Отзывы Л`Этуаль, сеть бутиков парфюмерии и косметики

Выгодные цены на парфюмерию, купил духи себе и жене

Классный магазин, а еще тут большое разнообразие косметики и нормальные цены. Косметика известных брендов.

Проще сходить в другой магазин, чем дождаться пока дедуля-охранник с улиточной скоростью проверит у каждого qr код! Очень торопилась но так и не должалась своей очереди. Больше к вам не ногой! К счастью остались ещё магазины куда не нужен код

Обожаю эти магазины, балую себя новинками регулярно, и всегда уверена в качестве предлагаемой парфюмерии. За подарками близким тоже только сюда!

100 лет не была в этом магазине и была приятно удивлена работе консультанта. 1. По пятам никто не ходил. Девушка предложила помощь и когда поняла, что она не нужна, ушла к другим покупателям. При этом, увидев готовность совершить покупку, не проигнорировала, а сообщила, что сейчас подойдет к кассе. 2. Приятно удивил ценник. Конечно, как всегда, все якобы с большими скидками, но и на самом деле, на интересующую меня парфюмерию ценник такой же, как на том же Озоне или Вайлдберриз (они, кстати, по выбору вообще разочаровали как-то). При этом не нужно ждать дома курьера или идти на пункт выдачи заказа. Пришел - выбрал - оплатил - забрал. Еще посравниваю, а то может уже действительно проще в магазине покупать, чем заказывать где-то онлайн.

Сегодня приобрела духи себе и мужу в своём любимом отделе Летуаль, хочу сказать спасибо девочкам консультантам, помогли определится с выбором! Всегда вежливые и не навязчивые

Отличный магазин! Отличные консультанты. Ненавязчиво помогли сделать выбор и рассказали про акцию. Спасибо девочки. Хороших вам клиентов. В магазине соблюдаются противовирусные меры, консультанты в масках и перчатках.

Всегда хожу в данный магазин, очень приятная атмосфера, девочки консультанты всегда приветливы)

Вчера была в своем любимом магазине Летуаль в Проспекте, девочки как всегда приветливые, ненавязчивые рассказали про акцию, очень много товара по скидке. С удовольствием приобрела крем.

Спасибо большое девочкам консультантам, всегда подскажут что нужно! Много лет обслуживаюсь только в этом магазине и всем знакомым советую! Консультанты

Делая покупку осталась очень довольна. Большое спасибо.Классный магазин. Всем советую, все можно попробовать перед покупкой. Девочки сориентируют по ассортименту.процветания Вам

Хоть это и случилось 2 года назад, это актуально. Мы с подругой зашли посмотреть шампуни, нужного не было, решили посмотреть ассортимент, за нами то и дело следил охранник, как будто мы что-то украсть хотим, когда мы уходили, у них зазвенел датчик и охранник кинулся на мою подругу и схватил ее за сумочку и начал тащить... Это было ужасно грубо, как потом оказалось датчик сработал на наклейку с другого магазина, на ее размагнитили, но с тех пор я боюсь туда заходить:(

Все круто, все понравилось, лучшие консультанты. Покупал жене духи, консультанты помогли сделать правильный выбор. Жена осталась довольна, прийду сюда следующий раз!!!!!!!!!!!!

Разочарована именно в этом отделе, приходится ходить в Проспект из за удобства. Рядом с работой. В который раз заходу, невозможно выбрать товар. Почти ни на что нет тестеров. Все стоит как попало, очень много декоративной косметики нет в наличии, полупустые ячейки. Консультант никогда не подходит. Как можно выбрать косметику для макияжа, если нет тестеров??? Думала может случайность... нет! Из раза в раз ухожу без покупки!!

16 сентября делала макияж в магазине Лэтуаль в Европе. Сделали качественно,великолепно. Прислушивались к пожеланиям. Визажист порекомендовала средства, о которых я не знала. Теперь пользуюсь только косметикой этих брендов. Спасибо огромное Юлии за её работу.

