Отзывы Yves Rocher, магазин косметики

хорошая косметика. но конкретно в этом отделе часто мало выбора. и продавцы какие-то вялые постоянно. как будто их кашей дома не кормили.

Отвратительно. От самого помещения до сотрудников. Очень медлительные. На полках все стоит криво. Если нет возможности приехать лично и нужна консультация по тел, позвоните и вас вежливо отправят. Даже в сравнении не стоит с обслуживанием в тц, там всегда подойдут девочки и все до мелочей расскажут

Очень долго пользовалась этой косметикой, но теперь решила перестать. Здесь много акций и предложений для постоянных клиентов, но почти почти каждой какой-то подвох. Последней каплей было акция 2=1, когда я решила купить две жидкие помады с матовым эффектом. Очень люблю этот продукт, на тот момент у меня уже было несколько оттенков. И цену я точно знаю, 760 рублей она стоила всегда. Но на время акции вдруг стала 1000 рублей! Экономия конечно все равно есть, но уже в два раза меньше! После такого неприятно и ходить в бутик больше. Тем более это не первый раз, когда встречаю такие махинации с акциями. Да и косметика сама не такая уж и натуральная... часто встречаю силикон и другие гадости в составе! Так что буду искать другой бренд.

Компетентные консультанты, приветливые, вежливые, помогли мне с выбором продукции, порекомендовали крем для моего типа кожи + получила подарок по @maill рассылке. Посещением магазина более чем удовлетворена

Тесный магазин, фасад здания обваливается, выглядит ужасно. Перестали выпускать и продавать мою любимую линейку гелей для душа.

Впервые побывала в Ив Роше именно по адресу Ленина, была удивлена вежливым девушкам-консультантам, ненавязчиво помогли с выбором, я осталась довольна!

Сегодня была в тц Пионер, была именно в этом отделе 2 раз и оба раза осталась недовольна! Продавец с негативным посылом, нервная! Не смогла мне рассказать какие акции, настаивала на том что бы я ей показала какие акции мне приходят, я показала почту, но все оказалось не то, как так я не понимаю!!!!!! В итоге я без акций решила купить то, что мне нужно, и она не смогла найти меня в базе!! Как !???? То что я недовольна этим продавцом мягко сказано!!! В первый раз когда я покупала у неё же, она не смогла дать мне консультацию, говорила читайте на упаковке все написано. Я обычно покупаю в тц Алтай, там всегда обслуживание на 5 , девочки молодцы всегда помогут, подскажут, дадут консультацию. В целом я довольна продукцией Ив Роше. Жду когда откроется в ТЦ Алтай отдел!

Утром позвонила, узнала работают или нет, девушка ответила, что работают. Приехала в магазин в предвкушении покупок, женщины на кассе обслуживали одну девушку, в магазине больше никого не было, ко мне никто не подошел! Даже когда девушка уже ушла из магазина, меня просто проигнорировали, не было больше никого!!! Продавцам все равно, в магазине грязно, когда я прошла по магазину и вернулась к уходовой косметике, только тогда подошла женщина продавец и начала со слов - я подошла спросить вам требуется помощь.... да , и директор - Нина, странная как минимум.. что ж , как Вы к клиентам, так и мы к вам.

Только на Ленина консультанты добры, помогают разобраться и рекомендуют лучшее. Не скупы на пробнички подарков.

На днях моя мама посетила магазин на Ленина и была очень расстроена!!!! Ей не помогли разобраться с акцией, еще и нахамили на кассе, повысили голос!!!! Женщина консультант с темными волосами позволила себе поднять голос на пожилую женщину! Между прочим, моя мама давний клиент и очень любит косметику ИВРОШЕ. Всегда было хорошее впечатление о магазине и приветливое обслуживание, но это не лезет ни в какие рамки и уже не первый раз с этим консультантом!! Таким отношением вы рискуете потерять своих клиентов!!

Часто покупаю себе косметику здесь. Очень приятно получать подарочки с каждой покупкой. Соне отдельная благодарность, всегда мне рада, вежлива и внимательна!)

