Отзывы Модерн, сеть супермаркетов косметики и оборудования для профессионалов

Отличный магазин с нужным профессиональным ассортиментом. Даже если вы не парикмахер, вам всегда помогут в выборе товара.

Ужасный магазин ! А именно старший продавец , показывала товар , после чего раняла его!! И поясняла что с ним не чего не случиться , и есть гарантия!

Всегда перепроверяйте покупку! Нас ослепила вежливость консультанта, из-за чего мы не заметили её некомпетентность. Или злой умысел, неизвестно. Хотели купить смывку, попросили нам подсказать. Консультант выбрала коробочку, ярко её порекомендовала и даже сделала скидку, а то оказался набор для завивки! Из-за её вежливости даже согласились на ее предложение не брать чек, но это, видимо, наша вина. В общем, 1/5, не рекомендую это место

Очень люблю этот магазин! Спасибо продавцу-консультанту Екатерине! Я впервые протонировалась и не осталась цыплёнком!)))

Люблю эту сеть

Хороший магазин, большой выбор! Консультант посоветовала средство для волос. Оказалось очень хороший эффект, за что ей огромное спасибо! Рекомендую

Понимаю, все хотят домой, но в 20:55 выключить свет в отделе прям перед носом -

Сегодня посещала данный магазин и меня кассир обсчитала на 150р, один товар пробила по другой цене. А я это заметила только придя домой.. Сумма , конечно, небольшая, но всё-равно не приятно

Всё хорошо, спасибо.

Как же неудобно отвлекать сотрудников от работы! (Нет) Мне нравится посещать Модерн в Пионере, пожалуй больше в другие точки не пойду. В Огнях была несколько раз и вчера поняла, что отныне не приду. Чувствую себя невидимкой в зале. Никаких приветствий, ноль внимания. На мою просьбу помочь меня направили к консультанту, что нехотя пошла искать нужный мне товар. Я чётко назвала марку и номера красок. Консультант грубо спросила цвет коробки краски, что я брала. Не помню. Переспрашивает снова. Дёргается. Можно было предложить посмотреть историю моих покупок и найти то, что я брала в прошлый раз. Нужной позиции нет. Окей. Спрашиваю краску другого производителя. Тоже нет. Третьего - тут тоже пусто. Четвертого... Ну, Вы, поняли. Кажется это суперпопулярный оттенок. Подобрать по палитре - не выходит. Мне не достаточно тыканья консультанта пальцем со словами: 'ну вот'. Эмммм, это не помощь вовсе! Всем своим поведением мне дают понять, что краска нафиг никому не нужна в этом магазине. Мне не предложили поискать в базе: есть ли нужная позиция в другой точке. Я осталась одна и самостоятельно подобрала краску и оксид. Желание покупать бальзам, шампунь и другие уходовые средства - отпало совсем. А мне их даже и не предложили! Даже элементарные сопутствующие!! Это не сложно проговорить: 'перчатки, кисти - нужны?'. Итог: в модерне покупка на 323р, в другом - свыше 5т.р. Можно было поднапрячься и 'добить' готового клиента. Видимо у Вас есть задачи более важные, чем продажи!

Давно являюсь покупателем сети Модерн, но последний визит очень разочаровал, консультант не могла помочь с выбором краски, ответ убил- у нас такое освещение, что не понятно какой у вас оттенок. Надо бы подтянуть знания или наладить свет.

Очень жаль, что консультанты не знают ассортимент отдела и приходится самостоятельно искать товар.

А мне магазин нравится)), ассортимент достаточно широкий, не все есть, но тем не менее большинство наименований, которыми я пользуюсь есть))

Хороший магазин с отличным ассортиментом товаров. Большой его плюс, что ассортимент здесь для категории салонного ухода доступен для обычных людей)

Здравствуйте, месяц назад купили топовое вельветовое покрытие от ру нейл, данным товаром пользуемся не первый год, в этот раз топ явно был бракованный, консистенция и итоговый вид вельветового покрытия очень сильно отличается от прошлого ( в худшую сторону ) сотрудники не хотя приняли претензию для рассмотрения, прошло две недели и нам просто обратно отдали топы. Очень разочарованы качеством товара и услугами, обидно, мы постоянный клиенты-мастера и вот такое отношение. Если партия бракованная, протестируйте и отправьте поставщику, но нет, предпочли ничего не делать и сослаться на причину «косметика возврату не подлежит»