Я не "ходок" по данным магазинам, всегда чувствую себя как "не в своей тарелке" в отделах с косметикой, поэтому и в этот раз за подарком на ДР любимой жены, мы пошли вместе. Т.к. неделю назад мне однозначно намекнули, что хотелось бы новые духи, то без сюрпризов и романтики отправились за покупкой. По традиции мы берём себе такой парфюм, чтобы он нравился обоим. Но старый запах DKNY милой наскучил, а мне - нет

Вчера была в любимом магазине на празднике, все было очень круто! получила подарок на удачу и настроение подняли: сделали макияж и прическу. Спасибо огромное организаторам и всему коллективу магазина )

10.05.19 приобретала в отделе гипермаркета Алтай Летуаль крема, у меня всегда в этом плане спорные вопросы и я к этому достаточно категорично отношусь, поэтому согласилась на помощь от консультанта Яны. Девушка все от и до мне пояснила, рассказала о всех дочётах и недочетах , не смотря на то, насколько трудно в этом плане со мной найти общий язык. Приобрели именно то, чего требовала моя душенька. Теперь за уходом только к Яне

Здравствуйте, часто совершаем покупки в данной сети, вроде бы все достаточно неплохо, есть продавцы которые могут посоветовать ту или иную продукцию, в этом плане нареканий нет. НО вот качество самой продукции, иногда, оставляет желать лучшего, духи тех же марок купленные в дути фри, по стойкости и насыщенности запаха гораздо лучше, может быть отличается производитель не знаю, хотя по сути такого не должно быть. В общем в лэтуале как повезет, иногда продукция нормального качества а иногда нет. В остальном магазин неплохой.

Классный и самый любимый мой магазинчик) Много косметики уже здесь приобрела, все качественное. Парфюм вообще класс!

Заказала ч/з интернет магазин с доставкой, на 08.03, в итоге позвонили 06.03 в 23:46 (так же жду ответа,почему в такой поздний час они звонят клиентам), что доставку переносят на 07.03, но в итоге уже 10.03 заказ так не доставили, так же сумма которую я должна была доплатить курьеру не сходиться, у меня по накладной одна сумма, у них в накладной другая, сказали оплатить по своей накладной.

Давно я не была в Летуаль,не смотря на глобальные скидки и акции,дороги не было.В этом отделе знают,что такое клиентоориентированность и добрые эмоции. На днях посещала отдел Летуаль в ТЦ Проспект,хотела бы отметить вежливость и доброжелательность молодого человека(охраны),которого я встретила на входе,поприветствовал,когда уходила-попрощался,редко такое встретишь)).И не важно,совершил ты покупку,или нет.Девочки консультанты шустрые,и да,никогда не жду,когда ко мне подойдут,если нужна помощь в выборе и консультации-обращаюсь, «корона» ещё не съехала)).К чему это я,когда читаю отзывы про консультантов,которые никогда не подходят,особенно «когда я в пуховике»,охрану,про пристальные взгляды,становится иронично

Хочу оставить отзыв о работе визажиста Натальи, торговый центр Галактика. Проблема была в отсутствие времени, и тем не менее макияж был сделан очень хорошо, были учтены все пожелания! Я очень довольна!

Здравствуйте! Хочу выразить своё недовольство по поводу персонала в ТЦ Проспект. Зашли с подругой в отдел выбрать косметику и потратить сертификат на 2000р , как пристально на нас стал смотреть охраник(контролер) работающий в этом отделе , не давал сделать и шагу ходил за нами по пятам.Было очень не приятно и не комфортно выбирать ! Так же бы хотелось отметить что не один консультант к нам так и не подошел! Так и не смогли ничего выбрать, ушли очень расстроенные,ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО !!! В ЭТОТ ОДЕЛ БОЛЬШЕ НЕТ ЖЕЛАНИЯ ЗАХОДИТЬ!!!!!

Хочу выразить большую благодарность директору данного магазина, Светлане. 25 января я совершала покупки в данном отделе, когда я рассчитывалась на кассе, все мои покупки положили в несколько пакетов. И так случайно получилось, что один из них я не забрала, так как в этот момент мне позвонили. Если честно я и не спохватилась, потому что в этот день у меня было много пакетов с покупками из разных магазинов. Но когда я приехала домой мне позвонили на телефон из магазина и сказали, что я оставила у них пакет с продукцией. Светлана, нашла мой телефон по номеру карты и сообщила мне об этом. Большое спасибо за профессионализм!!!

Хороший магазин! Хожу именно в Летуаль на Ленина 39, постоянно. Консультанты вежливы и приветливы, всегда помогут подобрать то, что нужно,расскажут о новинках! Приятно к ним возвращаться!

Отличный магазин! Девушки всегда приветливы. Хожу в Летуаль на Ленина 39 постоянно, тк рядом живу. Нравится работать с консультантом Дарьей, очень доброжелательна, всегда поможет, расскажет о новинках, порекомендовала новинку от Gucci, и я в восторге от этого парфюма, теперь это мой фаворит!

Проведите со своим персоналом беседу и научите их вежливым манерам общения,касается это высокой женщине, светловолосая. Из-за неё пропало вообще желания что-то покупать там. Ну и ассортимент стал маленьким, что нужно было, либо цвет не тот, либо вообще в наличии нет.