Продавцы замечательные - все помогут, подскажут) Все время какие-то классные акции - 2+1, либо скидки хорошие Один минус - магазинчик маленький Добра вам и процветания)

Компания Ив Роше мне очень нравится, всегда много акций и хорошее качество продукции. Но сегодня я хочу рассказать о моем опыте покупок в магазине по адресу г.Барнаул, ул.Ленина проспект, д.67. Я люблю заказывать товары онлайн, но тут мне захотелось посетить именно магазин и ближайшим ко мне, К СОЖАЛЕНИЮ, оказался этот бутик. ЭТО ПРОСТО УЖАС! В воскресенье 27.01.2019г. я приехала туда, первое что меня поразило это отстраненность персонала. На кассе стояла женщина и молодой парень, я была единственным посетителем, когда я вошла со мной даже никто не поздоровался и не спросил нужна ли мне помощь. В итоге я сама позвала их к себе, ко мне подошел парень, я объяснила, что в магазине первый раз и мне нужна консультация по акциям и карте лояльности, он начал что-то невнятно объяснять, какие-то отрывки из обрывков. На мою просьбу повторить более понятно, он начал язвить мол КОНЕЧНО, ЭТО ЖЕ ТАК СЛОЖНО И НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО. Мне это не понравилось, но в силу своей воспитанности я проглотила этот момент. Женщина стоящая за кассой попыталась его раскачать и заставить работать, сказала чтобы он мне нормально все объяснил и провел диагностику. ЧТО ЗА ДИАГНОСТИКА Я ТАК И НЕ УЗНАЛА потому, что никто мне ее не провел и даже слова о ней не сказал. Но это еще не самое ужасное. Обслуживающий персонал в прямом смысле слова МЕНЯ ОТМАТЕРИЛ, еще с таким гонором, что пришла мне тут ничего не нравится и тд. Консультанты даже слова на это не сказали. Тогда мое терпение лопнуло! ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ???!!! После моего возмущения, они начали пытаться успокоить и приструнить женщину, меня отматерившую, а она на это сказала(цитирую): "Что вы переживаете, это так мусор, у вас таких клиентов еще вагон будет. Что с ними нянькаться, главное чтобы деньги платили!"... В итоге консультанты КИНУЛИ МНЕ КАК ШАВКЕ МОИ ПОКУПКИ И 3 ПРОБНИКА (это такой супер-подарок за покупку от 1000руб). Я еще много могу продолжать и рассказывать обо всем этом, но думаю и так все понятно. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЙДУ В ЭТОТ БУТИК! ЛУЧШЕ ПОДОЖДУ ПОКА ПРИДЕТ ЗАКАЗ-ОНЛАЙН. А то получилось так: ПРИШЛА - МЕНЯ ВЫСТАВИЛИ ПОЛНОЙ ДУРОЙ - ОБЛИЛИ ГРЯЗЬЮ - НЕ ИЗВИНИЛИСЬ - Я ЕЩЕ И ДЕНЕГ ЗА ЭТО ЗАПЛАТИЛА. Девушки, уважайте себя! Не допускайте такого отношения к себе! И, мой вам совет, не ходите в данный бутик. Попробуйте зайти в другой, их много по городу, может хоть там АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ.

Была в бутике в выходной. Зашли с сестрой за продукцией, которую изначально хотела заказать на сайте, но к Новому году даже с курьерской доставкой ее могли не привезти, не стала рисковать. Оделась простенько, да и какая разница, в чем ходить по магазинам? ...в бутике 3 консультанта, ни один - а там парень и 2 девушки, не подошли. Ладно, меня интересовал мужской набор парфюм+гель. Спрашиваю стоимость - неохотно девушка отвечает - и цена набора больше, чем в Галактике. Объясняю,в чем дело, говорю? ...оказывается, коробка для упаковки у них дороже!! Ладно, соглашаюсь, иду дальше компоновать свой «заказ». Подхожу к декоративной косметике, затем к уходовой. В это время консультант обрабатывает бабушку, которой баллы не правильно начислили. Орет на весь магазин, чтобы бабушка слышала. К нам 0 внимания. Я зову консультанта, игнор. В таком шуме не слышно, видимо. Выбираю все сама, попросила поменять гель д душа в подарочном наборе. С недовольным лицом, парень-консультант исполняет. Блеск-сервис! Ладно, несу все на кассу, прикидывая, через чью карту получится бонусов больше списать. Товара на 3300 руб! Бонусов нет. В конце кассир-консультант вручает 3 плоских одинаковых пробника крема, попутно роняя один в грязь и неохотно сообщает, что можно выбрать подарок за крупную сумму покупки. А подарков - жалкие пробники крема и клатч. УЖАС! У меня сложилось впечатление, что я товар выбрала, а продавец за меня заплатил, у него вид был такой. Не вернусь в Yves Rocher на Ленина, лучше до Галактики доехать, или на сайте сделать заказ.