Сегодня впервые была в этом магазине, и была приятно удивлена - весьма доступные цены, хороший ассортименте. Большое спасибо консультанту - очень грамотно, а главное ненавязчиво ответила на мои вопросы и помогла с выбором. Обязательно приду еще

Всегда покупала средства по уходу за волосами здесь. Сейчас магазины закрыты, попыталась сделать заказ с доставкой. Кое- как дозвонилась на горячую линию. Сказали, заказы не принимаем, по наличию товаров ничего не знаем. Ждите сутки какого- то звонка, скажут по наличию и примут заказ. Ждала трое. Зашла опять на сайт. Написано, если вы не дозвонились ( а я теперь не дозвонилась), оставьте свой номер, вам перезвонят. Опять сутки ждала- ждала, пока не дождалась) )))) и купила то, что мне надо в другом магазине. Отзыв про всю сеть, а не про конкретно этот отдел.

Крайне разочаровалась в вас. Пришла за краской, которую постоянно буру. Но, девушка - консультант переубедила взять другую, более дорогую, ссылаясь на то, что результат будет более предсказуем. В итоге, волосы с зелёным оттенком, потрачены лишние деньги и испорчено настроение. Больше ни ногой к вам!

Я в шоке от вашего сайта!! Я больше часа потратила на перемещение товаров в корзину. Все вылетает постоянно, тормозит. Ладно!! Через полтора часа все таки загрузила товары, Но !!! Не смогла внести свои данные. Окошки не работают. Потом просто все вылетело. И мне написали что карзина пуста. Как вообще у вас заказывать? Мобильная версия сайта просто ужасна

В модерне, в ТРЦ Пионер, обслуживала меня девушка( на имя не обратила внимания) Хотела приобрести товар, по распоряжению своего начальства, по карте мастера, но по сколько мастер была в отъезде, то ее карты с собой не было, поэтому пришлось ожидать код с телефона начальницы. Так вот, девушка кассир начала выяснять на ком карта. Я естественно сказала, что не на мне, хотя товар приобретала в студию. Скидку делать мне отказались. Система дурацкая.. не доработана. Я могла бы и сама иметь эту карту и просто забыть телефон дома, и тогда что, скидку бы тоже не сделали? Какие-то глупости. Очень не довольна осталась.

Сегодня заходила в магазин в Огнях, девочки всегда приветливы, всегда помогут с выбор, так же кассир, все рассказала про акции какие проходят на данный момент, очень нравиться этот отдел, хожу только сюда.

Пришел в магазин в огнях, сказал что хочу купить подарок жене на день рождения, задали множество вопросов какого типа у нее кожа, какие волосы, я ответил что кожа нормальная, и волосы довольно длинные и тоже нормальные, консультант сказала что так не бывает, средства бывают либо для сухой кожи либо для жирной, а волосы бывают ломкие, крашеные или жирные. В общем, не предложили ничего, подарок я не купил, какой планировал изначально и пришлось ехать совсем в другую точку города за подарком. В общем и любимая огорчилась и я расстроился.

Была в огнях 10.10.2019 подошла на кассу в Модерне Мне нужна была краска. Т.к. все консультанты были заняты. Мне помог кассир подать краску кот мне нужна. Огромное спасибо кассиру Светлане за помощь. Побольше бы таких отзывсивых кассиров.

Никогда не выхожу отсюда с пустыми руками. Консультанты не навязчивы, цены соответствуют действительности, пока ниразу не было казусов на кассе. Смело можно ставить 5

19 августа заходила с мамой выбирать краску для волос. В этом филиале всегда очень тепло встречают. Ненавязчиво поинтересуются что конкретно нужно. Персонал квалифицированный, заинтересованных в результате и хороших отзывах. Всё честно и понятно расскажут. Нас консультировать девушка, к сожалению не запомнила имени. Светлые волосы, обесцвеченные до лопаток, были в косичку заплетены. Ей огромное спасибо за терпение) мы долго не могли определиться с краской и цветом, она все предельно ясно объяснила, рассказала разницу, предлагала варианты и рассказала как будет лучше. Предложила маме новый порошок для обесцвечивания ( он ей очень понравился, если бы не консультант, она бы на него даже не посмотрела). Терпеливо рассказывала про все товары, интересные для нас. Кстати результат получился именно таким, как хотелось. Спасибо за ваш профессионализм!!!