за полгода в этой сети приобрела 4 туши и не одна не подошла, искала супер- длину...консультанты слабые...приходишь домой, пробуешь, обьем есть, а длины нет, в результате выброшено 10000 рублей, а тушь так и не подобрали. Прилагаю фото, чтобы не быть голословной. Стажируйте консультантов более профессионально

Огромная благодарность консультанту Летуаль в ТЦ Галактика Кузнецовой Александре. Александра очень внимательно отнеслась к выбору тона помады, карандаша и корректора, в силу индивидуальных особенностей моего цветотипа это было не просто. Саша, спасибо Вам огромное, все подошло просто идеально!

Летуаль обмельчал. Магазин в Галактике вообще разочаровал. Купила подводку для глаз позавчера. Один раз накрасила глаза, на второй ее уже не хватило! кончилась или засохла - не знаю. Срок годности в порядке. Консультант ее втюхивала очень рьяно. Пойду возвращать. Вообще, даже внешне многие товары не вызывают доверия. Полуоторванные этикетки, некоторые бутыльки в каких-то пятнах. Как-то раз тушь покупала там от Мейбеллин. Засохла практически сразу. Обидно и неприятно

1.Охрана, которая ходит за тобой по пятам и не дает, соответственно, сосредоточиться на выборе товара. 2.Отвратительные консультанты, которые будто участвуют в соревновании: «кто больше надоест своим предложением подсказать что-нибудь» и которые после твоего ответа «спасибо, НЕТ» встанут возле стеллажа по другую сторону от охраны, и ты стоишь между ними и чувствуешь на себе эти 4 глаза, которые все еще думают, что ты пришел, чтобы что-то своровать. И еще некий абсурдный момент, когда берешь тестер на тональный крем из 3го ряда, а тебе охранник кричит тип тестеры у них в 1 ряду вообще-то, а ты смотришь еще раз на упаковку крема с наклейкой: ТЕСТЕР БЛ, не для продажи. Все это в совокупности очень напрягает и выводит из себя. Про паль в этой сети магазинов вообще отдельная тема.

Чистый и уютный магазин в центре города. Внимательные и вежливые консультанты. Консультант Татьяна - настоящий профессионал! Помогла выбрать подходящий моей проблемной коже крем и тоник. Очень довольна покупкой и обслуживанием.

Очень нравится отдел в торговом центре «Проспект». Радует вежливый, грамотный и отзывчивый персонал - очень дружелюбные и ненавязчивые консультанты, знающие своё дело. В магазин всегда приятно зайти: красивый и чистый. Также у магазина очень удобное расположение - прямо в центре города. Широкий ассортимент, особенно парфюмерии. Рекомендую!

Летуаль в Галактике супер. Отзывчивые консультанты. Грамотные самое главное. Сегодня в первый раз побывала там...посоветовали духи,купила, до сих пор балдею ... Супер. Прийду обязательно ещё.

Сегодня была в Летуаль в тц "Галактика". Приятно порадовали их скидки и спец предложение. Огромное спасибо консультанту Марине, чудесная женщина. Все рассказала, показала. Рассказала о новинках, тут же мне показала парфюм , который меня интересовал. Да и я с ней встречаюсь в магазине второй раз. Теперь только её буду просить обслуживать меня. Большое ей спасибо.

Больше всего меня раздражает этот сильный запах духов, который чувствуется за километр. Ладно еще покупатели, походили и вышли, но сотрудники там целыми днями этим дышат...Разве это не опасно? То что там почти все подделка, можно и не говорить, да и все про это уже знают. Обычно я у них только тушь беру, тут решила карандаши для губ попробовать. Попросила консультанта показать их, выбрала несколько штук и попросила отнести на кассу. Когда пришла домой, я "приятно" удивилась. Ну во первых, мне пробили карандаши, которые стоят дороже...Во вторых, они были для глаз!!! Приехала, вернула им все, естественно, не без небольшого скандала. Больше нет желания у них хоть что-то покупать.