Постоянным покупателем не являюсь. Однако, появилась необходимость приобрести помаду. За помощью обратилась к консультанту. Но девушка не смогла отыскать нужный тестер. Показала другой, меня устроило, что помада очень плотная и цвет приятный. Взяла и радостная вручила помаду адресату. А там сюрприз, совершенно другой цвет! Ну как другой? Розовый, но она абсолютно прозрачная! Дает на губах легкую дымку! Почти 700 рублей и помадка будет стоять на полочке. "спасибо" консультанту. Больше не вернусь. Добавила фото. Ожидала плотность помады как у темной, но цвет розовый, а получила вот то что рядом. Хотя консультант на руке у себя пробником рисовала и плотность была какая нужно.

Я люблю эту компанию !!очеееень люблю кофейные гели для душа ,"зеленую"линию шампуней ;)

Поехала сегодня в Ив Роше купить помаду и гели для душа подружкам. Помады, которую подружка заказывала, не было в наличии, так девушка-консультант Татьяна очень помогла в выборе другой. Спокойно отнеслась к бесконечным (как на тот момент казалось:) звонкам подружке с выяснением нравится-не нравится цвет, цена, и т.п. и вежливо предлагала аналоги оттенка, которого не было в наличии. По спецпредложениям, за эти покупки, я должна была получить махровое полотенце и мини-подарок на выбор (я выбрала тушь). Девушка-консультант на кассе с улыбкой вручила подарки по спецпредложению и ещё кучу пробников в придачу (что очень меня порадовало)). Причём такой приятный и удачный поход, в данный магазин, у меня второй раз за последние 2 месяца и все два раза меня обслуживала одна и та же девушка Татьяна ( с хвостиком на голове)) Подвожу итог: обслуживание вежливое, ненавязчивое, приятное, спецпредложения действуют, часто бывают хорошие скидки, в восторге от гелей для душа. Данный бутик Рекомендую!

Очень нравится продукция данной компании. Но хочу всех предупредить, что акции на сайте и в магазине не совпадают. Хотела купить по акции духи в магазине, но там мне и рассказали о данном факте. Пришлось заказывать на сайте. Продукция немного дороговата, но стоит своих денег.

В течение последних нескольких лет посещаю данный магазин, имею карту постоянного клиента и периодически получаю открытки на получение скидки и подарков. По ассортименту могу сказать, что найти для себя что-то можно. Лично мне парфюм и средства для волос категорически не нравятся, а вот средства для лица и тела и кое-что из декоративки мне подходит. Консультанты - тут как повезёт))) можете нарваться на приятную и грамотную девушку, а можете и на такую, которая будет навязывать своё мнение и товар. Например, осенью я брала дневной крем для лица, их было в этой серии два вида - с SPF и без. Вот без SPF мне и пытались впарить, утверждая, что зимой защита не нужна. Правда, при внимательном рассмотрении оказалось, что у этого крема срок годности истекал через полгода, а вот у другого был до 2019 года. Непонятно, для чего рассылают открытки с подарками! Естественно, для меня это не цель, но иногда приятный бонус. Несколько раз с этими подарками меня «прокатили», причём приходила и через пару дней после получения открытки - подарков ещё нет, и позже (через 7-10 дней) - подарков уже нет... наверно, надо соотносить количество рассылаемых открыток и подарков. Остается единственный смысл этих открыток - скидка 30% и то только на один продукт, ибо цены, я считаю, завышены. После покупок (даже на приличные суммы) пробники дают очень редко, и если дают, то лично мне везёт на «ароматные» салфетки с резким запахом, после которых ещё больше убеждаюсь, что не зря не беру у них парфюм)))) В итоге магазин могу оценить, как средненький.