Хороший отдел,всегда нахожу то,что мне нужно.Продавцы всегда все покажут и расскажут.Никогда не выхожу без покупки

Хорошо встретили меня. Много чего предложили, даже я не могла выразить свое мнение и сказать, что надо мне. Перебивали. Но со временем я все таки сказала, что надо мне. И сделали свою работу отлично. Я осталась довольна.

Магазин для души с приятной атмосферой. Каждый раз с удовольствием посещаю модерн, раньше недооценивала именно этот филиал, казался маленьким, но после недавнего посещения изменила своё мнение, ассортимент вполне нормальный всё что нужно мне в наличии. Продавцы умнички, не навязчивые, в то же время всегда рядом помогут и подскажут. Желаю успехов и процветания компании!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику Пантюховой Яне, которая помогла мне решить мой вопрос! Спасибо вам за терпение и профессионализм в решении вопроса! Консультантам этого магазина хочу посоветовать научиться уважать клиентов! Спасибо за решение моей проблемы!

Сегодня была в вашем отделе и хотела получить карту профессионала. На что ваши сотрудники мне отказали ссылаясь на то, что должна быть печать на сертификате. Типа распоряжение такое, но при этом ранее уже выдавали карту по таким сертификатам! Настроение испорчено в конец! И, к вашему сведению есть определенный закон, который отменил обязательность печатей и при этом документ имеет силу! Для вашего ознакомления: Федеральный закон от 06.04.2015 N 82-ФЗ с соответствующими поправками вступил в силу 7 апреля 2015 г. Подобная лояльность в отношении обязательного использования печати связана с тем, что в эпоху развитых технологий присутствие оттиска печати на документе не свидетельствует о ее стопроцентной достоверности. Кроме того, на фоне внедрения электронной подписи печать становится неактуальной. Следовательно не все организации должны оформлять печать и это не является фактом не действия документа! Я требую выдать карту, так как мой документ действителен и обучение было пройдено!

Сегодня 30.12 была в отделе в тц огни , попросила уточнить есть салфетки jast в наличии у кассира , и если нет спросить по какому адресу есть в наличии . Она сказала , что не консультант и вообще такого товара не знает . Я давно приобретаю их в течении года и никогда ни с одним кассиром не было такой сложности . В целом желания уточнять искать и быть вежливой не увидели . Прошу обратить внимание на знание товара ваших сотрудников

Отвратительно. Особенно подтверждение дисконта, продавщица отказала в продаже, даже не стала код отправлять . Одно радует- выбор магазинов велик, если одни не желают продать товар, другие сделают это с удовольствием

1 августа зашла к Вам в отдел за покупками. Встретили сразу на входе 2 консультанта, поприветствовали и спросили, нужна ли консультация, на что я ответила утвердительно. Девушка сориентировала меня по красителям, оскидам и супре, за что ей отдельное спасибо! Так же порекомендовала средства для волос после окрашивания, что тоже было очень кстати! Большое спасибо! Самый любимый отдел из всех, что есть в городе, если нужно закупиться - еду только туда (потому что в других отделах нет такой клиентоориентированности).

Девочки всегда помогут сделать правильный выбор. )

Вежливый персонал. Ассортимент не огромный, но всегда есть все самое нужное. 1 раз только попадалась девушка, которая не могла чётко объяснить разницу между продуктами. Но я думаю она просто была новенькой. Единственное, удивлена продажей пробников) цены достаточно адекватные

Хороший магазин, профессиональные консультанты!!!Ответят на любой вопрос, касающийся их компетенции!

Очень нравится отдел, всегда внимательные и вежливые девушки-консультанты, ненавязчивые. Помогли подобрать нужную краску и пасту для шугаринга. Захожу регулярно.