Всегда покупала парфюмерную воду BURBERRY THE BEAT в летуале. Раньше эти духи были очень стойкими, а теперь они держаться меньше часа! Это конечно не связанно с маркой духов, а только с данным магазином! Скорее всего в магазине была подделка. Проверяла стойкость и на коже и на одежде, так как я постоянно покупаю только их, я знаю, что они были довольно стойкими и запах раскрывался в течение времени, а не бесследно исчезал. Также я заметила, что раньше когда я заходила в магазин и брала с собой блоттер (бумажный тестер)то аромат, который исходил от блоттера сохранялся. И вот недавно зайдя в магазин, и нанеся на блоттер PACO RABANNE Olympea Intense, запах также не сохранился. Советую всем тщательно проверять духи, которые вы собираетесь купить, думаю нужно попробовать сходить в несколько парфюмерных магазинов и проверить где дольше и лучше будет держаться аромат. Покупка совершалась в г. Барнаул, тц. Galaxy

Покупала подарок мужу на день рождения. Туалетной воды, которая мне понравилась, не было в этом магазине в объеме 100 мл., но девушка-консультант по телефону связалась с точкой продаж в ЦУМе, потом в «Сити», где оказался нужный объем и где отложили флакончик для меня. Так что спасибо от меня и от мужа))

На днях посетила ТЦ"Проспект" магазин сети "Летуаль".Уже являюсь постоянным клиентом этой сети на протяжении долгого времени. Получила массу положительных эмоций. Очень доброжелательный и внимательный коллектив. Девушки консультанты настоящие специалисты своего дела,помогли быстро подобрать интересующий меня товар. С удовольствием хожу и буду продолжать посещать этот отдел и дальше.

Всегда покупаю косметику в сити, там просто супер консультанты,которые разбираются в своём деле и советуют новинки. В проспект зашла впервые - полупустой зал и консультанты с надменным видом, ни один из которых не предложил свою помощь. На кассе спросили кто помогал , я ответила - а никто

Отличное обслуживание и частые скидки, всегда там покупаю подарки родным !) консультанты вежливые и всегда помогут с выбором

Выбираю в декабре Л`Этуаль! Цены оказались в конце декабря ниже, чем в Рив Гош на 12 %. Разница в более, чем на 1000 рублей с единицы товара- это значительна сумма.

Хотелось бы отметить работу данного магазина, а именно девушку, которая работала вчера, прошу прощение не увидела как ее зовут, запомнила только - что симпатичная брюнетка)), я искала тушь, но с распродажами ее нигде не могла найти по городу, и вот, дойдя в надежде купить хотя бы здесь, ее тоже не оказалось, у одного из консультантов попыталась узнать, что имеется ли она где-нибудь в наличии в других отделах, потому что все объехать достаточно сложно...для меня.На что девушка ответила, что базы разные и она не знает, тут же в разговор вступила вот этот консультант, спросив, что случилось...я ответила и тут же девушка-брюнетка, предложив свою помощь, набрала по телефону один из отделов и уточнила для меня информацию, и там она оказалась в наличии, моей благодарности не было предела и нет сейчас, почему?потому что не все туши мне подходят, а тут нашла то,что нужно и кое как ее нашла, благодаря ей получается)) Спасибо большое такому продавцу и желаю сети таких же отзывчивых, милых, клиентоориентированных сотрудников!

Продавцу-консультанту Татьяне следует быть менее надменной (касается практически всех консультантов), а охранникам перестать быть «тенью»; «ходят по пятам»,– невозможно что-то изучить/рассмотреть и определиться с выбором покупки из-за их чрезмерной назойливости. Также выскажу своё мнение по поводу компетентности другого консультанта – Татьяны. Чувствуется, что человек практически не ориентируется в косметике класса люкс и не может что-либо объяснить. Хочу отметить консультанта Елену. Приветливая, общительная, а также не раз помогла мне определиться с выбором косметики Guerlain.

В данном филиале я не частый гость, но регулярный, соответственно консультанты попадаются разные. Тем не менее отношение персонала к посетителям стабильно ниже тройки. Явное нежелание помочь в выборе, а в последний раз и явное закатывание глаз отбило последнее желание заходить в данный отдел. Описываю последний визит: забежала в Л`Этуаль, дабы приобрести замену пудре (важная деталь - ценник у пудры ниже 500 р.). Искала месторасположение нужного недолго, почти сразу подошла к кассе. Девушка на кассе молча пробила покупку, хлопнула передо мной на прилавок пудру, сверху чек и дисконтную карту и отвернулась. Я: Эм...Спасибо? Что, пакет не дадите? Недовольный взгляд и ответ: "Могу дать." Неприятно, ребята.

Хороший магазин, ассортимент не велик, но всегда можно найти то, что мне нужно. До персонала можно дозваться через раз. Но здорово, что вы однажды посоветовали мне тушь клиник. Теперь пользуюсь только ей.