Не так давно посетила данный магазин, вообще являюсь частым покупателем там и вот первый раз решила оставить свой отзыв. Что я могу сказать: обслуживание прекрасное, при входе ко мне сразу же обратилась девушка-консультант Татьяна (по видимому работает не так давно, потому раньше я ее в магазине не видела), ненавязчиво спросила нужна ли мне помощь ( к слову сказать лично я не очень люблю, когда продавец навязчив, стоит над душой, когда я что-то выбираю). Помощь мне была нужна. В итоге я выбрала именно то, что мне было нужно (сумма покупки составила где то тысяча с небольшим). Так вот, на кассе Татьяна (хочу отметить, что девушка-консультант была очень вежлива и приветлива, что не отталкивает, а наоборот, привлекает совершать покупки) в подарок за покупку вручила еще кучу приятных бонусов-подарков: плед, косметичка, гель для душа в небольшой баночке и множество всяких пробников (попробовав их, я уже точно знаю, что приобрету в этом магазине в следующий раз). В общем я рекомендую данный магазин, обязательно приду сюда еще!

Описание моих приключений. Получила открытку на День рождения и Прислали по электронке листовку тоже на день рождения. И по открытке и по листовке подарком тушь полагается от 100 или от 200 рублей покупки. Приехала в сей бутик из Новоалтайска с единой целью отоварить открытку и листовку /тушь в хозяйстве не лишняя будет/. Кое как выбрала, что взять по открытке и по листовке, потому что это не проходит, то нельзя, это не так и все не эдак. ну вас нафик выбрала гель для душа по открытке за 149 р. /новье попробовать/ и мыло новое по листовке за 249р /попробовать/. А на кассе мне кассир ВМЕСТО ПОЛНОВЕСНОЙ ПОДАРОЧНОЙ ТУШИ ПРОТЯГИВАЕТ МИНЬКУ ШАМПУНИ 50МЛ!!!! Вы в своем уме граждане торгаши, такие замены предлагать именинникам? Тушь у них видите ли кончилась... Не стала спрашивать сами ли они ее съели? или куда дели, то, что к открыткам приходит. Ведь это даже не все приносят эти открытки... После моих возмущений предложили купить то, что выбрала, а тушь потом отдадут - ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ! Рискнула отоварить только открытку, все что навыбирала бросила, взяла только гель новогоднее старье за 139р. На кассе уже выясняется, что тушь мне отдадут ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ(!) и то если подвезут ее. Вопрос: а что именинникам августа и сентября туши не видать как своих ушей? Вчера забрала свою тушь - через месяц плясок с бубном вокруг этого заведения. Пока ждала, в отдел претензий (в головной офис) накатала на них жалобу - пусть читают. Пока ждала попутно выяснилось, что в это время всем без разбора в качестве подарка выдавали хоть и мелкий тюбик крема для рук по 50мл, но все равно приятный памятный юбилейный подарок. МНЕ НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ЭТОТ КРЕМ! Короче и тут обули. Пойду наверное еще одну жалобу на них накатаю. Надо сказать, что Бутик сей посещаю крайне редко. Во-первых ехать далеко, а во-вторых по почте дешевле выходит. на почте доставка 199р. а в бутик ехать 2*30=60р. +мароженка+пироженка, короче намного дороже выходит. А в-третьих и самых главных: не нравится мне эта забегаловка :( Магазин испортился до невозможности за последний год. Испортилось все. Испортилась сама атмосфера бутика :( Нет доброжелательности. Законный Подарок по открытке выклянчиваешь, как будто они его из своего кармана мне отдают. Вечно нет подарков этих мизерных /замены- это нечто/, вечно нет пробников. На полке стоят уже пустые флаконы-тестеры воды. И чего я в том бутике забыла?

Очень нравится гель для душа, молочко для тела, но декоративная косметика ужас! Никому не посоветую. Что качается данного магазина, то являюсь его клиенткой много лет. Качество обслуживания отвратительное, консультанты хамят, разговаривают с вами через силу, очень неприятно с ними общаться. Хожу туда только из за гелей для душа. Убедительно прошу руководство более ответственно подходить к выбору персонала, иначе распугаете всех клиентов!!!

