят с клиентами. Подошла к другому. Мне ответили, что это в другом конце зала, и она не пойдет. Предложила поискать, кто стоит поближе.

Хамское отношение к клиентам! Отзыв не публикуется, если не поставишь оценку, придётся поставить звезду, но по факту снимаю все звёзды.

Замечательно, на праздники запас сделан, деньги, однозначно, сэкономлены. Консультанту Ольге огромная благодарность и респект. Человек профессионал, в наше время это дорого стоит. Вообще, персонал отличный, по такой погоде и заказ собрали без задержек, хотя склад не в этом помещении, и операторы умнички, и на кассе норм. Единственный минус - нет прайса на сайте, раньше хоть эксель можно было качнуть. Каталог товаров хотелось бы видеть, это как вариант.

Если закупаться сразу и надолго, то да, есть смысл съездить. Чуток подешевле, чем в « новэксах», «магнит косметиках», « супермагах» и прочих подобных. Поехала с подружкой за компанию и оставила там тыщу, хотя ничего не планировала изначально брать, казалось, что этого добра у меня и так полно

Цену по телефону не говорят, на сайте тоже никакой информации

Магазин "Акварель" мне нравится. Прихожу сюда каждую неделю и всегда ухожу с покупками. Цены действительно ниже, чем в других магазинах. Консультанты отзывчивые, никогда не грубили, всегда подскажут и помогут в выборе. Ассортимент действительно большой, есть из чего выбрать!

Хотел узнать цену на товар по телефону,как обычно делал раньше,девушка ответила,что цену она по телефону озвучивать не будет. На вопрос как узнать сказала ПРИЕХАТЬ и посмотреть....блин на дворе 2020 год,есть масса способов быть более клиентоориентированными.Спросил про сайт хотя бы,сказала сайт есть,но информации о ценах там нет. В общем очень удивлен таким посредственным отношением.

Добрый день. Когда будет возможность просмотреть ассортимент и цены на сайте? Жутко неудобно скачивать файл в икселе и искать там цену на товар. Тем более что на данный момент он вообще пустым скачивается. Получается чтобы узнать цены, нужно ехать к вам, а это жутко неудобно, тем более находитесь вы мягко говоря не в малодоступном месте. Неужели сложно немного доработать сайт и сделать возможность онлайн покупок, уверена покупателей прибавится.

Спасибо за Вашу чуткость и помощь в выборе))) Мега огромнейший выбор того, чем можно порадовать себя и близких. Без покупок сложно уйти) Если хотите праздничное настроение обязательно сюда загляните за покупкой.

Довольно таки не плохой магазин косметики. Цены ниже, чем у других. Выбор не такой богатый, но и не бедный. Консультанты вежливые, чистота и порядок.

первый раз была сегодня в этом месте. ассортимент большой, порадовала корейская косметика, но ее мало, цены в принципе такие же как везде. много баночек органик китчен (их мало где у нас найдешь), декоративка дешевле, чем в новексе. их система оплаты для меня была в новинку)) что накладную и чек не отдают тоже. (так и должно быть?) купила накладные ресницы и клей, клея (цена которому 70 р, поэтому разборки устраивать не буду, да и как, если чека нет) в тюбике нет, чуть чуть что то выдавилось, когда отрезала носик, а так тюбик пустой... ресницы тоже стоят своей цены (понятно, что за 100 р это полный отстой, мне было просто интересно, какие они

Сегодня в очередной раз была клиентом магазина Акварель, и в очередной раз осталась очень довольной. Как покупатель немного вредничала и не знала что именно мне нужно, а выбор в магазине огромный, так ещё и была ограничена по времени. Хочу отметить индивидуальный подход консультантов, быстро помогли подобрать наилучший вариант! Спасибо, так держать!)