Неужели в Летуаль настолько часты были случаи воровства,когда пакетами уносили?? ЦУМ,Сити (когда там ещё был отдел),охранники не ходят пр пятам,они прям рядом с тобой ходят,как лучшая подруга!Чуть ли не за ручку.Да,одета я была в пуховик и не накрашена (-35 ,косметика утекала ),но по итогу купила духи за 6000,которые к большому сожалению больше нигде не найти кроме летуаль..Но охранник стоял прям рядом, не стесняясь,не соблюдая даже личного пространства!Плюс перед новым годом именно в ЦУМе были "скидки!!!!!" и свою любимую тушь я купила за 420 рублей (вместо 429) и да,скидки эти 40% .Консультанты попадались в целом,вежливые,но так же,одна женщина удивила.На мой вопрос ,сколько будут мои эти духи стоить не по бриллиантовой,а по аметистовой карте-ответила так нехотя,как будто я там работала ,а она клиент и должна ещё что то говорить. Очень жаль.И очень надеюсь, что мои духи появятся в любой конкурентной сети и мне больше не придётся ходить в данную.

Здравствуйте! Достаточно давно пользуюсь услугами Л'Этуаль и всегда оценивала этот магазин на твердую четверку (из-за частой нехватки времени у консультанов, отсутствия тестеров, завышенных цен во время якобы больших скидок). Но после посещения ТЦ Проспект остались настолько негативные впечатления, что имидж сети сильно упал в моих глазах. Консультнт на просьбу помочь подобрать продукт отреагировала очень вяло, в процессе подбора неожиданно переключилась на поиски чего-то в столе, разбор тестеров и оценку ассортимента... Приходилось напоминать о себе, задавать вопросы, чтобы привлечь ее внимание (других клиентов у нее не было в тот момент). Столь явное пренебрежение удивило. Но самое главное и неприятное, что с момента моего захода в магазин и до того, как я обратилась к консультанту (около 10 мин.), охранник буквально ходил за мной по пятам и внимательно следил, что я беру и что делаю, ничуть этого не стесняясь. Никаких поводов с моей стороны, на мой взгляд, дано не было (аккуратная одежда, спокойное поведение). Никогда раньше с таким в Л'Этуаль не сталкивалась, но теперь пойду туда еще не скоро, если вообще пойду: настроение было испорчено на весь день. Ходить в этот магазин рекомендую с осторожностью

Зашла в магазин с целью приобрести помаду и тональный крем. Не стала обижаться на то, что со мной никто не поздоровался. Выбрав продукт, начала поиски консультанта (все они заняты очень важными делами, перетаскивание каких-то коробок, даже неудобно отвлекать). Для выбранного продукта тестера не оказалось. На мой резонный вопрос о том, как же мне теперь быть, консультант сказала, что это не ее проблемы, а стенд оформляет агент L'Oréal, и удалилась в закат. И я поспешила удалиться из магазина ни с чем.

Мне вообще не нравится как работают продавцы-консультанты в этом магазине почти во всех отделах! Особенно в Цуме! Совсем не хочется туда заходить, но к сожалению выбор не большой, хотя уже давно перешла на инет магазины. Не приятно что ходят охранники по пятам, если нужна помощь, то не дождешься консультантов или слишком навязчиво предлагаю!!! Не здороваются, не вежливые. Фу, не нравятся эти магазины)))Из-за персонала)

Я перестала ходить в эту сеть уже года 2 как,а тут рядом ничего не было,вот и зашла случаем в "Европу".Была крайне разочарована непрофессионализмом и предвзятым отношением продавцов-консультантов...Была я в тот день в простой спортивной одежде(не как всегда одета в шубу,каблуки и боевой раскрас),никто даже не поздоровался!Две женщины стояли и разговаривали друг с другом,третья бегала на цирлах перед девушкой в шубе.Когда попросила помощи после окончания консультирования,та самая на цирлах с недовольным лицом сделала вид,что она помогает...В итоге я сама себе подобрала продукт ,рассчиталась и вышла с мужем вон из этого магазина.Больше ни ногой!Сама раньше работала в сфере услуг-и у нас был отличный сервис!Никогда не оценивали внешний вид!Тем более,у меня на круглую сумму приобретали продукт очень просто одетые люди!Позор таким продавцам!Сочувствую таким,которые не хотят зарабатывать!Вам следует взять пару мастер-классов!Вроде бы,взрослые женщины там работают,а так ведут себя...К слову сказать,мы с мужем моложе выглядим своих лет,но на самом деле лет на 7 старше и семейный бюджет у нас внушительный,буду ходить и его тратить в другой магазин.Так что клиента в лице меня вы точно потеряли.Не рекомендую эту сеть в том числе и из-за ценовой политики.

Очень люблю Летуаль... Красиво, чисто и большой выбор парфюмерии. Вот только бы консультанты попятам не ходили... И было бы совсем прекрасно!