Очень нравится косметика и магазин "Ив Роше". Недавно купила по акции 3 геля для душа: арбуз, лайм и кофе. Сделала подарок близким и себе. Качество не меняется. Сервис очень радует: доброжелательные и ненавязчивые консультанты. Всем рекомендую.

Недавно хотела совершить покупку в этом магазине, бываю тут довольно часто, принесла с собой открытки и все акции которые у меня были. Подошла девушка-консультант, хотела меня проконсультировать, я зная примерно как действует акции решила ещё раз уточнить и переспросила несколько раз свой вопрос. Девушка наверное была не в духе посмотрела на меня так как будто я ничего не понимаю, и начала довольно резко отвечать, и заметно нервничать, мне было очень неприятно, имя я не помню но написано было стажёр. После такого я села и уехала в другой магазин и купила все что хотела!

Раньше часто заходила в этот магазин, то одно возьмешь, то другое. Но сейчас бываю там очень редко. Во-первых, разочаровала сама продукция - ничего особенного за такие деньги, последний раз покупала карандаш-подводку, отвратительная оказалась вещь - красит еле-еле и цвет какой-то серый, а не черный. Ну а во-вторых - продавцы... Это нечто. Смотрят на тебя с высокомерием, на вопросы отвечают как будто одолжение делают. Да и появляется сомнение в честности, когда предъявляешь сразу несколько открыток, а тебе быстро-быстро начинают говорить, что здесь скидка не положена, потому что бу-бу-бу, а тут - потому что бла-бла-бла. И так заморочат, что чувствуешь себя как в том анекдоте: вот понимаю, что обманули, но не пойму где. Так что, придется распрощаться с этим магазином.

Сделала сегодня покупку в Ив Роше (Барнаул, Ленина, 67) покупка на 1058 р. Отдала подарочную карту на 1000 рублей и нужно было доплатить 58 р. Оплатила разницу картой СБ и ушла. Пришла домой, посмотрела СМС-уведомления, а с карты снято полностью 1058 р. Т.е. подарочную карту не зачли. Звоню им на телефон - никто не отвечает! Настоящие аферисты!! Такой день испортили!

Мне очень нравится эта марка! Постоянно заказываю здесь парфюм, и всегда довольна качеством, как товара, так и обслуживания. Заказываю по интернету, заказ приходит быстро и всегда с подарками! Сотрудники всегда вежливы и всё доступно объясняют! Я очень довольна! Спасибо Вам!

Очень нравится продукция от Ив Роше, с сайта никогда не заказывала, поэтому частый посетитель магазина. Весь товар качественный, особенно по душе: шампуни, гели для душа, лаки для ногтей и духи, всегда радуют мини-презенты

пользовалась и не раз данной косметикой. за такую высокую цену ничего сверхестественного не увидела, вывод зачем платить больше? очень дорогая косметика но не чем не лучше дешевой

Частично нравится продукция YVES ROCHER по этому сайта не заказываю (на 1500 не всегда удается набрать) вынуждена ходить в магазин на Ленина,сам магазинчик мне нравится небольшой,уютной НО консультанты там такие что общаться с ними не доставляет ни какого удовольствия, когда заходишь в магазин они встречают с таким видом как будто ты к ним домой зашла без приглашения ,если что то спросишь отвечают через губу ,из последнего например ,спросили про состав одного продукта,спросили как ложится на кожу в ответ услышали что если у вас кожа дряблая любой продукт будет ложиться не ровно, КАК МОЖНО ВООБЩЕ ТАК ОТВЕЧАТЬ КЛИЕНТУ!!!??? Хотелось бы что бы директор этого магазина зашла на этот сайт и прочла комментарии и наконец то решила проблему с персоналом, судя по предыдущим комментариям я не одна считаю что персонал в магазине некомпетентен и безграмотен!