Очень люблю этот магазин! Всегда покупаю там шампунь, краску для волос и гель-лаки. Удобно, что зашла на сайт, все выбрала, а в магазине осталось собрать по списку! Буду туда ходтть)

Выбор товаров маленький. Осуществляют продажу пробников товаров по цене 68 руб. за каждый, на которых написано "бесплатный образец". Разочарована.

Отличный магазин и большой выбор ухода за волосами. Постоянно у вас бываю, все очень нравится! особенно нравятся ваши спец условия для мастеров

27.03.17 была в Модерне, в ТРЦ Огни. Все консультанты были заняты, но мне помогла девушка кассир, жаль что я не запомнила ее имя. Я выбирала сахарную пасту для депиляции. Она все рассказала, показа и объяснила, какой пастой как пользоваться. Девушка была очень милой и сделала мне скидку по номеру телефона, что опять меня очень порадовало, т.к. карт очень много и нет возможности брать все с собой! Пасту попробовала и осталась очень довольна, все получилось)) Очень приятно что весь персонал такой квалифицированный. Буду чаще приходить!))

Отличный отдел, хоть и небольшой, но всегда можно найти то, что нужно! Девочки-консультанты приветливые и вежливые, даже если в отделе толпа покупателей и просто глазеющих) именно здесь в прошлом году мне предложили оформить дисконтную карту и на первую же покупку сделали скидку 3%, хотя до этого уже отоваривалась (правда, в филиале по другому адресу), но никто даже не заикнулся о системе скидок! Зато теперь буду покупать качественные товары и профессиональные средства чаще!

Хороший магазин, всегда богатый ассортемент, гибкая система скидок и вежливые продавцы. Часто покупаю у вас что-то на подарки и себе любимой

Не знала толком что именно хочу взять для волос.Девушка консультант помогла,не раздумывая купила . До конца месяца скидка 15%на определённую Марку .Покупкой осталась довольна. Вернусь вновь. С наступающим Новым годом )))

Хорошие магазины и выбор большой ,но как показывает практика не всегда ,за окислителем пришлось ехать в малину , так как в пионере его не оказалось ...Но отдельно хочется сказать о интернет-магазине ,пользуюсь его услугами неоднократно !Обслуживание заметно улучшилось по сравнению с летним периодом ,девочки диспетчеры очень сильно помогли с заказом ,посовещались и подобрали мне нужный оттеной ,за что им большое спасибо

все,что мне нужно есть, это плюс! Но то,что паспорт требуют вечно,это минус! один раз сумку в машине забыла и не стала возвращаться... плюс там есть один продавец,который ничего не понимает и даже совета не спросить, зато второй прям молодец, с выбором краски 100% помогает.

По большей части магазин для парикмахеров. Скидочные карты не удобные - необходимо ещё и паспорт либо водительское предъявить. Ассортимент небольшой. Продавцы-консультанты и кассир. Вот только за них 4. Всегда улыбчивые, вежливые, не надоедливые и более менее компетентны)

Дружелюбные продавцы. При входе - приветствуют. Помогают с выбором. Меня интересовала расческа из натур.щетины. Все показали,проконсультировали. Выбором довольна ! Так же рассказали про уход за волосами- шампуни,маски. Обязательно вернусь за понравившимися средствами ! спасибо, Вам.

Здравствуйте! Магазин Модерн мне очень нравится! Во-первых, всегда приветливый и доброжелательный персонал, во-вторых, большой выбор средств разных ценовых позиций! И самое мое любимое в этом магазине - это то, что когда ты приходишь, спрашиваешь определенный товар, а его в наличии в данном магазине нет, то берут твой номер телефона, заказывают нужный товар со склада или другого магазина, и отзваниваются тебе по прибытию товара. Это очень удобно, несколько раз так делала. И конечно, система скидок и дисконтных карт не может не радовать!

Отличный магазин. Радует то, что точек стало больше, что очень удобно. Девочки консультанты молодцы, знают свое дело. Единственное бывает попадаю на стажеров, вот это беда, но с другой стороны им же нужно на ком то учится. Поэтому не буду заострять внимание. А так супер магазин!

Закупаюсь краской, шампунем и т.д. только в Модерне. Всегда грамотный персонал. Всегда дадут нужную консультацию, никаких "впариваний" и навязывания доп, услуг. Особенно люблю новый магазин на Власихинской. 5 баллов!