В целом у меня положительное впечатление от данной базы, поскольку бывать здесь приходится нечасто. Минусы - некоторый товар, расположенный так, что не видно кодов, и консультанты, которых даже оператор дозваться не может. Предпочитаю обходиться своими силами, но иногда ненадолго приходится находу перехватывать консультантов у других клиентов. Хорошо, что это бывает именно иногда. Но базу рекомендую.

Не люблю отрицательные отзывы, но сегодняшняя ситуация изменила все. Пришли с подругой в магазин, народу было немного, консультантов человека 3-4 которые попадались на глаза. Подошла к консультанту, попросить показать духи, так как они закрыты и узнать аромат можно лишь с помощью консультанта, который открывает витрины ключами. Консультант отчетливо видела, что мне нужна ее помощь, сказав, что обслужит клиента и подойдёт. Обслужили клиента, я находилась возле неё. И только хочу подойди как консультант обращает внимание на другого клиента и идёт помогать ей! Что за безобразие? Итак мне пришлось два раза ждать и ходить чтобы меня проконсультировали. Внимание консультанта-0! Причём она видела что кручусь возле неё и никак не с реагировала! Работа консультантов оставляет желательно лучшего, причём не в первый раз подобное. В будни никто не подойдёт и не обратит внимание , в выходные и обратиться не к кому.

Не удобный график работы у вашей Организаций❗️❗️❗️

Оптовая база косметики, в которой вы найдёте во много раз больше косметических продуктов, чем в популярных магазинах и сетях! Огрооомное разнообразие всего, рай для девушек. Пусть вас не смущает название "база", ведь здесь все оборудовано под магазин. Много света и пространства, никакие витрины не мешают проходить. На каждую марку отдельный стеллаж, за стеклом которого стоят продукты: помады, тональные средства, тени и т.д - все по полочкам! Если нужно выбрать оттенок, или найти какую-то марку - консультанты помогут вам, но при этом они не будут навязчиво подходить. Попросила помочь, Наталья, несмотря на то что была занята расстановкой на витрине, не торопясь, все очень подробно рассказала, продиктовала номера и нашла нужный мне товар. Представлена как декоративная, так и уходовая косметика, лаки для ногтей, парфюмерия, аксессуары, детская косметика. Все известные зарубежные бренды масс-маркета и не очень известные, но не менее качественные, бренды СНГ. Множество тонов, оттенков, цветов и видов! Цены примерно на 30% дешевле, чем во всех магазинах! Качество всегда отличное, товар упакован в заводскую упаковку, плёнку, все блестящее, как будто только с производства. После того как вы назвали переписанные вами с витрины коды выбранных товаров на кассе, оплачиваете товар и спускаетесь на 1 этаж. Здесь вы отдаёте товарный чек, и сотрудники приносят ваши покупки со склада. Ожидание доится обычно 5-10 минут, но оно приятное, так как диваны для клиентов у них безумно комфортные, по тв играют муз клипы. Кстати, со времени моего знакомства с "Акварелью", они преобразились, стали более ориентированы на розничных клиентов: оформление зала, работа консультантов, кассиров, все улучшилось. В общем, отличная база-магазин, в которой вы найдёте абсолютно любой косметический продукт по доступной цене и откроете для себя ещё множество новых!

приятные цены! отличный персонал и хорошая линейка для выбора!!!рекомендую тем, кто ещё не знаком с этой фирмой

Последней покупкой разочарована... Покупала туалетную воду. Девушка-оператор отдала накладную и сказала, что ее мне подадут с витрины. Ладно, пусть будет с витрины - на тот момент я подумала, что в витрине просто стоит последний экземпляр, но консультант достала из витрины коробку отдельно и отдельно флакон туалетной воды. Открытой и уже, видимо, использованной в качестве тестера! Со спокойным лицом она запечатала флакон обратно в коробку, заклеила слюду на дне скотчем и отдала мне. Надо было поскандалить, конечно, и потребовать деньги обратно, но, увы, воду сняли с производства и в других парфюмерных магазинам купить ее нет возможности.

Большой выбор косметики и парфюмерии, низкие цены.