Очень хороший магазинчик:чистый, яркий, аккуратный, расположение отличное, всегда хороший ассортимент. Люблю из продукции YVES ROCHEN гели для душа, дезодоранты и гигиенические помады. Все на высшем уровне, а главное цена на эти продукты очень демократичная, а качество супер! Обслуживание клиентов в магазине на твердую четверку, помогут расскажут и обслужат, одно "но" - в девушках работающий в магазине есть некое высокомерие, всегда при входе в магазин происходит оценка клиента по всем категориям, хотелось бы меньше "пафоса" видеть в девушках. А так в остальном к ним нет нарекай. Радует, что в магазине постоянно проходят акции, выдаются купоны на следующие покупки и мини подарочки, это очень приятно. Система скидок по карте бесполезна, особенно если не закупаешься в магазине часто и на большие суммы.

Обслуживание в этом магазине ниже среднего, никакой заинтересованности в покупателях нет.Очень нравится косметика Ив Роше.Предпочитаю заказывать их продукцию через интернет(всегда есть приятные бонусы) и внимание.А вот целесообразность самого магазина под вопросом.

Добрый вечер! Первый раз побывала в этом магазине и произвела негатив к нему! Ужасное обслуживание клиентов. Когда пришли в магазин с подругой и зашли в него, сначала девушки(продавцы) стали смеяться над нами, шушукаться и обсуждать. Нет чтобы подойти к клиенту и спросить что вам подсказать, они стояли и сног до головы рассматривали нас и смеялись. Магазин хорош, но коллектив работающий в этом магазине произвел негатив, что мне в первую очередь захотелось оттуда побыстрее уйти. Сами то как куклы расфуфыренные клуши, а ведут себя...фууу, противно! Уважаемый менеджер, если вы читаете это сообщение, поменяйте сотрудников, а тех вон. Уже многие говорят об этом на улице....Ужас.

много чего стоящего. Всегда покупаю только в магазине, ни разу не заказывала через интернет. Предпочитаю все понюхать и потрогать. Зачастую тоже бывают выгодные акции, и карта постоянного клиента удобная вещь. Уже 2 раза накопила штампиков на 1500. К тому же линейка с маслом моной - это мой фаворит. Великолепно пахнет!!! Один в один как сами цветы моной. Всегда беру прозапас геля для душа, чтоб 100 раз не ездить)

Если сравнивать цены в магазине с ценами в каталоге получается дороговато. Подруга заказывает через интернет давно и ей присылают очень много подарков, а подарки - это туалетные воды, духи, причем в больших объемах. Например Эвиденс прислали 4 раза. Она продает их на авито в полцены видимо как и многие другие. Там довольно много этой косметики и намного дешевле.

Неплохой магазин, уже несколько лет покупаю здесь гели для душа, мыло и белый карандаш для глаз, который у них к единственных такой. В остальном считаю, что продукция у них не того сегмента, по которому они себя оценивают. Персонал не особо заинтересован вообще в чем- то, просто всегда в ожидании конца рабочего дня.

Если честно, не очень люблю продукцию ИВ Роше. Нравиться тушь Sexy Palp и лаки для ногтей. Когда она заканчиватеся заказываю вместе с лаками, что бы подарок получить. Подарок тоже подгадываю , что бы не их косметическая продукция была. Так как в своё врем разочаровалась в них. Считаю , что продукция такого качества должна стоит дешевле. И не вижу смысла в их магазине. Подарки в интернет магазине лучше.

Давно пользуюсь этой косметикой. Обычно тоже заказывала через интернет. Последнее время покупаю в магазине, потому что у меня 31 почтовое отделение и нервы мне дороже. Ассортимент на Ленина такой же как и в интернет-магазине и цены тоже. Мне нравится, что я могу сразу посмотреть на баночку и оценить её содержимое. С продавцами у меня проблем не было, потому что могу попросить их не мешать мне смотреть продукцию. Проблема в отсутствии грамотности персонала - произнесенное слово катАлог перечеркивает весь квазифранцузский антураж. Но я так понимаю - это сейчас системная проблема, хотя можно было бы и провести инструктаж с персоналом по культуре речи. Твердая тройка магазину.