очень нравится этот магазин! консультанты- молодцы, расскажут, покажут, проконсультируют без всяких проблем. самое что приятное- это цены и ассортимент. посоветовала знакомая и я ни разу пока еще не пожалела! браво!

Жене очень нравится этот магазин!!! Постоянно делает покупки в отделе в "Огнях", иногда и меня отправляет за необходимым. Консультанты приветливые, все покажут и расскажут. Жена пользуется серией Константа Делайт для роста волос и сыворотку этой же серии 3в1 - говорит, что СУПЕР вещь!!!

Обожаю модерн, всегда покажут, расскажут и посоветуют) готова ехать в этот магазин хоть на край города, хорошо что сейчас их много и оказывается с недавних времён есть около меня на власихинской)) Обожаю краску на масле без аммиака, туш лимони вообще суперская, не изменяю ей уже больше года, а биоламинирование волшебство для моих волос...вобщем модерн рай для девушек))))

На днях забежала в Модерн в Огни, чтобы купить краску для волос. Очень долго оттягивала момент покупки, потому что каждый раз после окрашивания со слезами смотрелась в зеркало. До недавнего времени я была блондинкой и всегда мечтала получить красивый, ровный пепельный цвет волос, избавиться от ненавистной желтизны. Пока я оттягивала покупку, корни отрасли настолько, что я посчитала ненужным их закрашивать. Решила: "Верну свои родной цвет". Только задача проще не стала: мой натуральный цвет волос - холодный пепельно-русый. Заходя в магазин, решила поторопиться. Какой от этого толк, если трата времени не повлияет на результат? Да и дела ждут. В Модерне меня встретила приятная девушка блондинка с кудрявыми волосами. До сих пор жалею, что не запомнила ее имени. По моему поведению она сразу поняла, что я не намерена тратить время на выбор. От нее всего два вопроса: о моих предпочтениях и результате, который хочу получить. Вуаля! У меня в руках краска и оксидант. Оплачивая на кассе товар, получаю подробную инструкцию об использовании. Когда смыла краску, высушила и уложила волосы, поняла, что результат превзошел все мои ожидания. Это было 100% попадание в цель! Полученный цвет волос не отличается от корней и выглядит совершенно естественно! Приятный пепельный блик заставил меня поверить в то, что невозможное возможно. А не наоборот, как ранее утверждали некоторые "специалисты" парикмахерского искусства. Спасибо консультантам Модерна за знание своего дела и понимание клиента! Отдельная большая благодарность милой девушке блондинке с кудрявыми волосами :) За красотой отныне только к вам!

Вся в растроенных чувствам после посещения Иль де Ботэ зашла сюда. Просто отвлечься, просто посмотреть шампунь для волос. Ко мне подошла чудесная девушка консультант и спросила чем она мне может помочь. Если честно особо ничего не хотелось покупать..и тут прозвучали волшебные слова..У нас сейчас скидка на декоративную косметику 30 %

магазин очень нравится, не навязчивые консультанты, много продукции , которая мне нужна. Но столкнулась с такой проблемой, имея карту мастера я не могу ей воспользоваться без паспорта. Я пол часа ходила , выбирала продукты, подхожу с этим всем на кассу, а картой воспользоваться не могу, так как паспорта с собой нет, а привычки носить его везде с собой у меня нет. А специально ехать за паспортом отнимает много свободного времени , которого итак не хватает. пришлось всё оставить в магазине и покупку не совершать, в чем магазин потерял по выручке. Я понимаю, что в чем -то это правильная мера, но может стоит какую-то другую проверку делать, являюсь я ее обладателем или нет. Тем более при выдачи карты, продавец делал мою копию паспорта. Пользуйтесь ей, чтоб определить моя карта или нет.

Полюбила этот магазин. Качественная косметика и средства для волос! Внимательные, вежливые продавцы. Если что-то отсутствует в наличии, выясняют в каком магазине есть и могут посоветовать куда и как проехать, либо принимают заказ через интернет-магазин. Интернет-магазин - вообще супер! Доставка в то место, какое нужно, время тоже можно согласовать. Еще и всегда есть приятный подарок за интернет-заказ!