Люблю эту марку. Раньше заказывала через интернет, но стояние в очереди на почте, чтобы получить посылку меня просто убивало) Теперь заезжаю в магазин. Не нужно набирать на определенную сумму, чтобы получить бесплатную доставку. Пользуюсь почти всем, кроме духов (ужасные ароматы) и возрастной косметики. От шампуней чешется голова. Подарки можно получать и в магазине. Один раз давали купон на бесплатный кофе в Арабике, а в другой раз давали два купона на десерты в той же Арабике! Ну, разве не приятно :) Постоянно беру гели для душа и тональный крем. По почте приходят раз в месяц открытки с указанием скидки, открытку предъявляешь - получаешь подарок или скидку ) Есть еще бонусная система) накопил быллы - получай подарок) я вот никак накопить не могу) ) хотя покупаю часто.

У Ив Роше есть хорошая продукция. Ценю уксус для ополаскивания волос, который имеет тенденцию быстро заканчиваться. Обычно заказываю по почте. Там больше плюшек, подарков и есть весомый шанс нарваться на хорошие скидки. Итак, сегодня у меня закончился уксус, заказать я его забыла, поэтому решила для интереса зайти в магазин. Зашла. Светло, чисто. Со мной зашла Дама В Шубе. А я что? Пуховик, полное отсутствие макияжа и печать работника бюджетной сферы на лице. В итоге вокруг дамы вились сразу три консультанта, а меня наградили презрительным взглядом и ухмылкой. Дама не нашла в этом магазине ничего стоящего, и акулы напали на меня. Решив, что я ни разу не слышала об их косметике, сунули мне под нос знакомую "Зеленую книгу красоты" из почтовой рассылки. А когда я, решив сыграть дурочку, спросила, мол, а не та ли это косметика, которую по почте заказывают, или там через сайт ив роше, консультанты начали меня убеждать, что их магазин и ООО "Ив Роше Восток" - это конторы принципиально разные. И ничего у них общего нет. Подозреваю, что это связано с тем, что от заказов через интернет и почту продавщицам процент не капает. Выводы делайте сами. Я, не зная, что и думать, просто оставлю вам фото уксуса, который все-таки хорош. И в следующий раз пойду туда в шубе и специально ничего не куплю. Ибо я коварна. И мстительна. И мстя моя будет страшна. Ладно, шучу, конечно. С таким обслуживанием у меня появился дополнительный стимул заказывать больше уксуса через почтовую рассылку. Две звезды.

Пользуюсь парфюмами уже очень давно, все более чем устраивает, соотношение цена-качество, но вот раздражающие нотки, исходящие от консультантов- это все чистая правда. Они не настолько навязчивы, как в летуале, но тем не менее...

Конечно, в Ив Роше выгоднее заказывать по интернету. Но не всегда это необходимо, особенно если нужно приобрести что-то недорогое. Мой любимый дезодорант, который мне один раз подарили, и теперь уж не могу от него отказаться. Дезодорант отличный, качество отменное. Очень удобно, что могу забежать в магазин и приобрести его без ожиданий доставки. Качество обслуживания оценить не могу, т.к. зашла и целенаправленно взяла то, что хотела, консультация по продукции мне не требовалась.

Ставлю пятерку не магазину,а системе заказа продукции через Интернет и доставке по почте. Во-первых, как ни парадоксально для Почты России, но заказ приходит гораздо раньше заявленного срока (вместо 4 недель-2).Во-вторых, цена на продукцию значительно ниже, чем в магазине практически в два раза, даже с расходами на доставку выходит гораздо дешевле. В-третьих,всегда с заказом приходит приятная мелочь в качестве подарка. Вообще в Ив Роше мне очень нравится продукция по уходу за кожей, собственно её обычно и заказываю. Отличная бюджетная марка. Прилагаю фото с последним заказом-мицеллярная вода,гель-гоммаж,крем для тела и бальзам для губ, а часы в качестве подарка:)

Магазин то сам по себе чудесный, но девочки продавцы, мягко говоря, не порадовали. Работа с клиентами никакая. Чтоб спросить что-то у них, нужно звать, ждать пока они между собой поговорят. Короче, Ив Роше люблю нежно и трепетно, но вот в магазин к ним ходить надо только за конкретными вещами

Мне очень нравится продукция Yves Rocher. Вот только о магазине ничего не могу сказать, т.к ни разу в нем не была. Все время заказываю либо по каталогу, либо через интернет. Всегда радуют подарками, да при чем в большом количестве. При этом подбирают подарки именно для моего возраста, для моего типа кожи.Часто у них проходит акция 2 по цене 1))) и это здорово, т.к есть некоторые позиции с кусающимися ценами))) Я всегда заказываю по мере необходимости, т.к если сразу всего много наберешь - испортится.

я ивроше зависимая)) Почти каждый месяц что-нибудь покупаю. Если не в обычном магазине, то на сайте. Косметика очень хорошая. Все запахи приятные. Больше всего мне нравятся линейки по уходу за лицом и за телом. А самое приятное - это подарки для постоянных клиентов. Я еще ни одну покупку не сделала, чтобы мне ничего не подарили. Меня это просто покорило))

Зашла по просьбе своей знакомой посмотреть новинки,хотя данную марку не воспринимаю,как настоящую натур косметику.Ну сами посчитайте:не будет настоящий, натуральный,да еще из прованса,гель для душа стоить триста рублей!Какова же цена в закупе у этого средства?Вот и вся натуральность.А продавцы и сама обстановка в магазине показалась мне какой то тяжелой.Вообщем,однозначно не мое.Я не сторонник теории:дешево-значит возможно хорошо!)))

Обожаю эту марку косметики, пользуюсь уже давно, но продавцы редкостные невежды. Не успев выбрать товар, у меня уже его выдерают из рук, чтобы отнести на кассу. Чрезмерно назойливы. Уже который раз мне не могут сдать сдачу на кассе. Если пару раз, я ходила разменивала деньги, то в этот раз я ушла с пустыми руками, ведь это не моя проблема и забота. Почему продавцы не могу поменять свои деньги на кассе, чтобы не возникало проблем? Жаль, что вежливое обслуживание я встречала лишь несколько раз.

После бума сетевиков типа Орифлейма и Эйвона захотелось найти что-то более приличное. Подруга рассказала, что она заказывает по почте косметику Ив Роше и плюсом получает подарки типа сумок и всяких мелочей. Попробовала - понравилось. Потом открылся отдел в Барнауле и заказ по почте стал неактуален. Да, на сайте больше акций, но после регистрации накопительной карты (или факта заказа по почте, т.к. там засвечивается ваш адрес) мне ежемесячно приходят открытки, по которым я могу получить в магазине скидку и подарок за покупку. И получить штампы в карту, чтобы в один прекрасный день обналичить их на товар. Есть из подарков два пледа странного состава, но они такие теплые, что спасают в неотопляемые периоды на раз-два. Формы для печенья, две кружки, пластиковый браслет а-ля аметист - это помимо подарков типа мини-варианта туши или парфюма. Сумки у них ужасные, конечно, и цветом и видом) В последние походы не обнаруживала нужных средств. То ли снимают с производства, то ли раскупили передо мной. Вообще бывают такие периоды, когда полки пустеют. Плюс - есть пробники практически всего. И плюс, конечно, в чистых ароматах гелей и дешевого парфюма: есть роза, сирень, земляника, ландыш и т.д. Не странный "йогурт-персик" или садовые ягоды, а явный, пусть и немного химозный, аромат одного продукта. Из минусов самой марки можно выделить несоответствие заявленной органичности и состава продукции. Ну и, собственно, одна и та же условная "химия" продается за 200 рублей и за 2-3 тысячи. Также я не поняла ни один аромат из дорогой парфюмерии, который прилагался в формате пробников к заказам - очень на любителя. Персонал немного странный - могут косо посмотреть, если покупаешь что-то дешевое. Но если спрашиваешь, помогают с выбором. И распределяют покупки по чеку, чтобы использовать все предложения в открытке. В целом 4. С органическим товаром у нас проблем особых нет, а за представительство сайта в нашем небольшом городе - спасибо.

Люблю этот магазин. Вообще люблю марку Ив Роше, жалко нет акций, как в интернете, но в принципе меня все устраивает. цены доступные

Конечно покупать в магазине не так выгодно, как заказывать по каталогу, но это отличное место, где можно купить качественную косметику здесь и сейчас)

Хороший магазин! Очень понравился! Всё в наличии, удобно расставлено, девочки помогли определиться с выбором (покупали парфюм в подарок), за что им огромное человеческое спасибо! Вообще в Ив Роше люблю гели для душа - такие ароматные!)))